通信工程师：商务领航定制网关考试试题（题库版）

通信工程师：商务领航定制网关考试试题（题库版）1、判断题

TCP/IP模型分为七层。（）正确答案：错2、多选

在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。A.维（江南博哥）护单位B.客户C.开通人员D.客户经理正确答案：B,D3、判断题

在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）正确答案：错4、填空题

H3CICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。正确答案：easy-ip（基于接口的地址转换）；地址池；一对一静态NAT5、填空题

发送端永久桥接，接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输，会出现（），即产生（），虽然光功率可以到达单模设备的接收要求，但是会导致设备出现大量的误码，甚至业务中断。正确答案：多种模式传输，模式色散6、单选

查找两个文件不同之处的命令为（）。A.diffB.commC.distinguishD.cmp正确答案：A7、填空题

使用-r参数可以删除（）及（）。正确答案：目录；子目录8、多选

翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。A.读卡器B.控制器C.门锁D.管理软件正确答案：A,B,C,D9、填空题

阶段解决方案的有序组合则构成（）。正确答案：行业整体解决方案10、判断题

司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）正确答案：错11、问答题

基础数据业务的售后交付包括哪些内容？正确答案：售后交付至少包含以下内容：客户编码、客户名称、流水号、受理运营商、业务经理、电路管控级别、电路类型、出入口局、电路类别、业务类型、电路等级、网络等级、服务等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、是否A端业务、租用（合作）运营商信息等。12、单选

在开通（）的过程中，标准测试内容包括衰减系数、距离。A.传统数字电路B.MSTP/MSAP电路C.基础数据网D.光纤出租正确答案：D13、填空题

机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。正确答案：服务器；交换机；传输设备；机房监控14、问答题

请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？正确答案：（1）通过ADSL线路（2）通过LAN（3）通过光纤方式15、填空题

机房中噪声主要来源于（）、（）、（）、（）以及（）等。正确答案：通信设备机组；打印机；空调设备；告警设备；周围环境16、判断题

江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP，城域网使用公有AS号。（）正确答案：错17、多选

身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。A.考勤B.图书馆借书C.会议签到D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别正确答案：A,B,C,D18、判断题

基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）正确答案：错19、填空题

判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。正确答案：线路20、问答题

领航网关服务分为几种类型？领航网关服务分为1-1、1-2、2-1、2-2四种类型，为避免各AP之间的相互干扰，提供哪集中信道选择方式，默认是什么？正确答案：1、自动信道选择和手工配置两种方式2、默认采用自动信道选择方式21、单选

海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。A.4CIFB.DCIFC.2CIFD.CIF正确答案：D22、多选

沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。A.信息沟通模型B.沟通技能C.会议管理技术正确答案：A,B,C23、单选

下列有考勤需求的是（）。A.学校食堂B.智能小区C.严格上下班制度的工厂D.宾馆正确答案：C24、判断题

802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）正确答案：错25、填空题

PPPoE整个过程分（）和（）。正确答案：Discovery阶段；Session阶段26、单选

Internet的基础和核心协议是（）。A.TCP/IPB.ICMPC.FTPD.Telnet正确答案：A27、填空题

对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。正确答案：分阶段28、单选

各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。A.2天B.3天C.4天D.7天正确答案：D29、判断题

制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。（）正确答案：错30、判断题

MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）正确答案：错31、单选

对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。A.16B.20C.25D.35正确答案：C32、单选

路由器上的155M接口为（）接口。A.STM-1、B.STM-2、C.STM-3、D.STM-4。正确答案：A33、单选

由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。A.端到端测试，B.无缝测试，C.ping测试，D.拓展测试。正确答案：A34、多选

下面哪些设备是科达视频解码器（）。A.KDM2404LSB.KDM2401C.KDM2500D.KDM2501正确答案：C,D35、单选

通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。A.定制化方案分析B.行业分析C.个性化需求分析D.客户规划分析正确答案：B36、单选

在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。A.技术用语B.文明用语C.服务用语D.指定用语正确答案：C37、填空题

在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。正确答案：规范标识；说明38、单选

如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。A.装维主管B.客户经理C.项目工程师D.部门领导正确答案：B39、单选

中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。A.钻石或白金B.金C.银D.铜正确答案：B40、单选

第三代视频监控系统特点是（）。A.全模拟信号处理B.半模拟半数字化处理C.全数字化正确答案：C41、填空题

SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。正确答案：数据；语音；传真；视频42、单选

IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为：接触式卡、（）和双界面卡。A.白卡B.半接触式卡C.全接触卡D.非接触式卡正确答案：D43、填空题

SDH光口有LOS告警说明（）。正确答案：SDH光口接收信号丢失44、填空题

定制化解决方案要注意的两个关键点，一是（），以符合客户业务的个性化；二是（）。正确答案：提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性；在制定多个方案后进行优选与评估45、填空题

基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。正确答案：标准测试；标准测试46、填空题

科达全球眼CU客户端支持（）和（）。正确答案：平台录像查询及回放；前端录像查询及回放47、单选

下列关于4008业务功能描述错误的是（）。A.统一号码接续B.黑白名单C.呼叫可转移D.手机用户不能拨打正确答案：D48、单选

主机中的存储器主要用于存放（）。A.用户自己的数据B.CPU正在运行的程序以及数据C.计算机最常访问的数据D.计算机开机自检所需的程序以及数据正确答案：B49、单选

中国电信在部署MPLSVPN，采用的QOS业务模型为（）。A.DiffServB.IntServC.DiffServ和IntServ并重D.IntServ为主，同时也使用DiffServ正确答案：A50、填空题

当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。正确答案：网线连接问题；接口工作状态51、单选

嵌入式工作机制的实现方式（）。A.团队式嵌入B.流程式嵌入C.项目式嵌入D.以上都是正确答案：D52、单选

（）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。A.IT应用与通信应用相互独立B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用C.IT应用向通信应用延伸D.IT应用与通信应用融合正确答案：C53、填空题

对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。正确答案：局端DDN设备上的用户数据54、单选

资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。A.项目经理B.客户经理C.业务经理D.运维经理正确答案：B55、单选

摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）A.1LUXB.0.1LUXC.0.01LUXD.无光线也可正确答案：C56、多选

中国电信开展品牌经营可以（）。A.区隔客户群B.避免低层次、全局性的价格战C.屏蔽低端客户D.培养客户忠诚正确答案：A,B,D57、单选

当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。A.温度过高B.温度降低C.腐蚀D.短路正确答案：D58、单选

视频会议系统中最成熟的标准是（）。A.H.320B.H.323C.H.324正确答案：A59、判断题

确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）正确答案：错60、单选

登陆主机的命令是（）。A.loginB.openC.connectD.telnet正确答案：D61、填空题

对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。正确答案：共同商定实施内容；通报工作安排；大概了解电信的施工计划62、判断题

商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）正确答案：对63、单选

通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次正确答案：B64、单选

在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）A.人工键盘输入B.人工语音输入C.摄像头拍摄D.摄像头扫描正确答案：C65、单选

项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。A.项目工程师B.客户经理C.工程实施人员D.调测人员正确答案：A66、单选

在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。A.工程部门B.客户C.管控部门正确答案：B67、单选

为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A.基础业务的关联B.基础业务与增值业务的关联C.增值业务间的关联D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联正确答案：A68、单选

使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。A.顺序查询B.直接查询C.简单查询D.手动查询正确答案：C69、单选

目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的（）。A.1/2B.1/3C.C1/4D.1/5正确答案：D70、填空题

处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。正确答案：电路正常71、单选

当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。A.外线光纤问题，B.尾纤问题，C.客户端设备问题，D.电源问题。正确答案：A72、单选

某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网，应该使用何种NAT技术（）。A.静态NAT映射B.基于IP的动态NAT映射C.基于接口的动态NAT映射正确答案：C73、判断题

客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）正确答案：错74、多选

视频监控系统的发展趋势包括（）。A.数字化B.网络化C.一体化D.智能化正确答案：A,B,D75、多选

视频矩阵分为（）。A.模拟矩阵B.视音频矩阵C.控制矩阵D.数字矩阵正确答案：A,D76、单选

司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息，通过（）。A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。正确答案：A77、单选

SNCP保护又称为（）保护。A.线性复用段B.双路由C.热备份D.自动切换E.子网连接正确答案：E78、填空题

会议电视标准就是（）。正确答案：保证会议电视系统在数字通信当中能正常开会的共同语言79、填空题

客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。正确答案：巡查巡检80、多选

数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。A.DDN、B.FR、C.ATM、D.IP。正确答案：A,B,C81、单选

（）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。A.工程验收B.网络监控C.开通测试D.竣工填报正确答案：C82、单选

若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕正确答案：C83、填空题

动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。正确答案：被测电压或电流的大小84、填空题

温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。正确答案：25%85、判断题

阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）正确答案：错86、单选

商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备？（）A.中国电信B.神州数码C.中国网通D.CISCO正确答案：A87、单选

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务A.行业客户工程师B.售中实施工位C.首席客户工程师D.以上都不对正确答案：A88、多选

在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。A.NGN语音B.3G语音C.3G数据D.以上都不是正确答案：A,B89、判断题

作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）正确答案：错90、填空题

在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。正确答案：线路质量91、填空题

Linux和Unix的密码（）。正确答案：区分大小写92、填空题

机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。正确答案：严密；不起尘93、判断题

为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变，采用发电机为其供电。（）正确答案：错94、填空题

整流器是将（）变成（）的装置。正确答案：交流电；直流电95、单选

集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是（）。A.2个小时，B.4个小时，C.6个小时，D.8个小时。正确答案：B96、单选

接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。A.接地桩B.接地棒C.接地铁排D.接地铜排正确答案：D97、多选

国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。A.国内、国际线路完工，B.运营商间端到端测试通过，C.客户端电信设备端到端开通测试通过，D.CRM业务系统上报竣。正确答案：A,B,C,D98、判断题

外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）正确答案：错99、单选

商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。A.3DESB.5DESC.2DESD.DDES正确答案：A100、多选

MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。A.误码率B.丢帧率C.误码秒D.吞吐量E.时延正确答案：B,D,E101、填空题

摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。正确答案：越少；灵敏102、多选

路由型MPLSVPN规划中，需要考虑哪些要素？（）A.VRFB.RDC.RTD.PE.CE间的路由协议正确答案：A,B,C,D103、单选

B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。A.2MB.4MC.8MD.15M正确答案：D104、多选

摄像机按照功能分类的话可以分为（）。A.枪机B.一体化摄像机C.高速球D.网络摄像机正确答案：A,B,C,D105、单选

科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。A.asf格式B.wma格式C.rm格式D.avi格式正确答案：B106、单选

安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。A.1MB.2MC.5MD.10M正确答案：D107、填空题

在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。正确答案：带有客户签字的签收单据108、多选

目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。A.彩色B.黑白C.彩转黑正确答案：A,B,C109、判断题

在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）正确答案：错110、单选

统计文件行数的命令是（）。A.wc-lB.wc-cC.wc-wD.wcman正确答案：A111、单选

如项目不能按期完成，对于电信原因的问题，项目工程师首先应该（），及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。A.向客户解释B.启动内部升级制度C.向客户经理说明实际困难D.要求开通部门加班处理正确答案：B112、多选

新视通系统具有哪些功能（）。A.多画面会议功能B.双流功能C.双视传送功能D.字幕功能正确答案：A,B,C,D113、单选

以下不属于客户交付工作内容的是（）。A.客户协议，B.测试报告，C.培训手册，D.竣工报告。正确答案：A114、填空题

项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。正确答案：机房环境；装机位置115、单选

在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。A.衰减系数B.吞吐量C.ES（误码秒）D.SES（严重误码秒）正确答案：A116、问答题

基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么？正确答案：无缝测试是指电路两端的维护人员分别在用户端的用户设备与中国电信设备（包括由中国电信提供给客户的接入设备）连接点处挂表，在对端省的骨干网与本地网分界点处打环进行的测试。117、判断题

UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）正确答案：错118、填空题

PU的（）口是和球机控制线相连的，电脑用超级终端和PU连接时是和PU的（）口相连的。正确答案：RS485；RS232119、单选

及时响应客户、客户经理需求，对本地、跨域项目进行有效管控，实现业务开通（）的目标。A.保质保量B.交付及时C.成本控制D.安全管理正确答案：B120、单选

客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。A.速率，B.VPI/VCI，C.DLCI，D.端口模式。正确答案：C121、单选

扫描制式分为哪两种（）。A.PAL和NTSCB.PAL和SSCC.PAL和SSCD.SSC和BNC正确答案：A122、单选

从管理的角度分析，风险管理最重要的方面是（）。A.起因B.后果C.发生的概率D.风险级别正确答案：A123、判断题

专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）正确答案：错124、单选

“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A.产品的核心表现B.公司总体形象C.客户支持以及服务表现D.经济表现正确答案：B125、单选

以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。A.interfaceATM0.0.1point-to-point、B.interfaceATM0/0.1point-to-point、C.interfaceATM0/0/1point-to-point、D.interfaceATM0.0/1point-to-point。正确答案：B126、单选

当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。A.-11dBm左右、-8~-25dBmB.-10dBm左右、-8~-32dBmC.-9dBm左右、-10~-30dBmD.-8dBm左右、-8~-30dBm正确答案：D127、单选

售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。A.售中时序B.部门分工C.业务开通流程D.组织架构正确答案：A128、填空题

CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。正确答案：面对角129、填空题

判断E1线路故障时，首先检查E1线缆是否插好，收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常，是否存在（）等问题。正确答案：虚焊130、填空题

SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。正确答案：检测选收131、填空题

使用telnet命令可以通过远程终端登陆到（）。正确答案：Unix系统132、填空题

开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。正确答案：预期的资源可行性；资源限制的进度133、填空题

网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。正确答案：现网状况搭建的；无特殊要求134、单选

中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。A.800MHZB.27.12MHZC.13.56MHZD.2.4GHZ正确答案：C135、单选

经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。A.集约化运营B.纵横一体化工作机制C.扁平化工作架构D.嵌入式工作机制正确答案：D136、单选

以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机D.以上都不是正确答案：C137、多选

计算机木马有哪些危害（）。A.利用用户电脑，作为跳板攻击其他计算机B.获取计算机上的重要信息C.删除、篡改用户信息D.获取网银、邮箱等账号口令正确答案：A,B,C,D138、多选

华为Viewpoint8066支持（）网络接入方式。A.DHCPB.PPPoEC.静态IP正确答案：A,B,C139、单选

定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。A.确定附加成本B.前期资金投入C.需求量的多少D.估计成本正确答案：D140、多选

客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A.个性化需求分析B.定制化方案分析C.服务支持能力分析D.市场供应分析正确答案：A,B,C141、判断题

模块的组合构成阶段解决方案，解决方案由产品和价格两部分组成。（）正确答案：错142、判断题

越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）正确答案：错143、填空题

交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。正确答案：直流线；信号线；视频线；2M线144、单选

电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。A.60分钟B.90分钟C.120分钟D.180分钟E.240分钟正确答案：B145、多选

基础网络产品分为（）。A.语音B.网络C.呼叫中心D.门户网站正确答案：A,B146、填空题

内存是计算机系统中数据的（）。正确答案：集散中心147、单选

根据MPLSVPN规范，便于实施路由策略，PE－CE之间建议优先采用何种路由协议。（）A.OSPF路由协议B.RIP路由协议C.静态路由协议D.BGP路由协议正确答案：D148、单选

OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。A.物理层B.链路层C.应用层D.网络层正确答案：D149、单选

对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。A.项目经理B.客户经理C.部门领导D.客户正确答案：B150、单选

政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。A.编制实施方案B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案D.以上都不是正确答案：C151、填空题

行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。正确答案：组合模块152、填空题

行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。正确答案：将其整合成行业解决方案153、多选

在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）A.系统管理员B.公司话务员C.网点管理员D.送货员正确答案：A,B,C154、单选

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。A.项目招投标支撑B.方案制作C.割接协调D.过程管控正确答案：D155、填空题

摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。正确答案：交流；直流156、填空题

gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。正确答案：面向活动人员的定位157、单选

司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。A.L1B.L2C.L3D.L4正确答案：A158、单选

电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。A.1次/3个月B.1次/2个月C.1次/1个月D.2次/1个月正确答案：B159、填空题

数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。正确答案：以太网交换技术的MSTP业务电路160、单选

物流E通业务中，内勤人员发送的新任务的详细信息。可选用（）方式提醒外勤人员去查收新分配的任务信息。A.电话语音B.彩信C.短信D.微博正确答案：C161、判断题

系统软件就是软件系统。（）正确答案：错162、单选

带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。A.3种B.5种C.7种正确答案：C163、填空题

MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护，适用于（）。正确答案：点到点的物理网络164、单选

商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。A.802.11aB.802.11nC.802.11gD.802.11h正确答案：C165、填空题

摄像机电源：交流有（）、（）、（），直流为（）或（）。正确答案：220V；110V；24V；12V；9V166、多选

嵌入式视频服务器的特点为（）。A.图像处理速度快，系统运行稳定B.接口丰富，可连接电视墙C.防病毒入侵D.体积小便于安装正确答案：A,B,C,D167、单选

在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、（）、运维部门。A.客户部门B.工程部门C.管控部门正确答案：A168、单选

回到当前目录的父目录的命令是（）。A.cdB.cd.C.cd..D.cd/正确答案：C169、多选

售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。A.电路开通和竣工的标志B.电路起租时间C.是客户经理与客户确认起租的重要参考正确答案：A,C170、单选

建立一个新档案文件的命令是（）。A.tarB.unzipC.rmD.del正确答案：A171、单选

存储器用来存放程序和（）。A.指令B.数据C.代码D.符号正确答案：B172、单选

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。A.模块管理员B.模块操作员C.账号管理员D.以上都对正确答案：B173、单选

司法E通中矫正工作人员通过系统（），向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。A.群发短信B.呼叫C.WEBD.VPDN正确答案：A174、单选

H3CICG2000在网络中一般处于（）。A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入B.放置在网络出口，用来做网关，连接InternetC.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全D.以上都不对正确答案：B175、单选

哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）A.摩托XT800B.三星I909C.中兴C580D.华为8500正确答案：C176、单选

（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务正确答案：D177、单选

不属于行业应用产品的是（）。A.门户网站B.全球眼C.OA办公系统正确答案：B178、填空题

传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、（）、（）等方法进行故障定位。正确答案：环回；替换；测试179、多选

商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）A.路由器B.交换机C.高级安全防火墙D.语音设备正确答案：A,B,C180、单选

长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。A.42dBB.52dBC.62dBD.72dB正确答案：C181、单选

经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。A.工作模式创新B.工作方法创新C.工作流程创新D.以上都不对正确答案：C182、单选

对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接，（）要组织项目团队，制定割接方案，做好客户业务的平滑转接。A.集团公司，B.业务领导局，C.业务发起地，D.业务涉及地。正确答案：C183、单选

在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。A.吞吐量B.BER（比特误码率）C