厂家质量保证原厂保证书

厂家质量保证原厂保证书合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲乙双方就甲方所提供的产品及服务质量达成一致，为确保乙方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证原厂保证书。一、产品及服务范围1.1甲方保证所提供的产品为原厂正品，具备合法的知识产权及产品质量认证。1.2甲方提供的服务包括产品的安装、调试、培训、维修、保养等。二、质量保证2.1甲方提供的产品自验收合格之日起，均享受不少于一年的质保期。质保期内，因产品本身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。2.2质保期内，甲方提供的服务如需收费，将事先与乙方沟通并达成一致。2.3质保期结束后，甲方提供的产品及服务仍按双方约定的收费标准进行。三、售后服务3.1甲方设立专门的售后服务部门，负责处理乙方的产品及服务需求。3.2甲方承诺在接到乙方售后服务需求后，于24小时内响应，并尽快安排专业人员上门服务。3.3甲方将根据乙方需求，提供相应的技术支持、培训及维修服务。四、质量问题的处理4.1乙方在验收甲方产品时，如发现质量问题，应在验收合格之日起七个工作日内书面通知甲方。并提供相关证据，以便甲方及时处理。4.2甲方在接到乙方质量问题通知后，应在五个工作日内派员赴现场进行核实，并根据实际情况采取有效措施予以解决。五、违约责任5.1甲方未按约定提供产品或服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。5.2乙方未按约定支付价款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日利率千分之五。六、争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务质量保证书3.产品合格证明4.技术参数表5.培训资料6.维修手册7.保修卡8.付款凭证9.交付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合约定标准，视为违约。3.乙方未按约定支付价款，视为违约。4.乙方未按约定使用产品或服务，导致产品损坏，视为违约。5.甲方未按约定提供售后服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证：供应商对所提供产品的质量、性能、功能等方面作出的承诺。2.质保期：供应商承诺在一定期限内对产品进行免费维修或更换的时间。3.售后服务：供应商在产品销售后提供的技术支持、维修、保养等服务。4.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照合同约定向对方支付的金钱。5.滞纳金：当事人未按约定时间支付款项，应支付给对方的一种违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合约定标准：及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定进行更换或维修。2.甲方未按约定时间提供产品或服务：按照合同约定向甲方追讨违约金，并有权要求甲方按照约定时间提供产品或服务。3.乙方未按约定支付价款：甲方有权拒绝提供产品或服务，并要求乙方支付滞纳金。4.乙方未按约定使用产品或服务，导致产品损坏：乙方应承担维修或更换的费用。5.甲方未按约定提供售后服务：乙方有权要求甲方按照合同约定提供售后服务，并有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方生产的产品。2.乙方接受甲方提供的服务。3.