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文档简介
保洁质量承诺函合同编号:__________保洁质量承诺函甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供保洁服务,为确保服务质量,双方达成如下协议:一、保洁服务内容1.1甲方应按照双方约定的服务内容、服务范围和服务标准为乙方提供保洁服务。1.2甲方应根据乙方实际需求,制定详细的保洁计划,并按照计划执行。1.3甲方应保证保洁服务的质量,确保乙方场所的清洁、卫生和安全。二、服务质量保证2.1甲方应配备专业的保洁人员,并对保洁人员进行培训,确保其具备熟练的保洁技能和服务意识。2.2甲方应建立健全的质量管理制度,对保洁服务质量进行定期检查和评估。2.3甲方应在收到乙方提出的服务质量问题后,及时进行整改,确保服务质量达到约定标准。三、保洁用品和工具3.1甲方应提供合格的保洁用品和工具,确保保洁服务的顺利进行。3.2甲方应对保洁用品和工具进行定期检查和更换,保证其处于良好状态。四、保洁时间和服务周期4.1甲方应按照双方约定的时间和服务周期为乙方提供保洁服务。4.2甲方应根据乙方实际需求,合理调整保洁时间和服务周期。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中,应对双方的商业秘密和个人信息予以保密。5.2未经对方同意,任何一方不得向第三方披露本协议的内容和双方的个人信息。六、违约责任6.1双方应严格履行本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供保洁服务,或保洁服务质量未达到约定标准的,乙方有权要求甲方承担违约责任。6.3乙方未按照约定支付保洁服务费用的,甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。8.3本协议的修改和解除,应由双方协商一致,并书面确认。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________一、附件列表:1.保洁服务内容详细说明2.保洁人员培训记录3.保洁质量检查报告4.保洁用品和工具清单5.保洁服务时间和服务周期安排6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供保洁服务或保洁服务质量未达到约定标准,视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付保洁服务费用,视为乙方违约。3.双方未按照约定履行保密义务,泄露对方商业秘密或个人信息,视为违约。4.双方未经过协商一致,单方面解除或修改协议,视为违约。三、法律名词及解释:1.保洁服务:指甲方为乙方提供场所清洁、卫生和安全的服务。2.服务质量:指保洁服务的清洁度、卫生状况和安全保障程度。5.保密义务:指合同双方在履行合同过程中对获悉的对方商业秘密和个人信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.保洁服务质量问题:及时与甲方沟通,要求甲方整改并确保服务质量达到约定标准。2.保洁人员不足或技能不达标:要求甲方增加专业保洁人员,并提供培训直至满足服务要求。3.保洁用品和工具损坏或不足:要求甲方及时更换或补充,确保保洁服务正常进行。4.保密信息泄露:立即与甲方沟通,要求采取补救措施,必要时可依法要求赔偿。5.双方对服务内容或费用有争议:协商解决,协商不成时可依协议向甲方所在地法院提起诉讼。五、
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