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文档简介

2018新媒体运营组织架构

汇报人：代名词

REPORTTO:DAIMINGCI1目录

CONTENTS新媒体运营组织架构

2新媒体运营方案

运营组织架构

01Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbox,andselectonlythetext.Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbox,andselectonlythetext.运营部

（经理1名）

新媒体运营组

（负责人1名）

视（听）觉设计组

（负责人1名）

活动策划组

（负责人1名）

内容制造

（1-2名）

网络推广

（1-2名）

活动策划与执行

（1-2名）

商务拓展

（1-2名）

客服

（1名）

美工

（1名）

视频、音频剪辑

（1名）

协调、配合

协调、配合

（一）新媒体运营组

内容制造：①依据活动策划方案，编写文案、广告语；②负责微信公众号、微博及其他线上媒体平台文案编写。

网络推广：①负责依据各种活动专题，进行内容的传播推广；②负责微信、微博及其他线上媒体平台的推广。

客服：①收集运营中产生的建议与投诉；②维护好客户关系（电话回访、拜访）；③收集到的客户信息整理成册。

（二）活动策划组

活动策划与执行：①负责策划各种活动（内容、形式、流程、第三方对接）；②跟进活动，保障活动顺利进行。③总结活动方案，形成商务案例。

商务拓展：①开发线上线下媒体、用户资源；②负责用户进驻自营平台，并组织销售、运营。

（三）视觉设计组

美工：①依据策划方案，做出相应设计元素；②定制素材，协助网络推广完成推广入口设置；③负01粉丝经济的四个步骤

由此，企业的社群网络最终将进化成为一个基于大数据与第一步

个体

信息/对话

消费者管道

社交触点

数字营销

内容和信息

扁平化协同

第二步

类群体

交互/体验

交互索引

客户服务

O2O交互

社交凭证/身份

参与和压力

第三步

社群

信任/文化

粉丝计划

养粉与圈子

共同意识/责任

仪式/精神

社群/社区

第四步

粉丝平台

口碑/数据

信任代理

承诺、口碑

粉丝平台

CPS/联盟

大数据/云平台

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