发票管理与客户服务

发票管理与客户服务合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家合法经营的企业，乙方为一家专业提供发票管理与客户服务的公司，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供发票管理与客户服务的事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方提供全面的发票管理服务，包括但不限于：（1）对甲方的发票进行统一管理，确保甲方的发票使用合规；（2）协助甲方进行发票的开具、保管、查验、抵扣等工作；（3）提供发票相关的咨询、指导服务，解答甲方的疑问；1.2乙方负责为甲方提供优质的客户服务，包括但不限于：（1）接收甲方的客户咨询、投诉，并及时给予回应和处理；（2）提供客户服务培训，提高甲方员工的服务质量；（3）对甲方的客户服务工作进行监督、检查，并提出改进意见。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用（1）基础服务费用：人民币____元/月；（2）增值服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方服务报酬，服务费用每月支付一次。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及甲乙双方的商业秘密外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应保证其员工遵守本保密条款，对甲方的商业秘密予以保密。五、违约责任5.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的____%。六、争议解决6.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.发票管理与客户服务合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.授权委托书5.服务费用支付凭证6.保密协议7.服务记录表8.客户服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。3.甲方未按时支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.发票管理：指对发票的开具、保管、查验、抵扣等工作进行统一管理的行为。2.客户服务：指为甲方客户提供咨询、解答疑问、处理投诉等服务的行为。3.违约金：指一方违反合同约定，应支付给对方的赔偿金。4.保密协议：指甲乙双方约定对合同内容和商业秘密进行保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按照约定提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供服务，如乙方仍未能履行义务，甲方有权要求违约金或解除合同。2.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露。如乙方未能停止泄露，甲方有权要求违约金或解除合同。3.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内支付服务费用。如甲方仍未能支付，乙方有权要求违约金或解除合同。4.问题：甲方未按照约定履行合同义务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同义务。如甲方仍未能履行，乙方有权要求违约金或解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为合法经营的企业，需要对发票进行统一管理。2.甲方为合法经营的企业，需要提供优质的客户服务。3.甲方希望提高财务管理效率，