商品售后保证书保证书

商品售后保证书保证书合同编号：__________商品售后保证书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供商品，为保证商品的质量和售后服务，双方达成如下协议：第一条商品质量保证1.1甲方保证其提供的商品符合国家相关法律法规的要求，具备一般商品应有的质量。1.2甲方提供的商品存在质量问题的，乙方有权在收货后__________内要求甲方进行更换或退款。1.3甲方提供的商品质量问题导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第二条售后服务保证2.1甲方应为其提供的商品提供必要的售后服务，包括安装、维修、更换零部件等。2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后__________内作出响应，并在__________内完成售后服务。2.3甲方提供的售后服务应保证商品的正常使用，如因售后服务导致商品无法正常使用的，甲方应承担相应的责任。第三条保障措施3.1甲方应为其提供的商品和售后服务承担法律责任，确保乙方的合法权益得到保障。3.2甲方应按照约定履行合同义务，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任。3.3甲方应保证其提供的商品和售后服务符合国家相关法律法规的要求，如因违反法律法规导致乙方面临损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.2诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第五条其他约定5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。5.3在保证书有效期内，双方应严格遵守本保证书的约定，如有变更，应书面签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.商品售后保证书2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.商品质量检测报告5.售后服务记录表6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方提供的商品存在质量问题，未符合合同约定质量标准。2.甲方未在约定时间内响应乙方售后服务请求或完成售后服务。3.甲方提供的售后服务导致商品无法正常使用。4.甲方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。5.甲方提供的商品或售后服务违反国家相关法律法规。三、法律名词及解释：1.商品质量保证：甲方保证提供的商品符合国家相关法律法规的要求，具备一般商品应有的质量。2.售后服务保证：甲方应为其提供的商品提供必要的售后服务，包括安装、维修、更换零部件等。3.违约行为：违反合同约定，未能履行合同义务的行为。4.赔偿责任：因违约行为导致对方遭受损失，需承担相应的赔偿责任。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商解决或向法院提起诉讼解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题，应及时通知甲方，并拍照留存证据。甲方应在约定时间内进行更换或退款。2.售后服务延迟：乙方如遇到售后服务延迟情况，可与甲方进行沟通，要求其在约定时间内完成服务。如甲方仍不履行义务，乙方可向相关部门投诉。3.售后服务不到位：乙方如认为甲方提供的售后服务不到位，可向甲方提出书面投诉，并要求甲方在约定时间内改善服务。4.违反法律法规：如甲方提供的商品或售后服务违反国家相关法律法规，乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供商品时，乙方要求甲方提供商品售后保证书。2.甲方在提供商品过程中，存在质量问题或售后服务不到位情况。3.乙方在收货后发现商品质量问题