车辆质量服务保证

车辆质量服务保证合同编号：__________合同各方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方购买了乙方制造/销售的车辆，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本质量服务保证合同，以便共同遵守。第一条质量保证（1）车辆主体结构：自购车之日起____年；（2）车辆零部件：自购车之日起____年；1.2在质量保证期限内，由于车辆本身质量问题导致的故障或损坏，乙方负责免费提供维修或更换服务。具体服务内容如下：（1）车辆主体结构问题，乙方负责免费维修或更换；（2）车辆零部件问题，乙方负责免费更换；（3）乙方在接到甲方维修申请后，应在____小时内响应，并在____小时内安排维修人员上门服务；1.3乙方应提供车辆使用说明书、保修卡等相关资料，并告知甲方正确的车辆使用、保养方法，以确保车辆性能和使用寿命。第二条售后服务2.1乙方设立售后服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，售后服务电话：____；2.2乙方在接到甲方故障报修后，应在____小时内响应，并在____小时内安排维修人员上门服务；2.3乙方承诺在质量保证期限内，提供____次/每年的免费车辆保养服务；2.4乙方应定期对甲方车辆进行跟踪检查，确保车辆处于良好运行状态。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条其他4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；4.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.车辆购买发票2.车辆合格证3.车辆使用说明书4.保修卡5.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供维修或更换服务，视为违约。2.乙方未按约定提供免费保养服务，视为违约。3.乙方未按约定对车辆进行跟踪检查，视为违约。4.乙方提供的车辆零部件不符合质量标准，视为违约。5.乙方未按约定解决甲方在使用过程中遇到的问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证：乙方对所售车辆在一定期限内提供的质量保障。2.售后服务：乙方在车辆销售后提供的维修、保养等服务。3.违约行为：双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。4.质量标准：国家及行业对车辆质量的要求和规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提供维修服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求其在规定时间内提供维修服务；若沟通无果，甲方可以要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的零部件不符合质量标准。解决办法：甲方可以要求乙方免费更换符合质量标准的零部件；若乙方拒绝，甲方可以要求乙方支付违约金。3.问题：甲方在使用过程中遇到问题，乙方未能及时解决。解决办法：甲方可以拨打乙方售后服务，要求乙方及时解决；若乙方未能及时解决，甲方可以要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方制造/销售的车辆。2.