软件维护与升级合同

软件维护与升级合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，“软件”指由乙方开发并提供的计算机程序及相关文档。

1.2“维护服务”指乙方为保持软件正常运行而提供的各项服务。

1.3“升级服务”指乙方为提高软件性能、增加新功能而提供的服务。

第二章合同主体

2.1甲方：[甲方公司名称]

2.2乙方：[乙方公司名称]

第三章合同标的

3.1乙方同意向甲方提供软件维护与升级服务。

3.2甲方同意按照本合同约定支付乙方服务费用。

第四章维护服务内容

4.1乙方应确保软件在合同有效期内正常运行，对软件出现的故障进行及时修复。

4.2乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并尽快解决问题。

4.3乙方应定期对软件进行巡检，预防可能出现的问题。

4.4乙方应提供远程技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

第五章升级服务内容

5.1乙方应根据市场发展和甲方需求，定期对软件进行升级。

5.2乙方应在升级过程中确保数据安全，避免甲方数据丢失。

5.3乙方应在升级完成后，向甲方提供升级报告，说明升级内容、效果及注意事项。

5.4乙方应协助甲方进行升级操作，确保软件正常运行。

第六章服务期限

6.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

6.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合同。

6.3在合同期限内，如乙方未能按照约定提供维护与升级服务，甲方有权要求乙方延长服务期限，以补偿未能提供的服务。

第七章服务费用与支付

7.1甲方应按照本合同附件中的费用清单支付维护与升级服务费用。

7.2乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票之日起____个工作日内支付相应费用。

7.3若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部费用。

7.4合同期限内，如乙方提供的服务范围或内容发生变化，双方应协商调整服务费用。

第八章质量保证

8.1乙方保证提供的服务符合甲方的要求，且符合国家相关法律法规的规定。

8.2乙方应确保软件维护与升级服务的质量，如因乙方原因导致软件出现问题，乙方应承担相应的责任。

8.3乙方应定期对维护与升级服务进行质量评估，并向甲方提供评估报告。

8.4若甲方对乙方提供的服务不满意，可书面通知乙方，乙方应在收到通知后____个工作日内进行改进。

第九章数据安全与保密

9.1乙方在提供服务过程中，应对甲方数据进行严格保密，不得泄露给第三方。

9.2乙方应采取必要的技术手段，确保甲方数据的安全性和完整性。

9.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于任何商业目的。

9.4合同终止后，乙方应将所有甲方数据返还甲方，并销毁所有备份。

第十章违约责任

10.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

10.2若因乙方原因导致软件无法正常运行，乙方应立即采取措施予以修复，并赔偿甲方因此遭受的损失。

10.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的____%。

10.4合同终止后，如乙方未能履行保密义务，应向甲方支付合同总金额____%的违约金，并承担相应的法律责任。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。

第十二章合同变更

12.1合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议。

12.2变更协议经双方签字盖章后生效，成为本合同不可分割的一部分。

12.3合同变更不得违反国家法律法规，且不得损害第三方合法权益。

第十三章合同终止

13.1合同期满后，如双方未签订新的合同，本合同自动终止。

13.2双方协商一致，可以提前终止本合同。

13.3提前终止合同的一方，应提前____个工作日书面通知对方。

13.4合同终止后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项。

第十四章违约赔偿

14.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。

14.2违约方应向守约方支付赔偿金，赔偿金为守约方遭受损失的100%。

14.3赔偿金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的法律责任。

14.4双方另有约定的，从其约定。

第十五章其他条款

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。

签字部分：

甲方（盖章）：[甲方公司名称