定制软件升级服务合同

定制软件升级服务合同合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于：1.客户是一家依法成立并有效存在的企业，拥有定制软件的使用权；2.服务提供商是一家具备软件升级服务能力的专业公司，拥有提供定制软件升级服务的资质；3.双方本着平等互利的原则，愿意就定制软件升级服务事项达成合作；现经双方友好协商，就定制软件升级服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方现有的定制软件进行升级，以满足甲方业务发展的需求；1.2乙方应确保升级后的软件在功能、性能、稳定性等方面均符合甲方的要求；1.3乙方应在升级过程中，对甲方的业务运营给予充分保障，确保业务不中断；1.4乙方应提供完整的升级文档和操作手册，以便甲方技术人员掌握升级技术和方法。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算；2.2乙方应在合同有效期内完成软件升级工作；2.3除非双方达成书面一致意见，否则乙方不得提前终止本合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供定制软件升级服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整）；3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用；3.3除非双方另有约定，否则乙方应在提供服务后向甲方开具正规发票。四、付款方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付定制软件升级服务费的____%；4.2乙方在完成软件升级工作并经甲方验收合格后，甲方再向乙方支付剩余的____%；4.3甲方支付服务费用时，应通过银行转账等方式进行，不得使用现金支付。五、验收标准5.1乙方应在合同约定的服务期限内完成软件升级工作；5.2甲方应对乙方提供的软件升级服务进行验收，验收标准如下：（1）软件升级后的功能、性能、稳定性等方面均符合甲方的要求；（2）乙方提供的升级文档和操作手册完整、清晰、易懂；（3）乙方应在验收过程中，对甲方的业务运营给予充分保障，确保业务不中断。六、违约责任6.1乙方未按照本合同约定的时间完成软件升级工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%；6.2甲方未按照本合同约定的时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%；6.3除非双方另有约定，否则一方违约导致合同无法履行，双方同意解除本合同，甲方已支付的费用不予退还。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力；8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.定制软件升级服务方案2.软件升级需求说明书3.软件升级项目计划4.软件升级测试报告5.软件升级文档和操作手册6.验收标准和方法7.付款凭证和发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定的时间完成软件升级工作，属于违约行为。2.甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，属于违约行为。3.乙方提供的软件升级服务不符合合同约定的功能、性能、稳定性要求，属于违约行为。4.乙方未按照合同约定提供完整的升级文档和操作手册，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.定制软件升级服务：根据客户的具体需求，对现有软件进行升级，以满足客户业务发展的需求。2.违约金：由于一方违约导致合同无法履行，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。3.滞纳金：一方未按照合同约定的时间支付费用，向对方支付的逾期违约金。4.验收标准：衡量乙方提供的软件升级服务是否符合甲方要求的标准和方法。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成软件升级工作。解决办法：双方协商延期完成，根据实际情况调整升级计划。2.问题：甲方未能按时支付服务费用。解决办法：甲方及时支付费用，或与乙方协商分期支付。3.问题：软件升级后出现功能、性能、稳定性问题。解决办法：乙方重新进行升级，确保满足甲方要求。4.问题：乙方未提供完整的升级文档和操作手册。解决办法：乙方补全文档，确保甲方技术人员掌握升级技术和方法。五、所有应用场景：1.客户业务发展需要，对现有定制软件进行升级。2.现有软件