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文档简介
定制软件升级服务合同合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于:1.客户是一家依法成立并有效存在的企业,拥有定制软件的使用权;2.服务提供商是一家具备软件升级服务能力的专业公司,拥有提供定制软件升级服务的资质;3.双方本着平等互利的原则,愿意就定制软件升级服务事项达成合作;现经双方友好协商,就定制软件升级服务事项达成如下协议:一、服务内容1.1乙方负责对甲方现有的定制软件进行升级,以满足甲方业务发展的需求;1.2乙方应确保升级后的软件在功能、性能、稳定性等方面均符合甲方的要求;1.3乙方应在升级过程中,对甲方的业务运营给予充分保障,确保业务不中断;1.4乙方应提供完整的升级文档和操作手册,以便甲方技术人员掌握升级技术和方法。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年,自双方签字之日起计算;2.2乙方应在合同有效期内完成软件升级工作;2.3除非双方达成书面一致意见,否则乙方不得提前终止本合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供定制软件升级服务的费用为人民币____元(大写:____________________元整);3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用;3.3除非双方另有约定,否则乙方应在提供服务后向甲方开具正规发票。四、付款方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付定制软件升级服务费的____%;4.2乙方在完成软件升级工作并经甲方验收合格后,甲方再向乙方支付剩余的____%;4.3甲方支付服务费用时,应通过银行转账等方式进行,不得使用现金支付。五、验收标准5.1乙方应在合同约定的服务期限内完成软件升级工作;5.2甲方应对乙方提供的软件升级服务进行验收,验收标准如下:(1)软件升级后的功能、性能、稳定性等方面均符合甲方的要求;(2)乙方提供的升级文档和操作手册完整、清晰、易懂;(3)乙方应在验收过程中,对甲方的业务运营给予充分保障,确保业务不中断。六、违约责任6.1乙方未按照本合同约定的时间完成软件升级工作的,应向甲方支付违约金,违约金为合同金额的____%;6.2甲方未按照本合同约定的时间支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的____%;6.3除非双方另有约定,否则一方违约导致合同无法履行,双方同意解除本合同,甲方已支付的费用不予退还。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;7.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,对双方具有法律约束力;8.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.定制软件升级服务方案2.软件升级需求说明书3.软件升级项目计划4.软件升级测试报告5.软件升级文档和操作手册6.验收标准和方法7.付款凭证和发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定的时间完成软件升级工作,属于违约行为。2.甲方未按照合同约定的时间支付服务费用,属于违约行为。3.乙方提供的软件升级服务不符合合同约定的功能、性能、稳定性要求,属于违约行为。4.乙方未按照合同约定提供完整的升级文档和操作手册,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.定制软件升级服务:根据客户的具体需求,对现有软件进行升级,以满足客户业务发展的需求。2.违约金:由于一方违约导致合同无法履行,按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。3.滞纳金:一方未按照合同约定的时间支付费用,向对方支付的逾期违约金。4.验收标准:衡量乙方提供的软件升级服务是否符合甲方要求的标准和方法。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未能按时完成软件升级工作。解决办法:双方协商延期完成,根据实际情况调整升级计划。2.问题:甲方未能按时支付服务费用。解决办法:甲方及时支付费用,或与乙方协商分期支付。3.问题:软件升级后出现功能、性能、稳定性问题。解决办法:乙方重新进行升级,确保满足甲方要求。4.问题:乙方未提供完整的升级文档和操作手册。解决办法:乙方补全文档,确保甲方技术人员掌握升级技术和方法。五、所有应用场景:1.客户业务发展需要,对现有定制软件进行升级。2.现有软件
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