戴尔科技：2023数字化高韧性企业核心素质白皮书

DLTechnologies戴尔科技集团 中桥调研咨询数字化高韧性企业核心素质戴尔科戴尔科技1.不确定性成为新常态............................................................. 33.高韧性企业的最佳实践—戴尔科技集团在疫 5 5 6 6 7 8 5.戴尔赋能千行百业（案例） 数智电力：国家电网 DLLTechnologies戴尔科技集团不确定性成为新常态过去的一年，疫情的持续和反复、国际冲突和贸易摩擦的加剧、全球范围的通货膨胀、全球能源格局的重塑、极端气候变化等，诸外部环境的持续变化给全球经济带来诸多负面影响，如通货膨胀率加剧、全球融资人们的生活和工作受到更多不可控的影响，如生活中持续潜在的健康风险；工人工智能、区块链、虚拟现实等技术的快速发展，导致新的商业模式不断涌现开辟新赛道又“看不清”发展方向企业业务未来一方面还要不断激活活力，探索新型业务并及时洞察新的变化趋势，打造适应未来业务的能力，我们称之为——并及时洞察新的变化趋势，打造适应未来业务的能力，我们称之为——韧性 DLLTechnologies戴尔科技集团韧性企业在不确定性中实现业务增长外部环境越动荡，韧性对于企业的价值就越凸显。因为，它不仅提升了企业抵御危机的更提升了企业适应未来的能力，赋予企业在危机期间对企业长期业绩的影响是平时的3倍。这意味着能够抓住危机的企业，更能创造业务价值。而抓住危机的前提是，企业必须能扛得住危机带来的不利影响，并有能力转危BHI指出，高韧性企业受到外部冲击时，对其业绩的直接影响低于同行。不仅如此，他们经历每次危机，企业韧性展现出的规律：危机越深，经历每次危机，企业韧性展现出的规律：危机越深， ●●●●DLLTechnologies戴尔科技集团AAAAAA全样本其他企业领军企业 DLLTechnologies戴尔科技集团作为一家拥有13万名员工的全球性企业，戴尔科技集团在自身数字化转型与突破中，经历了丰富的实践，也练就了全面的数字化与智能化能力。在疫情直接冲击整个行业并阻碍消费市场的情况下，戴尔经历了比同行更严重的冲击，从起初的表现不佳，到后来凭借自身的IT核心技术、云基础架构和运营管理，通过数字化构建自身的韧性能力，从从2020年下半年开始，电脑零部件短缺限制了个人电脑的发货量。但据TechMonitor的数据显示，在其他公司遭遇供应链问题时，戴尔迅速提高产能，最终将其市场份额上升了近2个百分点。这源于戴尔供应链的敏捷性。在其他公司遭遇供应链问题时，戴尔通过对零部件供应商的直接管理，让供应商更加灵活地响应其需求。灵活性创造了优势，推动其复苏程度。此外，在疫情期间，皮尤研究中心指出，在家工作的员工比例从20%增至71%。远程工作导致商用笔需求增长快于消费型笔记本电脑。洞悉变化趋势之后，戴尔面向办公新常态对其产品组合进行定位，并快速调整其供应式显示、先进摄像头和移动工作站的新产品。在2021年第二 DLLTechnologies戴尔科技集团面对横跨全球多个国家与地区的13万员工，和需要管理的超过420TB的数据，戴尔基于远实现生活和工作的平衡。戴尔相关负责人指出，目前客户体验满意率超过70%，内部员工对同时重要数据也会存储在远程数据中心以及云端，通过数据统一管理进一步提高数据管理效率。此外，在智能工厂整体架构中引入安全机制，并针对数据进行全生命周期的安全保护。 DLLTechnologies戴尔科技集团戴尔高韧性定义和数字对于现阶段的中国企业而言，提升自身韧性已变得至关重要且刻不容缓，而这个过程的核心在于坚定地推进数字化，以打破内外部价值链的边界和堵点，形成以数据为驱动的闭环全局优化，让企业更加弹性敏捷，更具戴尔科技集团拥有与全球数字化领先企业共同成长的丰富实践经验，从企业战略的高度，提管理、生产力、安全、可持续发展的5种韧性，赋能企业应对危机的5个阶段，从而推动企对面力能快戴尔科技集团数字化能力支持企业韧性冲击的对面力能快戴尔科技集团数字化能力支持企业韧性冲击的速反应适捷性有于收震荡性韧备预慎务谨业性冲韧缓余冗理管展发续持可性韧续持可性韧全安性韧力产生营经散分并复原应敏结构性韧性韧备预慎务谨业性冲韧缓余冗理管展发续持可性韧续持可性韧全安性韧力产生营经散分并复原应敏结构性韧绿色低碳数据中心高韧性供应链体系吸助吸助 戴尔科技集团业务的韧性是衡量企业运营能力的重要指标。企业的业务的韧性是衡量企业运营能力的重要指标。企业的能够快速应变，保证关键业务的稳定性和连续性，同时还能够快速响应市场需求，在业务快速迭代升级基成功的数字化领导者，面对遍布任意位置的数据，需要从管理层面，成功的数字化领导者，面对遍布任意位置的数据，需要从管理层面，进行韧性锻造，通过综合和协调利用数据、分析工具和人工智能，增数字化让企业不断丰富业务场景，找到新的业务突破口，然而数据的数字化让企业不断丰富业务场景，找到新的业务突破口，然而数据的企业能够从容应对各种安全挑战，保障企业的业务连续性和持续创新 戴尔科技集团戴尔科技集团在当前一切充满不确定性的数字世界里，业务的增长取决于弹性和富有生产效率的劳动力。企业需要构建在当前一切充满不确定性的数字世界里，业务的增长取决于弹性和富有生产效率的劳动力。企业需要构建生产力的韧性，通过部署灵活的混合工作模式，打破传统生产边界，在保证高效工作效率的同时，让企业保护环境是企业需履行的社会责任。在企业韧性的锻造过程中，不仅保护环境是企业需履行的社会责任。在企业韧性的锻造过程中，不仅 戴尔科技集团●以保证在危机来临时能够采取恰当的措施，包括：高韧性企业综合评估宏观环境如经济、政高韧性企业综合评估宏观环境如经济、政治、行业等变化带来的不利影响，以制定高韧性企业通过冗余来构建业务韧性，如高韧性企业通过冗余来构建业务韧性，如提升自身运营能力，进而转化为销售额或高韧性企业通过运营的多元化，来合理调高韧性企业通过运营的多元化，来合理调 高韧性企业在应对危机时，要具备整体和长远的意识，以高屋建瓴的思维来推动企高韧性企业在应对危机时，要具备整体和长远的意识，以高屋建瓴的思维来推动企数字时代，韧性企业对业务的灵活和敏捷性要求非常高，也就是危机来临或者市场发生变化数字时代，韧性企业对业务的灵活和敏捷性要求非常高，也就是危机来临或者市场发生变化的时候，企业要有能够快速反应、调整和执行的能力。早期，大多数企业会根据业务需求采用多个公有云、私有云、边缘云来支撑业务。这种“多云”为每个云内部的创新创造了巨大机会，但一个个孤立的云也造成数据孤岛和重复。戴尔科技全面云化的高弹性IT平台架构，为企业构建具有企业级云一致性的混合多云平台，搭建智能业务创新平台，提升业务敏捷， ● ●● ●DLLTechnologies戴尔科技集团企业不断上线不同的应用来应对当前日益丰富的业务场景。而业务场景复杂多样意味企业需延迟特性的边缘云来处理数据；车载数据的模型训练，需要数据中心甚至公有云的协助；对于应用开发者而言，则需要跨云来调用或编排IT资源来支持应用开发。如何根据业务、技术以及性能等需求动态调整多云部署，满足更多细分市场优势，是企业构建业务韧性的一大重戴尔企业一致性混合多云平台，打破了公有云与私有云甚至边缘计算的边界，不论工作负载在哪里，都能够跨核心、多云和边缘提供企业级一致性管理和服务，满足关键业务需求，保证企业当前业务的韧性。并且在企业业务不断扩展的过程中，这种以数据为核心的平台架构随着多云架构成为企业的典型IT架构，再用原来的手动方式管理复能也不经济。企业需要智能的、自动化的方式，来实现设备和系统的“自主”管理，在保证戴尔科技企业级一致性混合云平台，通过设备层和系统层的智能化、自动化，实现IT的自主化运营。例如：在设备层，存储利用人工智能自动进行数据分层，以应对不同数据对性能和容量的需求；在系统层，为了保证多云环境下系统资源的管理效率，戴尔智能软件，包括IDRAC、CloudIQ配合VMware管理软件，能够有效管理用户计算、网络、存储等资源，并按需分配，其实时监测功能，在设备出现状况前进行预警，并及时修复， DLLTechnologies戴尔科技集团用户需求的多样化对IT的灵活性和敏捷性提出了更高要求，如用户既希望能够享有公有云的用户需求的多样化对IT的灵活性和敏捷性提出了更高要求，如用户既希望能够享有公有云的简单和灵活，以满足云原生应用的开发需求，加速业务创新；又希望能够享有私有云的自主●可控或性能，以满足传统关键业务应用需求。这意味着企业需要一个能够提供简单易用、敏可控或性能，以满足传统关键业务应用需求。这意味着企业需要一个能够提供简单易用、敏捷灵活和可控的一致性数字化体验的IT，从而在混合多云的世界中更加有效和安全地运行相关的关键工作负载。戴尔科技的戴尔科技的APEX即服务FOD解决方案，将戴尔科技云平台部署到企业，使私有云也能享进行付费的一种“即用即付”的消费模式，能够让用户通过近实时的资源缩放，实现资源的降低项目不可预测性带来的IT开支和浪费。APE云、APEXVMware云，也提供APEX存储服务、APEX备份服务、APEX数据恢复服务，此外还能够根据用户需求提供APEX定制化解决方案，全面涵盖公有云、私有云、数据中心跨越多云环境和边缘的超连接使数据无处不在，数据的数量和价值每天都在增长。企业通过掌握数据所蕴含的规律来提升业务效率，并开辟新的业务增长点。同时，企业打造韧性的过程中也离不开数据。在危机来临时，如果企业能够通过数据进行预测或者洞察，就能够提前做好准备，以此企业应对危机时，能够游刃有余。戴尔科技将继续为大数据、人工智能等工作负载提供更加优化的基础设施和创新解决方案，增强企业基于数据层面的创新韧性，从而边缘侧应用场景复杂，设备多样，IT资源有限，且安全防线脆弱。如何通过边缘优化，在合理分配IT资源的同时，降低边缘设备管理的复杂性，提高安全性，成为企业部署边缘计算时 ●●●●DLLTechnologies戴尔科技集团理和自我形成结论的能力，从而在企业抵御危机和规划未来时，为企业的决策支持提供有力理和自我形成结论的能力，从而在企业抵御危机和规划未来时，为企业的决策支持提供有力戴尔科技的边缘解决方案涵盖基础设施、存储和服务，将云计算的优势延伸到边缘，以帮助各种规模的组织来高效管理、分析聚合在边缘的数据，从而做出实时、数据驱动的决策。戴尔存储能够轻松部署在核心数据中心、边缘和云上，实现无边界数据价值延展；戴尔边缘网和处理的痛点；DellVxRail卫星节点的部署能够将边缘工作负载和基础架构整合到单个平台要利用好海量、多样化的数据，就意味着需要利用数据挖掘工具和人工智能、深度学习等技术从数据当中寻找规律，并通过认知性分析让平台和系统具备自我学习、自我认知、自我推不论你的数据分析能力是处在哪个阶段，也不管你的目标是哪个阶段，戴尔科技都有相应的软件硬件工具助力企业来培养和锻炼这样的数据分析能力。戴尔科技以经过验证设计的DellReadySolutions解决方案为基础，通过不同软硬上的部署与操作，让专业人员能够快速得到洞察结果，加速项目进程。对于实时数据分析，戴尔科技基于Kubernetes的流数据平台（DellStreamingData），理分析，获得实时业务洞察，有助企业通过数据分析打造产生新要以挖掘到的数据规律来解决企业面临的实际问题，就需要将其用到实际的应用当中。因此，企业需要具备构建现代化应用开发的能力。这不仅需要底层基础架构的支持，也需要整个开发平台 DLLTechnologies戴尔科技集团戴尔科技联合戴尔科技联合VMware开发的现代化应用技术平台，能够让企业用户高效地部署、运行和管●理●理Kubernetes，为传统和云原生而且企业用户可以在系统内部把虚拟机和Kubernetes结合起来，对虚拟机和容器以及物理机进行统一管理。通过自动配置功能，开发人员只需要轻松操作，就可以按需配置资源、选机进行统一管理。通过自动配置功能，开发人员只需要轻松操作，就可以按需配置资源、选从而有助于推动业务创新。.也是打造韧性企业的根本。在企业加速数字化转型以应对不确定性的时候，潜在攻击面的数量也同时在快速增长，让整个企业数据、供应链以及整个供应链的所有环节都暴露在更大的风险之中。这促使很多企业在全球范围内转变自身安全策略，寻找零信任架构以增强安全环境。然而，行业和技术的现状使得零信任的设计和整合对于企业来说过于复杂，而戴尔科技通过路线图、最佳实践和标准化的持续发展，帮助企业从容地与零信任接轨，保障企业的业在多云环境之下，数据在终端设备层、应用层、云端以及企业基础设施层自由流动，这意味着企业在制定安全策略时，需要将所有层面的数据都囊括在内。然而系统的复杂性、多朵云之间各异的安全体系、各应用安全机制的不统一，再加上形态各异的终端，以及企业内部各戴尔科技端到端安全解决方案，为企业打造一个跨不同终端的安全管理平台。该平台基于零信任原则，在多云的架构基础上实现更高水平的数据安全和信任。其统一的安全体系，通过安全工具的整合，将所有应用、终端、设备、云和基础设施进行统一、自动化的安全管理，同时将每个部门的流程进行串联，通过统一的风险识别和响应机制，来进一步保证系统和数 除了内在对数据安全的“层层设防”，还要预防数据的外在泄露风险。企业已经意识到，确保数据的网络安全是支持业务持续发展的根 ●●●●DLLTechnologies戴尔科技集团保护、检测勒索软件和其他网络攻击，帮助企业应对不断变化的网络风险，为企业数据和网络安全保驾护航。戴尔科技数据避风港方案可自动创建安全的恢复点和恢复策略，不仅能够从庞大的数据集中识别并隔离关键备份数据，还可显著减轻网络暴露隐患，降低数据恢复的压力。除此以外，戴尔科技还提供数据恢复的完整性验证和分析等服务内容，确保IT人员熟风港”认证的解决方案供应商。4.3.4灵活混合工作模式构建新型数字生产力处工作”在成为常态的同时，也激发了人们对更合适的工具和设备，以及协作场所来让工作帮助企业制定数字化工作场所战略，为员工提供安全和智能的工作空间，最大限度发挥出协不同的行业群体，如教育、医疗、工业制造等，对办外形尺寸以及最重要的外围设备生态系统，才能构建一个具有个性化和差异化的环境，在实现弹性、移动性和智能性协同办公的同时，提供不输于面对面沟通戴尔科技提供现代、智能和安全的远程办公解决方案，灵活的各种终端设备，助力不同规模的企业创建数字工作场所，同时智能优化技术，包括AR、VR、人工智能等，进一步优化办公体验。此外，戴尔统一工作空间解决方案，能够从云中部署、保护、管理和支持几乎所有设备，让无论员工身在何处，均能获得顺畅无忧、高效的办公体验。 ●●DLLTechnologies戴尔科技集团混合办公在为员工提供更高办公灵活性的同时，让企业传统安全边界越来越模糊。如何保障是企业普遍面临的挑战之一。此外，随着接入企业内网的终端数量不断增加，终端设备的管理压力不断攀升，陌生设备接入和不设权限八____________戴尔科技的设备、服务器、存储、HCI和数据保护设备组合均具有内置的安全性，不仅实现跨应用程序和云的用户、ID、设备、资产和数据的保护，同时还能够识别风险并防止整个数有数据中心和基于软件即服务的企业应用程序的高性能、可靠访问的需求，且不会增加企业大力推进绿色低碳发展是我国现阶段实现高质量发展中的不可或缺的一环。企业在这个过程中需要积极承担起环境保护的社会责任。戴尔科技作为践行绿色低碳发展的行业表率，很早就在可持续发展方面进行全面布局，始终保证自己的运营和产品是绿色的，并且通过自身的戴尔科技从产品研发到技术应用，多年以来一直持续提散热设计：运用硬件和软件来减少散热和改变气流方向。PowerEdge的新布局将PSU置于机箱的背面，创建气流通道来快速高效地散热；具有电力管理功能的冷却技术：冷却技术：使用高效的冷却方法来减少能源浪费。多向量冷却和适应性冷却急加速可较大程度地减少风扇和系统电源耗电量，同时保持最优的系统运行温度。PowerEdge上的液体冷却急加速，提供最高比空气冷 DLLTechnologies戴尔科技集团环保材料和流程：在产品层，戴尔坚持绿色设计理念来助力企业更好地建设绿色数据中心，包括：服务器和存储包含高达35%的回收塑料在生态共建方面，戴尔科技以身作则，将绿色可持续的发展理念传递到供应链上下游，以带在中国太湖地区与28家合作伙伴一起，建立了水资源管理联盟，帮助太湖地区供应商2019年，戴尔供应链水风险管控项目帮助供应链合作伙伴节约3000万吨淡水资源，等戴尔利用绿色供应链地图工具，对供应链中的工厂进行管理，如果工厂面临环境违规风险，戴尔将及时提醒并分享最佳做法，包括实施紧急计划，确定补救和纠正行动等，帮 DLLTechnologies戴尔科技集团戴尔赋能千行百业越来越多的行业企业正在与戴尔科技集团合作，利用数智化，打造自己韧性的架构，找到新的业务突破点，为未来的发展奠定了坚高效处理石油勘探大数据的能力直接关系到将勘探投资转化为石油开发的效率。中国石油勘探开发研究院不仅全面承担着国家级、省部级的油气科研课题，还与塔里木油田、克拉玛依油田、吐哈油田、青海油田、大庆油田等多家油田公司开展了合作，以推动油气增储上产。中石油勘探究院与戴尔科技集团合作，构建了基于高性能计算的勘探分析从6天缩短到2天，提升了勘探分析效率；同时占地小、功耗低的戴尔科技集团的HPC方案，还使得中石油勘探究院的还是技术创新等层面，戴尔科技的HPC方案，助力中石油勘探究院将油气勘探开发研究工作推 DLLTechnologies戴尔科技集团盘数智电力：国家电网能源与数字化的互联，不仅有利于提升能源综合效率,推动能源市场开放和产业升能源与数字化的互联，不仅有利于提升能源综合效率,推动能源市场开放和产业升级,对于打造低碳经济增长点,提升能源竞争支撑力也具有重要的意义。作为服务“京津冀体化”国家战略的重要能源保障企业之一，国家电网麾下这家电力公司以前的数据备份系统已经超期服役，不仅数据的快速备份、恢复功能欠缺，难以保证信息系统的业务连续，同时应对灾害性突发事件的能力也有所不足。该公司与戴尔科技集团合作，一起打造了现代化数据安全体系“五位一体”的数据防御体系，实现了包括危险识别、安全检测、