代理商客户满意度提升

代理商客户满意度提升合同编号：__________合同签署日期：____年__月__日甲方（委托方）：__________地址：____________________________联系人：________________________联系电话：_______________________乙方（代理方）：__________地址：____________________________联系人：________________________联系电话：_______________________鉴于甲方为提升客户满意度，需要乙方提供专业的客户满意度提升服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方应根据甲方的需求，提供专业的客户满意度提升方案，并按照双方约定的时间节点提交执行报告。1.2乙方应在合同有效期内，全程跟踪甲方客户的满意度情况，并提供针对性的改进建议。1.3乙方应确保客户满意度提升方案的实施不影响甲方正常的业务运营。二、甲方的义务2.1甲方应向乙方提供真实、完整的客户信息，以便乙方进行满意度调查和分析。2.2甲方应按照双方约定的时间节点，支付乙方服务费用。2.3甲方应对乙方提供的工作成果给予必要的配合和支持。三、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。四、合同价款4.1乙方向甲方提供的客户满意度提升服务，双方协商确定服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整）。（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%。（2）乙方完成客户满意度提升方案并提交甲方后，甲方支付乙方服务费用的____%。五、保密条款5.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间提交客户满意度提升方案的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×____%。6.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×____%。七、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客户满意度提升方案2.客户满意度调查问卷3.客户满意度提升实施报告4.保密协议5.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交客户满意度提升方案，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.客户满意度提升服务：指乙方根据甲方需求，提供专业方案并实施，以提高甲方客户满意度的服务。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定或法定标准向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提交的服务方案不符合甲方需求。解决办法：双方协商修改，直至满足甲方需求。2.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：甲方按时支付服务费用，如需分期支付，与乙方协商确定支付时间节点。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。解决办法：乙方立即采取补救措施，如无法挽回损失，按照违约责任承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为提高产品或服务客户满意度，寻求乙方提供专业客户满意度提升服务。2.甲方支付乙方服务费用，乙