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文档简介
运营商技术服务绩效合同合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于运营商具备并提供专业技术服务的能力,客户需要并愿意接受运营商提供的专业技术服务,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就运营商为客户提供的专业技术服务绩效事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1运营商应根据客户的需求,提供包括但不限于网络优化、系统维护、技术咨询、设备升级等专业技术服务。1.2运营商应在合同约定的服务期限内,确保客户网络的正常运行,提升客户网络的性能指标,并提供相关的技术支持。1.3运营商应根据客户的需求,制定详细的服务计划,并按照计划提供服务。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签署之日起计算。2.2运营商应在服务期限内按照约定提供服务,并确保服务的质量和效果。三、服务费用3.1客户应按照合同约定的服务费用支付给运营商。3.2服务费用的支付方式为:____。3.3运营商提供服务后,客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。四、绩效评估4.1运营商应根据客户的需求和合同约定的绩效指标,提供专业技术服务。4.2客户应按照合同约定的时间对运营商提供的服务进行绩效评估。4.3绩效评估的结果作为运营商支付服务费用的依据。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息,应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1运营商未按照约定提供服务的,应承担违约责任。6.2客户未按照约定支付服务费用的,应承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.运营商技术服务绩效合同2.服务计划书3.绩效评估表4.技术服务记录5.商业秘密和机密信息清单6.服务费用支付证明7.违约认定通知书8.争议解决委托书二、违约行为及认定:1.运营商未按照约定时间提供服务,或提供的服务未达到约定的质量标准。2.客户未按照约定的时间和方式支付服务费用。3.双方未履行保密义务,泄露对方的商业秘密和机密信息。4.双方未按照约定解决争议,一方拒绝协商或协商无果。三、法律名词及解释:1.运营商:指具备并提供专业技术服务的企业或组织。2.客户:指需要并愿意接受运营商提供的专业技术服务的个体或组织。3.专业技术服务:指运营商根据客户需求提供的网络优化、系统维护、技术咨询、设备升级等服务。4.服务期限:指合同约定的运营商提供服务的有效期限。5.服务费用:指客户支付给运营商的报酬,用于补偿运营商提供的专业技术服务。6.绩效评估:指客户根据合同约定的绩效指标对运营商提供的服务进行评价。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术服务不符合约定:及时与运营商沟通,要求整改或重新提供服务。2.服务费用支付纠纷:查看合同条款,按照约定解决支付问题。3.保密义务违反:收集证据,启动违约责任追究程序。4.争议解决困难:按照合同约定选择合适的争议解决方式,或寻求专业律师的帮助。五、所有应用场景:1.网络服务提供商为用户提供网络优化服务。2.IT公司为客户提供系统维护和技术咨询服务。
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