承诺保修卡格式范文

承诺保修卡格式范文合同编号：__________甲方（承诺方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（被承诺方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为明确甲乙双方的权益与义务，经双方友好协商，特订立本承诺保修卡，以共同遵守。第一条产品或服务范围甲方承诺向乙方提供的产品或服务范围如下：【具体描述产品或服务范围】第二条保修期限自产品交付或服务完成之日起，甲方对产品或服务提供如下保修期限：【具体描述保修期限】第三条保修内容甲方对产品或服务提供的保修内容如下：【具体描述保修内容】第四条保修条件1.乙方应按照甲方的使用说明书或操作手册正确使用产品。2.乙方应在保修期内，提供购买凭证或服务记录。3.乙方应在发现产品或服务存在问题时，及时通知甲方。第五条保修流程1.乙方联系甲方指定的售后服务电话或联系人，提出保修请求。2.甲方对乙方的保修请求进行核实，确认保修条件是否满足。3.满足保修条件的情况下，甲方安排技术人员为乙方提供保修服务。4.保修服务完成后，甲方对乙方进行回访，确保问题已解决。第六条甲方义务1.提供符合约定的产品或服务。2.按照本承诺保修卡的约定，为乙方提供保修服务。3.保修服务结束后，对乙方进行回访。第七条乙方义务1.按照甲方的使用说明书或操作手册正确使用产品。2.在保修期内，提供购买凭证或服务记录。3.发现产品或服务存在问题时，及时通知甲方。第八条违约责任如甲方未按照本承诺保修卡的约定提供保修服务，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于：【具体描述违约责任】第九条争议解决本承诺保修卡在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十条合同的生效、变更和解除1.本承诺保修卡自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2.本承诺保修卡的任何变更或解除，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十一条其他约定【其他双方约定的内容】甲方：【盖章】乙方：【盖章】签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.产品或服务范围详细描述2.购买凭证或服务记录3.使用说明书或操作手册4.保修服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保修服务2.乙方未按照甲方使用说明书或操作手册正确使用产品3.乙方在保修期内未提供购买凭证或服务记录4.乙方未在发现产品或服务存在问题时及时通知甲方三、法律名词及解释：1.甲方：承诺方，提供产品或服务的一方2.乙方：被承诺方，接受产品或服务的一方3.保修期限：自产品交付或服务完成之日起的保修时间4.保修内容：甲方对产品或服务提供的维修、更换等保障措施5.违约行为：违反合同约定的一方行为四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在保修期内未提供购买凭证或服务记录解决办法：乙方应妥善保管购买凭证或服务记录，并在需要保修服务时提供给甲方2.问题：乙方未按照甲方使用说明书或操作手册正确使用产品解决办法：乙方应详细阅读并按照使用说明书或操作手册正确使用产品3.问题：乙方在发现产品或服务存在问题时未及时通知甲方解决办法：乙方应在发现产品或服务存在问题时，及时通知甲方，以便甲方及时提供保修服务4.问题：甲方未按照约定提供保修服务解决办法：乙方可以与甲方协商解决，如协商不成，可以向有管辖