汽修厂高效服务保证书

汽修厂高效服务保证书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为汽车维修服务提供方，乙方为汽车维修服务接受方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本高效服务保证书，以便共同遵守。第一条服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供专业的汽车维修服务，包括但不限于：(1)定期保养；(2)故障诊断与维修；(3)更换零部件；(4)提供维修咨询和建议。第二条服务标准2.1甲方应按照汽车维修行业的国家标准和规范，提供高效、专业的服务。2.2甲方应确保维修服务质量，不得使用假冒伪劣零部件，保证维修后的车辆安全运行。第三条服务时间3.1甲方应按照双方约定的时间提供服务，如遇特殊情况，甲方应及时通知乙方，并尽快提供服务。第四条服务费用4.1甲方应按照乙方的要求，提供明码标价的服务费用，并在服务前向乙方出示。4.2甲方应按照双方约定的支付方式收取服务费用，并提供正规发票。第五条保密条款5.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第六条违约责任6.1甲方未按照约定时间提供服务的，应按照乙方因此而产生的损失予以赔偿。6.2甲方使用假冒伪劣零部件或未按照国家标准和规范提供服务的，应承担乙方车辆因此产生的损失。第七条争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方如无异议，本合同自动续约。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.汽车维修服务明细表4.零部件品牌和型号清单5.服务费用明细表6.维修服务记录表7.保密协议8.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务：认定标准为乙方提供的预约时间与甲方实际提供服务时间不符。2.甲方使用假冒伪劣零部件：认定标准为国家相关质量检测部门出具的检测报告。3.甲方未按照国家标准和规范提供服务：认定标准为国家相关行业规定和规范。4.乙方未按约定支付服务费用：认定标准为甲方提供的服务费用明细表与乙方实际支付金额不符。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供汽车维修服务的汽修厂。2.乙方：指接受汽车维修服务的车主。3.服务费用：指甲方提供维修服务所收取的费用。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能履行或未能完全履行合同约定的义务。5.保密协议：指双方在合同中约定的对商业秘密和个人信息的保密条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间提供服务：提前与乙方沟通，重新约定服务时间；如有特殊情况，及时通知乙方并尽快提供服务。2.甲方使用假冒伪劣零部件：严格把控零部件采购渠道，与知名品牌合作，提供合格零部件。3.甲方未按照国家标准和规范提供服务：加强员工培训，提高服务质量，遵守国家相关行业规定和规范。4.乙方未按约定支付服务费用：提前与乙方沟通，明确支付金额和支付方式，提供正规发票。五、所有应用场景：1.定期保养：按照国家标准和规范对车辆进行定期检查和保养。2.故障诊