淘宝保证书品质承诺

淘宝保证书品质承诺合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为淘宝平台上的卖家，乙方为淘宝平台上的买家，双方为了保障交易双方的合法权益，明确双方的权利义务，经友好协商，就甲方向乙方保证商品品质事宜，达成如下协议：第一条商品品质保证1.2甲方保证其销售的商品描述真实准确，不含有虚假、误导消费者的信息。1.3甲方在销售过程中，应依法提供商品的合格证明、产品说明书等必要的文件和资料。第二条商品质量问题处理2.1乙方在收货后发现商品存在质量问题的，应在收货后____日内向甲方提出书面申请，并提供相关证据，包括但不限于商品照片、购物凭证等。2.2甲方在收到乙方提出的质量问题申请后，应在____日内进行核实，并根据核实结果采取如下措施：（1）如确认商品存在质量问题，甲方应立即无条件退货、换货或退款，并承担因此产生的相关费用。（2）如确认商品不存在质量问题，甲方有权要求乙方收回申请，并按照原路退还乙方已支付的款项。第三条售后服务3.1甲方应依法提供商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。3.2甲方在提供售后服务时，应按照淘宝平台的规则和甲方的承诺，及时响应乙方的售后服务需求。3.3甲方在提供售后服务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的人身权益和财产权益。第四条违约责任4.1如甲方违反本保证书约定，导致乙方遭受损失的，甲方应依法承担违约责任，赔偿乙方的损失。4.2如乙方无正当理由违反本保证书约定，导致甲方遭受损失的，乙方应依法承担违约责任，赔偿甲方的损失。第五条争议解决5.1本保证书签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本保证书签订后，如国家法律法规、行业标准等发生变化的，双方应按变化后的法律法规、行业标准等履行本保证书约定的义务。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品合格证明2.产品说明书3.购物凭证4.商品照片5.售后服务记录二、违约行为及认定：1.甲方违反商品品质保证，包括但不限于：销售的商品不符合国家法律法规、行业标准和淘宝平台相关规定；商品描述含有虚假、误导消费者的信息；未能提供商品的合格证明、产品说明书等必要的文件和资料。2.乙方无正当理由提出质量问题申请，导致甲方遭受损失。三、法律名词及解释：1.商品品质保证：甲方对销售的商品质量、性能、描述真实性等作出的承诺。2.售后服务：甲方在商品销售后，依法为乙方提供的商品维护、修理、更换等服务。3.违约行为：违反合同约定，不履行合同义务的行为。4.损失：因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题争议：及时沟通，提供必要证据；双方协商解决；无法解决的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.售后服务争议：按照淘宝平台规则和甲方承诺提供售后服务；尊重乙方合法权益，不得侵犯人身权益和财产权益。3.法律变更：双方按照变化后的法律法规、行业标准等履行合同义务。五、所有应用场景：1.淘宝平台