品质保修承诺函

品质保修承诺函合同编号：__________品质保修承诺函致：__________一、品质保证1.我方保证，所提供的产品/服务符合我国相关法律法规、行业标准及贵方要求。2.我方承诺，在产品/服务交付贵方后，若出现品质问题，我方将承担相应的法律责任。二、保修期限1.产品/服务的保修期限为自交付之日起__________年。2.若贵方在使用过程中发现产品/服务存在品质问题，应在保修期限内及时通知我方，我方将在接到通知后__________个工作日内给予答复，并按照本承诺函的规定履行保修义务。三、保修范围1.保修范围包括产品/服务的质量、性能、功能等方面的故障或问题。2.保修范围不包括因操作不当、意外事故、人为破坏、擅自改装等原因导致的产品/服务故障或问题。四、保修服务1.我方承诺，在保修期限内，对于产品/服务出现的品质问题，将提供免费维修、更换配件或整机更换等服务。2.贵方在保修期内享有______次免费上门服务，超出次数的服务费用由贵方承担。3.我方将在接到贵方维修请求后，______个工作日内安排技术人员前往贵方所在地进行维修服务。五、争议解决1.双方在履行本承诺函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.本承诺函的解释权归我方所有，我方保留随时修改、补充本承诺函的权利。六、其他约定1.本承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。2.本承诺函一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。我方郑重承诺，将严格遵守本承诺函的约定，为贵方提供优质的产品/服务，并切实保障贵方的合法权益。合同签订日期：__________甲方（承诺方）：__________乙方（受益方）：__________（签字/盖章）（签字/盖章）一、附件列表：1.产品/服务详细清单2.产品/服务性能指标说明3.法律法规、行业标准及相关文件4.产品/服务保修记录5.维修、更换配件或整机的相关凭证二、违约行为及认定：1.提供的产品/服务不符合我国相关法律法规、行业标准及贵方要求2.产品/服务在保修期限内出现非正常故障或问题3.保修服务未按照本承诺函约定履行4.甲方未按照本承诺函约定提供免费维修、更换配件或整机更换等服务5.双方在履行本承诺函过程中发生的争议，未能通过友好协商解决三、法律名词及解释：1.品质保证：供应商对所提供产品/服务的质量、性能、功能等方面的承诺。2.保修期限：供应商对产品/服务提供免费维修、更换配件或整机更换的期限。3.保修范围：供应商承诺对产品/服务出现的品质问题提供维修、更换配件或整机更换等服务的内容。4.违约行为：供应商未履行承诺函中约定的义务或违反法律法规、行业标准等的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务出现品质问题，贵方应及时通知甲方，并提供必要的证据，以便甲方尽快安排维修服务。2.若甲方未按照承诺函约定提供保修服务，贵方可以要求甲方履行承诺，或向有关部门投诉。3.在争议解决过程中，双方应积极沟通，寻求友好解决方案；若协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。4.贵方在签订合同时，应仔细阅读本承诺函，确保了解合同条款及双方权利义务，避免因误解导致的争议。五、所有应用场景：1.供应商向客户提供产品/服务时，需要对产品/服务的品质进行承诺。2.客户在购买产品/服务时，需要了解供应商的品质保证及保修政策。3.双方在履行