电商平台物流配送服务合同

电商平台物流配送服务合同合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本合同由以下双方于__________年__________月__________日签署。

甲方（服务需求方）：

名称：____________________

联系地址：__________________

乙方（物流服务提供商）：

名称：____________________

联系地址：__________________

1.2以下术语在本合同中具有如下含义：

（1）“电商平台”指由甲方运营和管理的在线购物平台。

（2）“物流配送服务”指乙方根据本合同约定为甲方提供的商品配送服务。

（3）“合同期限”指本合同自签署之日起至__________年__________月__________日止。

第二章：服务内容

2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供以下物流配送服务：

（1）商品包装；

（2）商品配送；

（3）配送信息反馈；

（4）售后服务。

2.2乙方应确保物流配送服务的质量，按照甲方的要求及时、准确、安全地将商品送达消费者。

第三章：服务费用

3.1双方同意，甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）基本服务费：__________元/件；

（2）超重附加费：若商品重量超过__________公斤，乙方有权根据实际重量向甲方收取超重附加费；

（3）其他费用：因甲方特殊要求导致的额外费用，由双方协商确定。

3.2甲方应在每月__________日前向乙方支付上月的服务费用。

第四章：服务期限与地域

4.1本合同服务期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。

4.2乙方应根据甲方的需求，提供以下地域范围内的物流配送服务：

（1）__________省（自治区、直辖市）；

（2）__________省（自治区、直辖市）；

（3）__________省（自治区、直辖市）。

第五章：双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照约定提供物流配送服务；

（2）甲方应向乙方提供商品配送所需的全部信息，并确保信息的准确性；

（3）甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

5.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权根据本合同约定向甲方收取服务费用；

（2）乙方应按照约定提供物流配送服务，确保商品安全、准时送达；

（3）乙方应建立完善的售后服务体系，为消费者提供优质的售后服务。

第六章：服务质量管理

6.1乙方应建立完善的服务质量管理体系，确保物流配送服务的质量符合甲方的标准及要求。

6.2乙方应定期向甲方提供物流配送服务质量报告，包括但不限于配送时效、商品破损率、客户满意度等指标。

6.3甲方有权对乙方的物流配送服务进行监督和评估，乙方应积极配合甲方的监督和评估工作。

6.4若乙方服务质量未达到本合同约定标准，甲方有权要求乙方在指定期限内采取整改措施。如乙方逾期未整改或整改后仍未达到标准，甲方有权按照合同约定解除本合同。

第七章：信息数据管理

7.1双方同意，为提高物流配送效率，乙方应向甲方提供物流配送相关信息，包括但不限于配送进度、库存情况、配送人员信息等。

7.2乙方应对甲方提供的消费者信息进行严格保密，不得泄露给第三方。

7.3甲方有权使用乙方提供的数据进行分析，以提高物流配送效率及服务质量。

7.4乙方应在合同终止后__________日内向甲方提供完整的物流配送数据。

第八章：违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

8.2乙方未能按照约定提供物流配送服务，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

8.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供物流配送服务，直至甲方支付完毕。

8.4双方因不可抗力导致无法履行本合同，可根据实际情况部分或全部免除违约责任。

第八章：争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章：合同变更、解除与终止

10.1双方同意，本合同的变更、解除与终止应符合以下条件：

（1）双方达成书面一致意见；

（2）法律法规规定的其他条件。

10.2甲方有权在以下情况下解除本合同：

（1）乙方严重违反本合同约定，经甲方催告后仍未改正；

（2）乙方因自身原因无法继续提供物流配送服务。

10.3乙方有权在以下情况下解除本合同：

（1）甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付；

（2）甲方提供的商品或服务存在违法、违规行为。

10.4本合同解除或终止后，双方应按照约定办理合同清算手续，互不追究。同时，双方应继续履行本合同解除或终止前的义务。

第十一章：知识产权与保密

11.1乙方在提供物流配送服务过程中所使用的任何技术、软件、商标、专利等知识产权均归乙方所有，除非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或转让。

11.2甲方在提供电商平台服务过程中所使用的任何知识产权均归甲方所有，乙方应尊重并保护甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播或以任何方式侵犯。

11.3双方对于在合同执行过程中获知的对方商业秘密、客户信息等非公开信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。

第十二章：不可抗力

12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、公共疫情等。

12.2由于不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本合同的，该方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其违约责任。

第十三章：通知与送达

13.1本合同项下的任何通知或其他通信均应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：

甲方：

联系地址：__________________

乙方：

联系地址：__________________

13.2通知在以下情况下视为送达：

（1）亲自交付，收件人签字确认；

（2）以邮寄方式，寄出后三个工作日内视为送达；

（3）以电子邮件方式，发送至对方提供的联系邮箱，发送后即视为送达。

第十四章：法律适用与合同效力

14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

14.2本合同的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定重新解释或修改，但不影响本合同其他条款的效力。

14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

第十五章：其他条款

15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.2双方确认，本合同及其补充协议已经充分阅读并理解，签订本合同是出于自愿、平等的原则。

以下为签字部分：

甲方（盖章）：_________________