瓷砖质量保证书承诺

瓷砖质量保证书承诺合同编号：__________甲方（供应商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（购买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供瓷砖产品，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本瓷砖质量保证书承诺，以便双方共同遵守。第一条产品质量保证1.1甲方所提供的瓷砖产品，均为国家认可的合格产品，符合国家相关标准和规范要求。1.2.1瓷砖表面无明显裂纹、缺损、色差等质量问题，自验收合格之日起计，质保期限为__________年。1.2.2瓷砖铺贴后，无空鼓、脱落、断裂等现象，质保期限为__________年。1.3甲方在质保期限内提供免费维修、更换服务，具体办法按甲乙双方约定执行。第二条售后服务2.1甲方在销售瓷砖产品时，应向乙方提供详细的产品说明书、合格证及相关技术资料。2.2甲方在接到乙方提出的售后服务要求后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内派员到现场处理。2.3甲方应设立客户服务，方便乙方在购买、使用过程中提出疑问和需求。第三条争议解决3.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第四条其他约定4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。4.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供应商）：__________乙方（购买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.瓷砖产品说明书2.瓷砖合格证3.技术资料4.售后服务记录表5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定时间交付产品，视为违约。2.甲方提供的产品不符合国家相关标准和规范，视为违约。3.甲方未按合同约定提供售后服务，视为违约。4.乙方未按合同约定时间支付款项，视为违约。5.乙方未按合同约定使用产品，导致产品质量问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.瓷砖：指用于铺贴地面、墙面的建筑装饰材料。2.质量保证期限：指甲方对提供的瓷砖产品承担质量保证的时间期限。3.售后服务：指甲方在合同约定的质保期限内对乙方提供的产品进行维修、更换等服务。4.违约：指合同双方在履行合同过程中，未按约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如甲方未按约定时间交付产品，乙方可以与甲方协商延期交付或要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：如甲方提供的产品不符合标准，乙方可以要求甲方更换或退款。3.售后服务问题：如甲方未按约定提供售后服务，乙方可以与甲方协商解决，或向相关部门投诉。4.支付款项问题：如乙方未按约定时间支付款项，甲方可以与乙方协商支付事宜，或依法追讨欠款。5.产品使用问题：如乙方未按约定使用产品，导致产品质量问题，甲方可以要求乙方承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供瓷砖产品。2.乙方购买甲方提供的瓷砖产