空调售后服务保证

空调售后服务保证合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、售后服务范围1.1本保证适用于乙方提供的所有空调产品。1.2本保证期限自产品交付之日起计算，期限为____年。二、售后服务内容2.1乙方应在产品交付后____个工作日内提供安装服务，确保产品正常使用。2.2乙方应提供产品使用培训，包括产品的基本操作、维护和保养知识。2.3在保证期限内，产品出现非人为损坏的故障，乙方负责提供免费的维修服务。2.4在保证期限内，产品出现非人为损坏的性能问题，乙方负责提供免费的更换部件服务。2.5乙方应在接到维修或更换请求后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维修或更换。三、售后服务电话3.1甲方向乙方提供的售后服务电话为：________________。3.2乙方应保证售后服务电话的畅通，确保甲方在需要时能够及时与乙方联系。四、售后服务费用4.1乙方应承担保证期限内因产品质量问题导致的维修、更换部件的费用。4.2甲方应承担因非产品质量问题导致的维修、更换部件的费用。4.3如甲方要求乙方提供超出本保证范围的服务，乙方有权拒绝，并告知甲方相关费用。五、售后服务期限延长5.1甲方如需延长售后服务期限，应在本保证期限届满前____个工作日书面通知乙方。5.2乙方应在收到延长售后服务期限通知后____个工作日内书面答复甲方。5.3如乙方同意延长售后服务期限，双方应签订书面协议，明确延长后的服务期限、费用等事项。六、违约责任6.1乙方未按照本保证约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照本保证约定支付相关费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担违约责任。七、争议解决7.1本保证的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本保证过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本保证一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本保证自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品购买合同2.产品说明书3.安装服务记录表4.维修服务记录表5.更换部件记录表6.售后服务费用清单7.延长售后服务期限的书面协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照本保证约定提供售后服务，包括但不限于延迟提供服务、服务质量不符合约定等。2.甲方未按照本保证约定支付相关费用，包括但不限于延迟支付、拒绝支付等。3.双方未按照本保证约定履行其他义务，包括但不限于延迟履行、不履行等。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方提供的空调产品的个人或单位。2.乙方：指提供空调产品及售后服务的个人或单位。3.售后服务：指产品交付后，乙方提供的安装、使用培训、维修、更换部件等服务。4.保证期限：指本保证适用的期限，自产品交付之日起计算。5.违约行为：指一方或双方未按照本保证约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方延迟提供售后服务。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内提供服务，如果乙方仍不履行，甲方可以寻求法律途径解决。2.问题：乙方提供的售后服务质量不符合约定。解决办法：甲方可以要求乙方重新提供服务或更换部件，如果乙方仍不履行，甲方可以寻求法律途径解决。3.问题：甲方延迟支付相关费用。解决办法：乙方可以催告甲方支付费用，如果甲方仍不支付，乙方可以拒绝提供服务，并要求甲方承担违约责任。4.问题：双方对延长售后服务期限有争议。解决办法：双方可以签订书面协议明确延长后的服务期限、费用等事项，如果仍有争议，可以寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的空调产品。2.乙方提供空调产品的安装服务。3.乙方提供空调产品的使用