云服务操作指南协议

云服务操作指南协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、服务内容1.1乙方同意为甲方提供云服务操作指南协议所约定的服务，具体包括但不限于：（1）提供云服务平台的使用培训和技术支持；（2）为甲方提供云服务平台的操作手册和常见问题解答；（3）实时解答甲方在云服务平台使用过程中遇到的技术问题；（4）按照甲方的要求，及时更新云服务平台的操作指南。1.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得含有任何违法违规内容。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如果乙方在协议有效期内未能按照约定提供服务，甲方有权提前终止本协议。2.3本协议期满后，如甲方需要继续使用乙方的服务，应与乙方重新签订协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供本协议约定的服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式及付款时间如下：（1）服务费用为人民币____元整（大写：____元整）；（2）甲方支付服务费用的方式为____（现金、转账等）；（3）甲方应在协议签订后____个工作日内支付服务费用。3.2乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方按照约定时间、方式支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如果乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日（此页无）一、附件列表：1.云服务操作指南协议2.乙方提供的云服务平台使用培训和技术支持的培训资料3.云服务平台操作手册4.云服务平台常见问题解答5.乙方提供的实时技术支持记录6.乙方提供的云服务平台更新日志二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定使用乙方的服务，导致乙方服务无法正常提供，视为违约。三、法律名词及解释：1.云服务操作指南协议：是指乙方为甲方提供云服务平台使用培训、技术支持、操作手册、常见问题解答等服务，甲方支付服务费用的协议。2.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：是指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付服务费用后，乙方未能按照约定提供服务。解决办法：甲方有权提前终止本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。2.问题：乙方提供的服务不符合约定标准，或服务质量出现问题。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权解除本协议。3.问题：甲方未按照约定使用乙方的服务，导致乙方服务无法正常提供。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内改正，如甲方未能在规定时间内改正，乙方有权解除本协议。五、所有应用场景：1.企业或个人需要使用云服务平台，但缺乏相关使用经验和技能。2.企业或个人在使用云服务平台过程中，遇到技术问题需要寻求支持。3.企业或个人需要云服务平台的操作手册