2024美团点评团购用户服务条款

2024美团点评团购用户服务条款合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于美团点评作为团购平台，为用户提供各类团购产品和服务；鉴于用户愿意接受美团点评提供的团购产品和服务；双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1美团点评提供的服务包括：各类团购产品、优惠券、预订服务等。1.2用户可以在美团点评平台上浏览、搜索、购买团购产品和服务。1.3美团点评有权根据市场情况对服务内容进行调整，用户有权选择是否接受调整后的服务。第二条服务费用2.1用户在使用美团点评提供的团购服务时，应按实际购买的商品或服务的价格支付费用。2.2用户支付服务费用后，美团点评应及时提供相应的团购产品和服务。2.3用户在支付服务费用时，应确保支付信息的真实、准确、有效，如有虚假信息，用户应承担由此产生的全部责任。第三条服务期限3.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。3.2在协议有效期内，用户有权随时终止本协议，但应提前____天通知美团点评。3.3美团点评有权在提前____天通知用户的情况下，终止本协议。第四条用户义务4.1用户在使用美团点评提供的团购服务时，应遵守国家法律法规，不得利用团购服务从事违法活动。4.2用户不得恶意评价、投诉美团点评或其他用户，如有违规行为，美团点评有权予以处理。4.3用户在团购过程中，应尊重商家的合法权益，不得恶意退款、取消订单。第五条隐私保护5.1美团点评承诺对用户的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。5.2用户同意美团点评在提供团购服务过程中，收集、使用用户的个人信息，以便更好地为用户提供服务。5.3美团点评在收集、使用用户个人信息时，应遵循相关法律法规，确保用户隐私安全。第六条免责条款6.1除非法律另有规定，否则本协议项下的服务不能保证绝对满足用户的期望和需求。（1）不可抗力因素，如自然灾害、战争等；（2）用户自身原因，如操作失误、理解偏差等；（3）第三方原因，如商家履行合同不当、网络故障等。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。7.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他条款8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（美团点评）：乙方（用户）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.美团点评团购产品清单2.用户个人信息表3.服务费用支付凭证4.团购订单详情5.商家信息及相关资质6.用户投诉与评价记录7.法律文件（如：《中华人民共和国合同法》）二、违约行为及认定：1.用户恶意评价、投诉美团点评或其他用户；2.用户利用团购服务从事违法活动；3.用户恶意退款、取消订单；4.商家未按约定提供团购产品和服务；5.美团点评未按约定提供团购服务；三、法律名词及解释：1.团购：指美团点评平台上，用户按一定价格购买商家提供的商品或服务的活动。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.个人信息：指可以用于识别个人身份的各种信息，如姓名、电话、地址等。4.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.用户在使用团购服务过程中遇到问题，应及时与美团点评联系，美团点评将在第一时间解决。2.用户对团购产品或服务有异议，应与商家协商解决。如协商无果，可以向美团点评投诉。3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。4.用户如需终止本协议，应提前通知美团点评。5.如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。五、所有应用场景：1.美团点评平台上的各类团购活动；2.