产品保修保证书示例

产品保修保证书示例合同编号：__________产品保修保证书一、保修方信息1.1保修方名称：____________________1.2保修方地址：____________________1.3联系人：____________________1.4联系电话：____________________1.5电子邮箱：____________________二、购买方信息2.1购买方名称：____________________2.2购买方地址：____________________2.3联系人：____________________2.4联系电话：____________________2.5电子邮箱：____________________鉴于保修方生产并提供产品给购买方，为明确双方的权利和义务，保修方特此向购买方提供本保证书。第一条保修范围（一）产品名称：____________________（二）产品型号：____________________（三）产品规格：____________________1.2本保证书所保修的产品保修期限自产品交付购买方之日起计算，保修期限为__________年。第二条保修内容2.1保修方对产品提供的保修服务包括：（一）产品在保修期限内出现的非人为损坏问题；（二）产品在保修期限内出现的性能故障问题；（三）产品在保修期限内出现的质量问题。2.2保修方在接到购买方的保修请求后，将在__________小时内回复，并在__________个工作日内安排维修或更换。第三条保修条件（一）产品未经任意非保修方授权的拆卸、改装或维修；（二）产品使用符合保修方提供的产品说明书和操作规程；（三）产品在保修期内出现的问题非由自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致。第四条保修费用4.1在保修期内，保修方提供免费保修服务。（一）购买方未按照产品说明书和操作规程使用产品；（二）购买方任意拆卸、改装或维修产品；（三）产品超出保修期限。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。6.2本保证书的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本保证书具有同等法律效力。保修方（盖章）：____________________购买方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品保修保证书2.产品说明书3.操作规程4.保修服务记录表5.维修更换记录表二、违约行为及认定：1.购买方未按照产品说明书和操作规程使用产品；2.购买方任意拆卸、改装或维修产品；3.产品超出保修期限；4.保修方未在约定的时间内回复购买方的保修请求；5.保修方未在约定的工作日内安排维修或更换。三、法律名词及解释：1.保修方：指承担产品保修义务的制造商或销售商；2.购买方：指购买保修方产品的法人、其他组织或自然人；3.产品保修保证书：是保修方对购买方作出的关于产品保修范围、保修内容、保修条件、保修费用等事项的书面承诺；4.保修期限：指保修方对产品提供的保修服务的有效期限；5.保修服务：指保修方在保修期限内对产品质量问题提供的维修或更换服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.购买方对保修服务不满，解决办法：双方进行友好协商，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；2.保修方未按时提供保修服务，解决办法：购买方可与保修方进行协商，协商不成的，购买方有权向合同签订地人民法院提起诉讼；3.产品出现的问题不属于保修范围，解决办法：购买方应根据产品说明书和操作规程正确使用产品，避免出现非保修范围的问题。五、所有应用场景：1.购买方购买保修方产品的场景；2.购买方在保修期限内需要保修服