敬老院志愿服务准则

敬老院志愿服务准则合同编号：__________合同双方：甲方：（敬老院名称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方：（志愿者个人或团体名称）地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方为一家依法成立的敬老院，致力于为老年人提供关爱和服务；乙方为具备志愿服务精神的个人或团体，愿意为甲方提供志愿服务。为规范双方的合作关系，确保志愿服务的质量和效果，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条志愿服务内容（2）为老年人提供生活照料，如购物、做饭、打扫卫生等；（3）协助甲方开展各类公益活动，如健康讲座、文艺表演等；（4）其他有利于敬老院老年人福祉的服务。1.2乙方志愿者应保证志愿服务的质量，遵循敬老院的相关规章制度，尊重老年人的意愿和隐私。第二条志愿服务时间2.1乙方志愿者每周应至少提供X次志愿服务，每次服务时间为Y小时。具体服务时间由甲方根据实际需求与乙方协商确定。2.2乙方志愿者应提前X天向甲方申请请假，经甲方批准后方可缺勤。请假次数超过规定次数的，甲方有权终止本合同。第三条志愿服务培训与指导3.1甲方应为乙方志愿者提供必要的培训，包括敬老院规章制度、老年人护理知识、沟通技巧等。3.2甲方应指派专门的工作人员对乙方志愿者进行指导和监督，确保志愿服务的质量和安全。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方志愿者的服务质量进行评估，对不符合要求的服务提出整改意见。4.2甲方有权根据实际情况调整乙方志愿者的服务内容和服务时间。4.3甲方应保障乙方志愿者的安全，提供必要的工作条件，如工作服、餐具等。4.4甲方应按时支付乙方志愿者服务报酬，报酬标准由双方协商确定。第五条乙方权利与义务5.1乙方志愿者有权拒绝甲方提出的不合理服务要求。5.2乙方志愿者应遵守甲方的规章制度，尊重老年人的意愿和隐私。5.3乙方志愿者应保证服务质量，如因个人原因导致服务质量下降的，乙方应承担相应责任。5.4乙方志愿者应按时提供志愿服务，如有特殊情况需提前向甲方请假。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方志愿者如未能按照约定提供志愿服务，甲方有权终止本合同。第七条合同的变更、解除和终止7.1本合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致。7.2合同解除或终止后，乙方志愿者应立即停止提供志愿服务，甲方停止支付报酬。7.3合同解除或终止后，乙方志愿者应按照甲方要求，办理相关手续，如归还工作服、餐具等。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为X年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方（敬老院）营业执照副本2.乙方（志愿者个人或团体）登记证书副本3.乙方志愿者身份证明文件4.志愿服务培训资料5.敬老院规章制度6.老年人护理知识培训资料7.沟通技巧培训资料8.志愿者服务记录表9.服务质量评估表10.请假申请表二、违约行为及认定：1.乙方志愿者未按约定提供志愿服务时间为违约行为。2.乙方志愿者未按约定提供服务质量为违约行为。3.乙方志愿者未按约定提前请假为违约行为。4.甲方未按约定支付乙方志愿者报酬为违约行为。5.甲方未按约定提供培训、指导为违约行为。6.甲方未按约定保障乙方志愿者安全为违约行为。三、法律名词及解释：1.敬老院：指依法成立的为老年人提供关爱和服务的机构。2.志愿者：指自愿为社会或他人提供服务的个人或团体。3.志愿服务：指志愿者无偿为敬老院提供的服务。4.服务报酬：指甲方支付给乙方志愿者的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方志愿者服务质量不高：解决办法：甲方提供专业培训，乙方志愿者参加培训提高服务质量。2.乙方志愿者未按约定提供服务时间：解决办法：甲方与乙方协商调整服务时间，如乙方仍无法提供服务，甲方有权终止合同。3.甲方未按约定支付报酬：解决办法：甲方按时支付报酬，确保乙方志愿者权益。4.甲方未按约定提供培训、指导：解决办法：甲方安排专门工作人员对乙方志愿者进行指导和监督。5.甲方未按约定保障乙方志愿者安全：解决办法：甲方完善安全措施，确保乙方志愿者在提供服务过程中的人身安全。五、所有应用场景：1.敬老院需要志愿者提供陪伴、照料、活动组织等服务。2.