天猫商家品质保证

天猫商家品质保证合同编号：__________甲方：（天猫商家全称）地址：_______________________联系电话：_____________________联系人：_____________________乙方：（消费者全称）地址：_______________________联系电话：_____________________联系人：_____________________第一条商品质量保证1.1甲方保证所销售的商品符合我国相关法律法规的要求，具有合格的品质。1.2甲方销售的商品应当符合商品描述信息，确保商品的实际质量与描述相符。1.3甲方应在商品销售页面显著位置标注商品的保质期、使用方法、注意事项等与商品质量相关的信息。第二条商品检验2.1乙方在收到商品后，有权在7日内对商品进行检验，检验期间，乙方应当妥善保管商品，不得使用、损坏商品。2.2乙方如对商品质量有异议，应在检验期内向甲方提出，并书面说明理由。乙方未在检验期内提出异议的，视为商品符合约定质量。第三条售后服务3.1甲方承诺自商品销售之日起，提供_______个月的售后服务。3.2乙方在售后服务期内如发现商品存在质量问题，甲方应负责免费维修或更换。3.3甲方在收到乙方维修或更换申请后，应在_______小时内答复，并在_______日内完成维修或更换。第四条违约责任4.1如甲方违反本合同第一条约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.2如乙方违反本合同第二条约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（签字/盖章）：____________乙方（签字/盖章）：____________签订日期：____________一、附件列表：1.商品质量检验报告2.售后服务记录表3.商品销售凭证4.双方身份证明文件5.商品描述信息及相关证明材料6.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未能保证商品质量，实际质量与描述严重不符。2.甲方未在商品销售页面显著位置标注商品的保质期、使用方法、注意事项等与商品质量相关的信息。3.甲方未在约定的时间内答复乙方维修或更换申请。4.乙方未在规定的检验期内对商品质量提出异议。5.乙方在使用商品过程中，故意损坏商品或未按照商品使用方法导致商品损坏。三、法律名词及解释：1.品质保证：指甲方保证所销售的商品符合我国相关法律法规的要求，具有合格的品质。2.售后服务：指甲方在商品销售之日起，提供一定期限的商品维修或更换服务。3.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.赔偿责任：指违约方因违约行为导致对方遭受损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题时，应及时向甲方提出，并书面说明理由。甲方应在约定时间内答复，并负责免费维修或更换。2.商品描述不符：乙方如认为商品实际质量与描述不符，可在检验期内向甲方提出异议。甲方应及时核实，并采取相应措施。3.售后服务问题：乙方在售后服务期内如遇到问题，应及时联系甲方。甲方应在约定时间内答复，并完成维修或更换。4.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.天猫平台上的商品销售。2.消费