【滑雪度假区网络营销策略研究-以某度假区为例5900字（论文）】

滑雪度假区网络营销策略研究—以某度假区为例目录TOC\o"1-2"\h\u17596北大湖滑雪度假区网络营销策略研究 1284261引言 1293102北大湖滑雪度假区营销环境分析 1107442.1北大湖滑雪度假区概况 190122.2宏观环境分析 2268682.3微观环境分析 446173北大湖滑雪度假区网络营销存在的问题 5152933.1网络平台建设不完善 5214963.2网络营销方式单一 6324373.3营销不能有效应对疫情冲击 6189164北大湖滑雪度假区网络营销改进策略 7217784.1完善网络平台建设 7165194.2利用各种新媒体营销 775804.3加强针对疫情影响的网络营销 852975结论 832354参考文献 81引言随着我国社会主义市场经济的迅速发展，中国人民的生活水平和经济实力不断提高，人民参与休闲活动的必要条件也越来越多，旅游、体育成为一种普遍需求。随着社会经济的快速发展，人们的工作效率和劳动强度也越来越高。人们希望扩大眼界、解闷解忧、愉悦感情、体验生命、体会人性、寻求乐趣,都渴望在工作后投身于自然的怀抱,体会自然给予人的快乐、舒适和放松的心情。滑雪运动作为我国冬季体育活动的代表性项目，深受大众的青睐，是我国目前冬季最流行的一种体育活动。随着冬奥会的开展以及国家的大力支持，加上滑雪运动具有的刺激性、趣味性和参与性强等优点,也导致了更多的人开始投身到滑雪运动当中,体验更多的新鲜事物。伴随着滑雪运动的发展，国内的冰雪行业也随之兴起，亲朋好友通过朋友圈、小红书、抖音等渠道将自己展现在我们面前，更加刺激一波又一波的消费者去体验，滑雪场应运而生，滑雪场成为了人们常去的娱乐场所。2北大湖滑雪度假区营销环境分析2.1北大湖滑雪度假区概况吉林吉林市永吉县五里河，坐落在长白山余脉，松花湖自然风景区，是全国滑雪的主要基地和旅游胜地。北大壶滑雪场的雪期较长，通常在十月底开始下雪，四月底结束，下雪期约160天。北大壶滑雪基地拥有13条高山雪道，全长20多公里，面积30公顷，雪道最大坡度为32°，最低为7°，平均为15°。这里也有一条10公里的越野滑雪路线。北大壶滑雪场建有滑雪索道7条，托牵1条，总长度约10360米。索道直接连接到峰顶和雪道，它可以满足滑雪的需求，又可作上山观光使用。2.2宏观环境分析2.2.1政治环境分析近几年，中央有关部门按照国家战略布局出台了一系列推进冰雪运动发展的政策、具体措施和建议，其中2014年国务院印发的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》就提出要把冰雪运动等特色项目作为突破口，大力推广和提升健身、休闲运动。为了贯彻落实让滑雪运动成为新的体育消费热点，国家体育总局在2016年11月出台了《冰雪运动发展规划(2016-2025年)》，明确了冰雪运动发展战略导向。2021年3月国家体育总局办公厅印发《2021年群众体育工作要点》，其中明确提出了要汇总我国冰雪体育发展成功的经验,进一步深入开展全国大众冰雪活动，开展大众冰雪活动，掀起“带动三亿人参加冰雪运动”的新高潮。2.2.2经济环境分析根据国家统计局的有关资料，我国的GDP在2017年到2021年间逐步增长，我国2017-2019年来经济增速虽然放缓，但始终是保持着一个平稳增长的良好状态，2020-2021年受到新冠疫情较大的冲击，但整体情况也是逆势而上，两年平均增长5.1%。图2.12017-2021年国内生产总值统计2017-2021年全国居民人均可支配收入和消费支出都是逐年在提升，人均收入的增长较快，但两者近几年处于一种比较均衡的状态，国民收入水平和消费水平还是较为乐观。图2.22017-2021年全国人均可支配收入与消费支出对比图作为冬季旅游项目的代表，冰雪旅游消费稳步提升。2019-2020年冰雪季节旅游市场受到新冠病毒的严重影响，导致游客数量和冰雪收入大幅下降，但随着2022年北京冬奥会、冰雪旅游消费升级、冰雪设施建设的整体布局和布局，国内冰雪旅游人数大幅增长，从2016-2017年冰雪季的1.7亿人次增加到2020-2021年冰雪季的2.54亿人次。3.2.3社会环境分析在过去的十几年间，人们越来越注重内在的满足、追求更高的生活品质，在健身、娱乐、旅游方面的支出也在不断的增长。在国家“东进、西扩、南展”的国家冰雪工业发展战略的推动下，“3亿人上冰雪”大力号召下，滑雪运动和冰雪旅游成为消费热点、滑雪获得了人们的喜爱，滑雪旅游的社会影响力和社会参与度越来越提高，滑雪运动的普及程度越来越高。在全国开展“冰雪运动走进校园”、“从青少年开始”等社会实践活动，在广大大学生中掀起了一股冰雪旅游热潮。3.2.4技术环境分析滑冰场所用的造雪机、压雪机、输送等基础设施,以及滑冰场所用的雪具设施影响着滑冰场的建造、成本以及滑雪者的感受,所以,滑雪场发展的过程和技术环境之间有着密不可分的关系。北大湖滑雪度假区使用的造雪机、压雪机、魔毯和滑雪器材以进口为主。国内滑雪场的增多，对滑雪器材的需求也在不断增长，一些国产品牌的造雪机、压雪机、魔毯等产品质量得到了极大的提高，技术水平也达到了要求。目前，除造雪机、压雪机、滑雪器材等使用进口品牌以外，其他设施、设备全部使用中国本土品牌。2.3微观环境分析3.3.1竞争者威胁吉林拥有得天独厚的冰雪资源和设施完善的冰雪场地，深受冰雪运动爱好者的喜爱。经过多年努力，吉林天山以北形成了冰雪旅游产业发展新格局，充分利用资源优势各地建立了自己的滑雪场。部分滑雪场成立的早，有一定的客户基础。对于北大湖滑雪度假区的竞争威胁较大，3.3.2替代品的替代能力冰上运动是一种冬季旅游和娱乐活动，其替代产品的存在是由以下因素产生的。包含了目前在世界上出现的室内溜冰场、户外溜冰场、人工造四季雪滑雪场、室内人造四季滑雪场、滑雪模拟器等。不过这种室内滑雪场溜冰场、人造四季雪滑雪场、滑雪模拟器、VR滑雪虚拟现实体验等的替代品还未能获得有效开发，所以北大湖滑雪度假区受到威胁很少。另外一种替代品则是冬季旅游产品的替代品和其他滑行运动产品，如温泉、轮滑车，轮滑鞋等，替代效应较小。总体来说，目前的替代品威胁较少。3.3.3购买者的议价能力北大湖滑雪度假区滑雪场均属于学习型或旅游体验型滑雪场，目标客户主要是永吉本地的大众。随着美团网、去哪儿、微信等线上平台的发展，永吉各主要滑雪胜地的门票价格都是公开透明的，价格是按照国家有关法规和消费者的消费水平来定的，顾客没有这个权力去和他们进行议价。因此，消费者的谈判能力就比较薄弱了。3.3.4供应商的议价能力供应商的谈判能力是影响企业发展的重要因素。对于滑雪行业，其供应商包括造雪设备，运输设备，滑雪设备，雪毯，雪地车以及设备。我国的滑雪产业起步较晚，配套设施配套企业数量偏少，技术储备相对薄弱。今年我国的交通工具、滑雪器材等供应商已逐渐在国内发展，但龙头企业数量相对较少。因此，从整体上讲，北大湖旅游度假区对供应商的谈判能力是比较薄弱的。但随着我国冰雪行业的发展，国内自主品牌的兴起，北大湖旅游度假区的谈判能力将会有所提升。3.3.5新进入者威胁随着滑雪旅游日益受到广大消费者的欢迎，加上三亿人上冰雪的契机，滑雪旅游的普及率得到了极大的提升，吉林各地区滑雪场数量也在快速增长。新加入的滑雪企业具有后来居上的优势，新开发的各项设施和服务功能可能比较先进，技术含量更高，能更好的迎合游客的求新心理。因此原有的滑雪企业必须时刻保持警觉，紧跟着时代潮流，及时调整自身的营销策略，提高自己的竞争优势，从而消除新进入者的威胁。3北大湖滑雪度假区网络营销存在的问题3.1网络平台建设不完善登录北大湖滑雪度假区网络平台，会发现其网站设计的过于简单，未能起到吸引消费者眼球的作用，平台建设仍需完善。一个好的滑雪场官网设计，能够给消费者带来好的印象，也就增加了消费的可能性。好的网络设计并不需要过多的花样，但是应当包括滑雪场的基本信息，内容的排列应当美观，给人以视觉享受。另外，网络的主页面设计内容中，应当包括滑雪场的近期活动，以便客户及时了解滑雪场动态。但就北大湖滑雪度假区现有的网络而言，以上几点都还没有做到。对于滑雪场行业而言，同北大湖滑雪度假区类似的官网有很多，同这些网站设计相比，北大湖滑雪度假区的网络设计显得有些太过简单。正像一句古话说：“人靠衣装马靠鞍装”，网络的设计也是一样。3.2网络营销方式单一北大湖滑雪度假区网络推广并没有深入推进，滑雪场的网络营销还只是局限在一些旅游平台上，如携程和大众点评等，并未延伸到其他移动自媒体平台，没有做到根据市场的变化以及现在人们追求的网络活动来改变网络营销策略，没有做到研究出更适合自己公司的网络营销发展之路。特别是国内的滑雪场在疫情背景下，网络营销上竞争如此激烈，北大湖滑雪度假区还缺少这些网络营销模式改变。没有做到与时俱进，目前很多的年轻人都在玩抖音，而这些人群又是消费的主体，只有做到抓住发展趋势，研究出一条新网络营销方案，才能使得企业发展得更好。实际上北大湖滑雪度假区有自己的微信公众号，也有一些会员，但在网络推广时，未充分利用这些资源和平台。良好的网站经营需要技术过硬的网络设计人才，需要创新性思维，要不断地去创造，去设计出吸引客户的策划方案。滑雪场的营销策略较少，而且营销的方式比较单一，缺乏有效的营销手段和途径。北大湖滑雪度假区在和自媒体合作协调方面做的不够好，主要有两方面：一是滑雪场与旅游景点之间缺少合作性；二是与自媒体之间缺少紧密联系性。3.3营销不能有效应对疫情冲击2021年我国经济虽然很快复苏，依然保持较高的增长速度，但企业发展较为困难。由于世界各国疫情一直得不到控制，在经济增长下行的压力下，很多中小企业更是雪上加霜，市场竞争和生存压力陡增，滑雪场也开始面临瓶颈，不少滑雪场都面临生存问题。除此之外，旅游企业全面受到重创，国内外的旅游企业几乎都受到断崖式下跌，疫情发生以后，这两年旅游企业发展非常艰难，尤其是滑雪场等高度依赖旅游的企业，更是存在很大的困难。目前，欧美疫情没有任何好转，国外游客不可能进来，国内的游客数量也大幅度降低，几乎短时间内没有可能，将存在的极大的困难，在这种背景下，公司如何做好网络营销，针对性的举措并不是很多，导致2021上半年北大湖滑雪度假区平台的营销额出现大幅度下降。由于市场经济意识相对较弱，造成了在市场营销的过程中缺乏自觉，常常采取消极的态度，不积极地进行营销，造成了滑雪企业在市场营销上的弱势。近年来，由于我国经济的迅速发展，滑雪产业发展势头良好，但仍采用传统的营销手段，很难拓展其市场影响力。导致滑雪场销量不能及时上去。目前滑雪场的网络营销还不能有效的应对疫情的冲击，这是最大的问题。4北大湖滑雪度假区网络营销改进策略4.1完善网络平台建设将北大湖滑雪度假区面向的市场重新定位后，接下来的任务就是对其网络平台进行重新的设计。一改前期的简单枯燥，将北大湖滑雪度假区的网络营销理念融入其中，当然并不是对预售商品的简单罗列，而是通过类似故事的讲述一样，将北大湖滑雪度假区独有的元素，自身的风格特色向客户展示出来。对于平台的页面设计，应当以吸引消费者眼球为目的，可以借助颜色带来的视觉冲击，让人们过目难忘。玫瑰金就是这一事例的成功典范，当说到玫瑰金时，人们的第一反应就是苹果手机，北大湖滑雪度假区也可以此为目标，打造出属于自己的颜色。另外要将滑雪场所有的房间的信息都全部清晰的呈现到网站上，然后消费者可以很便捷浏览，并且选择自己的房间产品然后完成付款。4.2利用各种新媒体营销一是微博营销。北大湖滑雪度假区在微博方面的应用也是有涉及到的，微博的传播能力很强，北大湖滑雪度假区要提升对微博的运用技能，在它逐步为北大湖滑雪度假区打下基础，一步一步深入粉丝的心目中。粉丝的数量也是微博成功的标志，滑雪场要通过微博来做好网路营销工作，提高滑雪场的知名度。二是通过微信进行营销。北大湖旅游度假区的微信公众号名为“北大湖旅滑雪度假区”，但其微信公众号尚未得到很好的开发。首先要在公众号商城中设置预定客房功能；其次是在公众号中要增加滑雪场的全方位认知图，包括滑雪场的简介、滑雪场的地理位置、滑雪场的全景图、订单查询等；最后是定期在公众号中推送相关的美文，让消费者对北大湖滑雪度假区有更深的了解，同时还可以通过微信公众号做好促销活动。三是APP营销。北大湖滑雪度假区为了使顾客更方便用手机查询和预定滑雪场，与携程、美团、大众点评等网站都有合作，但这种合作不能仅仅局限于房间的预订，更要通过这些平台网站来做好限时优惠活动，通过积分会员制等方式，让更多的消费者可以享受到优惠，提高客户的粘度。4.3加强针对疫情影响的网络营销一方面是要做好重要的节庆宣传，比如2021年国庆期间接待人数达到187.6万人次，这么多的人流，对北大湖滑雪度假区来说，无疑是一个很好的宣传机会，通过打折来吸引更多的人游玩。除此之外，是简单的包装推广，当地的民间文化非常丰富，可以通过赠送一些小型的民间饰品、礼品，增加游客的购买力，既能增加旅游景点的知名度，又能让游客了解到当地的传统文化。三是将民俗表演融入到北大湖滑雪度假区当中，将本地的民宿舞蹈和表演在席间进行表演，让游客流连忘返，并将促销元素融入到表演当中。四是做好一些重要的节日宣传，比如元旦、春节等，北大湖旅游度假区要抓紧时间宣传，打响自己的名气，让更多的人了解。认知和接受北大湖滑雪度假区。5结论随着互联网技术的迅速发展，人们越来越依赖于网络，因此，网络营销已成为市场不可或缺的一种营销方式。对于一家企业来说，网络销售的效果是一种很好的衡量品牌知名度的方法。企业在制定网络营销策略时应注重分析消费者的痛点，关注消费者的去研究产品和服务，从而实现自身利益最大化出发，不断促使企业竞争力实现提升。疫情影响，全球经济形势都很糟糕，虽然疫情已经控制住了，但总体来说，经济并不好，尤其是滑雪行业，更是举步维艰。科学、合理的市场营销战略是指导公司发展的关键。本文以北大湖滑雪度假区为研究对象向，以市场营销分