电子商务服务协议(2024版)

电子商务服务协议(2024版)合同编号：__________电子商务服务协议（2024版）鉴于甲方愿意接受乙方的电子商务服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲乙双方电子商务服务相关事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供的电子商务服务包括：（1）电商平台搭建与维护；（2）产品信息发布与推广；（3）订单处理与售后服务；（4）数据分析与市场调研；（5）其他与电子商务相关的服务。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至协议有效期届满。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的电子商务服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式和支付周期等事项，双方另行协商确定。3.2甲方应在协议有效期内按照约定支付乙方服务费用。若甲方逾期支付，应按照逾期部分金额的____%支付滞纳金。四、双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）提供真实、准确、完整的商品信息和宣传资料；（2）按照约定支付服务费用；（3）对乙方提供的服务进行合理监督和提出改进意见；（4）不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方权利和义务：（1）按照约定提供电子商务服务，确保服务质量和效果；（2）保密甲方的商业秘密和个人信息；（3）对甲方提供的商品信息和宣传资料进行审核，确保合法合规；（4）及时处理甲方的订单和售后服务请求。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。5.2双方同意，本协议项下的违约金支付不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的补充赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方电商平台搭建与维护方案

2.乙方产品信息发布与推广计划

3.乙方订单处理与售后服务流程

4.乙方数据分析与市场调研报告

5.甲方商品信息和宣传资料

6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于逾期支付、少支付或未支付。

2.甲方提供的商品信息和宣传资料不真实、不准确、不完整或不合法。

3.甲方利用乙方提供的服务从事违法活动。

4.乙方未按照约定提供电子商务服务，包括但不限于服务质量和效果不佳、未保密甲方商业秘密和个人信息、未及时处理甲方订单和售后服务请求。三、法律名词及解释：1.电子商务服务：指乙方为甲方提供的电商平台搭建、维护、产品信息发布与推广、订单处理与售后服务、数据分析与市场调研等相关服务。

2.服务费用：指乙方为甲方提供电子商务服务所收取的费用，包括固定费用和按量计费等。

3.违约金：指一方违反本协议约定，导致协议无法履行或者造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。

4.补充赔偿责任：指违约方承担的违约金不足以弥补对方损失时，还需承担的额外赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方可以与甲方沟通催缴，若沟通无果，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付欠款。

2.甲方提供的商品信息和宣传资料不合规：乙方有权拒绝发布，并要求甲方提供符合规定的商品信息和宣传资料。

3.甲方利用乙方服务从事违法活动：乙方有权立即终止服务，并向有关部门报告。

4.乙方服务质量和效果不佳：甲方可以提出改进意见，乙方应在合理时间内进行改进。

5.乙方未保密甲方商业秘密和个人信息：乙方应立即采取补救措施，并向甲方道歉。五、所有应用场景：1.电商平台搭建与维护：适用于需要在线销售商品或提供服务的甲方企业。

2.产品信息发布与推广：适用于需要提高商品或服务知名度的甲方企业。

3.订单处理与售后服务：适用于需要便捷、高效处理订单