工作总结之阿里实习总结

阿里实习总结【篇一：个人实习总结范文】个人实习总结范文1实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。在半年的学习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量毕业实习总结范文6转眼间，半年的实习工作已成为历史，在这半年的时间里，通过学习工作，与其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是******，以前从来没有接触过房地产开发这个行业，说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作，可能这是出于对我的照顾，起初真有点不适应，不从何处下手。在这里我认识了**和**，他俩给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思，向下传达文件;同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议，向上级领导反应。在这半年时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作，认真完成上级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结：1.公司领导让我发挥计算机的特长，为“****项目分析报告”制作了一个幻灯片，受到了一致好评。2.加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护，对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整体计算机水平有所提高。3.一段时间，在销售部协助**办理合同的备案工作，参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了一定的认识。4.做了一段时间的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。5.在****的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了对于采访,大家都在摩拳擦掌，跃跃欲试，预祝我们的采访能够顺利进行。有关翻译上周还接到了一个较为艰巨的任务，翻译一个美国奥美做的ppt，后悔英语基础太差，只得硬着头皮借助在线翻译词典了。后来我要做一个对liam这个雅虎mail卡通形象的报道，放在我们新上线页面的首页，自认为上网搜集一下材料在编辑整理，就可以ctrl-c，ctrl-v在网上发布了，结果一到网上搜索就傻眼了，因为几乎找不到关于这个形象的中文报道，只搜到了大量图片和英文介绍，无奈，继续开始翻译吧。硬着头皮翻译到最后，发现自己竟然喜欢这个有趣的卡通形象了，更加佩服他的设计师，能够设计出这么多变幻莫测的造型。ps广告一个：雅虎“宝贝鱼”翻译其实也不错啊，它可以将搜索工具直接嵌入网页内部；包括38种语言相互转化选择。最重要的是速度超快。希望它能成为你的翻译新宠。有关提案周五是我们的例会，燕子姐姐给我们yahooer布置了一个具有挑战性的任务，做以下7个产品的介绍与用户感受，包括：1.雅虎通2.音乐盒3.相册4.知识堂5.翻译6.邮箱7.群组，不难发现这些都是一些在用户中使用率和接触度不高的产品。我们需要在这周例会上做个ppt提案，包括产品的优势，劣势，与竞争对手的比较分析，以及校园推广策略，呵呵，这不是传说中的swot分析嘛，我们学广告的立刻意会了。我们分了策划小组，我是组长，我们组的选题是“雅虎翻译”，恰巧这俩天我和江山一直在用它，先去找产品经理做调研，然后再分析总结。恩，革命尚未成功，yahooer还需努力。有关马总还有个重要的事，就是上周加班见到传说中的老大马云了，很随和很有激情的样子，见到员工总是满面红光，笑脸荧荧，让人不自觉地能够投入到紧张的工作中去。忽然想到要是能够采访到马总，我会问些什么问题呢？呵呵。这周还有阿里的年会，不知道我们yahooere能不能参加。总结:恩，这里每天都是新闻，每天都有收获，每天都很充实。实习小结范文4时间过的真快，在2006年的7月我们走出了校园，踏上了工作岗位，开始了实习生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快一年了，在这一年中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。一年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。实习的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。在实习的时候，学到了很多实用的东西而且这些是在学校没有学到过的比如称量第一步就是确认批号并核对批纪录，核对picklisk和objectlisk及主料放行报告第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度，更换标示第三步准备器具检查桶、铲子、料斗及筛网等，工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器，封闭容器下口，称量容器皮重，安装出风过滤称的检查确认校准期，检查水平状态，检查称的托盘，显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限，确认打印机连接状态第四步首先进入系统进入系统领取原料，条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致，再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料称量主料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库物料确认后全部投入终混容器，出库登记然后领取原料，条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库确认后按要求投入终混容器，出库登记，进行下一辅料称量取下连接器、出风过滤，密封容器，清洁容器外表面收集称量器具残留物料，器具进行密封或遮盖保护第五步上批物料转移，清除区域上批产品信息，废料退库更换房间状态标示，清场，填写清场单，被授权人检查将清场单复印件放在指定区域，原件附在批记录中第六步清洗料斗和连接器尽量拆卸，清洁时避免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘用擦拭布沾0.05％金鱼洗涤灵液擦拭所有表面用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干，不合格则须重新清洗如不【篇二：阿里巴巴实训总结1111】阿里巴巴实训总结通过两个月的理论课和上机课的实习，我对电子商务的发展有了更深入的了解，学习了许多外贸知识，接触到了网络推广与营销的初步知识以及网上洽谈与交易，在洽谈与交易中了解了阿里巴巴网站的多种功能以及阿里巴巴系列软件的初步应用。在后面的学习中还涉及到了企业的在线管理，网络采购和交易安全，让我对电子商务的实际操作有了更好的了解。电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。第一因为它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。第二它拥有广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。第三快速的流通和低廉的价格，使得电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。第四它非常符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物更能体现个性化的购物过程。关于如何做好外贸电子商务，我有以下几点体会。一．公司及产品1.有完善有序的外贸团队，目标一致，统一，逐渐走向成熟稳定。2.产品品质过硬，但要有价格尺度。新产品的研发，与同行有差异化，后续向外向型公司转变，有自己品牌，给客人专业性的印象。二．产品发布只有让买家找到你，才有可能收到更多询盘，发布产品需要注意以下几点，类目：选择第一位类目或推荐类目图片：清晰美观，多角度，与产品名称及关键词匹配。关键词：尽量用不同关键词，关键词和产品名称尽量一致简要描述：要体现关键词，分行清晰明了，体现公司及产品优势详细描述：文字文案+表格文案+丰富图片=固定模板，相当于产品说明书三．询盘回复1.平台：有,等等2.对询盘进行分析：相关性，意向，时差，紧急性3.对买家的动机进行分析：①寻找产品②三个月内购买③三个月后购买④为今后采购新产品建立档案⑤寻找生产加工产品的供应商⑥从其他供应商处了解产品情况⑦考虑以进口产品代替本地采购⑧跟进竞争对手的产品⑨参考而已不购买⑩其他4.对客户进行分类：①有需求，有购买力②有需求，无购买力③无需求，有购买力④无需求，无购买力其中第一类属于最优质客户，前三类客户我们都需要跟进。5.询盘回复要诀：①及时回复②专业知识③站对位置④换位思考⑤语言简洁6.询盘如何跟进：首先我们要及时催款，并了解备货情况；发货后要及时通报，跟踪到货情况；最后催促客户翻单，并推荐其他产品。当然我们也需要进行定期关怀，比如在有特价或者新产品时及时通知客户，寻找新的合作点。7.写好函电的要点：①良好的英语基础是写好外贸函电的基础。因为外贸针对的客户大多数是外国客户，尤其是英语国家的居多，所以具有良好的英语基础，才能进行基本的沟通，并且要掌握专业术语，这就要求熟悉公司和产品。②写外贸函电的第一步是仔细读客户的电子邮件。逐字逐句的读，不放过任何不明白的句子和不认识的单词。要正确理解里面的歧义句，确认客户的真实表达。③整理思路。写函电或者电话沟通时都要列提纲，纸笔放手边。这样能保证自己有个清晰的思路，会给客户留下良好的印象。④写好邮件后，不要急于发出，要仔细检查邮件。检查是否有拼写错误，有关数字是否正确，同时要检查收件人、抄送人是否正确。⑤写好外贸函电并不是说只对邮件内容有要求，对邮件标题也有要求。为了提高询盘回复率，邮件标题一定要简洁、清楚，以吸引客户阅读。⑥不要将邮件放在在线邮箱中，可使用outlook、foxmail等离线邮箱，这样公司断网时依然可查看往日的邮件，并且不会担心被网上不法分子偷窃篡改。⑦在回复邮件时，一定要注意客户的邮件中包含几个问题，然后针对每一个问题给出回答，内容要简洁明了，尽量用短句，不要用长句。坚决不要写与主题无关的内容，如客套、寒暄等。⑧在给客户报价后两三个工作日，再次确认询问价格是否合适，有哪些需要改动。对于客户要求的改动等要有书面确认，邮件要留底，以防日后作证使用。四．实际操作1.网站非产品信息的完善①公司形象，图的一般顺序为公司外观形象图—办公室---流水线，认证信息全部填好，之后再传上公司相关证书的图片。另外公司介绍要尽量把信息填完整。②企业网站设计，里面可以选择很多风格，选出几个可行的的，做一张带有公司产品认证的图片传上去，注意每种风格对于这张图片的要求也不一样。2.设置产品组根据产品不同而设定，最畅销的产品排第一位。3.橱窗产品橱窗产品的曝光率是普通产品的好几倍，简单来讲，如果发布的两个产品信息内容完全一致，而一个是橱窗产品一个是普通产品的话，橱窗产品的排名相对会靠前，因此橱窗的设置非常关键，设置橱窗产品的图片要清晰有特色，关键词要热门。4.发布产品①产品名称要新颖，不能太长，②关键词不能设置无效的，橱窗设置最热门的。③简要描述的字数是有限制的，里面显示的是与关键词匹配的单词，比如rosh认证，质量保证期，合作过的公司等等。④详细描述要符合四项匹配，里面主要体现的是产品性能参数等。⑤其他信息，图片要清晰，最好能拿去广告公司做一下，图片效应很重要，客户搜索产品的时候，最先吸引眼球的是图片然后才是产品名称。⑥第一个产品要发布好，便于之后操作，发布产品的时候要尽量按一个系列或一个组来发布，这样便于管理。5.更新产品①如果用的是主帐号，可以自行设置一个子帐号。只要更换每页产品的负责人就完成了更新。②更新还可以通过调整产品组来完成。新建一个产品组如“other”，在管理普通产品里，中上部分有个“产品组”，点击旁边的小三角形，选中一个产品组如“123”，先全选再调整产品组至other，再把第二页的调到other这个产品组里，最后把“other”组内的产品调到“123”这个组内就行了。6.数据管家数据管家是针对上周平台信息的一个反馈，里面有热门搜索词，在设置关键词的时候可以参考一下，其他信息可以按照提示去分析一下。【篇三：阿里巴巴实习毕业论文】浙江商业职业技术学院电子商务专业毕业论文(设计报告)毕业论文(设计)名称学生班级姓名电子商务0928班周涛本校指导教师姓名卢彰诚本校指导教师职称高级工程师企业指导教师姓名周峰企业指导教师职称主管企业指导教师工作单位阿里巴巴网络技术有限公司2012年05月05日浅谈阿里巴巴优质客户挖掘策略摘要21世纪随着互联网的迅猛发展，电子商务作为一个新型产业，发展得越来越快。电子商务发展的道路是曲折的，前途是光明的。本文结合自己在阿里巴巴公司的实习工作，描述了阿里巴巴数据清洗岗位的基本职责和业务流程，分析了工作中存在的问题，如优质客户挖掘流程中或上游部门中存在的一些问题，带着这些问题自己尝试着去解决，并及时和团队成员沟通或者上报上级部门，对于工作的正常运行有着极大的推动作用，同时对于自己今后工作的进行也有着重要的推动作用。关键词：阿里巴巴；优质客户；挖掘策略目录一、阿里巴巴优质客户挖掘工作概述....................................2二、阿里巴巴优质客户挖掘的运作模式和业务流程........................31.通话录音判断的工作流程........................................42.电话测号的工作内容分析........................................4三、阿里巴巴优质客户挖掘中存在问题分析...............................51.录音判断中存在的问题.............................................52.电话测号引出的相关问题...........................................5四、阿里巴巴优质客户挖掘的改进策略...................................5五、结束语...........................................................6参考文献.............................................................7致谢.................................................................7一、阿里巴巴优质客户挖掘工作概述阿里巴巴部门众多，而客户关系管理部门在阿里扮演着重要的角色，这个部门的主要任务是分析客户对阿里巴巴公司的忠诚度、客户价值信息，以及挖掘潜在客户等，并且还负责保存客户资料相关信息。这个部门主要的工作是围绕crm系统（客户关系管理系统）展开的，在crm系统中可以搜索客户的相关信息，比如公司地址、主营产品，联系方式等。可以说客户关系管理部门与服务销售部是密切相关的，两个部门相互依存，共同发展成长。阿里巴巴每天有众多的客户加入，然而这些客户信息都储存在数据库中，这就需要我们从数据库中导出客户相关信息，这里要运用到sql的运用，并且刚刚导出的信息一般不是很全的，有大部分是垃圾信息，这些信息是需要我们客户关系关系部门的相关专员去整理的。前期可以删掉大部门没有联系方式的客户信息，最后保存下来的都是一些有价值的客户信息，比如有完整的公司名称，公司地址，联系方式等。整理完之后呢，这些信息就可以提交到服务销售部门了。对于新注册会员，客户经理电话回访以补全他们的资料信息，并且了解客户是供应商还是采购商，相应的提供服务给客户。对于供应商他们判断客户的信息是否符合做诚信通服务，比如应该拥有独立合法的营业执照，货量充足能批发，在全国各地都能销售等。而诚信通是阿里巴巴公司的一个付费服务，拥有很多特权，如独享1002万买家信息，随时都可以联系他的客户；独一无二的第三方认证，85%的买家优先考虑与诚信通会员作生意，让买家更信任；商业信息排序靠前提高被搜索率，产品以及公司的排名优先于普通会员；专有的诚信通商铺（旺铺）网站浏览分析，提供决策依据；在阿里巴巴独享购买竞价排名和黄金展位的权利；专业的诚信通会员培训，只有诚信能会员可以参加；只有诚信通会员才能享受的阿里贷款服务，企面对面大买家频道与名企面对面；诚信通客户回复询盘报价没有条数限制，可随时重发信息；诚信通会员可以参加500强采购专场，有机会成为500强企业的供应商；人脉通也有限至，普通会员只能一天索取好友名片一张，而诚信通会员全都可以。另外还拥有诚信保障服务，普通会员不享有，拥用诚信推广权利，且有诚信档案，可以使用精准营销和询盘管理，普通会员不能用，物流方面可以