创业素养提升之魔力口才智慧树知到期末考试答案章节答案2024年陕西职业技术学院

创业素养提升之魔力口才智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年陕西职业技术学院讲好故事有哪三步（）。

答案:不断练习讲;选择好故事;选择好方式领导者的工作不包括（）。

答案:激励人;感化人;影响人幽默的作用有（）。

答案:给人留下深刻的第一印象;活跃气氛;摆脱烦恼;化解尴尬停顿的表现力主要有（）。

答案:变松散为整齐;变平直为起伏;变含糊为清晰;变平淡为突出交流当中应当如何去倾听（）？

答案:避免主观判断;避免精力分散;不要带有偏见;提升自身素质思维开阔的方法有哪些（）。

答案:多读;多想;多看;多听讲好故事有哪些注意事项（）。

答案:会讲对话;会节奏表达;会用手势来“比划”;会讲心理活动态势语在语言表达中，作用微乎其微。

答案:错赞美下属的技巧包括（）。

答案:赞扬态度要认真;赞扬场合要合适;赞扬内容要具体在生意场上，做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。

答案:对销售人员的自信心包括（）。

答案:对销售职业有信心;对产品有信心;对服务有信心;对公司有信心一场出色的路演的应当具备以下特点（）。

答案:有理有据;内容精彩;观点明确;逻辑合理赞美不当，反而会适得其反。

答案:对在演讲中，消除紧张的情绪可以不看观众的眼睛。

答案:错演讲场地的变化会影响演讲人的发挥。

答案:对感情停顿能充分展现“潜台词”的魅力，使听众领会那些无法言表的思想感情。

答案:对公关沟通是若干应用性语言构成的一个有机系统体系。

答案:对每一位创业者都应当将路演的精髓注入脑海，融入身体。

答案:对时间到没讲完，或者时间没有到提前讲完了，都不会对路演产生太大影响。

答案:错成功的销售人员都注重锻炼和提高自己的表达能力，完善自己的口才。

答案:对交谈艺术中本身具有较强的（）。

答案:礼节性（）是口才方面训练的基本方法。

答案:心理方面的训练幽默是一种最有趣、最有（）、最具有普遍意义的传递艺术。

答案:感染力销售口才的特征有（）。

答案:思想深刻，语言清晰（）与幽默是亲密的朋友。

答案:乐观一个优秀的领导者应当如何开展沟通行为？（）

答案:其他都是饱满的情绪可以（）观众。

答案:吸引听众、感染听众、打动听众练习手势的要领不包括（）。

答案:全身紧绷“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”是赞美哪种花的（）。

答案:荷花可以通过（）作为切入点进行开场，来拉近彼此间的距离。

答案:兴趣以下哪项不属于路演禁忌（）。

答案:掌控现场交际时面部表情的要求，不包括哪一点（）。

答案:紧张僵硬（）是一个充满的价值的获取信息的方式。

答案:倾听在中国，竖起大拇指，哪一项不属于表示内容（）。

答案:够了销售礼仪的正确做法是（）。

答案:使用尊称对于销售者来说，不正确的心态包括（）。

答案:胆怯自我介绍式的开场白，可以分别从（）方面下功夫。

答案:籍贯;名字;职业;兴趣爱好要想谈吐幽默，（）必不可少。

答案:联想;想象路演者对于项目的系统思考能力包括（）。

答案:清晰的商业逻辑;出色的团队构建能力;敏锐的商业洞察力()后面的停顿时间长于分号、冒号。

答案:感叹号;句号。;问号提高演讲能力的办法（）。

答案:加强礼仪教育;提升交流沟通能力;注重文化内涵建设;加强心理素质建设要维持职业活动的严肃性和合法性就必须遵守坦诚沟通的原则。

答案:对多数客户对销售员都有一种潜意识的警戒心。

答案:对态势语在表达中只能起到辅助作用，不能完全取代语言表达。

答案:对与领导沟通过程中，不能运用幽默语言。

答案:错使用祝贺或赞颂的语言进行结尾，能带来欢欣愉快热情洋溢的气氛。

答案:对要成为优秀的销售员，你就必须鼓起勇气，树立自信。

答案:对手势的应用应和言语表达的意思协调一致。

答案:对赞美别人就等于否定自己。

答案:错气息的控制不会影响情感的表达。

答案:错领导者应当善于掌控自己情绪，善于营造和谐的谈话气氛。

答案:对赞美可以不分场合、不分对象、不分地点，具有随意性。

答案:错懂得在自我推销中加入幽默成分，会收到（）的效果。

答案:事半功倍良好的交际形象，目光不应表现为（）。

答案:冷漠怎样倾听最有效（）。

答案:多听少做以下哪个因素不是紧张和怯场的原因（）。

答案:形象忧虑当你要赞美领导时，哪句话不合适（）。

答案:喜欢打麻将（）的力量能使人领悟到失意或烦恼的真谛,积极创造新的气氛,从而达到心理平衡。

答案:幽默对于赞美说法不正确的是（）。

答案:赞美的内容要简略通过鼻辅音m、n可以练习（）。

答案:鼻腔共鸣身姿训练的基本要求，不包括哪一项（）。

答案:立如杆公关三要素不包括（）。

答案:资本路演开场可以采用的常见设计方案不包括（）。

答案:情感切入幽默是一种（）精神的体现。

答案:宽容根据约哈里窗理论，两个人公开的想让地方知道的部分，这部分由于具有开放性和一致性，没有理由去防卫。这部分区域属于（）。

答案:安全区域讲故事的作用（）。

答案:加深理解利用交流去存储人脉关系需要我们做到（）。

答案:其他都是以下哪些是良好的销售礼仪（）。

答案:热情待人;礼貌坐姿;笑脸相迎;严格守时讲故事的方法有哪些（）。

答案:讲固定故事;任选关键词讲故事;看图讲故事以下属于赞美技巧的是（）。

答案:赞美要分场合、分时间;赞美要态度真诚，内容具体讲故事要掌握六个要素有（）。

答案:时间;人物;事情发生的起因、经过和结果;地点通常人们接收和理解信息的速度要比讲话者讲话速度快。

答案:对公共关系是一种创造美好形象的艺术，强调成功的人际关系、和谐的组织气氛、最佳的社会舆论。

答案:对幽默不是嘲笑或讽刺。

答案:对君子敬而无失，人恭而有礼。这种说法不适合销售礼仪。

答案:错（）应该是一个对讲话内容的高度概括。

答案:结束语下面哪一项，不能通过着装能体现（）。

答案:说话内容讲故事的首要前提是（）。

答案:练口才设置路演兴奋点的技巧不包括（）。

答案:压缩路演时间快速地奔入主题而产生理解上的错误的开场方式是（）。

答案:直奔主题口才心理素质能力的提高，不包括以下那个因素（）。

答案:抱怨失败演讲中可以通过以下方法放轻松（）。

答案:深呼吸;肌力均衡运动;转移注意力赞美的某些“雷区”反面教材，包括（）。

答案:言过于实;添油加醋;歪曲事实;急于表现以下哪些是倾听者需要具备的心理素质（）。

答案:积极心态;企图心;自信心幽默的谈吐是建立在高尚的情趣和乐观的信念的基础之上的。

答案:对眼睛的注视区域分为正三角、倒三角和大三角。

答案:对演讲者在台上的说话，不能显示演讲者的心理状态。

答案:错演讲可以不分场合、不分对象、不分地点，具有随意性。

答案:错态势语不同于聋哑手语、交警手势、体育裁判手势。

答案:对嘴巴不仅是用来表达有声语言的，也同样可以表达丰富的身体语言。

答案:对气息过弱，音量不一定变小，说出的话可以有效传送到听众耳中。

答案:错在开场白中向他人做自我介绍,一定要大方、不卑不亢，否则，容易给人留下不可靠、不自信的印象。

答案:对演讲时最忌讳目中无人，以教训人的口吻说话。

答案:对从某种角度说，一起销售活动的最终目的都是为了消费者服务。

答案:对直奔主题会给人留下唐突的印象，说话者所说的话可能无法让人在第一时间明白他是什么意思。

答案:对发散思维的作用是使说话者思路流畅，善于应急变通

答案:对相对销售领域来说，开场白必须详细、具体、有一定长度。

答案:错培养机智、敏锐的能力，是提高幽默感的一个重要方面。

答案:对领导者发布命令的技巧不包括（）。

答案:洋洋洒洒（）最容易撩动听众的感情之弦，使听众和讲话者之间产生和谐的共鸣。

答案:祝福式结尾“生当做人杰，死亦为鬼雄”是李清照赞美谁的诗（）。

答案:项羽下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的是（）。

答案:一个人只要有良好的口才就一定能演讲成功最基本的心理过程是指（）。

答案:认识过程“一个出色的销售专家，关键就是看你是否已经把握了开始的（）。”

答案:5秒钟在演讲中，手势特征不包含（）。

答案:动作幅度小著名演讲家邵守义认为好口才的评判标准是（）。

答案:其他都是归纳思维是从个别上升到一般的逻辑思维方法,是一种与()过程相对立的推理思维。

答案:演绎推理态势语的基本要求是（）。

答案:和谐;自然;得体提高销售口才需要努力做到哪“四多”（）。

答案:多读书;多听;多诵;多辩目光是最富于表现力的一种身体语言。

答案:对幽默不需要顾及场合。

答案:错个性心理倾向性主要包括人的能力，气质，性格等方面的特征。

答案:错停顿的表现力主要有四个方面：变含糊为清晰；变平淡为突出；变平直为起伏；变松散为整齐。

答案:对有效观察的最为重要条件是观察所得的材料的真实性与代表性。

答案:对口才思维是（）。

答案:交际能力的体现（）停顿又叫自然停顿。

答案:语法停顿下哪个选项不是思维的表现形式（）。

答案:例子如何控制你的语速，有效地表达你的信息呢？（）

答案:快慢合理;清楚叙述;与倾听者语速相配;插入停顿"态势语"通常又被称为（）。

答案:“人体语言”;“行为语言”;“无声言语”对于销售者来说在于客户交谈时，胆怯心理容易（）。

答案:慌乱恐惧;拖延;不自信领导者讲话需要具有的魅力包括（）。

答案:听觉魅力;视觉魅力常见的呼吸方法有（）。

答案:胸式呼吸;胸腹联合呼吸;腹式呼吸如果开场白过于简短,会让听众感到突然,让他们不明白说话者想要阐述哪方面内容。

答案:对思维是口才演讲的一门艺术，是人们生存不可少的基本技能。

答案:对职场谈判时不能使用幽默。

答案:错演讲的核心是尊重，尊重二字是对听众最基本的礼貌。

答案:对自我介绍式的开场白，在一般场合只需简单地介绍一下自己的姓名、年龄、职业即可。

答案:对（）是推销过程中使用语言的基本要求。

答案:用词准确，概念清晰公关沟通中经常使用到的语言类型包括（）。

答案:其他都是自我介绍的语言应该具备什么特点？（）

答案:简洁明确;得体有礼当自我介绍的对象是一个集体时，应该注意什么？（）

答案:使自我介绍同时成为展示个性的机会;注意大家期望了解你的程度当主动向别人介绍自己时，应该注意使用什么样的表达方式？（）

答案:直接陈述个人信息;表示渴望结识对方的愿望与原因;用表达歉意的语言自我介绍的目的是什么？（）

答案:给人一个最佳的“第一印象”启功在自己的墓志铭中如何评价自己？

答案:博学而不精、专注而不透彻启功对于铺子里的赝品是怎么评价的？

答案:比他写的好幽默的语言来自于什么？

答案:其他选项都是幽默的谈吐源自于什么？

答案:豁达的心灵公共关系是社会组织的一种（）。

答案:是双向的交流;对象目标是公众;主动性行为;沟通艺术以下哪些属于不合适的眼部表情（）。

答案:用斜眼看人;用白眼看人;左顾右盼;挤眉弄眼目光语的作用（）。

答案:可促进双方谈话;能产生心理效应;使面部表情熠熠生辉怎么判定一个好故事（）。

答案:听得进;记得住;传得开我们常用的人体的共鸣腔有（）。

答案:鼻腔;口腔;胸腔倾听是门艺术，需要我们做到（）。

答案:要有耐心;适时作出反馈;要避免不良习惯;要表示出诚意想要谈吐幽默，（）不能少。

答案:敏锐;联想;想象;机智气息控制除了会直接影响声音的大小高低外，还会影响情感的表达。

答案:对敢说，能说，有话可说，言之有理，表达流利是口才。

答案:对演讲心理学是普通心理学在销售活动中的应用。

答案:对人际交往中，除了态度以外，以下哪项不属于必备技巧（）。

答案:善用批评幽默由（）Humour一词音译而来。

答案:英语反应灵敏，能较快适应变化了的外界环境。这种气质特点属于（）。

答案:活泼型在沟通中，哪八个字是基本条件？

答案:尊重;真诚;信任;平等以下哪些都是对沟通定义的描述？

答案:互相交换信息的行为;将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程;思想及信息的传递;人或团体主要通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程沟通的四个作用中，哪些作用更偏重于工作中的联系？

答案:说明情况;扩充需求哪种倾听方式在形成良好人际关系方面起着重要作用？

答案:专注及回应式倾听;同理心倾听沟通的作用有哪些？

答案:传达情感;增进了解;传递信息;消除误会;传播思想以下哪些是倾听的法则（）。

答案:用脑思考;用嘴问;用耳听;用眼看;用心感受当要表达“沉思”这种心理状态时，应该用以下哪种停顿方式（）。

答案:感情停顿下列哪些场合不适合幽默？（）

答案:肃静的场合;庄严的仪式;严肃的会议演讲者在讲话时思维要连贯,不要经常转换话题。以下连贯性的表现形式是（）。

答案:围绕一个主题展开销售应该使用以下哪些语言（）。

答案:通俗晓白;大众语言;切合时代;民间用语在回答他人问题时应当避免（）。

答案:全部和盘托出以下哪种做法在交流中是可取的（）。

答案:适度赞美把握公关沟通当中的语言细节需要注意（）。

答案:控制说话声音;注意说话分寸;注意调整语调;运用肢体语言销售人员应该培养自己（）心态。

答案:积极讲话时内容空洞，缺少主见的表现形式是（）。

答案:喊口号如何获得好故事呢（）。

答案:看;听;查;想总结式结束语要做到（）。

答案:高度概括;用词精炼培养提升沟通能力时应当（）。

答案:恒练;精练看图讲故事练习的流程一般有（）。

答案:用好的方式来讲一个故事;每天任选一图;给自己三分钟的时间准备领导者如何把握交流当中的灵活应变？（）

答案:制造借口;巧用幽默;借题发挥与领导沟通时，不能使用幽默的语言。

答案:错销售心理学研究任务中最主要的内容是（）。

答案:消费者心理表情语包含（）。

答案:眉头;口唇;眼神;面部口才的训练，从根本上是自信心和心理素质的训练。

答案:对从故事中可以推断出以下哪个观点？

答案:历史是复杂而深刻的;历史可以被简明地表达从故事中可以得出什么结论？

答案:长话短说是说话交谈中的一种较好方法根据教授的回答，如果讲话者总是告诉你该怎么做，你会认为他是什么样的讲话者？

答案:好为人师的讲话者教授回答燕妮的问题时，说只需用几句谚语就能概括古今的历史，这说明了什么？

答案:历史可以用简明的方式表达李经理最有亲切力的一句赞语是什么？（）

答案:"这不是香山红木吗?难得一寻的上等木料哇!"李经理赞美王经理办公室的方式是什么？（）

答案:称赞办公室漂亮赞美应该具备什么特点？（）

答案:留下深刻印象;挖掘对方不太显著的优点赞美的要求是什么？（）

答案:具体根据顾客的言外之意，房地产经纪人能够判断出什么？

答案:顾客对房屋价格有疑虑以下哪个行为不会促进销售工作？

答案:耐心听顾客讲话以下哪个是商业谈判中迷醉人的技巧？

答案:专心倾听在商业谈判中，成功的秘诀是什么？

答案:懂得专心倾听对方发表意见演讲大体可以分为：（）。

答案:背诵式演讲;照读式演讲;提纲式演讲;即兴式演讲以下哪些是倾听的层次（）。

答案:听而不闻，心不在焉;用心倾听;虚以应付，敷衍了事;选择倾听演讲听众的分析包括以下几种因素（）。

答案:工作性质;年龄;教育程度;听众人数发散思维的“三不许”是什么（）。

答案:不允许打断别人;不允许质疑别人;不允许批评别人态势语的作用,分别有（）。

答案:可强化，补充口语信息;可调控，丰富交际活动;可沟通，互相交流情感作为一个优秀的演讲者，应具备（）。

答案:较强的语言表达能力、语言运用技巧;良好的仪表仪态;足够的权威性和发言权懂得示弱要求领导者在谈话中要注意（）。

答案:运用批评技巧;避免人身攻击;避免陷入争论在进行路演时，我们一般需要介绍（）。

答案:项目优势;公司概况;创业初衷;介绍产品交际中的手势都包括（）。

答案:象征手势;指示手势;象形手势;情意手势发散思维可以理解为（)。

答案:扩散思维;辐射思维;求异思维幽默时要特别注意（）。

答案:不滥用幽默;敢于自我解嘲;真实而自然注意说话的分寸就是要做到（）。

答案:说得巧;说得好;说得精怎样把握好赞美他人的“度”，让他人舒服自然的接受赞美带来的心理满足感（）。

答案:抓住对方的心理去赞美，真诚的赞美他人专长以外的东西，切记言过其实;恭维有度，留意措辞，肯定为主，切记添油加醋，画蛇添足。;抓住各种机遇，公开、及时的赞美他人的优良品质，切忌心怀妒忌关于正确的倾听方式，正确的是（）。

答案:表示出诚意;适时鼓励;要有耐心;适时反馈下列选项中，属于紧张和怯场的原因有（）。

答案:听众忧虑;形象忧虑;评价忧虑好故事的原则有哪些（）。

答案:曲折;清晰;简单（）是一个字音的三个部分,但在发音过程中不可分割开来,要作为一个整体去对待。

答案:字尾;字腹;字头路演过程中会出现的常见问题有（）。

答案:演讲效果不好;忽视听众需求;缺少演讲逻辑;路演恐惧症演讲中常见的问题有那些（）。

答案:思路混乱，表达不清;内容杂乱，主题不明;缺乏自信，担心焦虑;内容空洞，缺少主见好的开场白有（）。

答案:赞美式;自我介绍式;拉近距离式幽默的力量不能使人领悟到失意或烦恼的真谛,积极创造新的气氛,从而达到心理平衡。

答案:错讲述一个人面对困难的时候，就要把语速放慢，突出一个人面对困难的巨大。

答案:错尊重客户就是尊重自己，这是一名优秀的销售员应具有的品质。

答案:对对于销售者来说，“产品有问题是售后服务部门，你应该找他们，我不管这事”。

答案:错讲故事不需要有好口才。

答案:错倾听是分析人际冲突的一个方法，可以用约哈里窗理论概括。

答案:对论理之后要举例说明，需要作停顿，举例结束也要作停顿。

答案:对公共关系的整体性是指使公众全面的了解自己，从而建立起自身组织的声誉和知名度。

答案:对口才是天生的。

答案:错讲故事要有抑扬顿挫，多讲长句。

答案:错故弄玄虚的开场白能展现出自己的博学多才。

答案:错没有资本对创业者们来说是最无关轻重的障碍。

答案:错幽默就是要极尽夸张之能事。

答案:错领导者无论在什么环境中讲话都要有一定的限度和分寸，不能脱离这个限度去随心所欲的阐述观点。

答案:对不同的标点符号，停的时间长短不一样，它们停顿的时间依次是：句号、问号、感叹号后面的停顿时间长于分号、冒号。

答案:对赞美对方之前，不需要了解对方。

答案:错拓宽思维的广度就是利用和发掘事物之间的关联性，拓宽思路，使话语内涵丰富，言之有序且富于变化。

答案:对演讲者应当培养过硬的心理素质。

答案:对讲故事就是说假话，不需要技巧。

答案:错通过讲故事的训练，我们可以快速提高自己的口语表达能力、逻辑思维能力和语言组织能力。

答案:对（）是人类智慧的产物,是一种高品位的情感活动。

答案:幽默互联网+时代的精神不包括（）。

答案:高效()的语速有助于你对不同的人有效地讲话。

答案:稳定人在哪个年龄段需要赞美（）。

答案:其他都是可以通过以下方法来应对忘词加卡壳（）。

答案:其他都是销售人员在与客户交谈时，正确的做法是（）。

答案:认真倾听及时回应（）呼吸也叫浅呼吸,靠上提肋骨扩大胸腔的水平度来吸气。

答案:胸式呼吸正常情况下使用汉语表达意义和传播信息，语速约为()个音节每分钟。

答案:240著名心理学家阿尔伯特认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%表情”（）。

答案:姿态演讲活动必须要以（）为中心，最大限度的满足（）。

答案:听众锻炼口才情商需要注意（）。

答案:其他都是路演的作用是（）。

答案:其他都是以下哪种开场白是不恰当的（）。

答案:故弄玄虚的开场（）应该是一个对讲话内容的高度概括，但这并不等于老调重弹，而应该增加一些新的观点和元素，从而形成一个具有真正意义的总结。

答案:结束语领导者的讲话往往代表这个组织的（）。

答案:其他都是演讲中常见的口吃、忘词或者卡壳等现象往往是由于说话时过于（）造成的心理原因。

答案:急躁、激动、紧张以下不属于交互式的沟通是那种（）。

答案:一个人发表演说使用赞美式的开场白需要注意（

）。

答案:了解对方思维最基本的单位是（）。

答案:判断（）是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。

答案:幽默领导者在沟通中需要善于观察什么？（）

答案:身边的事物特点、细节和本质;听众的反应讲到需要特别强调的事情或极为严肃的事情时应当降低语速。（

）

答案:对领导者应当具备以下基本素质（

）。

答案:胆识智略;优秀口才;敏捷思维;雄心壮志领导者的沟通能力对于组织的工作效率有何影响？（）

答案:直接影响工作效率领导者的沟通能力对于组织的声望有何影响？（）

答案:提高组织的声望领导者在沟通时需要注意的逻辑性是指什么？（）

答案:讲话要有条理，按照逻辑顺序表达领导者的演讲技巧不包括（

）。

答案:要求认真听讲领导者在沟通行为中需要注意的原则有哪些？（）

答案:具有魅力，引起听众兴趣;注重基本职业道德;语言得体，有分寸;字字有力，言行一致练习坚定的讲话语气可以从一下方面入手（

）。

答案:加入手部动作;解决气息问题所谓讲话逻辑严明是指讲话的时候要有逻辑性，条理必须清楚，层次必须分明。（

）

答案:对公关口才的核心是什么？（）

答案:才口才心理学的学习要点不包括（

）。

答案:加深城府当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（

）

答案:错交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（

）。

答案:唉声叹气;怨天尤人学会换位思考要求我们（

）。

答案:互相信任;想人所想;为人着想;互相理解公共关系具有什么特点？（）

答案:整体性;沟通性;广泛性交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（

）

答案:对公关口才的作用主要体现在哪些方面？（）

答案:维护组织形象;融洽人际关系;畅通信息渠道传播沟通;播撒人文关怀什么是公关口才的含义？（）

答案:能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达能力。公关口才的构成要素包括哪些？（）

答案:学;才;识;德顾客说“能不能便宜一些”，销售人员可以使用以下哪种方法来解除顾客的疑义？

答案:底牌法销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。

答案:对顾客说“我要考虑一下”，销售人员可以使用以下哪种方法来解除顾客的疑义？

答案:询问法作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。

答案:对顾客说“太贵了”，销售人员可以使用以下哪些方法来解除顾客的疑义？（）

答案:平均法;拆散法销售员应该怎样对待产品的弱点？

答案:委婉地解释产品的弱点原因销售人员的自信心主要包括对（

）都要有信心。

答案:产品;公司;服务;销售职业销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。

答案:对一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（

）。

答案:经济条件销售员向客户介绍产品时，应该如何准备？

答案:详细了解产品的特点和优势路演是展示项目和产品的地方，只有完美才能对企业产品实现全面剖析。（）

答案:错在路演中，要注意哪些演讲细节？（）

答案:谨慎、客观的比较;强调亮点制胜;分秒必争;注意路演内容与创业计划书的一致性路演最初常用于什么活动？（）

答案:债券发行推广以下哪些是路演的形式？（）

答案:众筹路演;产品路演;招聘路演;融资路演路演时克服恐惧的方法包括（

）。

答案:略微停顿;呼吸调整;心无旁骛;一心一意应对路演突发事件的技巧不包括（

）。

答案:终止路演换种思维方式,就可以让我们的立场变得更加有力。（）

答案:对一个善于（）的路演者，路演时总能扣人心弦，让听众高潮不断。

答案:停顿在路演中，涉及到的第三方信息应当？（）

答案:取得第三方企业的同意在进行路演时，需要做好以下哪些工作？（）

答案:制作路演PPT;列出演讲大纲（

）式结尾会有一种语尽而意不尽，意留在语外的效果。

答案:询问相对销售领域来说，开场白必须做到（

）。

答案:简洁真诚总结等于老调重弹。（

）

答案:错演讲结尾中讲一个有深意的故事，升华演讲内容的方式是？（）

答案:故事式下列哪种类型的开场白是不恰当？（

）

答案:没完没了;故弄玄虚;直奔主题;过于简短开场时赞美他人，是一种可以短时间内拉近双方距离的方法。（

）

答案:对假设开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感的方法是：（）

答案:假设问句开场白演讲结尾中，通过号召听众行动来呼应演讲者的号召的方式是？（）

答案:号召式以下哪些方式可以用来打消准客户的疑惑并取得他们的信任？（）

答案:切中对方要害;利用顾客见证演讲口才训练中，以下哪种方式是对整个演讲进行高度概括的结尾形式？（）

答案:总结式好故事的原则有（

）。

答案:清晰——立意清楚，能准确传达意义;高雅——题材不低俗;简单——时间不长、容易理解;曲折——情节曲折、一般最后达到高峰讲故事要掌握六个要素，即时间、地点、人物以及事情发生的起因、经过和结果。

答案:对对人物的描述应该有名有姓，才能显得真实。

答案:对讲故事的架构不包括(

)。

答案:天气讲故事时的表情、动作可以与你讲的内容不一致。

答案:错讲故事的好处是（）

答案:提高口才在讲故事时应该注意的事项包括（）

答案:要有自信讲故事的结果应该（）

答案:精炼概括讲故事的经过应该（）

答案:具体条理清晰讲故事的目的是为了（）

答案:提高口语表达能力口才培训中讲故事的训练可以帮助提高（）

答案:口语表达能力在讲故事时，对人物的描述应该（）

答案:有名有姓讲故事的要素包括（）

答案:时间讲故事时应该注意的语言技巧包括（）

答案:使用比喻、夸张等修辞方式讲故事的起因应该（）

答案:简单交代即可幽默的小技巧，包含下列哪些选项？（

）

答案:含而不露;比喻精巧、夸张适度;正话反说，正题反作;自我解嘲“幽默”一词由以下哪种语言音译而来？（

）

答案:英语幽默需要建立在高尚的情趣和乐观的信念的基础之上，这句话的含义是？（）

答案:幽默需要心胸宽广和品德高尚;幽默需要乐观态度和对生活充满信心幽默的谈吐是建立在（

）信念的基础上的。

答案:乐观以下哪项是谈吐幽默的基础？（）

答案:从容、聪明透彻和超脱幽默感等于油腔滑调。（

）

答案:错幽默感的培养与下列哪项因素最相关？（）

答案:高尚的情趣和乐观的信念幽默在人际关系中起到什么作用？（）

答案:带来意想不到的好处;使人际关系更融洽幽默需要创意和形象思维。（

）

答案:对幽默对于人的情绪有什么作用？（）

答案:淡化消极情绪在社交场合中，幽默的人通常会受到怎样的对待？（）

答案:受人喜欢;引人注目以下哪项是培养幽默感的重要方面？（）

答案:广泛涉猎各种艺术形式多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。

答案:对积极倾听的第一个境界是什么？（）

答案:表达自己的理解倾听的要素包括（

）。

答案:面对当事人;身体放松;良好的目光接触;身体稍微倾向当事人;身体姿势开放销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。

答案:对在人际沟通中，文字所占的比例是多少？（）

答案:10%演讲与口才的“倾听”可以分为几个层次？（）

答案:5个层次同理心的倾听的出发点是什么？（）

答案:了解对方认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重。

答案:对销售员需要掌握的倾听礼仪包括（

）。

答案:其他都不对在倾听中，当遇到模棱两可的话语时，应该怎么做？（）

答案:直接忽略以下哪种情况下恭维会引起被恭维者的反感？（）

答案:随大溜，跟着别人说重复的恭维话赞美在人际关系中起到什么作用？（）

答案:融合关系和矛盾赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（

）

答案:错以下哪个是赞美他人的效果？（）

答案:博得好感赞美是发在内心，真诚地欣赏。（

）

答案:对基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（

）

答案:错关于赞美的说法，以下错误的是（）

答案:一味迎合以下哪种情况下恭维可能被理解成过于露骨的奉承？（）

答案:初次见面对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（

）。

答案:虚心请教的赞美，效果也佳。;随声附和也是一种别样的赞美。;要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。赞美他人是什么？（）

答案:一种智慧和策略态势语又称为“人体语言”、“行为语言”或者“有声言语”。（

）

答案:错微笑时应注意与哪些部位的结合，效果更佳（

）。

答案:手势不同国家和地区的手势语表达的意手势思也不一样。（

）

答案:对初学者在运用手势语时应注意什么？（）

答案:不要刻意追求程式化的手势动作，突出自己的特点手势语训练中，手势动作应该具备哪些特点？（）

答案:因人而异，不可千篇一律;紧密配合，协调一致;雅观自然，简约明快在口语交际中，手势语的作用是什么？（）

答案:使讲话更富有感染力、说服力和影响力;使讲话更有气势手势语的特点是什么？（）

答案:表情具体、意思鲜明、形象感强、动作幅度大姿态语训练中，坐姿语和立姿语分别指什么？（）

答案:坐姿语是通过各种坐姿传递信息的姿态语;立姿语是指通过站立的姿态传递信息的姿态语态势语是能够表达人的思想的人体动作，其中不包含（

）。

答案:语言对于手势语的使用，以下哪个说法是正确的？（）

答案:手势语的使用因人而异，无法明确规定(正确答案)在演讲中，演讲者应该注意的手势动作原则有哪些？（）

答案:因人制宜;保持手势与全身、口头语言、感情的协调手势在表达运用上，应做到（

）。

答案:简练;自然;协调态势语在演讲中的作用是什么？（）

答案:传递信息和了解听众反应（

）是文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。

答案:语速深吸慢呼长音练习中，男生发什么音？（）

答案:啊音在语法停顿中，句号的停顿时间短于逗号。（

）

答案:错如何进行深吸慢呼气息控制延长练习？（）

答案:先压一下气，然后用鼻和舌尖间隙轻轻吸气，再慢慢呼出下列选