教育客服代表聘用协议

教育客服代表聘用协议合同编号：__________甲方（聘用方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受聘方）：__________身份证号：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方担任甲方教育客服代表一职，现将双方的权利、义务等事项明确如下：第一条聘用岗位及职责1.1乙方担任甲方教育客服代表，主要职责为：（1）负责接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题；（2）负责收集客户意见，及时反馈给上级，提高客户满意度；（3）负责跟进客户需求，与相关部门协调，确保为客户提供优质服务；（4）完成上级领导交办的其他工作任务。第二条聘用期限2.1本协议自双方签订之日起生效，聘用期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前解除本协议，否则双方应履行完毕本协议约定的期限。第三条薪资待遇3.1乙方的月工资为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方按国家规定为乙方缴纳社会保险，具体缴纳标准按国家规定执行。3.3乙方享受国家法定节假日、年假、病假等休假待遇，具体按照甲方制定的规章制度执行。第四条工作时间和休息休假4.1乙方每周工作时间为____小时，每周休息日为____天。4.2乙方应遵守甲方的工作时间规定，按时上下班，不迟到、早退。第五条保密条款5.1乙方在甲方任职期间及离职后一年内，不得以任何方式泄露或公开甲方的商业秘密、客户资料等保密信息。5.2乙方违反本保密条款的，应承担相应的法律责任。第六条合同解除和终止6.1在聘用期内，甲乙双方均有权提前解除本协议，但需提前____天书面通知对方。（1）严重违反甲方规章制度的；（2）严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；（3）未经甲方同意，乙方擅自离职的。6.3本协议到期后，如双方未续签，则自动终止。第七条争议解决7.1双方在签订、履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.甲方规章制度4.甲方薪资待遇规定5.国家法定节假日规定6.乙方工作成果证明7.保密协议8.解除/终止合同证明二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等保密信息，经核实后，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。2.乙方严重违反甲方规章制度，甲方有权解除本协议。3.乙方严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害，甲方有权解除本协议。4.乙方未经甲方同意，擅自离职，甲方有权解除本协议。三、法律名词及解释：1.劳动法：《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规。2.保密信息：指甲方在业务经营活动中形成的，不为公众所知悉，能够为甲方带来经济利益的信息。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.社会保险：按照国家规定，为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作态度消极，不履行职责怎么办？解决办法：进行警告或培训，如仍不改正，根据甲方规章制度解除合同。2.乙方因故无法继续履行合同，如何处理？解决办法：双方协商一致解除合同，如乙方提前通知甲方，则按提前解除合同的规定处理。3.甲方未按时支付乙方工资怎么办？解决办法：乙方有权向劳动监察部门投诉，要求甲方支付工资。五、所有应用场景：1.甲方为教育机构，需要招聘客服代表解答客户咨询。2.乙方具备相关教