体检中心体检预约客户回访服务协议

体检中心体检预约客户回访服务协议；4.请以“四、客户回访服务内容”作为此段内容的标识，此部分主要描述体检中心对预约客户进行的回访服务内容、频次、方式等相关事项；5.

一、合同相关方信息

甲方（体检中心）：

名称：____________________

住所：____________________

联系人：__________________

乙方（客户）：

姓名：____________________

住址：____________________

联系方式：________________

二、标的物或服务：

甲方提供以下体检预约客户回访服务：

1.体检前的咨询服务；

2.体检后的结果解读与跟踪服务；

3.定期的健康资讯推送；

4.个性化健康建议及改善方案。

三、价格与支付条款

1.甲方提供的体检预约客户回访服务价格为人民币【】元整（大写：______________________元整）；

2.乙方应在签署本协议之日起【】日内，以【】方式支付服务费用；

3.若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供回访服务，直至乙方支付完毕。

四、客户回访服务内容

1.体检前咨询服务：

a.为乙方提供体检前的相关注意事项；

b.解答乙方关于体检项目的疑问。

2.体检后结果解读与跟踪服务：

a.甲方在收到乙方的体检报告后【】个工作日内，为乙方提供详细的体检结果解读；

b.根据乙方体检结果，提供针对性的健康建议及改善方案；

c.定期跟踪乙方健康状况，提供必要的健康指导。

3.定期健康资讯推送：

a.甲方将定期向乙方推送最新的健康资讯、预防疾病知识等；

b.推送内容根据乙方需求进行个性化定制。

4.个性化健康建议及改善方案：

a.根据乙方的体检结果、生活习惯等因素，为乙方提供个性化的健康建议；

b.针对乙方存在的健康问题，制定合适的改善方案。

双方确认以上内容，自签署之日起生效。如双方在履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

四、履行因素

1.履行期限：

a.本协议自双方签署之日起生效，有效期为【】年；

b.各项回访服务的具体履行时间及频次按照本协议第四条“客户回访服务内容”之约定执行。

2.履行地点：

a.体检服务在甲方指定的体检中心进行；

b.回访服务通过电话、网络通讯或甲方认为合适的其他方式进行。

3.履行方式：

a.甲方应按照本协议约定提供专业、及时的体检预约客户回访服务；

b.乙方应按约定时间、方式支付服务费用，并配合甲方的回访工作。

4.标的物的数量和质量：

a.甲方提供的服务数量、频次等应符合本协议的约定；

b.甲方保证所提供服务的质量符合行业标准及甲方宣传承诺。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

a.按照本协议约定向乙方提供体检预约客户回访服务；

b.保障乙方个人信息的安全，不得泄露乙方隐私；

c.在提供服务过程中，如需变更服务内容或方式，应提前通知乙方；

d.对乙方提供的反馈信息给予及时回应和必要处理。

2.乙方的权利与义务：

a.按时支付约定的服务费用；

b.如实提供个人健康信息，配合甲方的健康咨询服务；

c.在收到体检报告后，按照甲方提供的解读和建议采取相应措施；

d.如对甲方提供的服务有异议，应及时提出，并给予甲方改进的机会。

双方应严格履行本协议约定的各项权利与义务，确保合同顺利执行。如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

六、违约责任

1.违约金与赔偿金：

a.任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的具体数额由双方协商确定，并在本协议中注明；

b.如违约方的行为给对方造成实际损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失及因维权产生的合理费用；

c.双方同意，在一定情况下，甲方有权根据乙方违约程度暂停或终止提供本协议约定的服务，并不退还已支付的服务费用。

2.免责：

a.因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况；

b.双方应尽力采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复本协议的正常履行。

3.违约通知与补救措施：

a.一方发现对方违约的，应立即书面通知对方，并提供相关证据；

b.违约方在接到违约通知后，应立即采取补救措施，防止损失扩大；

c.如违约方未在合理期限内采取补救措施，或补救措施无效，守约方有权解除本协议。

4.解除合同的权利：

a.双方同意，如一方严重违反本协议，导致本协议无法履行或履行已无意义，另一方有权解除本协议；

b.在解除合同的情况下，双方应根据解除时的实际情况，协商确定违约方应承担的责任。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：

a.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；

b.本协议的附件、补充协议等均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

2.变更与解除：

a.本协议的任何变更或解除，均需双方协商一致，并以书面形式确认；

b.双方同意，在变更或解除本协议的情况下，应遵循公平、合理的原则，确保对方的合法权益不受损害；

c.任何一方单方面变更或解除本协议的，应承担违约责任。

3.通知期限：

a.双方就本协议的变更、解除等事宜发出的书面通知，应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式进行；

b.通知自发出之日起，【】日内视为送达对方。

双方确认，本协议的生效、变更、解除及通知等事宜均按照以上条款执行。如有未尽事宜，双方可另行协商解决。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：

a.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为、社会异常事件（如战争、罢工、暴乱等）。

b.不可抗力事件的发生，应当由双方共同认可的权威机构出具证明。

2.通知义务：

a.一方因不可抗力事件无法履行或部分履行本协议的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料；

b.双方应保持密切沟通，共同评估不可抗力事件对协议履行的影响。

3.免责范围：

a.不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任；

b.双方应各自承担因不可抗力事件导致的自身损失。

4.权利和义务：

a.在不可抗力事件发生期间，受影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失；

b.不可抗力事件结束后，双方应恢复本协议的正常履行；

c.如果不可抗力事件持续一定时间，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。

九、其他特别约定：

1.保密条款：

a.双方在履行本协议过程中，可能获得对方的商业秘密、个人隐私等非公开信息，双方应对此予以严格保密；

b.保密义务不因本协议的解除或终止而终止，双方应持续履行保密义务直至相关信息成为公开信息。

2.知识产权归属：

a.双方确认，本协议项下甲方提供的所有知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权等）均归甲方所有；

b.乙方不得擅自使用、转让甲方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。

3.其他：

a.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；

b.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

c.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

十、生效与终止条款

1.生效条件与时间：

a.本协议自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效；

b.本协议的有效期为【】年，自生效之日起计算。

2.终止条件与程序：

a.本协议在以下情况下终止：

-协议期限届满，双方未续签；

-双方协商一致解除本协议；

-一方严重违反本协议，另一方依照本协议约定解除协议；

-法律规定的其他终止情形。

b.终止程序：