IT外包服务合同模板(2024版)

IT外包服务合同模板(2024版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方需要对外包服务进行采购，并且乙方愿意提供此类服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同项下的外包服务内容包括：（详细描述外包服务的范围和内容，如软件开发、系统维护、技术支持等）1.2乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的外包服务。第二条服务期限本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方应按照双方约定的方式和时间，向甲方开具正规发票。第四条服务质量和标准（详细描述服务的质量和标准，如响应时间、系统稳定性、技术支持等）4.2乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量满足本合同的要求。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2本合同的违约金计算方式为：违约方应支付的违约金金额=违约行为所涉及的服务费用×违约天数×违约金比例。第七条争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同的修改和补充必须以书面形式作出，经甲乙双方认可后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.IT外包服务详细描述2.服务质量控制体系说明3.商业秘密、技术秘密和市场信息清单4.服务费用明细表5.发票开具授权书6.违约金计算公式说明7.争议解决机构信息二、违约行为及认定：1.未按照约定时间提供服务2.服务质量未达到约定标准3.泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息4.未按约定开具发票5.未能在规定时间内解决争议6.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：1.外包服务：指乙方为甲方提供的非核心业务或职能的外部委托服务。2.服务质量：指乙方提供服务满足甲方要求的标准和程度。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指违约方按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金额。6.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延误：与乙方沟通，要求立即采取措施赶进度，如有必要，考虑合同违约金条款。2.服务质量不达标：要求乙方在规定时间内整改，如仍不达标，考虑合同违约金条款。3.信息泄露：立即启动应急预案，评估损失，要求乙方立即采取补救措施，如必要，追究乙方法律责任。4.发票问题：要求乙方立即纠正，并按照约定重新开具正规发票。5.争议产生：尝试友好协商解决，如协商不成，按照合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.软件开发公司聘请外部技术团队进行特定项目开发。2.企业因人力资源不足，将部分非核心职能外包给专业服务公司。3.网络科技公司为其他企业提供IT系统维护和升级服务。4.跨国