挑战杯创业专项计划书获奖

目录第一章实施概要 11.1创意背景和项目简述 11.2企业介绍及管理 11.3产品分析介绍 21.4市场分析和营销策略 31.5投资、财务及风险分析 3第二章企业介绍 42.1企业宗旨 42.2企业介绍 42.3企业战略 52.3.1企业总体战略 52.3.2企业具体战略 7第三章产品和服务 93.1产品介绍 93.1.1早期产品介绍 93.1.2中期和长久发展策略 103.2产品特色 103.3产品多元化开发 113.4产品分析 123.4.1优势分析 123.4.2劣势分析 133.4.3前景估计分析 143.5服务 14第四章市场分析和营销策略 154.1市场分析 154.1.1市场前景 154.1.2市场特征 164.1.3宏观环境原因分析——PEST分析 174.1.4竞争分析 184.1.5内外环境综合分析——SWOT分析 194.2营销策略 194.2.1目标市场策略 194.2.2市场开发策略 204.2.3品牌战略 204.2.4经营策略 21第五章运行要素 245.1市场 245.2营销 245.3服务 25第六章组织和人力资源管理 266.1企业组织结构 276.2关键人员介绍 296.3考评制度 306.4薪酬制度 326.5激励机制 336.5.1激励标准 336.5.2激励机制实施措施 34第七章投资分析 357.1资金起源于应用 357.2投资收益和风险估计 367.3投资收益分析 377.3.1投资现金流量表 377.3.2投资净现值(NPV) 387.3.3投资回收期(PT) 387.3.4内含酬劳率（IRR） 387.3.5项目敏感性分析 397.4投资回报 40第八章财务分析 418.1估计资产负债表 418.2会计报表分析 428.2.1偿债能力 428.2.2营运能力 438.2.3盈利能力 438.3综合评价 43第九章风险估计和控制 449.1风险估计 449.1.1风险估计概述 449.1.2具体风险和策略 449.2风险控制 479.2.1风险回避 479.2.2损失控制 479.2.3风险转移 479.2.4风险保留 48附录 49(1)企业前身介绍 49(2)飞鸟科技教育有限责任企业章程 50第一章实施概要1.1创意背景和项目简述伴随社会发展，大家生活水平提升，大家对教育重视程度越来越大。“科教兴国”、“知识改变命运”意识已经深入人心。就在全国上下大张旗鼓搞素质教育同时，社会教育也悄然兴旺起来。尤其是在大中型城市，城市人口众多，家长工作压力普遍较大，加上大量农民工涌入城市，基础学校教育已经不能满足家长和学生要求。除此之外，大学毕业生就业难问题已经很普遍，很多大学生放弃了自己专业知识，为了生计寻求她路，由此一来，对国家教育资源造成了严重浪费。综合以上：（1）国家“科教兴国”战略、全民“知识改变命运”觉悟、政府部门对大学生自主创业大力扶持。（2）大中型城市人口基数大，外来务工人员涌入加剧了学校教育负担同时，社会教育教导缺口大。（3）大学生就业难，不对口，极难在自己理想职业生涯中实现自己人生价值。为此，我们成立了飞鸟科技教育，在继承原有社会教育教导模式基础上，开创了新型服务理念：让家长放心满意、让学生愉快受益、让社会教育有意义。在多年来社会实践基础上，我们小组制订了一份具体创业计划书。在下面章节中将会对方案实用性和创新性和具体实施步骤进行科学分析。整个计划书共有九章内容和附录。1.2企业介绍及管理企业前身为青岛飞鸟托辅中心，创建于，有八年历史。企业创办早期将注册成立为有限责任企业。注册资本为：400万。企业采取“母企业→子企业→用户”带有节点树型连锁经营模式。拥有自己研发部门，致力于远程教育和虚拟课堂和企业信息宣传开发。采取现代信息化经营管理模式，经过自行开发数据管理软件，对企业全部事务进行系统有效管理。特设岗前培训部门，专门对大学毕业生进行专业知识培训，使之成为专业素养很强企业一员，成为大家满意老师。设计适合企业奖惩机制，激发职员热情，确保企业主动向上面貌、井然有序运作、健康稳定发展。1.3产品分析介绍飞鸟科技教育是一家致力于社会教育教导企业，面向全部中小学生进行文化课教导和生活照料和健康心理培养。主体是文化课教导，客体是面向一切相关孩子生活、成长教育等相关业务。主体业务有传统寒暑假教导班、日常学后教导、周末教导、远程教育教导、虚拟课堂体验、网络课程公布等。客体业务关键包含日常托管、寒暑假寄宿管理、随时应急托管、健康心理咨询等。我们企业所推出产品含有适应时代具体独特优势：①缓解大学生就业同时，降低了劳动力成本；②低成本，见效快。③无碳产业，绿色环境保护。④政府对大学生创业大力支持。⑤企业前身各方面有利基础。⑥人力资源由高素质大学生组成，有激情、活力、期望。⑦多元化人才聚集奠定了企业多元化发展基础。1.4市场分析和营销策略我们经过宏观和微观环境对相关市场进行了科学有效分析，得出像飞鸟科技教育这么综合性教导机构几乎没有，这是一项风险低收入可观理想事业。就现在中国经济发展趋势而言，大中型城市越来越多，这也预示越来越多人正在快速向大中型城市涌入，传统学校教育显然处理不了农民工儿女上学难问题，再加上家长们忙于事业，无暇顾及孩子学习及其身心健康发展。只有让她们儿女安心学习、生活，她们才能全身心投入到祖国建设中来。这一个情况也适应于全部大中型城市年轻家长。为此我们确定目标市场就是沿海各个大中型城市。针对目标市场，我们设计了和之适应市场开发战略、品牌战略、分销策略及网络营销策略。1.5投资、财务及风险分析经过利用我们所学专业知识，依据数据来说明我企业财务情况。为此，我们将未来三年投资和财务及风险分析以表格形式展现出来，其中内含投资现金流量表、投资净现表、会计报表等多个各类表格。除此之外，还有多种图例分析，比如雷达图就企业收益性指标、生产性指标和成长性指标做出了具体分析，并得出结论我们产业有很大优势和发展空间。经过严密分析得出：我企业前三年职员人均净收入为20万元以上，总净利润为500万以上，每十二个月增幅为60%。产业敏感性分析说明当营业收入和成本全部不如企业所估计那么理想时,企业经营仍然能够实现净利润。具体内容请看以下各章。第二章企业介绍2.1企业宗旨“以人为本，真诚付出。科教兴国，厚德载物。”是我们企业服务宗旨。一定以学生为重心，不仅仅关心她们学习成绩，也要关注她们道德品质和爱国主义培养。用我们热情和科学讲课方法来达成这一理想效果，这也是国家素质教育方针主动响应。2.2企业介绍⑴飞鸟科技教育是首家综合性社会教育教导机构。是值得家长信赖、赢得社会肯定、满足孩子需求一家俱有一定规模企业。企业面向社会中小学生常年招生，负责学生学习和生活和身心健康发展。为学生制订科学合理发展方案，并进行实时追踪和搜集反馈信息进行整合，将相关信息数据作为相关项目标研发依据。右图为飞鸟科技教育logo,其创作灵感来自飞鸟创业组中负责图形设计孙滕滕。Logo整体采取红绿两色，分别由葱葱绿叶、待飞雏鹰、飞鸟教育英图1企业LOGO文标识组成。葱葱绿叶代表着企业环境保护绿色特色及企业勃勃生机发展趋势；待飞雏鹰代表着，接收飞鸟科技教育以后学生好比一只羽翼丰满雏鹰渴望更高天空；顶部弧形企业名字英文标识代表着企业发展正规化、国际化，其暖色调及可爱字体全部在视觉上给人以较强亲和力。⑵飞鸟科技教育是由山东省曲阜师范大学计算机学院飞鸟创业设计组创建，在满足师范类学生对教育事业向往同时，也充足发挥了我们专业知识，我们利用我们所学计算机知识来自行开发数据管理系统和门户网站设计和对外宣传广告设计等。⑶我们不仅投资成本低，背后也有一定资金支持。资金支持关键分为三部分：①企业前身飞鸟托辅中心前期投入②青岛创赢机械发展投资入股③青岛双星数控锻压机械投资入股。在各方面原因全部满足情况下，企业能够在短时间内快速进入连锁经营模式。在企业不停发展基础上，我们会根据中长久目标对企业业务进行扩展和企业分布式连锁，争取辐射全国全部大中型城市。除此之外，我们期望进军农村及郊区，遏制教导班混乱现象发生。我们长远目标就是取之于社会，服务于社会。让更多家长和孩子享受到我们服务。2.3企业战略飞鸟科技教育是一家面向广大中小学生教导机构，企业以满足家长和学生需求为重心，主动开展各项业务及研发适应时代时尚运行模式。最终使企业在社会教育领域成为一家著名品牌企业，成为中国教导培训领域真正航母。2.3.1企业总体战略⑴实事求是，开拓创新。发扬扎实肯干精神，从小到大，由弱变强。不管在企业发展那一个阶段全部要理论联络实际，实事求是走好每一步。主动开发职员创新思维，让企业文化共有特色，深入人心，另外开发基于互联网服务平台，满足远程教育和虚拟课堂需要。⑵扬长避短，共同合作。主动汲取市场营销失败教训，学习国外优异教育理念和方法，寻求可靠合作伙伴，不停壮大我们企业。拒绝年轻人浮夸、冒进、轻狂等现象发生。加强团体内部合作，针对决议上有分歧等问题提前准备多套处理方案，如开会、公投等。⑶坚持共赢，兼济天下。努力实现共赢，回报社会，帮助需要帮助人。企业发展每个阶段全部坚持“兼济天下”思想，而不是等抵达成理想目标以后。理想化共赢状态图：图2五赢局面⑴对于家长而言：不管家长从事何种职业全部能从我们企业中找到适合和自己相关业务，为家长减轻了很多照料孩子上负担，这么父母不仅仅有更多时间去工作，也能够怀有愉悦心情去工作，有利于家长事业发展。⑵对于职员而言：企业提倡理念中厚德载物不仅仅影响了职员思想，也给职员以家温暖，在我们企业大家庭中找到属于自己天地，实现自己人生价值和理想。⑶对于学生而言：学生能够在自己选择教导班中接收常规学校教育同时，也能够真正意义上享受素质教育甜蜜，我们引进虚拟课堂能够让学生亲身体验梦幻中存在科学知识。⑷对于企业而言：在各方面合作下，企业会取得客观收益和长足发展，企业规模扩大也会接收更多学生，也会处理更多大学毕业生就业问题，企业也就会继续发展壮大。⑸对于社会而言：我们企业存在和发展，从某种意义上处理了大中型城市中农民工儿女上学和生活问题，当然我们会在很快未来进军农村，去创办部分适合农村留守儿童教导班，为社会做出深入贡献。2.3.2企业具体战略企业战略要支持到具体业务战略。企业战略最关键要支持到具体业务营销战略实现，而不是去展望发展蓝图、畅想美好未来。具体业务成功是企业成功基础，没有具体业务成功，全部一切全部是空想。战略以竞争为导向，以心智为基础，确立定位后，需要围绕定位进行展开。此时定位成为指导企业运行关键，企业内部资源配置，包含但不限于产品、价格、渠道、促销和研发、生产、人力资源、财务等全部要围绕品牌去建立这么一个定位来进行。战略不仅成为取舍运行活动标准，也成为衡量运行活动效益标准。下图为飞鸟科技教育企业战略步骤图：图3企业战略步骤图①早期：把企业前身飞鸟托辅中心由原来市区边缘向市中心推进，挂牌飞鸟科技教育。用时1到2年。教职员资和在职老师持平。◆第十二个月，依附企业前身，在坚持城郊市场基础上，开辟市中教导市场，并以稳定生源、树立形象为主，为明年深入拓宽做准备。◆第二年，市中开展连锁，认真制订招聘步骤，并严格遵守。对应聘成功连锁职员进行岗前专业培训。在稳定生源基础上，重视品牌打造，为下一规模扩大做准备。②中期：将飞鸟科技教育连锁服务业务推广，覆盖青岛各个市区，并在山东各市进行试点。用时3到5年。教职员资高出在职老师15%-30%。◆第三年，在稳定胶南教导市场基础上，拓展黄岛经济开发区教导市场，经过企业门户网站加大对企业宣传力度。◆第四年，在胶南和黄岛经济开发区两地加大连锁数量，继续坚持稳定生源及品牌打造策略同时，主动利用营销策略努力实现目标收益。◆第五年，企业用分布式树形连锁运行模式覆盖青岛地域，将企业“以人为本，真诚付出。科教兴国，厚德载物。”宗旨深入人心、发扬光大。③长久：对企业业务进行扩展同时，继续进行企业树形分布式连锁经营，覆盖东部沿海地域各个大中型城市。努力成为教育服务行业“航母”，在中国国际市场全部有较强竞争力。争取让飞鸟科技教育每个教员成为中国工资最高老师，让飞鸟科技成为学生学习、生活、交流乐园、让飞鸟科技教育成为家长最满意社会教育教导机构。第三章产品和服务3.1产品介绍3.1.1早期产品介绍企业早期阶段已经实施完成。也就是我们企业前身青岛飞鸟托辅中心。企业前身也是由优异师范类大学生创办，由在职老师指导讲课。在起步阶段就创建了含有特色讲课方法。小班办学模式延至至今，从多年经验上看，学生们效果显著。企业起初创办在城郊，交通便利，环境平静，尤其适合学生学习。早期宣传方法是书面广告和广播和横幅等，覆盖面积较小，传输速度较慢，不过因为起初师资就是在职老师和在校优异大学生，再加上过硬硬件设施，从第十二个月起就确保了相当不错生源。这也是企业能够走到今天并深入发展根本确保。3.1.2中期和长久发展策略◆中期：改变企业宣传模式，建立自己门户网站，经过网络宣传企业文化及家长和学生关心相关信息。创办临时托管业务，为那些临时不能照料孩子家长接管孩子学习和生活。初步试验远程教育，网络颁布相关课程，进行网络多元教导讲课。其次就是将飞鸟科技教育连锁服务业务推广，覆盖青岛各个市区，并在山东各市进行对应教导业务试点。用时3到5年。◆长久：对企业业务进行扩展同时，继续进行企业树形分布式连锁经营，覆盖东部沿海地域各个大中型城市。加大网络讲课研发力度，开发出新一代远程教育模式，涉猎其它不一样领域专业知识教导，并应用网络技术满足不一样地域、不一样时刻想学习大家诉求。继续遵照我们“以人为本，真诚付出。科教兴国，厚德载物。”宗旨服务于社会。3.2产品特色⑴业务类型丰富，可依据学生具体情况选择适合自己业务。比如，周末教导班、寒暑假全程教导班、专长班、学后托管班、临时托管班、单科补习班等。多个多样教导班类别，足以满足不一样人群需要。⑵学校全封闭式管理，保障了学生在校安全。施行课上课下老师全程陪护制度，从根本上确保学生在校安全。⑶师资力量以师范类优异毕业生为主，在职老师全程做指导，吸纳并培训在校优异师范类大学生，为以后企业拓展做充足人力资源贮备。⑷远程教育和虚拟课堂，和网络公布成套精品课程供广大学生下载学习。在3.3产品多元化开发中具体介绍。⑸在企业服务范围内随时随地只要家长一个电话即可享受到企业临时服务，临时业务能够先服务后付款，从实际上方便家长和学生。3.3产品多元化开发⑴远程教育，虚拟课堂。二十一世纪，电脑普及和宽带网络增加，为远程教育发展提供了宽广发展空间！非典期间，大家在停课无奈中得到了远程教育真实体会，这种覆盖面极广全民体验在大家观念中产生了长远影响。近几年来，中国远程教育市场不停升温，中国远程教育会得到更大、愈加快发展。中国教育服务产业，市场宽广、利润巨大。图4远程教育模型企业多元开发关键基于互联网信息平台，研发适应不一样群体讲课技术及支持平台和设备。比如，有些残疾或其它原因造成不能到校上课同学，就能够经过远程教育或企业公布系统高质量音像制品课程来满足自己求知欲。我们互联网服务平台打破了传统时间和空间限制，无限拓展了我们服务领域。图4远程教育模型⑵有教无类，因材施教。依据不一样学生研发设计不一样讲课方法及交流方法，总结研发适应于新一代学生学习方法、心理疏导方法、新型管理规章等。比如，建立学生成长统计薄，统计学生学习和心理改变，经过企业心理咨询中心及研发部门，制订该生身心及学习最好教导方案。⑶建立科学正确职员管理制度。经过奖惩激发职员上进心，保持企业青春活力精神面貌。企业坚持“能者上，庸者下”观念，让那些热爱并在该领域有能力职员有机会取得更大展示自我平台。3.4产品分析3.4.1优势分析⑴缓解大学生就业难同时，降低了劳动力成本。大学生就业难问题伴随社会发展越来越严重，很多大学生选择了和自己专业不相关职业寻求谋生之路，可是这正确国家教育资源造成了严重浪费。我们企业面向全社会对优异师范类大学毕业生进行诚聘，并对其再培训，因为优异毕业大学生在拥有向专业知识基础上再加上较强学习，所以这个培训过程不会很长，节省了企业培训成本。⑵低成本，见效快。在企业前身基础上进行深入创业计划会格外得心应手，外加已经有硬件设施，如此一来方便了企业深入拓展。企业早期打下良好基础大大降低了企业投资风险，经过投资分析，在计划范围内就算投资失败也能达成比较理想收益。我们盈利方法很多，这完全得益于我们业务多样性。不管是在时间上还是空间上，收益不是离散而是连续，不会造成资金链断裂。⑶无碳产业，绿色环境保护。飞鸟科技教育提倡源于自然自由，大力支持环境保护等公益事业大发展。在服务类行业中该职业不一样于其它行职业，是无碳纯绿色。这也是顺应该代可连续发展专题要求。⑷政府对大学生创业大力支持。不管是那个地域，政府对大学生创业是大力支持，并出台众多相关政策扶持大学生自主创业，这也是我们企业发展动力和保障。⑸企业前身各方面有利基础。企业前身在不停探索创新教导行业运行模式同时，积攒下丰富市场营销经验和物质财富，这是我们进行长足发展有利契机。企业前身由多名优异大学毕业生创办，现在她们全部成为在职人民老师，能够适时为我们教导事业做出指导，并能够在教导方法及企业研发项目方面提供众多支持。3.4.2劣势分析企业连锁及业务拓宽往往面临信誉问题尴尬，这也为我们中期发展提出了严峻考验。我们只有踏扎实实办好每个班、每个连锁企业，我们企业才能不停壮大。（1）在企业发展还没有成一定规模早期，企业形象及品牌不能够得到社会认可，这可能延误企业中后期战略进程，造成一定损失。⑵在投资方面，面临资金匮乏和投资风险问题。必需找到资金支持和可靠合作伙伴。为扩大企业规模必需取得外联资金支持，一旦连锁框架形成而外联投资资金不到位就很可能造成企业资金链断裂，甚至濒临破产危险。⑶在远程教育和虚拟课堂研发上，我们需要一定设备和人力，甚至需要开发自己终端设备，并对相关用户及连锁企业进行安装和培训。这方面人才市场价格较高，我们自己开发话，开发是周期长，后期维护投入大，品质难以确保。3.4.3前景估计分析在未来三年中，我们将努力完成将企业由城郊深入市中计划，完成由传统教导机构到综合性教导机构转型。就现在来看，企业将见面对供不应求局面。未来五年将企业服务业务扩展到整个青岛市区，让更多学生享受到这种舒心、愉快、高效服务。3.5服务⑴后期追踪服务：即使我们企业是一家服务类企业，不过对学生和家长后期服务不容忽略。我们会定时发放调查表，调查家长和学生对企业意见，并立即进行整改或调整。⑵基于互联网服务：远程教育和虚拟课堂全部是我们中长久服务发展领域，也是我们创新地方。这也是时代发展肯定趋势。⑶即时一条龙服务：在企业服务范围内，您能够随时随地经过电话或网络信息通许工具进行约定服务业务，并提供相关受服务人信息。这项服务最大程度方便了广大繁忙家长，和处理了偶然原因造成孩子无人立即照看问题。⑷心理健康教导服务：伴随经济发展社会进步，中小学家长压力越来越大，她们教育方法也受情绪影响发生这不规则改变，一旦控制不好就会对孩子造成身心健康上不良影响。为此我们无偿提供家长和学生心理咨询和教导，教导老师全部是取得心理咨询师等相关证件优异资深老师。第四章市场分析和营销策略4.1市场分析(1)依据国家统计局统计数据，全国初中生人数为5574.2万人，小学人数为10331.5万人，市场基数巨大。自教育部提出从起用5至左右时间在全国中小学基础普及信息技术教育目标以来，仅中国教育信息化投入规模就达411.2亿元，中小学教育行业软件产品投资额达成30多亿元。同时教育服务行业存在于一个庞大潜在市场中，市场前景宽广。(2)中国一向重视教育，教育支出占城市居民支出第二位。中国家庭一向重视教育，望子成龙是众多家长愿望，教育成功是否直接影响着孩子前途和未来。4.1.1市场前景1、冲刺中高考，家长报班忙。规范化教学，让家长不再盲目。新学期伊始,初高三学生便面临了冲刺中高考挑战,面对猛烈学习竞争,为帮助孩子巩固弱项,提升成绩,很多家长选择了报课外教导班。针对家长对教导班选择盲目性及对各小型教导班认知不全方面性，为处理家长质疑我们所推出规范化，透明化教学管理机制肯定会处理家长后顾之忧。2、专业考加文化考，艺考生感叹“伤不起”。针对性教学，令学生快速重视知识关键。扭转艺考生专业课强，文化课弱局面。对于家里有艺考生家长而言,往往比其它一般文理科生家长负担了更多压力,艺考生要在经历多个月艺术专业考试奔波以后,再回校参与文化课备考复习。她们相较于其它一般文理科生少了多个月复习时间,又经历了外出艺考打断,文化课复习进度一度中止。所以怎样在艺考后快速收心备战文化课考试成为家长和考生一大块心病。所以，艺考生文化课教学是一块尚待开发市场，所以能快速开发并占领市场。3、假寒假家长忙，学生无人看管，学习能力退化，家长堪忧。开设寒暑假假期愉快学习班，帮助家长处理假期无人教，孩子无人看尴尬局面，使得孩子愉快中学习，家长安心工作。4.1.2市场特征教导班开设面向对象是广大学生，其性质在于帮助孩子学习相对弱势科目或学习艺体技能，开发学生思维能力，辅助孩子养成良好行为习惯和思维习惯。其关键特征表现在：1、面向对象为在校生或面临相关考试需要教导学子。2、面向人群范围大，小到幼儿，大到社会从业人员。3、地理位置为生活区等学生相对集中小区，呈星形辐射。4、教学人员和学生及学生家长关系亲密，共同辅助孩子学习成长。5、相互影响大，招生一名可带动多人就学。4.1.3宏观环境原因分析——PEST分析P：政治原因《基础教育课程改革纲要》“大力推进信息技术在教学过程中普遍应用，促进信息技术和学科课程整合，逐步实现教学内容展现方法、学生学习方法、老师教学方法和师生互动方法变革，充足发挥信息技术优势，为学生学习和发展提供丰富多彩教育环境和有力学习工具。”《国家中长久教育改革和发展计划纲要》“提升老师应用信息技术水平，更新教学观念，改善教学方法，提升教学效果。激励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强利用信息技术分析处理问题能力。加紧全民信息技术普及和应用。”《国家中长久教育改革和发展计划纲要》“以学生为主体，以老师为主导，

充足发挥学生主动性，把促进学生成长成才作为学校一切工作出发点和落脚点；关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展；尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合教育，培养造就数以亿计高素质劳动者、数以千万计专门人才和一大批拔尖创新人才。”E：经济原因中国仍处于产业结构转型时期，对人才培养需求展现出新改变。中国现在产业结构存在一定矛盾：第二产业在经济中占比过大，其中高能耗、高污染行业在第二产业中占比也比较大，在产业链分配中，又集中于技术含量偏低通常加工制造步骤，对高端步骤参与不足。所以未来几年中国产业结构发展将会向制造业高端步骤、低能耗行业、现代服务业方向倾斜。对应人才需求也将顺应产业结构转型改变（如文化创意人才等），不仅对传统学历教育体系提出新需求，由此也催生出对市场反应更为敏感相关职业培训市场发展。S：社会原因伴随经济知识风起云涌，新职业生活挑战和岗位竞争压力，越来越多人经过不停深造来提升自我，参与多种培训已经成为大家生活中一项不可或缺内容。同时，很多身为父母青年人因为经历了“知识改变命运”年代，则对自己下一代要求更高，培养意识也愈加强，愈加催生了幼儿教育和学历教育T：技术原因现在教育企业核型竞争力就是自己“产品”开发。面对消费市场多样化、个性化需求，教育培训机构应该提升教育技术，使其满足消费市场需求。4.1.4竞争分析QUOTE｛竞争优势竞争产品和对手规范化教导班办学所面临关键竞争为社会上良莠不齐大小教导班，规范化教导班教学是基于一般教导班之上，其管理理念及教学方针等全部采取了适应素质教育技术创新，以下是规范化教导班及一般教导班优劣比较：1、规范化教学机制及教学环境，相比于传统式教学系统高效规范实施教学。2、规范化教学教导班价格标准制订合理，取缔传统教导班良莠不齐收费，拒绝天价，办老百姓上起教导班。4.1.5内外环境综合分析——SWOT分析图5SWOT分析4.2营销策略因为企业规模、财力和意识限制，通常全部重技术轻营销，研究和制订适合本身发展市场营销策略企业极少。很多企业市场营销目标不明确，市场营销活动开展也显得盲目和无序。所以企业认识市场营销策略关键性，掌握制订市场营销策略科学方法含相关键意义。4.2.1目标市场策略依据企业情况和各地域及城镇收入差距，我们企业实施差异化营销。能够使不一样需求得到愈加好满足，也使每个子市场销售潜力得到最大程度挖掘，从而有利于扩大企业市场拥有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场失败，不会造成整个企业陷入困境。差异化营销策略大大提升了企业竞争能力，企业树立多个品牌，能够大大提升消费者对企业产品信赖感和购置率。同时遵照以满足需求为中心方便、沟通和节省成本标准。4.2.2市场开发策略⑴依据各地差异，我们把市场分为以下两种：■城市市场：各大居民小区等学生相对集中生活区。■乡镇市场：各乡镇及农村设置教学点，惠及乡镇。和此同时针对各地域不一样，开设对应教导课程，一般文化课教导，艺考生文化课教导，艺体技能教导等多元化教导类型。⑵依据时间可分为早期、中期、长久策略：■早期：广告和招生促进配合使用，加强对教导品牌宣传和推广，建立良好信誉和著名度。把企业前身飞鸟托辅中心由原来城区边缘想市中心推进，挂牌飞鸟科技教育。稳扎稳打，树立城市品牌形象。确定1—2年。■中期：提升教学水平和改善管理机制，加强推广，建立完整市场体系，向周围扩展。启用连锁机制，不停发展壮大至山东省各市区，建立山东省教导班品牌。确定3—5年。■长久：不停地扩展市场，使得连锁店遍布各大省市及乡镇。打造中国教导班行业第一品牌。4.2.3品牌战略品牌是企业无形资产，我们估计未来教导班市场竞争将是品牌竞争，而品牌树立需要服务高质量、高服务为保障，高宣传、高标准为动力。依据我企业产品特点，我们制订了树立品牌形象策略：■统一使用“青岛飞鸟”绿色品牌,注册品牌商标,依法保护品牌专利。■用广告等方法大力宣传客家品牌,建立品牌认知；同时经过合理定价,提升教学和服务质量,增加品牌著名度、美誉度和忠诚度。■经过公共关系活动推广品牌，如举行教导班活动，讲座等。■建立用户档案，定时回访。■在全国范围内建立招生网点，统一管理、严格控制。4.2.4经营策略1、分销策略现代教育和培训已经脱离了校园概念，培训渠道和教学方法多样化和多元性使得教育培训工作不一定非要在培训机构中进行。那么我们就能够经过多种多样联合方法来拓展自己教育培训范围，提升本身竞争力。教育培训机构可选择分销策略有以下多个：⑴教育培训机构间横向联合。依据本企业市场营销战略实施要求，综合考虑中间加盟连锁财务和管理水平、专业知识、信誉等原因，选择适宜加盟个人或团体。⑵教育培训机构和培训需求方前后联合。制订加盟连锁教学评定，适时回收各加盟教导班教学信息反馈，做问卷调查以适时改善经营方案及教学策略，树立品牌形象。⑶教育培训机构和政府培训主管部门后向联合。争取政府扶持，打造大学生自主创业特色品牌。取得政府部门正当营业审批及产业拓展激励。⑷教育机构国际合作。邀请国外优异讲师前来讲课，学习她们优异教学理念和科学讲课方法。⑸教育培训机构和高校或科研单位联合。主动联合高校诚聘优异师范类大学生参与企业中长久创业计划。2、网络推广营销策略伴随知识经济时代到来，人类步入了数字化、信息化社会。信息技术应用和普及已经广泛地渗透到了大家日常生活每一个步骤，教育行业也不例外，教育现代化已成为现代化社会关键组成部分，以教育信息化带动教育现代化已成为新时期中国教育发展关键内容。青岛飞鸟企业门户网站建设目标是：建成优异网络教导教学类专业网站，展示企业形象，服务于飞鸟企业日常运行。经过企业网站展示企业优异业绩，让学子及家长能够了解企业，并经过网站提交产品反馈信息。网络营销是本企业线下营销战略在互联网环境中应用和发展，是企业整体营销战略一个组成部分。网络营销为企业发展架起了一座通向全国市场绿色通道，不受本身规模绝对限制，平等地获取全国各地信息及平等地展示自己，为企业发明一个良好发展空间，以最终实现企业营销目标。下面就是企业网络推广营销策略表：推广方法说明1搜索引擎推广同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同baidu竞价排行搜索引擎商合作，使企业网站在数百家门户网站同类行业搜索中排名前列。2商务信息平台公布同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作，使企业网站及其服务立即有效出现在广大用户眼前。3行业链接广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接。4邮件列表利用电子邮件许可营销对企业网站进行针对性、广泛性电子邮件推广。5正确投放广告经过在其它网站投放广告来推广宣传。表1网络推广营销策略3、过程策略此处过程关键是指教学过程。过程服务十分关键，过程中大量原因会对服务质量产生影响，从而使服务质量不稳定，影响用户评价。教学过程中老师表情预约、专注和对学员了解和关切，和高超课堂气氛调整艺术，全部能够提升学院满意度，在一定程度上能平息因其它问题而造成不满。4、价格策略价格是指每个受训者所需支付和教育培训相关全部费用和受训者个人或组织因参与培训而造成利益损失，能够说是相当于受训成本。培训机构可采取以下两种定价方法替换传统成本定价法：供需定价法——依据教育培训需求大小来确定价格，更人性化。竞争定价法——完全出于竞争考虑，能够采取高质高价来树立形象，也能够采取同质低价来提升培训市场拥有率以确保长久有利地位。5、人员策略人是培训服务项目标关键部分，一样课程，不一样老师提供，效果可能有天壤之别。同一个老师，因为服务对象表现不一样，或个人情绪等原因，效果也不一样。所以，拥有一支高素质师资队伍是提升用户满意度关键原因。企业特色之一正表现在师资队伍上，由在职老师和优异大学毕业生及在校大学生组成。第五章运行要素经营三要素为：市场、营销、服务。这是企业经营知识体系结构结构支撑点概念，大道至简，看似简单、常见、常规概念正是真义所在。系统解码，领悟透彻是融通关键。5.1市场市场，是我们要交易对象、交易环境。包含市场价格、产品风格、产品包装、产品创新趋势、功效程度、质量水准、技术水准、用户标准、品牌度、竞争对手情况等。我们市场价格是经过财务分析和具体调研而定，在确保生源数量和质量同时最大程度扩大目标收益。不停提升服务水准，满足更多不一样类型学生需求。大力开展教研活动，使企业能够和时俱进，保持鲜活生命力。尽力打造著名品牌，连续增加同行业中本身竞争力。5.2营销营销，是营造一切措施将企业产品有策略、有谋略地销售出去，形成交易；只有形成了和外界环境价值交换交易，企业才有可能实现前面全部运动目标——产生利润。因为商业时代对利润执着，现代营销概念思维框框已完全被打破。尤其是目前多种成功学行基础全部是此路。通常能拿来卖，不管是物质、意识，还是精神，只要能勾起人买欲望，甚至包含情绪、感情、爱心、慈悲、同情心、使命感、信仰、善心等等全部成了有价可估商品。通常能用手段无不尽其所极，销售中基础人格、基础道德底线完全被扯掉，所谓包装、宣传、策划很大程度全部是基于不自觉“骗”心态。飞鸟科技坚持诚信为本，用高品质服务和超高水平专业知识打造社会满意社会教育教导机构。让全部家长和学生认可企业，为企业中长久发展打下坚实基础。下面是飞鸟科技未来总体营销战略模型图：STP市场细分目标定位产品技术服务组合STP市场细分目标定位产品技术服务组合SCM供给链管理品牌营销渠道开拓公关促销联合促进图6营销战略模型5.3服务服务就是最具竞争力营销。服务，以前多指售后服务，现代营销理念已发展到服务本身就是一个商品。售前、售中、售后俱是营销方法。以前营销盯住是用户购置需求，现在营销理念是以用户为中心，服务、服务，再服务，直到和用户建立长久、连续战略伙伴关系。不仅要知道用户过去、现在需要什么，还要能前瞻她未来什么时候需要什么。下面是我们关键服务类型。图。图7服务类型图■讲课服务：文化课教导、艺体等爱好科目标教导及相关课程教导。■远程服务：基于因特网进行一对一或一对多网上即时在线学习互动。■托管服务：标准或临时托管服务，扩大托管服务范围，实现一条龙和即时性服务，满足更多家长和学生需求。■心理咨询：特设心理教导中心，无偿为家长在教育方面迷惑进行解答和为孩子身心健康发展服务。第六章组织和人力资源管理本企业作为以优异科学理念为依靠现代化教育机构，在发展过程中需要激励创新，降低管理成本，降低管理成本，提升工作效率，增强企业整体竞争力。所以我们在企业发展早期实施低成本，高效率管理方法，向扁平化方向发展。6.1企业组织结构企业早期采取简单实用管理组织结构，以下图：图8企业组织结构图董事会组员由7名股东组成，持有股份最多风险投资者任命为董事长，董事会作用是审议企业发展方针，对企业重大决议进行表决，是企业最高权利机构。每个组织部门各司其职，保质保量完成自己任务。在企业运行过程中各个部门是相互联络相互牵制。每个部门全部有明确业绩要求及指标。其中总经理办公室设有法律顾问、策略策划、文件处理等职位。各部门具体任务要求以下表：关键部门关键职能总经理(1)从宏观上统筹各项管理工作，维持企业日常经营运作；(2)协调和配合各业务部门，围绕企业经营目标开展各项工作；(3)确保企业各类会议和各项活动顺利开展；(4)监督各部门工作，在各部门之间形成集体凝聚力；人事部(1)制订企业人事劳动工作规章制度并监督实施；(2)编制和实施企业人力资源管理计划，办理职员聘用、调动、解聘；(3)负责企业职员人事档案管理工作和职员培训工作；(4)经过组织部分有益活动营造良好文化气氛，形成本企业特色文化；(5)主动开展或参与公益活动，树立企业良好形象，提升企业著名度和美誉度；(6)协调企业和政府机构、环境保护机构等部门关系；财务部(1)制订企业财务管理和会计核实制度并监督实施；(2)编制企业月度、年度财务报表、财务决算、年度财务汇报；(3)负责企业会计核实工作，配合对应业务主管、财税等部门进行年度审计工作，立即正确地申报、缴纳多种税款；(4)发挥会计监督和估计功效，保障企业经营活动正常地进行；市场部(1)调查并搜集市场信息、估计销售量；(2)负责营销方案策划、实施及安排相关宣传活动；教研部(1)安排教学计划；(2)组织老师学习；(3)研究新教学方案；(4)科技教育方面研发；法律顾问(1)负责劳动协议制度组织实施；(2)协调相关部门处理劳动协议、劳动争议等问题；(3)处理相关交易买卖协议；表2总经理和各部门经理关键职能表6.2关键人员介绍企业高层管理决议机构由企业五位创始人担任，假如有投资商愿意为我们计划投资，那么，我们将依据她投资数额来组成新高层管理决议机构。现在，管理层由企业总经理和四名部门经理组成。她们背景及职能安排以下：企业总经理——孟贤祖，男，曲阜师范大学计算机科学学院计算机科学和技术专业本科生，学习成绩优异，精通经济管理学，担任多年班委，组织能力强。在学校里主动参与多种活动，曾取得数学建模大赛省级一等奖。该同志将全方面负责企业各项发展战略实施和各部门管理统筹。企业经理（教研部）——石方舟，男，曲阜师范大学计算机科学学院计算机科学和技术专业本科生，学习成绩优异，担任班长一职，在学生会中担任科技创新部部长，含有较强管理和组织能力。擅长软件开发，精通网络工程。参与过很多大型软件设计竞赛，曾在取得山东齐鲁软件设计大赛唯一一个特等奖，在“中科杯”全国软件设计竞赛中取得优异成绩，在各级各类计算机活动中频频夺魁，是不可多得IT人才。企业经理（人事部）——李国亮，男，曲阜师范大学计算机科学学院网络工程专业本科生，学习成绩优异，含有扎实知识基础。精通管理学，热衷于人力资源管理。熟悉国家劳感人事管理法律法规及方针、政策；擅长做认真细致思想工作。企业经理（财务部）——刘琳琳，女，曲阜师范大学计算机科学学院计算机科学和技术专业本科生，学习成绩优异，有扎实知识基础，实践利用能力强，数次取得学校奖学金，含有极其优异财务管理能力。已经取得会计师资格认证。在学习期间数次参与了相关社会实践活动，并参与了创业和风险工作室等，她将能胜任财务部主管工作。企业经理（市场部）——王文艳，女，曲阜师范大学计算机科学学院计算机科学和技术专业本科生，学习成绩优异，有较强组织能力、创新能力和动手能力，在市场营销方面含有敏锐眼光；含有发散性思维；含有果敢行动；含有良好心态；含有持之以恒精神。曾数次取得奖学金。法律顾问——卢可佩，男，曲阜师范大学计算机科学学院计算机科学和技术专业本科生，学习成绩优异。含有较强法律知识。6.3考评制度职员工作好坏、绩效高低直接影响着企业整体利益，所以对工作绩效考评不仅能够确定职员应得薪酬，而且有利于取得职员工作反馈信息，便于据此制订对应人事决议和方法，调整和改善其效能。职员工作绩效考评表以下：姓名职务评价人部门评价区间年月∽年月评价尺度及分数优异（10分）良好（8分）通常（6分）较差（4分）极差（2分）评分本栏平均权重系数工工作业绩1.工作素质仅考虑工作品质，和期望值比较，工作过程、结果符合程度（正确性、反复率等）。42.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成总量。3.工作速度仅考虑工作速度，完成工作快速性、时效性，有没有浪费时间或拖拉现象。4.工作达成度和年度目标或和期望值比较，工作达成和目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。工工作能力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配合理性、有效性。36.应变力针对客观改变，采取方法（行动）主动性、有效性及工作中对上级依靠程度。7.改善创新问题意识强否，为有效工作，在改善工作方面主动性及效果。8.职务技能对担任职务相关知识掌握、利用，工作熟练程度。9.发展潜力是否含有学识、涵养，可塑程度。10.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题全方面性、遗漏率。工工作态度11.合作性人际关系，团体精神及和她人（部门）工作配合情况。312.责任感严格要求自己是否，遵守制度纪律情况。13.工作态度工作自觉性、主动性；对工作投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。14.实施力对上级指示、决议、计划实施程度及实施中对下级检验跟进程度。15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否含有职业道德。评价得分Ⅰ（1∽4项平均分）×4+（5∽10平均分）×3+（11∽15项平均分）×3=分出勤及奖惩Ⅱ出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分Ⅲ处罚：警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅳ奖励：表彰次×1+小功次×3+大功次×9=分总分Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分评价等级□A．90分以上□B．70∽89分□C．40∽69分□D．40分以下评价者意见表3职员工作绩效考评表6.4薪酬制度⑴薪酬组成：基础工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补助+个人相关扣款+业务分成+奖金基础工资：是薪酬基础组成部分，依据对应职级和职位给予核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能岗位或基层岗位专业技能突出职员给予津贴。绩效奖金：绩效奖金是指职员完成岗位责任及工作，企业对该岗位所达成业绩而给予支付薪酬部分。绩效奖金结算及支付方法详见《企业绩效考评管理要求》。加班工资：加班工资是指职员在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外工作任务而支付工资部分。企业D职级（包含D级）以上岗位及实施分成制相关岗位实施不定时工作制，工作时间以完成固定工作职责和任务为主，所以不享受加班工资。⑵各类补助：①特殊津贴：是指企业对高级管理岗位人员基于她专长或特殊贡献而协议确定薪酬部分。②其它补助：其它补助包含手机补助、出差补助等。③个人相关扣款：扣款包含多种福利个人必需负担部分、个人所得税及因职员违反企业相关规章制度而被处罚款。6.5激励机制人力资源是第一资源，知识资本成为中小企业发明效益推进力。尤其在当今社会，离开人才，企机关均将寸步难行；现在，中小企业人力资源管理还处于粗放配置状态，而人力资源管理关键战略是以人为本。人才流动快，成本消耗大，企业竞争猛烈成为目前中小企业发展滞后关键问题。研究表明，有效激励机制是中小企业人力资源管理部门管好和用好人一把利器，能够统一职员思想、观念、行为，激励职员奋发向上，共同为本企业发展贡献力量。6.5.1激励标准1、在激励机制中，设置目标是一个关键步骤。目标设置必需同时表现组织目标和职员需要要求。2、物质激励是基础，精神激励是根本。在二者结合基础上，逐步过渡到以精神激励为主。3、外激励方法只有转化为被激励者自觉意愿，才能取得激励效果。所以，引导性标准是激励过程内在要求。4、激励合理性标准包含两层含义：其一，激励方法要适度。要依据所实现目标本身价值大小确定合适激励量；其二，奖惩要公平。5、激励明确性标准包含三层含义：其一，明确。激励目标是需要做什么和必需怎么做；其二，公开。尤其是分配奖金等大量职员关注问题时，更为关键。其三，直观。实施物质奖励和精神奖励时全部需要直观地表示它们指标，总结和授予奖励和处罚方法。直观性和激励影响心理效应成正比。6.5.2激励机制实施措施1、科研创新奖励：为了激励研发部科研创新，企业设置科研创新奖励，对于科研结果突出职员给和较多物质（奖金）和精神奖励（提升和进修机会）。2、优异职员家长感谢会：每十二个月在全企业范围内进行民主测评，评出年度5%优异职员。将她们家长请到企业来，在家长感谢会上进行表彰，并为每位优异职员家长提供物质奖励和无偿旅游机会。3、辛勤工作奖：每十二个月在职员内部进行轮休，每十二个月分四批为企业1/4职员提供一次除法定假日外带薪休假机会，确保每个职员每四年全部享受一次企业给尤其假期，以慰劳她们四年来辛勤工作。4、在日常管理和激励过程中，对职员需要尽可能进行满足和保护；用共同文化理念，高尚宗旨、目标和价值观加强职员对组织目标和价值观尊重和接收，在全体职员中形成心理契约和归属感，让职员认识到个人前途和企业前途一致性，使其自觉自愿为企业发展贡献力量。第七章投资分析7.1资金起源于应用本企业创业需要融资400万元，其中风险投资150万元，青岛飞鸟托辅中心投资60万元，团体组员自筹90万元和银行贷款100万元。具体为前期一次性投入170万元，工资140万元，企业日常支出90万元，经过对企业5年内财务情况估计进行分析（三大报表），可知企业偿债能力、营运能力和盈利能力全部十分强，企业投资方案可行。其股本结构图以下：股股本结构股本比例青岛飞鸟托辅投资团体组员自筹银行贷款风险投资金额60万90万100万150万百分比15%22.5%25%37.5%表4股本结构表图5股本结构饼形图在股本结构中，创业团体入股90万元，青岛飞鸟托辅投资60万元，风险投资方面，我们计划吸引2-3家风险投资共同入股，筹资150万元，以化解风险。另外，还需要从银行贷款100万元，为期2年(金融机构2年期借款利率为5.59%)。7.2投资收益和风险估计企业第二年估量盈利249.03万元；第二年经营利润率为11.35%，以后每十二个月呈递增趋势；第二年投资回报率为56.33%；第二年资产增加率为283.01%；总资产酬劳率为208.02%，投资回收期为2.30年；分红为净利润40%，其中估计第四年分红金额为428.30万元，第五年分红金额为1196.66万元，分别为投资股本142.77%、398.87%。风险资金最好在第三到第五年之间采取收购方法撤出。7.3投资收益分析投资决议需要使用多种指标进行计算判定。为了愈加好为投资者做参考，下面从投资现金流量、投资净现值、投资回收期、内含酬劳率、项目敏感性分析五个方面做分析。7.3.1投资现金流量表第十二个月第二年第三年第四年第五年一、经营活动现金流量：销售商品、提供服务收到现金648.00869.001654.002156.002963.00利润分成00388.80421.80435.60现金支付：付给供货方30.0035.0048.0054.0062.00付给职员138.86146.86163.23184.32202.33付利息105.59105.86———付税金132.45180.62505.84705.67966.22现金支付总额406.90468.34717.07943.991230.55经营活动现金净流量241.10400.661325.731633.812168.05二、投资活动现金流量：因被投资企业利润分配而收到现金00000购置固定资产30.0050.0070.0092.00112.00为构建固定资产、无形资产而支付现金32.0043.0056.0072.4592.13投资活动现金净流量-62.00-93.00-126.00-164.45-204.13三、筹资活动现金流量：借款所收到现金100.000000偿还债务所支付现金56.3258.63000筹资活动提供净现金：43.68-58.63000现金净增加222.78249.031199.731469.361963.92表5现金流量表（单位：万元）7.3.2投资净现值(NPV)NPV=t=1n计算得NPV=1265.86(万元)银行短期借款(1年期)利率为5.85%，长久借款利率为5.92%。考虑到现在资金成本较低，和资金机会成本和投资风险性等原因，i取8%(下同)，此时，NPV=1265.86(万元)，远大于零，项目净效益抵付了以行业基准收益率计算盈利后仍有盈余，计算期内盈利能力高于行业平均水平，所以，项目在财务上可行。7.3.3投资回收期(PT)投资回收期采取现金流量表按下列公式计算PT=累计净现金流量出现正数年份-1+上年累计净现金流量绝对值计算得PT为2年零3个月，小于行业平均投资回收期(PC)，投资方案可行。7.3.4内含酬劳率（IRR）依据现金流量表计算内含酬劳率公式以下：n∑(CI-CO)t(1+IRR)-t=0t=1计算得IRR=72%内含酬劳率达成72%，远大于资金成本率8%，关键因为本服务成本低，利润高，同时，因为本企业优质服务，使企业客源稳定，所以使得销售利润率较高，前5年内市场增加性良好。7.3.5项目敏感性分析投资现金流量表是依据市场调研数据和企业战略所做估计表，而现实中企业在经营收入、投资、经营成本上存在着来自各个方面不确定原因，为此，我们对这三者分别按提升10%和降低10%单原因改变做敏感性分析，用逐项替换法计算投资回收期和内部收益率。所得结果以下表所表示：项目投资经营成本销售收入-10%+10%-10%+10%-10%+10%内含酬劳率42%35%49%21%18%51%投资回收期(年)2.212.322.082.472.502.03表6不确定原因敏感性分析表由该表可知：企业对经营收入提升和降低最为敏感，经营成此次之。即使在这些不确定原因影响下，内部收益率全部比预想折现率比较大。说明企业能负担风险，含有一定可靠性。在前面敏感性原因分析中，我们能够看出：经营成本是风险大小关键影响原因。我们企业性质是服务性质，经营成本关键是职员工资、保险、福利、会员额外服务消耗、办公管理、财务费用等。而这些全部是伴随业务量改变而成百分比增加改变。从现金流量表看出，企业成本约占经营收入64%，其中职员工资、保险、福利等约占52%，会员额外服务消耗、办公管理、财务费用等约占12%。这些比率设定，是为了确保职员利益和会员额外服务质量，也就是说，经营成本相对于经营收入来说是相对稳定，不会有太大改变，其关键取决于经营收入。同时，我们能够看出：对企业影响最关键是经营收入，而直接影响经营收入是业务量。据统计，青岛市年收入在12万元以上人有3.19万以上。在制作投资现金流量表时，我们所采取全部是最保守数据：如第十二个月平均为1440人，占市场总额4.5%，第二年平均为2520人，占市场总额7.9%等等；因为企业全新理念、贴心、专业化服务，不管是在用户利益还是职员本身利益上，全部比一般教导机构有显著优势，故占领青岛市场更大份额应该是不在话下。这么，资本回收期会更短，内部收益率会更高，利润也就更大，企业发展壮大越快。7.4投资回报依据对企业未来几年经营情况估计，企业能保持较高利润增加，拟从净利润中提取合理百分比资金作为股东回报。因为企业在前面几年全新业务开展和对市场尽大可能争取，成本花费较大，故企业在前面三年不分红，第三年以后每十二个月分红为净利润40%，其中估计第四年分红金额为428.30万元，第五年分红金额为1196.66万元，分别为投资股本142.77%、398.87%，可见投资回报丰富，投资方案可行。第八章财务分析财务分析是以会计核实和报表资料及其它相关资料为依据，采取一系列专门分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在相关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动盈利能力、营运能力、偿债能力和增加能力情况等进行分析和评价经济管理活动。它是为企业投资者、债权人、经营者及其它关心企业组织或个人了解企业过去、评价企业现实状况、估计企业未来做出正确决议提供正确信息或依据经济应用学科。8.1估计资产负债表早期第十二个月末第二年末第三年末第四年末第五年末资产现金400.00671.141156.281933.222861.483562.14短期投资———40.00——预付款项—15.0015.0042.00318.12456.32存货—10.0010.0030.0053.2276.35待摊费用———10.0020.0034.50流动资产400.00696.141181.282055.223252.824129.31固定资产总额—80.0064.0084.00128.36156.35累计折旧—16.0013.0016.8026.3531.23固定资产净值—64.0051.0067.20102.01125.12无形资产—50.0080.00150.00320.00436.52资产累计400.00810.141312.282272.423674.834690.95负债和全部者权益短期借款——————应付工资—138.86149.86138.86138.86138.86应付税金—32.5632.5632.5632.5632.56其它应付款—60.0080.20103.50119.65148.36流动负债累计—231.42262.62274.92291.07319.78长久负债100.00105.59105.86———实收资本300.00300.00300.00300.00300.00300.00资本公积——————盈余公积—100.13428.23986.351986.312800.36未分配利润—73.00215.57711.151097.451270.81负债和全部者权益累计400.00810.141312.282272.423674.834690.95表7资产负债表(单位：万元)8.2会计报表分析为了对企业财务情况进行客观分析和评价，从而为投资者、经营者及其它利益相关者提供了解企业过去，评价现实状况，估计企业未来发展信息，现对企业偿债能力、营运能力及盈利能力等进行分析，我们分别选择了它们相关指标，分析以下：8.2.1偿债能力债务是企业在未来要偿还以前经济业务所负担经济责任，偿债能力关系到筹资活动风险，企业如不能按期足额偿付债务，则见面临一系列损失。下面从流动比率、速动比率、利息保障倍数三方面进行分析。第十二个月末第二年末第三年末第四年末第五年末流动比率1.722.122.082.132.12速动比率0.910.991.101.061.02利息保障倍数2.033.123.563.864.22表8偿债能力分析表8.2.2营运能力营运能力能反应企业对有限资源配置和利用能力，为了反应企业营运能力，从流动资产周转率进行分析。第十二个月第二年第三年第四年第五年流动资产周转率2.362.412.542.762.88表9营运能力分析表8.2.3盈利能力盈利能力是企业在一定时期内赚取利润动力，反应了企业成本费用管理效果问题，为了反应企业赢利能力，从净资产收益率进行分析。第十二个月第二年第三年第四年第五年净资产收益率55.23%56.31%48.36%62.13%46.13%表10盈利能力分析表8.3综合评价经过以上对本企业偿债能力、营运能力及盈利能力分析，能够看到，企业偿债能力较强，能很轻松地偿还当年短期贷款；企业资产增加率高，投资回报率高且增加较快，可见企业营运能力和盈利能力较强。企业投资发方案可行。第九章风险估计和控制9.1风险估计9.1.1风险估计概述风险估计是风险管理关键组成部分，它是风险规避即控制基础。任何风险事件发生，全部是在外界多种原因综合作用下进行。所以，需要在对风险事件进行估计中，需要综合考虑考虑到这些不确定、随机原因可能造成破坏性影响。风险估计是指在工作之前对工作过程中和工作结果可能出现事物异常进行估计制订对策从而预防事故发生一个方法。9.1.2具体风险和策略飞鸟科技教育所在未来发展中可能面临市场风险及具体应对策略以下：1、拓展风险：因为企业服务成本等原因，起步阶段极难照料到家庭条件不好学生，造成很多想上而上不起情况。以分布式连锁运行模式拓展大中型城市业务将面临资金链断裂、信誉度难以提升等艰巨问题。■策略：企业起步阶段，资金周转较为困难，在城郊进军市中策略中我们坚持品牌战略，以优质服务获取来自社会信赖，从而取得目标收益。尝试企业横向发展，试点农村集中教导讲课，扩大企业品牌著名度。2、财务风险：因为风险投资不确定性原因，可能造成在一定时期内企业实际财务收益和预期财务收益发生偏离，从而蒙受损失甚至\o"本金"本金损失风险。■策略：（1）当企业经营业务发生资金不足困难时，能够采取发行股票、发行债券或银行借款等方法来筹集所需资本。（2）预先对市场做好调研，开展适销对路服务。用科学方法确定稳定价格标准，价格标准越稳定，企业未来经营收益就越稳定，风险也就越小。（3）确定一个最优现金持有量，从而在防范流动性风险前提下实现利益最大化。3、安全风险：本企业是围绕中小学生开展综合性教导服务，因为中小学生自我保护意识较弱，及多种突发原因存在，服务过程中可能发生安全意外事故，危害学生身体同时也给企业造成了一定损失。■策略：针对企业职员和学生制订安全规章制度，和签署正当安全协议书（详情见附录）。4、行业风险：教学模式易被模拟，且行业以服务为宗旨，利润低风险。■策略：对自己设计商标进行立即注册，对自行开发研究专利进行申报。主动开拓创新研究新运行模式和服务方法。5、管理风险：管理者素质达不到理想要求、企业组织结构不协调、企业宗旨坚持和推行、管理过程不合适等方法造成企业技术创新失败等风险。■策略：企业技术创新抗风险能力弱，应依据本身特点，从四方面对创新中管理风险进行规避：(1)在管理者方面：首先要加强领导者本身品德修养，从而增强企业凝聚力和激励力，同时着力填补其它方面如资源劣势等方面不足，提升管理效率和效果；同时要扩展知识，对技术创新包含知识方法等有一定程度了解，增强和技术创新人员沟通，从而对创新活动组织更为科学；还要全方面提升管理层人员素质和能力，在管理人员中尤其要重视协作沟通能力提升，刻意培养管理创新意识和\o"创新能力"创新能力。(2)在组织结构方面：企业在组织效率和灵活性上充足发挥本身先天优势；主动利用多个渠道和\o"社会组织"社会组织加强内外信息沟通和交流；重视知识经验有效识别和积累，加强\o"企业知识管理"企业知识管理，建立知识贮备库；扩大企业开放程度，利用多种社会力量，和高校、科研院所建立亲密关系，增强组织对创新方向把握。(3)在企业文化方面：要致力于良好企业文化培养，除了凝聚力、向心力形成和培养，尤其应该塑造\o"创新精神"创新精神和\o"团体精神"团体精神，真正把创新作为企业生存和发展根本所在，树立朝气蓬勃、齐心向上\o"企业精神"企业精神，为一切创新活动发明良好环境。(4)在管理过程方面：应该遵照对\o"技术创新管理"技术创新管理科学性，降低管理人员随意性。首先要设置正确\o"创新目标"创新目标，最大程度地利用现有条件制订科学合理计划，其中包含对风险估计及建立对应防范规避机制；同时，组织\o"过程管理"过程管理要以计划为依据，充足挖掘企业多种资源，使现有资源效用发挥到最大，注意组织结构适时调整。领导过程要以现有目标为前提，加强对参与创新人员合适激励，保持创新团体士气；最终，控制步骤除了通常信息正确立即、控制关键步骤、注意例外处理等方面，应突出关注控制经济效益，要关注采取行动效率和效果。9.2风险控制风险控制是指风险管理者采取多种方法和方法，消亡或降低风险事件发生多种可能性，或降低风险事件发生时造成损失。针对上述风险，企业采取风险控制四种基础方法进行控制。9.2.1风险回避风险回避是投资主体有意识地放弃风险行为，完全避免特定损失风险。简单风险回避是一个最消极风险处理措施，因为投资者在放弃风险行为同时，往往也放弃了潜在目标收益。所以通常只有在以下情况下企业才会采取这种方法：（1）投资主体对风险极端厌恶。（2）存在可实现一样目标其它方案，其风险更低。（3）投资主体无能力消除或转移风险。（4）投资主体无能力负担该风险，或负担风险得不到足够赔偿。9.2.2损失控制损失控制不是放弃风险，而是制订计划和采取方法降低损失可能性或是降低实际损失。控制阶段包含事前、事中和事后三个阶段。事前控制目标关键是为了降低损失概率，事中和事后控制关键是为了降低实际发生损失。9.2.3风险转移风险转移，是指经过契约，将让渡人风险转移给受让人负担行为。经过风险转移过程有时可大大降低经济主体风险程度。风险转移关键形式是协议和保险。（1）协议转移。经过签署协议，能够将部分或全部风险转移给一个或多个其它参与者。（2）保险转移。保险是使用最为广泛风险转移方法。9.2.4风险保留风险保留，即风险负担。也就是说，假如损失发生，经济主体将以当初可利用任何资金进行支付。风险保留包含无计划自留、有计划自我保险。（1）无计划自留。指风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当经济主体没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到和风险相关最大可能损失显著低估时，就会采取无计划保留方法负担风险。通常来说，无资金保留应该谨慎使用，因为假如实际总损失远远大于估计损失，将引发资金周转困难。（2）有计划自我保险。指可能损失发生前，经过做出多种资金安排以确保损失出现后能立即取得资金以赔偿损失。有计划自我保险关键经过建立风险预留基金方法来实现。风险贯穿于企业管理一直，能够这么说，企业管理过程，就是风险管理过程。在新形势下，只有正确地认识风险，把握风险特征，洞悉风险和环境改变辩证关系，掌握风险管理方法，是事关企业生死存亡大事，不可不察。

附录(1)企业前身介绍飞鸟科技教育前身是青岛飞鸟托辅中心。飞鸟托辅中心不是一个空洞教导机构，因为它已经有8年历史，在每十二个月教导过程中，我们全部会从中汲取很多经验和教训，并在以后教导中进行创新和更正。我们飞鸟托辅中心在过去8年里已经博得广大消费者肯定，不仅仅我们拥有成功经验，更因为我们拥有和时俱进办学理念：授人以鱼，不如授人以渔；授人以渔，不如授人以欲。在我们将飞鸟深入创新同时，我们也欢迎社会各界好友给我们提出宝贵意见，我们会虚心接收并加以更正。我们目标是一样，为社会教育做出自己贡献，为培养德智体全方面发展学生而努力，为国家教育事业蓬勃发展祈福。最新照片以下（1）毕业照：（2）课堂照(2)飞鸟科技教育有限责任企业章程第一章总则第一条依据《中国企业法》（以下简称《企业法》）及相关法律、法规要求，由孟贤祖、石方舟、孙滕滕、王文艳、刘琳琳、李国亮、卢可佩等七方共同出资，设置飞鸟科技教育（简称企业）特制订本章程。第二条本企业依法开展经营活动，法律、行政法规、国务院决定严禁，不经营；需要前置许可项目，报审批机关同意，并经工商行政管理机关核准注册后，方开展经营活动；不属于前置许可项目，法律、法规要求需要专题审批，经工商行政管理机关登记注册，并经审批机关同意后，方开展经营活动；其它经营项目，本企业领取《营业执照》后自主选择经营，开展经营活动。第三条本章程中各项条款和法律、法规、规章不符，以法律、法规、规章要求为准。第二章企业名称和住所第四条企业名称：山东青岛飞鸟科技教育第五条住所：山东青岛胶南邮政编码：266400第三章企业经营范围第六条企业经营范围：教育培训法律、法规严禁，不经营；应经审批，未获同意前不经营；法律、法规未要求审批，自主选择经营项目，开展经营活动。第四章企业注册资本第七条企业注册资本：400万元人民币。第五章股东姓名（名称）、出资方法、出资额、分期缴付数额及期限第九条股东姓名（名称）、出资方法、出资额、分期缴资情况以下：股东姓名或名称出资数额出资方法设置时缴付数额数额期限占有比率孟贤祖20万货币20万20万六个月内22.2%石方舟15万货币15万15万六个月内16.7%王文艳15万货币15万15万六个月内16.7%刘琳琳15万货币15万15万六个月内16.7%李国亮15万货币15万15万六个月内16.7%孙滕滕10万货币10万10万六个月内11.1%第十条股东承诺：各股东以其全部出资额为限对企业债务负担责任。第十一条企业成立后向股东签发出资证实书。第六章股东权利和义务第十二条股东享受以下权利：（一）参与或推选代表参与股东会并根据其出资百分比行使表决权；（二）了解企业经营情况和财务情况；（三）选举和被选举为董事会组员（实施董事）或监事会组员（监事）；（四）依据法律、法规和企业章程要求获取股利并转让出资额；（五）优先购置其它股东转让出资；（六）优先认缴企业新