现场综合标准施工组织协调专业方案及标准措施

现场施工组织协调方案及方法因为本工程建设体量大，造价高，工期紧，各工序、工种相互交叉，相互影响。为确保工程正常开展，必需将现场各施工单位、协作单位、周围合作单位活动进行有机协调，所以现场组织协调工作很关键。在工程项目建设过程中，组织和协调工作是十分关键。一个建设项目绩效好坏,首先取决于参与项目各方各自项目管理水平,其次还取决于各方之间有机协调和配合。从某种意义上说,各方配合好坏甚至决定项目标成败。现实中因为项目实施过程中没有协调好各方关系,致使各参与单位之间不配合、不协调,而造成项目陷于困境例子并不少见。在工程监理基础职能“三控三管一协调”中，三控三管有明确工作内容、具体工作要求，而协调却是贯穿于三控三管之中，经过监理组织协调,使项目参与各方相互沟通,促进相互了解和了解,在项目总目标和各分目标之间寻求平衡,达成统一思想和行动,使各项工作能够顺利进行。经过业主和监理总体协调作用,联合各参与单位力量,实现项目总体目标。换句话说就是经过业主和监理组织协调作用,提升项目参与各方之间“配合度”,从而提升项目标绩效。为此，我们特地针对本工程提出以下组织协调管理方案：一、项目组织协调工作原因和协调标准(一)协调原因在建设工程项目施工过程中，有来自人为干扰、材料干扰、机械设备、工艺及技术干扰、资金方面干扰、环境方面干扰等很多方面影响，只有经过认真分析研究，采取有针对性方法，才能排除这些不停改变干扰带来影响，才能确保工程项目顺利实施。众所周知，我们常把建设工程实施监理归纳为“三控制三管理一协调”，“三控制三管理”有明确工作内容、具体工作要求、不管是参与工程建设哪一方全部会根据标准实施，而协调贯穿于“三控制三管理”工作之中，融会在控制工作过程之中。能够说，协调是控制润滑剂，协调是控制推进器。协调工作好坏直接影响工程建设质量、进度、投资、安全四大目标实现。所以，掌握来自各方干扰原因，采取对应对策是很关键。(二)协调标准建设工程项目关键包含三个关键组织系统，项目业主、承包商和监理，而整个建设项目又处于社会大环境中，项目标组织和协调工作包含系统内部协调，即项目业主、承包商和监理之间协调，也包含系统外部协调，包含政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体和周围群众等协调。项目组织协调工作包含人际关系协调、组织关系协调、供求关系协调、配合关系协调、约束关系协调。多种关系协调均应遵守以下标准：(1)遵法标准遵法是组织和协调工作第一标准。协调必需以事实为依据，以相关法律法规规章和标准规范、工程建设文件、相关建设工程协议为准绳。只有这么，才能做好组织和协调工作，才能确保工程建设实现自己目标。(2)公正标准组织协调要维护公正标准，这既是对监理企业一个基础要求，也是监理单位从事监理工作必需遵照标准。监理人要站在项目标立场上，公平处理每一个纠纷，一切以最大项目利益为标准，维护协议双方利益，做到不偏不斜，只有这么，才能确保工程建设实现自己目标。(3)一致标准所谓一致是指协调和控制目标一致。在工程建设中，应该注意质量、工期、投资、环境、安全统一，不能有所偏废。只有协调和控制目标一致，才能确保协调不脱离建设目标。和此同时，要把工程质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，决不许可强调某一目标而忽略其它目标。(4)动态标准在工程建设中，伴随运行阶段不一样，所存在关系和问题全部有所不一样，所以，协调工作应依据不一样发展阶段，立即、有效地沟通关系、化解矛盾，提升项目运行效率和效益。二、协调作用(一)纠偏和预控错位施工中常常出现作业为偏离协议和规范标准，如工期超前和滞后、后续工序脱节，因为设计修改、工程变更和材料代用给下阶段施工带来影响变更，和地质水文条件忽然改变造成影响，或人为干扰原因对工期质量造成障碍等，全部会造成计划序列脱节，这种情况在作业面越广、人员越多时发生机率就大。监理协调关键作用之一就是立即纠偏，或采取预控方法事前调整错位。(二)控制进度关键是协调在建设施工中，有很多单位工程是由不一样专业工程组成。通常又全部是分别由专业化施工队进行施工，这肯定就存在着多类工程相互衔接和队伍间相互协作问题，而进度控制关键是搞好协调。(三)协调是平衡手段多头施工队伍肯定存在着一定协调问题，在部分工程施工过程中，一项工程往往有很多队伍同时上阵，形成会战局面，现有总包又有分包，现有纵向串接又有横向联合，各自又均制订有作业计划、质量目标，而集中这些计划后，肯定存在一个协调问题。做为监理工程师，从工程内部分析，现有各子系统之间平衡协调，又有投资、质量、进度三类工程平衡协调，还有队伍之间协调。另外，还有上下之间、内外之间部分协调。总而言之，因为监理工程师在工程项目中特殊地位和现场项目管理中关键作用，必需突出其“协调”功效。三、现场施工组织协调目标、范围每个工程项目标顺利完成全部是项目参建各方共同努力结果，但因为队伍起源不一样，各自所担负责任不一样，各自着眼点也不尽相同，怎样在存在普遍不一样情况下，经过施工现场组织协调，达成大家求同存异，劲往一处使，抓好工程质量，确保工程进度，并使工程投资有效控制在计划内，进而顺利完成整个项目，这也是监理在现场进行施工组织协调目标。监理进行协调范围包含监理内部协调和项目参建个见方之间协调，具体包含人员之间关系协调，项目实施过程中人、材、物、技术、管理等方面协调，项目各方组织分工和配合协调等。四、协调策略和艺术项目标顺利完成是参建各方人员智力劳动结果，现场协调本质是经过对人协调来达成合理配置和利用多种资源，方便更经济、更有效达成预定结果。因为人智慧，各人心思不一，而且藏在心里，难以捉摸，需要讲究协调策略和艺术：1、兼听则明，偏信则暗。要求我们在协调过程中要尽可能多了解各方意见和提议，掌握全盘情况，预防出现偏激情况，达成协调目标。2、求同存异。不管怎样努力，因为监理在项目中定位和工程建设复杂性，决定了监理协调不太可能有完全理想结果，需要我们在对问题处理协调时，求大同，存小异，尽最大可能达成协调目标。3、多表彰她人，多做自我批评。人无完人，我们一样也会对事情见解存在不足，事情本质也往往出乎大家预料。所以我们不能固执己见，认为我就是正确，尤其是对待工程多方存有各自利益目标情况下，处理好各方关系，尤为关键。要低调做人，真诚待人，设法获取对方好感，在对方不设防情况下进行工作协调会有意想不到好效果。4、分别情况，妥善处理。工程建设中多种情况千差万别，协调工作中还要注意分别多种情况，分析关键特点和矛盾焦点，主动稳妥提出适宜处理意见，不能生搬硬套，死扣教条和要求。达成协调目标。五、监理协调内容管理实践证实，在工作中出现矛盾常常是因为信息不通畅，在建设过程中各相关单位自行其事造成。所以，我们必需建立有效沟通体系，经过有效地协调，使信息在整个工程建设系统中得到良好传输。尤其要做好和业主、监理、施工、设计沟通管理。(一)和业主之间协调监理单位接收业主委托对工程项目进行监理，所以要维护业主法定权益，尽一切努力促进工程按期、保质、尽可能低造价建成，尽早使业主受益。所以，监理工程师应充足尊重业主，加强和业主及其驻工地授权代理联络和协商，听取她们对监理工作意见。在召开监理工作会议、延长工期、费用索赔、处理工程质量事故、支付工程款、设计变更和工程洽商签认等监理活动之前，应征求业主同意。当业主不能听取正确意见，或坚持不正当行为时，监理工程师应采取沟通、说服和劝阻方法，不可采取硬顶和对抗态度，必需时可发出备忘录，以统计在案并明确责任。但应坚持标准，业主对工程一切意见和决议必需经过监理工程师后再实施。不然监理工程师将失去监理协调工作主动权。监理工程师要以自己工作及结果赢得业主支持和信任，这是沟通基础条件。(1)和业主请示、汇报通常应经过项目总监进行，以确保传输信息完整、统一。(2)项目总监应直接向业主代表请示、汇报工作。(3)向业主提交汇报、发文等均应经项目总监审核同意并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档签收统计表和相关人员签字。(4)业主给项目部指示、发文等应单独立档保留。(5)指导日常工作月、周工作计划，管理月报由信息工程师按时报送业主。(6)立即搜集业主反馈意见，对业主投诉和不满应立即向主管领导和总经理汇报，并做出对应处理。(7)和业主方领导不定时沟通，立即协调处理相关问题。(二)和承包单位之间协调工作监理机构和承包单位之间是监理和被监理关系。监理机构根据相关法令、法规及施工协议中要求权利，监督承包单位认真推行施工协议中要求责任和义务，促进施工协议中要求目标实现。在包含承包单位权益时，应站在公正立场上，不应损害承包单位正当权益。在施工过程中监理工程师应了解和协调工程进度、工程质量、工程造价相关情况，了解承包单位困难，使承包单位能顺利地完成施工任务。对工程质量必需严格要求、一丝不苟，凡不符合设计文件及施工技术规范要求时，监理工程师一定要拒绝验收、拒绝支付工程款。专业监视器理工程师和承包单位各专业施工技术人员之间、总监和项目经理之间，全部应加强联络、加强了解、互通信息、相互支持，但应注意程度，保持正常工作关系。(1)监理、施工单位沟通通常经过会议、发文及口头等方法，按专业对口标准进行。(2)对施工单位现场质量、进度问题，通常应经过监理单位处理，必需时可组织有业主、施工单位参与专题会。(3)邀请业主参与由总监理工程师组织各相关方监理交底会、工程例会，在施工现场应注意维护监理工程师权威和尊严。(4)对施工单位指示和安排，通常应由监理单位公布和安排。(5)对分包单位现场质量和进度管理，通常应经过总包进行。(6)和各方收、发文件均应单独立档保留。(三)协调业主和承包单位之间工作协调业主和承包单位间工作是监理现场协调关键，也是监理协调工作关键方面。本工程体量大，参建单位众多，业主和众多承包单位之间协调工作量很大，也有可能出现矛盾、焦点而造成工作进展受挫，所以需要监理在其中起到协调作用，帮助业主正确处理好关系。工程能否按计划实施，业主和承包单位做到同心同力，其内部工作配合十分关键。关键包含对工程质量是否认同一致；对工期控制和管理认可；对施工环境变异见解；对施工用材料、设备等采购形式、指定分包等承包单位能否接收；施工索赔和反索赔、设计变更及工程变更、现场文明和安全施工和管理、工程付款等很多方面。而这些方面协调工作关键由监理部负担。假如在协调中业主和承包单位不能达成一致意见，监理首先要求承包单位在确保安全、质量前提下继续施工，不能耽搁工期，其它问题能够搁置先临时搁置，待时机成熟再处理；假如不能搁置急需处理，应立即采取协商、讨论等形式给予处理。在任何时候、任何场所不许可承包单位以争议、协调问题为借口而降低工程质量标准、安全标准、拖延工期。对不服从管理承包单位，监理将采取对应协议、经济等方法给予管理。(四)和设计单位协调工作监理单位和设计单位之间虽只是业务联络关系，但围绕在建工程项目，双方在技术上、业务上有着亲密关系，所以设计工程师和监理工程师之间、总监和工程项目设计主持人之间，应相互了解和亲密配合。监理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况，充足了解业主、设计单位对本工程设计意图，并促其圆满地实现。如监理工程师认为设计中存在不足之处，而必需经过业主和设计单位。同时监理工程师应配合设计单位作好设计变更、工程洽商工作。(五)和建设工程质量监督部门之间协调工作建设工程质量监督部门和监理单位之间是监督和配合关系。工程质量监督部门作为受政府委托机构，对工程质量进行宏观控制，并对监理单位工程质量行为进行监督。监理机构应在总监领导下认真实施工程质量监督公布对工程质量监督意见，监理应立即、如实地向工程质量监督部门反应情况，接收其监督。总监应和本工程项目标质量监督责任人加强联络，尊重其职权，双方亲密配合。总监应充足利用工程质量监督部门对承包单位监督强制作用，完成工程质量控制工作。1)应充足了解、掌握政府各行业主管部门法律、法规、要求要求和对应办事程序，在沟通前应提前做好对应准备工作(如：文件、资料和要回复问题)，做到“心中有数”。2)充足尊重政府行业主管部门办事程序、要求，必需时优异行事先沟通，决不能“顶撞”和敷衍。3)发挥不一样人员对应业绩关系和专长，不一样政府主管部门由不一样专员负责协调，以保持稳定沟通渠道和良好协调效果。(六)和供货单位之间协调工作在现有体制下很多工程建设项目标大宗材料设备均由建设单位采购，二者间有协议关系。这就要求监理工程师和供货单位发生关系，首先要以监理协议为依据，分清是否是委托监理范围之内验货，若是则应由业主在签署采购协议时，明确监理责权，监理机构按正常监理工作实施，特殊情况明确驻厂{场}监理，进行过程监督检验。对非委托监理范围应协调供货单位和承包单位多种关系，如进场时间、场地、垂直运输、保管、防护等。应要求双方签署配合协议，并依此进行协调。(七)项目监理机构内部协调工作监理部负担施工现场“三控、三管”责任，目标是确保工程项目目标准期实现。为了很好有效展开监理工作，需要树立监理对现场管理问题上权威，发觉现场施工质量、进度问题，能立即地和相关各方进行沟通协商，坚持经过监理给施工单位发出对应工作指令，同时，充足发挥监理在现场施工质量、工期和工程量计量方面监督管理作用，尤其是现场施工重大问题处理和决议，事先双方要努力争取能协商一致。

要做好上述工作，监理要加强本身素养。需要全方面掌握设计内容，了解业主意图，对工程管理做到心中有数。要掌握各承包单位所负担任务内容、大小、难易程度、采取关键施工工艺、机具和工程施工进度计划。要熟知各个分包协议，对分包单位可能出现矛盾进行预先分析，在工作中发觉矛盾应立即加以处理。要抓好施工关键部位，和各施工单位衔接界面，以避免和降低因工作划分不清引发多种矛盾。另外要重视开好工程例会、等多种会议，做到会前有准备、会中相关键、会后有检验，确保组织协调工作效果。内部协调工作包含三个方面内容：1)项目监理机构内部人际关系协调。在人员安排上要量才录用，在工作委托上要职责分明，在成绩考评上要实事求是，在矛盾调解上要恰到好处。2)监理机构内部组织关系协调。在职能划分基础上设置组织机构，依据工程对象及委托监理协议所要求工作内容，确定职能划分，并对应设置配套组织机构。明确要求每个部门目标、职责和权限，最好以规章制度形式作出明文要求。事先约定各个部门在工作中相互关系，建立信息沟通制度，立即消除工作中矛盾或冲突。3)项目监理机构内部需求关系协调。监理设备、材料平衡要在建设工程监理开始时，提出合理监理资源配置，要注意抓住期限上立即性、规格上明确性、数量上正确性、质量上要求性。对监理人员平衡要抓住调度步骤，注意各专业监理工程师配合。一个工程包含多个分部分项工程，复杂性和技术要求各不相同，这就存在监理人员配置、衔接和调度问题，监理力量安排必需考虑到工程进展情况，作出合理安排，以确保工程监理目标实现。六、监理协调方法监理工程师组织协调可采取以下方法：(一)会议协调法会议协调法是建设工程监理中最常见一个协调方法，实践中常见会议协调法包含：第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等。1、第一次工地会议：第一次工地会议是建设工程还未全方面展开前，履约各方相互认识、确定联络方法会议，也是检验开工前各项准备工作是否就绪并明确监理程序会议。第一次工地会议应在项目总监理工程师下达开工令之前举行，会议由建设单位主持召开。监理单位和总承包单位授权代表参与，也可邀请分包单位参与，必需时邀请相关设计单位人员参与。

2、监理例会1)监理例会是由总监理工程师主持，按一定程序召开，研究施工中出现计划、进度、质量及工程款支付等问题工地会议。2)监理例会应该定时召开，宜每七天召开一次。3)参与人包含：项目总监理工程师(也可为总监理工程师代表)、其它相关监理人员、承包商项目经理、承包单位其它相关人员。需要时，还可邀请其它相关单位代表参与。4)会议关键议题以下：对上次会议存在问题处理和纪要实施情况进行检验；工程进展情况；对下月(或下周)进度估计；施工单位投入人力、设备情况；施工质量、加工订货、材料质量和供给情况；相关协调问题；索赔及工程款支付；质量问题处理方法。5)会议纪要会议纪要由项目监理工程师机构起草，经和会各方签认，然后分发给相关单位。会议统计内容以下：会议地点立即间；出席者姓名、职务及她们代表单位；会议中讲话者姓名及所发表关键内容；决定事项；诸事项分别由何人何时实施。

3、专业性监理会议除定时召开工地监理例会以外，还应依据需要组织召开部分专业性协调会议，比如加工定货会、业主直接分包工程内容承包单位和总包单位之间协调会、专业性较强分包单位进场协调会等，由授权监理工程师主持会议。(二)交谈协调法在实践中，并不是全部问题全部需要开会来处理，有时可采取“交谈”这一方法。交谈包含面对面交谈和电话交谈两种形式。不管是内部协调还是外部协调，这种方法使用频率全部是相当高。其作用在于：1、保持信息通畅。因为交谈本身没有协议效力及其方便性和立即性，所以建设工程参与各方之间及监理机构内部全部愿意采取这一方法进行。

2、寻求协作和帮助。在寻求她人帮助和协作时，往往要立即了解对方反应和意见，方便采取对应对策。另外，相对于书面寻求协作，大家更难于拒绝面对面请求。所以，采取交谈方法请求协作和帮助比采取书面方法实现可能性要大。

3、立即地公布工程指令。在实践中，监理工程师通常全部采取交谈方法先公布口头指令，这么，首先能够使对方立即地实施指令，其次能够和对方进行交流，了解对方是否正确了解了指令。随即，再以书面形式加以确定。(三)书面协调法当会议或交谈不方便或不需要时，或需要正确地表示自己意见时，就会用到书面协调方法。书面协调方法特点是含有协议效力，通常常见于以下多个方面：1、不需双方直接交流书面汇报、报表、指令和通知等。2、需要以书面形式向各方提供具体信息和情况通报情况、信函和备忘录等。3、事后对会议统计、交谈内容或口头指令书面确定。(四)访问协调法访问协调法关键用于外部协调中，有走访和邀访两种形式。走访是指监理工程师在建设工程施工前或施工过程中，对和工程施工相关各政府部门、分共事业机构、新闻媒介或工程毗邻单位等进行访问，向她们解释工程情况，了解她们意见。邀访是指监理工程师邀请上述各单位(包含业主)代表到施工现场对工程进行指导性巡视，了解现场工作。因为在多数情况下，这些相关方面并不了解工程，不清楚现场实际情况，假如进行部分不合适干预，会对工程产生不利影响。这个时候，采取访问法可能是一个相当有效协调方法。(五)情况介绍法情况介绍法通常是和其它协调方法紧密结合在一起，它可能是在一次会议前，或是一次交谈前，或是一次走访或邀访前，向对方进行情况介绍。形式上关键是口头，有时也伴有书面。介绍往往作为其它协调引导，目标是使她人首先了解情况。所以，监理工程师应重视任何场所下每一次介绍，要使她人能够了解你介绍内容、问题和困难、你想得到帮助等。

(六)落实检验监理文件对会议形成决议、纪要、下发监理联络单、指令单等文件，应狠抓落实，果断预防走过场，以维护监理工作权威和严厉性。附：会议制度

序号会议名称频率召集单位参与单位关键议题备注1汇报会议依据需要确定业主业主领导业主代表项目总监向领导汇报工程建设全方面信息请领导协调处理工程建设过程中重大问题会议时间由业主确定必需时增加会议频率2监理例会每七天一次总监理工程师业主代表总监理工程师专业监理工程师承包人设计代表其它相关人员施工进度检验施工质量检验专业施工配合协调其它相关问题时间待约定3设计交底会议技术专题依据需要确定总监理工程师业主代表总监理工程师专业监理工程师承包人设计代表其它相关人员图纸会审、交底专业施工技术协调较大变更技术讨论关键施工方案讨论设计方案讨论必需时经业主代表同意，邀请相关教授4安全会议每七天一次总监理工程师监理工程师承包人安全责任人及安全员其它人员检验现场院安全方法评定施工安全情况并打分时间待约定5监理内部会议每七天一次总监理工程师监理组全体人员检验工作完成情况和任务安排廉洁制度教育时间待约定总而言之，组织协调是一个管理艺术和技巧，监理工程师尤其是总监理工程师需要掌握领导科学、心理学、行为科学方面知识和技能，如激励、交际、表彰和批评艺术、开会艺术、谈话艺术、谈判技巧等等。只有这么，监理工程师才能进行有效协调。七、本工程协调难点及监理对策因为本工程建设规模大，投资额高、参建单位众多、协调工作量大，所以协调难点众多，关键在于设计方面、施工方面、监督部门方面和监理和业主之间、监理部本身等方面。本监理单位将采取以下对策：1.加强和业主之间沟通：监理单位接收业主委托对工程项目进行监理，所以要维护业主法定权益，尽一切努力促进工程按期、保质、尽可能低造价建成，尽早使业主受益。所以，监理工程师应充足尊重业主，加强和业主及其驻工地授权代理联络和协商，听取她们对监理工作意见。在召开监理工作会议、延长工期、费用索赔、处理工程质量事故、支付工程款、设计变更和工程洽商签认等监理活动之前，应征求业主同意。当业主不能听取正确意见，或坚持不正当行为时，监理工程师应采取沟通、说服和劝阻方法，不可采取硬顶和对抗态度，必需时可发出备忘录,以统计在案并明确责任。但应坚持标准,业主对工程一切意见和决议必需经过监理工程师后再实施。不然监理工程师将失去监理协调工作主动权。监理工程师要以自己工作及结果赢得业主支持和信任，这是沟通基础条件。(1)和业主请示、汇报通常应经过项目总监进行，以确保传输信息完整、统一。(2)项目总监应直接向业主代表请示、汇报工作。(3)向业主提交汇报、发文等均应经项目总监审核同意并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档签收统计表和相关人员签字。(4)业主给项目部指示、发文等应单独立档保留。(5)指导日常工作月、周工作计划，管理月报由信息工程师按时报送业主。(6)立即搜集业主反馈意见，对业主投诉和不满应立即向主管领导和总经理汇报，并做出对应处理。(7)和业主方领导不定时沟通，立即协调处理相关问题。2.加强和设计单位沟通：监理单位和设计单位之间虽只是业务联络关系，但围绕在建工程项目，双方在技术上、业务上有着亲密关系，所以设计工程师和监理工程师之间、总监和工程项目设计主持人之间，应相互了解和亲密配合。监理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况，充足了解业主、设计单位对本工程设计意图，并促其圆满地实现。如监理工程师认为设计中存在不足之处，而必需经过业主和设计单位。同时监理工程师应配合设计单位作好设计变更、工程洽商工作。3.加强和承包单位沟通：监理机构和承包单位之间是监理和被监理关系。监理机