2019年10月广东省自考06092工作分析试题及答案含解析

工作分析年月真题

06092-gd201910

1、【单选题】人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做

岗位

工作

A:

职业

B:

职责

C:

答D:案：C

解析：职业人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。

2、【单选题】人力资源管理的基础和前提是

人力资源规划

绩效考核

A:

工作分析

B:

员工招聘

C:

答D:案：C

解析：工作分析人力资源管理的基础和前提。

3、【单选题】在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越

复杂

高

A:

简单

B:

低

C:

答D:案：B

解析：在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越高。

4、【单选题】科学管理的创始人之一，被后人称为“科学管理之父”的是

泰勒

吉尔布雷斯夫妇

A:

闵斯特伯格

B:

斯考特

C:

D:

答案：A

解析：弗雷德里克-温斯洛-泰勒。弗雷德里克-温斯洛-泰勒是美国著名管理学家、经济学

家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。

5、【单选题】一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方

式是

开放式

封闭式

A:

混合式

B:

填空式

C:

答D:案：B

解析：封闭式问卷是一种给出问题的各种备选方案答案,要求被调查者根据实际情况进行

选择的问卷方式。

6、【单选题】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是

直接观察法

间接观察法

A:

阶段观察法

B:

工作表演法

C:

答D:案：D

解析：对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是工作表演法。

7、【单选题】在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是

工作信息的来源

分析岗位的特征

A:

工作分析的目的

B:

实际条件的限制

C:

答D:案：C

解析：在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是工作分析的目的。

8、【单选题】用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等

所做的统一要求的是

工作描述

工作规范

A:

B:

工作说明书

工作概要

C:

答D:案：A

解析：工作描述：又称职务描述或工作说明，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性

质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一格式的描述。

9、【单选题】在管理岗位工作规范所包括的内容中，胜任本岗位工作要求具备的主观条件是

指

知识要求

职责要求

A:

能力要求

B:

经历要求

C:

答D:案：C

解析：在管理岗位工作规范所包括的内容中，胜任本岗位工作要求具备的主观条件是指能

力要求。

10、【单选题】企业岗位设置的基本原则是

因人设岗

因事设岗

A:

人岗结合

B:

人岗分离

C:

答D:案：B

解析：一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的．“因事设岗”是设

置岗位的基本原则．岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人

设事，因人设岗”。

11、【单选题】古典工作设计理论开始于

20世纪初的科学管理运动

双因素理论

A:

工作特征理论

B:

社会技术系统理论

C:

答D:案：A

解析：古典工作设计理论开始于20世纪初的科学管理运动。

12、【单选题】工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是

政府部门

军队

A:

工商企业

B:

教育领域

C:

答D:案：C

解析：工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是工商企业。

13、【单选题】岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指

工作责任

工作技能

A:

劳动强度

B:

工作环境

C:

答D:案：B

解析：岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是工作技能。

14、【单选题】根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的

一种工作评价方法是

排列法

分类法

A:

因素比较法

B:

评分法

C:

答D:案：A

解析：排列法是根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列

的一种工作评价方法。

15、【单选题】对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职

者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类属于

岗位纵向分类

岗位横向分类

A:

岗位结构分类

B:

岗位层次分类

C:

答D:案：A

解析：岗位纵向分类是对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及

岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类。

16、【单选题】在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方

法是

认知能力测试

身体能力测试

A:

业务知识测试

B:

工作样本测试

C:

答D:案：A

解析：在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是认

知能力测试。

17、【单选题】在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、

时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中的是

培训需求分析的必要性

培训需求分析步骤

A:

培训需求分析

B:

培训需求确定

C:

答D:案：C

解析：培训需求分析是在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司

的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中。

18、【单选题】依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程，称为

绩效考核

绩效管理

A:

工作管理

B:

薪酬管理

C:

答D:案：B

解析：依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程，称为绩效管理。

19、【单选题】对评估岗位的工作内容非常了解，且在工作中与任职者全面接触，掌握任职

者在评估期间内的工作业绩、工作行为和工作表现的绩效评估人员是指

同事

A:

直接下级

直接上级

B:

被评估者本人

C:

答D:案：C

解析：直接上级是对评估岗位的工作内容非常了解，且在工作中与任职者全面接触，掌握

任职者在评估期间内的工作业绩、工作行为和工作表现的绩效评估人员。

20、【单选题】主要是为了解决薪酬对内公平性问题的薪酬体系设计步骤是

工作分析

工作评价

A:

薪酬调查

B:

薪酬定位

C:

答D:案：B

解析：工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。

21、【多选题】下列属于工作分析基本原则的有

系统原则

能级原则

A:

标准化原则

B:

最优化原则

C:

独立原则

D:

答E:案：ABCD

解析：工作分析基本原则有：1.系统原则2.动态原则3.目的原则4.经济原则5.

职位原则6.应用原则

22、【多选题】工作分析的内容有

工作职责分析

工作流程分析

A:

工作权限分析

B:

工作关系分析

C:

工作环境条件分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作分析的内容：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、

工作环境条件分析、任职资格条件分析。P2-3

23、【多选题】下列属于工作导向型分析系统的有

职能工作分析法

任务清单分析系统

A:

工作分析问卷

B:

职业测定系统

C:

工作要素清单法

D:

答E:案：ABD

解析：工作导向型分析系统包括职能工作分析法、任务清单分析系统、职业测定系统。

24、【多选题】工作信息的来源主要有

书面资料

任职者的报告

A:

同事的报告

B:

任职者主管的报告

C:

直接观察

D:

答E:案：ABCE

解析：工作信息的来源主要有：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。

P62-63

25、【多选题】面谈法在工作信息收集方面的优点包括

有助于收集到较多的、更深入的工作信息

可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广

A:

能够及时进行控制和引导

B:

工作的成本较低

C:

可以得到具体准确、直观性强的信息

D:

答E:案：ABCE

解析：面谈法在工作信息收集方面的优点包括有助于收集到较多的、更深入的工作信息，

可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广，能够及时进行控制和引导，可以得到具体准

确、直观性强的信息。

26、【多选题】工作规范包括的内容主要有

知识背景

与工作相关的工作技能

A:

B:

所需上岗资格与培训

所需工作经验

C:

所需工作环境特征

D:

答E:案：ABCD

解析：工作规范，又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经

验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。

27、【多选题】企业定编定员的原则有

工作效率原则

工作设备原则

A:

科学性原则

B:

合理性原则

C:

岗位、人员比例关系协调原则

D:

答E:案：ACDE

解析：企业定编定员的原则有工作效率原则、科学性原则、合理性原则、岗位、人员比例

关系协调原则。

28、【多选题】岗位设置表的形式可以分为

岗位名称设置表

岗位编号设置表

A:

岗位规范设置表

B:

岗位设置总表

C:

部门岗位设置表

D:

答E:案：DE

解析：岗位设置表的形式可以分为岗位设置总表、部门岗位设置表。

29、【多选题】双因素理论的双因素是指

成就因素

保健因素

A:

机会因素

B:

激励因素

C:

公平因素

D:

答E:案：BD

解析：双因素理论的双因素是指激励因素和保健因素。P141

30、【多选题】知识型员工的工作特点主要有

工作过程容易监控

工作具有创造性

A:

工作成果容易衡量

B:

工作过程难以监控

C:

工作成果很难衡量

D:

答E:案：BDE

解析：知识型员工的工作特点：工作具有创造性、工作过程难以监控、工作成果很难衡

量。P156

31、【简答题】简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。

答案：(1)企业直接与非直接生产岗位的比例；(2)企业中生产工人内部基本工人岗位与

辅助工人岗位的比例；(3)基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例；(4)

管理人员与全体员工的比例；(5)服务人员与全体员工的比例；(6)男女员工比例。

(答对5点及以上满分)

32、【简答题】简述岗位标准的编写程序。

答案：(1)调查访谈;(2)制定岗位标准编写规范;(3)组织编写岗位标准;(4)审核岗

位标准;(5)岗位标准的实施;(6)岗位标准的修订。(答对5点及以上满分)

33、【简答题】简述工作设计的一般步骤。

答案：(1)需求分析;(2)可行性分析;(3)评估工作特征;(4)制定工作设计方案;(5)

评价与推广。

34、【简答题】简述工作分析与员工培训的关系。

答案：(1)工作分析有利于员工培训需求的确定。企业开展培训工作时，必须了解培训的

需求、培训的目的，哪些人需要培训等，这些培训需求的确定都离不开工作分析，通过工

作分析了解各岗位工作的性质与任务、所需工作能力与操作技能，才能有效开展培训工

作，降低培训成本。(2)工作分析是设计员工培训方案的基础。企业需要在工作分析的

基础上，根据各岗位的不同特点，有针对性地设计不同岗位的培训方案，提高培训工作的

有效性。

35、【简答题】简述绩效管理的意义。

答案：(1)改进管理效率，提高工作质量;(2)帮助员工改进工作，谋求发展;(3)为制

定激励措施提供客观依据;(4)为员工培训提供明确方向;(5)融洽员工关系的桥梁。

36、【论述题】试述岗位分类、工作分析与工作评价之间的关系。

答案：岗位分类与工作分析、工作评价有着密切的联系。工作分析是岗位分类的重要前

提，它为岗位分类奠定了基础。从广义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工

作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对一定范围内所

有岗位的多层次的分类、分级、分等。从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基

础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。

37、【论述题】试述工作说明书的内容。

答案：(1)工作标识。包括工作名称、所属部门、岗位级别、文件编号等信息;(2)工作

概要。是对工作总体职责、性质的简单描述，即用简单的语句勾画出工作的主要职责，详

细列出工作职责的任务和活动；(3)工作职责与任务。列明了任职者所从事的工作在组

织中承担的职责，所需完成的活动和工作内容;(4)工作联系。表明该岗位的任职者与组

织内外岗位因工作关系所发生的联系;(5)工作的绩效标准。根据工作职责、任务内容的

要求，在工作说明书中还可列明对每项职责、任务的绩效要求;(6)工作环境条件。如室

内还是室外，工作环境中是否存在危险和对任职者身体健康有害的因素等;(7)工作规

范。即成功完成某项工作的人应具备的条件方面的信息。

38、【案例分析题】某货运公司近年来卡车驾驶员的流动率非常高，年流动率为