政务服务办事员五级考试判断题

判断题职业道德是从业者通过观察别人而养成的优良职业品质。（×）所有行业的职业守则都是完全相同的。（×）提高从业人员的职业素养和道德品质不能促进经济社会发展。（×）增强职业责任时，每个职业都与相关职业有定联系，每个人的工作都与相关部门(岗位)有关人员的工作有这样或那样的关系。（√）所有从业人员都应切实按有关规定办事，按职业纪律的要求约束自己的职业行为。（√）职业守则只是一个建议，从业人员可以选择性遵循。（×）爱岗敬业，保守秘密”中的“爱岗”是指热爱自己的本职工作，忠于职守。（√）职业道德仅仅是调整从业人员与服务对象之间的关系。（×）“遵纪守法，廉洁奉公”中的“遵纪”要求政务服务办事员遵守国家颁布的各种法律法规和管理条例。（√）政务服务办事员在工作中应当随意使用工作设备，不必了解相关的操作规程和程序。（×）规范全社会职业秩序和劳动者的职业行为有助于确保国家长治久安。（√）职业道德的概念只有狭义，没有广义。（×）职业理想是人们对职业活动目标的追求和向往，它是实现职业目标的物质基础。（×）职业守则需要全体从业人员共同遵循和维护。（√）职业道德的主要作用是提高从业人员的学历和技能。（×）使用复杂的密码并定期更改可以有效防止他人非法获取设备信息。（√）操作系统不负责加载、执行和管理应用程序。（×）同轴电缆和光纤都是用来传输光信号的。（×）只要安装了杀毒软件，就不需要再定期更新病毒库。（×）计算机系统在网络中的主要用途只能被分类为服务器。（×）当计算机上有多个应用程序同时运行时，操作系统不需要决定哪个应用程序获得处理器的执行时间。（×）第四代计算机的主要应用领域是军事和科学计算。（×）计算机的体系结构包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五部分。（√）IE浏览器是计算机硬件系统的一部分。（×）为了网络安全，i建议使用公共无线网络并随意下载软件。（×）计算机网络是由多个计算机系统通过通信线路和设备相互连接，不需要软件支持就可以实现数据通信和资源共享。（×）如果没有统一的着装要求，公务人员应确保他们的着装朴素、大方、整洁、合体。（√）无论办事人员提出什么要求，政务服务办事员都可以选择性地听取。（×）无论是会议的组织者还是与会人员，都应得到会务工作人员的充分尊重。（√）为了确保参观的顺利进行，引导讲解人员可以添油加醋，反反复复地解释同一内容。（×）会务工作人员在工作场所应该大声喧哗和失声欢笑。（×）男性工作人员穿西装时应搭配领带或领结，而女性工作人员则不需要。（×）出入电梯时，应遵守“先进后出”的原则。（×）在做参观引导讲解时，对于相关数字和典型事例的讲解，可以随意增添和省略。（×）若电梯超载，最后进入的人员应自觉离开轿厢。（√）学习心理学能够帮助提高政务服务满意度。（√）心理是大脑活动的物质产品。（×）公务人员进入电梯轿厢后，应避免与宾客对话。（×）对需要登记的工作事项，政务服务办事员可以随意登记，不需查验相关证件。（×）导讲解人员的一言一行代表着整个接待方的形象。（√）公务人员的徽章、工号牌或其他标志牌可以插在上衣口袋或别在衣服的手臂上。（×）接待结束时，应起身相送，并与办事人员说“再见”。（√）公文的语言主要使用陈述性语言，:要确保内容不存疑惑。（√）在公文的语言中，质朴代表的是晦涩艰深和堆砌华丽辞藻。（×）议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。（√）公文的紧急程度只有“特急”一种。（×）47.在公文的语言中“二级肢体残疾”可以表述为“两级肢体残疾”。（×）48.公文文稿起草者或经办人可以擅自改动已经负责同志签发的公文定稿。（×）党政机关公文的行文方式有“主送和“抄报”三种。（×）任何机关及部门、机构、单位和个人都可以随意创造和变更公文格式。（×）公告适用于公布重要决定或者重大事项。（×）公文成文日期有两个标注位置，一个是标题下居中标注，另一个是在发文机关署名下一行标注。（√）公文语言得体要求公文的用句、用词、用字与文种匹配，句式完整、周密、严谨、简练。（√）起草文稿是公文写作处理程序中的基础环节。（√）党政机关公文一旦生效，将不会产生任何法律效果。（×）公文的发文机关标志因为是红色，所以常被称为红头文件。（√）除法律法规另有规定或涉密等情形外，原则上各级政务服务事项均应纳入网上政务服务平台办理。（√）“十严禁”中规定，，严禁在办公区域摆放与工作无关的私人物品。（√）全科政务只在便民服务中心实施。（×）为了匹配推送政策，政府会根据企业的盈利能力和企业的注册时间进行推送。（×）因场地限制或涉及国家秘密的事项要纳入政务服务中心进驻事项“负面清单”。（√）“负面清单”以外的依申请政务服务事项，不需要纳入政务服务中心集中办理。（×）政务服务机构在服务窗口放置评价器或评价二维码，供服务对象进行扫码评价。（√）电子证照社会化应用是基于县级政务服务平台电子证照共享服务体系。（×）“十要”中规定，可以向服务对象吃拿卡、要。（×）主题(“一件事”)综窗中，收件人是由综窗牵头部门自行派驻，而受理和审批人员由政务服务中心派驻。（×）“十要”中提到，可以与服务对象争吵服务对象。（×）政务服务体系是助推经济社会高质量发展的重要支撑。（√）各地区在统一政务服务场所名称的基础上，应仅仅停留在名称上，不需要对政务服务场所进行规划和改造。（×）“一件事一次办”线下受理窗口主要任务是进行“前台综合受理、后台分类审批”。（√）只有县级的政务服务中心需要建立进驻事项负面清单”制度。（×）“免申即享”的政策是通过政府部门信息共享等方式，让符合条件的企业无需申报直接享受政策。（√）各级政务服务中心原则上应独立设立“办不成事”反映窗口。（√）县级以上地方人民政府不需要建立健全政务服务体系。（×）行政机关办理实行告知承诺的事项时告知申请人可以选择告知承诺方式。（×）“不见面审批(服务)”的要求是“见面审批是原则、不见面审批是特例”。（×）对于法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，申请人不能在线下通办专窗提交申请材料。（×）明确事项办理时限，可以提升政府办事效率节省企业群众办事时间和成本。（√）跨地域审批中，申请人在收件地线下窗口提交申请材料后，由业务属地审批服务部门直接审批。（×）进驻事项“负面清单”制度的目的是强化政务服务中心的“一站式”功能。（√）在“不见面审批(服务)”中，服务对象可以-次不跑，完成事项办理。（√）“一件事一次办”的业务事项不应融入全科窗口综合受理、集成服务。（×）对于全程网办事项，应当在政务服务大厅提供线上咨询、受理、自助终端等服务通道。（√）申报转审批的一般流程不包括结果通知。（×）政府部门委托或引导社会组织、中介组织、研究机构等第三方，偶尔进行政务服务评价。（×）通办综窗的模式是“受办合一”。（×）“集中批”“区域评”旨在增加需“”要见面的环节，以保障“不见面审批”的实施。（×）对于不能线上申报的政策服务事项，应该进驻线上平台办理，提供“一窗办理”通道。（×）全科政务窗口工作人员需要熟练操作软件系统，并能办理所有事项。（√）江苏省规定，县级以上的政务服务场所名称为便民服务中心”。（×）除法律法规明确规定必须到现场办理的事项外，企业群众不能通过全国一体化政务服务平台进行全流程网上服务。（×）对于申报材料齐全、符合规定条件、程序简便的服务事项，并按规定应当场或当天办结，应当场或当日办结。（√）“办不成事”反映窗口的受理流程包括“统受理、分类处置、办结回访、台账管理、分析总结”。（√）综合窗口设置的目标是实现从“一窗办多件事”到“多窗口办一件事”的转变。（×）与纸质证照相比，电子证照可以减少证照的遗失和冒用风险。（√）即办件是指服务对象申请材料不齐全、程序复杂的政务服务事项。（×）“一件事一次办”意味着企业和群众在办理政务服务时只需要一次提交，其他都是自动完成。（×）

98.电子证照的应用仅限于政务