供应商沟通管理规范

供应商沟通管理规范合同编号：__________供应商沟通管理规范一、合同方信息甲方全称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方全称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、供应商沟通管理规范2.1目的为加强双方之间的沟通与合作，确保项目顺利进行，甲乙双方共同制定本沟通管理规范。2.2沟通渠道2.2.1双方日常沟通通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式进行。2.2.2重大事项或紧急情况应及时通知对方，必要时可采取现场沟通。2.3沟通内容2.3.1甲方应向乙方提供产品或服务的详细需求、技术要求、交货时间等。2.3.2乙方应向甲方提供产品或服务的进度更新、问题反馈、需求变更等。2.3.3双方应就项目执行过程中的疑问、分歧及改进措施进行充分沟通。2.4沟通频次2.4.2根据项目进度和需求，双方可随时增加沟通频次。2.5沟通记录2.5.1每次沟通均应形成书面记录，经双方确认后保存。2.5.2沟通记录应包括沟通时间、地点、参与人员、议题、结论等内容。2.6问题解决2.6.1双方应通过友好协商解决在执行过程中出现的问题。2.6.2若协商无果，可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。三、保密条款3.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本协议签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。4.2违约方的违约行为导致对方损失的，应赔偿对方因此遭受的损失。五、合同的变更、解除与终止5.1本协议的变更、解除或终止，应经双方协商一致并书面确认。5.2合同解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的财物。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商无果，任何一方均可向约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.供应商资质证明2.产品或服务技术要求3.交货时间表4.沟通记录表格5.保密协议6.仲裁协议7.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供需求、技术要求等2.甲方未按约定时间交付产品或服务3.乙方未按约定时间提供进度更新、问题反馈等4.乙方未按约定时间解决疑问、分歧5.双方未按约定保密对方商业秘密、技术秘密等6.双方未按约定沟通渠道、频次进行沟通7.任何一方未履行合同其他约定事项三、法律名词及解释：1.供应商：指提供产品或服务的乙方。2.采购方：指接收产品或服务的甲方。3.沟通管理规范：指双方在合同执行过程中进行沟通的规则和方式。4.违约行为：指违反合同约定的事项或行为。5.损失赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方需求变更导致乙方生产进度延迟解决办法：双方及时沟通，重新制定交货时间表，必要时乙方可申请延期交付。2.问题：乙方产品质量问题导致甲方损失解决办法：乙方应及时更换或修复产品，赔偿甲方因此造成的损失。3.问题：双方沟通不畅导致项目进度受阻解决办法：增加沟通频次，采用多种沟通渠道，确保信息畅通。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，并签订补充保密协议。五、所有应用场景：1.