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文档简介

质量保证信范文汇编合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证信，以共同遵守。第一条质量保证1.1甲方保证其所提供的产品/服务符合双方约定的技术/服务标准、规格和质量要求。1.2甲方应对其所提供产品/服务的质量负责，并承担由于产品质量问题而产生的修理、更换、退货等责任。1.3甲方应按照乙方要求提供相关技术支持和服务，确保乙方在使用甲方产品/服务过程中能正常运行和维护。第二条质量保证期限2.1本质量保证信的有效期为：自双方签署之日起至合同约定的产品/服务交付完毕之日止。2.2若双方同意延长合同期限，则本质量保证信的有效期相应延长。第三条质量保证措施3.1甲方应对提供的产品/服务进行详细检查，确保无质量问题后交付给乙方。3.2甲方应建立和完善产品质量管理制度，保证产品质量符合约定要求。3.3甲方应设立专门的技术支持和售后服务部门，为乙方提供及时、专业的技术支持和售后服务。第四条违约责任4.1若甲方提供的产品/服务不符合约定的质量要求，甲方应承担违约责任，具体违约责任按合同约定执行。4.2若甲方未按照约定提供技术支持和售后服务，甲方应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本质量保证信过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本质量保证信一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本质量保证信自双方签署之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方：__________乙方：__________签署日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.技术规格说明书3.售后服务政策4.合同履行证明文件5.质量保证信文本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供符合质量要求的产品/服务，认定标准为《产品质量检验报告》所述技术/服务标准、规格和质量要求。2.甲方未按约定提供技术支持和售后服务，认定标准为合同约定的服务内容和时间。3.甲方未在质量保证期限内纠正产品质量问题，认定标准为质量保证信的有效期。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合技术/服务标准、规格和质量要求的程度。2.质量保证期限：指本质量保证信有效期，自双方签署之日起至合同约定的产品/服务交付完毕之日止。3.违约行为：指未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.技术支持：指甲方为乙方提供产品/服务的技术咨询、技术培训、技术指导等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量不符合约定，应及时通知甲方，甲方应在违约责任规定的时间内纠正问题。2.技术支持和售后服务不到位：乙方可向甲方提出书面投诉，甲方应在违约责任规定的时间内予以解决。3.争议解决：双方可通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.乙方接受甲方提供的产品/服务。3.双

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