售后服务协议合同签订签订课程

售后服务协议合同签订签订课程合同编号：__________售后服务协议甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方课程后所提供的售后服务事宜，达成如下协议：一、定义1.1甲方：指购买乙方课程的学员或授权代表。1.2乙方：指提供课程及售后服务的培训机构或授权代表。1.3课程：指乙方所提供的培训课程，具体内容、范围、期限等详见本协议附件。二、服务内容2.1乙方应向甲方提供完整的课程资料，包括但不限于教材、讲义、案例等。2.2乙方应安排具备专业资格和丰富经验的讲师为甲方提供授课服务。2.3乙方在课程结束后，应根据甲方需求提供一定期限的售后咨询和服务，解答甲方在课程学习过程中遇到的问题。2.4乙方应确保课程内容符合国家法律法规，不得传授违法违规内容。三、服务期限3.1本协议约定的服务期限为课程结束后____个月。3.2除非甲乙双方另有约定，售后服务期限自课程结束之日起计算。四、服务费用4.1甲方应按照乙方提供的课程报价单支付课程费用。4.2乙方应在收到甲方支付的course_fee后，按照本协议约定提供服务。4.3乙方应在服务期限内，按照约定为甲方提供售后服务。五、违约责任5.1乙方未按照本协议约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用总额的____%。5.2甲方未按照本协议约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为本协议约定的服务费用总额的____%。六、争议解决6.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.课程报价单2.课程资料（教材、讲义、案例等）3.乙方师资证明文件4.甲方支付凭证5.乙方服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务，包括但不限于：未按约定时间提供课程资料安排的讲师不符合专业要求售后服务未达到约定标准2.甲方未按约定支付服务费用，包括但不限于：延迟支付课程费用未支付全部课程费用3.双方在协商过程中出现重大误解或违约行为，经双方确认后可视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方课程的学员或授权代表。2.乙方：指提供课程及售后服务的培训机构或授权代表。3.课程：指乙方所提供的培训课程，包括教材、讲义、案例等教学资源。4.售后服务：指课程结束后，乙方为甲方提供的一定期限内的咨询和服务。5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，通常为本协议约定的服务费用总额的一定比例。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供课程资料：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内提供资料。若乙方仍不履行，甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方安排的讲师不符合专业要求：及时向乙方反馈，要求其更换符合要求的讲师。若乙方仍不更换，甲方有权要求乙方支付违约金。3.售后服务未达到约定标准：及时向乙方反馈问题，要求其改进服务质量。若乙方仍不改进，甲方有权要求乙方支付违约金。4.甲方延迟支付课程费用：乙方应给予甲方合理的支付期限，提醒甲方及时支付。若甲方仍不支付，乙方有权终止提供服务。5.双方在协商过程中出现重大误解：双方应积极沟通，消除误解，达成一致意见。若无法达成一致，可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方为提升个人或企业专业技能，购买乙方提供的培训课程。2.乙方为甲方提供专业的培训课程及售后