产品品质保证协议

产品品质保证协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为保证产品质量，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、产品质量1.甲方应确保向乙方提供的产品符合国家相关法律法规规定的质量标准。2.甲方应保证其提供的产品在正常使用条件下，能够满足乙方的使用需求。3.甲方应对产品进行详细的说明和指导，确保乙方正确使用产品。二、产品质量检验1.乙方应在收货后七个工作日内对产品进行验收，并将验收结果通知甲方。2.若乙方在验收过程中发现产品质量问题，应及时向甲方提出，并提供详细的产品问题描述。3.甲方收到乙方通知后，应在三个工作日内答复乙方，并根据具体情况提供解决方案。三、售后服务1.甲方应对产品提供必要的售后服务，包括产品安装、维修、更换等。2.甲方应在接到乙方售后服务请求后，在一个工作日内答复乙方，并在四个工作日内解决问题。3.若问题复杂，需延长处理时间，甲方应提前通知乙方，并尽快解决问题。四、质量争议的处理1.若双方在产品质量问题上产生争议，应通过友好协商解决。2.若协商无果，可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。3.仲裁裁决一经作出，双方均应严格执行。五、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品品质保证协议2.产品质量检验报告3.售后服务记录表4.仲裁委员会受理通知书5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合国家相关法律法规规定的产品质量标准的产品，视为违约。2.甲方未能保证产品在正常使用条件下满足乙方的使用需求，视为违约。3.甲方未能对产品进行详细说明和指导，导致乙方无法正确使用产品，视为违约。4.甲方未能在规定时间内答复乙方并解决问题，视为违约。5.乙方未在规定时间内对产品进行验收，或未及时通知甲方产品质量问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品品质保证协议：指甲乙双方为保证产品质量，明确双方权利义务的协议。2.质量标准：指国家相关法律法规规定的产品质量要求。3.售后服务：指甲方对乙方提供的产品在使用过程中提供的问题解决、维修、更换等服务。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.仲裁：指合同双方在发生争议时，通过仲裁委员会进行争议解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题应及时通知甲方，并提供详细问题描述。甲方收到通知后，应在一个工作日内答复乙方，并根据具体情况提供解决方案。2.售后服务问题：乙方在需要售后服务时，应向甲方提出请求。甲方收到请求后，应在一个工作日内答复乙方，并在四个工作日内解决问题。若问题复杂，需延长处理时间，甲方应提前通知乙方，并尽快解决问题。3.质量争议：双方在产品质量问题上产生争议时，应通过友好协商解决。若协商无果，可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品时，乙方需要确保产品质量符合国家标准。2.乙方在收货后需要对产品进行验收，并及时通知甲方产品质量问题。3.乙