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文档简介

服务品质保证合同合同编号：__________鉴于甲乙双方希望通过本合同明确双方在服务品质保证方面的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）服务项目一：__________（2）服务项目二：__________（3）服务项目三：__________1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，提供高品质的服务。二、服务品质保证（1）服务项目一的品质要求：__________（2）服务项目二的品质要求：__________（3）服务项目三的品质要求：__________2.2乙方应严格按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，确保服务的品质。三、违约责任3.1如乙方未能按照本合同约定的服务品质要求提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。3.2如乙方在规定时间内未能整改到位，甲方有权按照实际损失向乙方追偿。四、争议解决4.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。4.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.服务项目详细说明2.服务质量标准和要求3.服务项目实施计划4.乙方服务能力证明文件5.甲方支付款项证明文件6.双方签署的保密协议7.双方签署的知识产权归属协议8.合同履行过程中的通讯记录9.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的服务品质要求提供服务，包括但不限于服务项目一、服务项目二和服务项目三。2.乙方未严格按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，确保服务的品质。3.乙方在规定时间内未能整改到位，或拒绝履行整改义务。4.其他双方认为构成违约的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的享有服务权益的一方。2.乙方：指合同中指定的承担提供服务义务的一方。3.服务内容：指乙方根据甲方要求提供的具体服务项目。4.服务品质要求：指乙方提供服务应达到的标准和质量要求。6.违约责任：指乙方因违约行为所需承担的赔偿责任。7.争议解决：指双方对于合同的解释或履行发生的任何争议的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定：乙方应及时整改，并承担由此产生的费用。2.乙方未能按照约定时间提供服务：乙方应支付逾期违约金，并立即采取措施提供服务。3.合同履行过程中出现争议：双方应通过友好协商解决，协商不成时可提交法院解决。4.乙方泄露甲方商业秘密或侵犯甲方知识产权：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。5.其他执行中遇到的问题：双方应根据合同约定和国家相关法律法规，通过协商或法律途径解决。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供信息技术服务。2.

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