2024年河南企业人力资源管理师（二级）高频核心题库（含答案详解）

2024年河南企业人力资源管理师(二级)高频核心题库(含3.下列符合“慎独”内涵要求的是()。7.经济社会最普遍、最基本的社会关系是()。8.在培训课程设计文件中，教学内容不包括()。解析：教学内容包括：(1)教学资料(2)课程结构(3)课程目标和绩效目标(4)教学顺序和活动(5)课程内容(6)交付时间9.结果导向型的绩效考评方法的缺点是()。方法类型优点缺点品质主导型励员工提高技能或培养职业需要的个人素质定和描述比较困难，力作为业绩支持的行业，比如IT行业行为主导型功能好，具有较强的受主观影响大，需为管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或结果主导型实施成本低廉短期效应比较强的职位11.(2019年11月)()是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要13.(2018年5月)管理人员培训内容应以()为突破口，激发正确和强烈的工解析：等级式的考评标准。这种考评标准使用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的考评等级，例如“优”“良”“中”“差”,“甲等”“乙等”“丙等”“丁等”以及“1”“2”“3”等。15.企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为是()。A、工资集体协商B、工资协议C、工资集体协商制度D、集体合同答案：A解析：企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为是工资集体协商。16.(2017年5月)劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务A、1倍以上B、3倍以上C、1倍以上3倍以下D、1倍以上5倍以下答案：D22.劳动法律关系是一种(),雇主和雇员在劳动法律关系之中24.学习能力测评的方式不包括()。27.基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大，通常的基尼系数在()。30.下列属于短期培训计划的是()。B、7年培训计划D、3年培训计划选项A。这体现了员工素质测评的()37.(2019年11月)工资集体协商时，协商双方在协商开始前()日内，提供与合适的，所以答案是A。39.从多角度对个体行为进行标准化评估的是()。B、无领导小组讨论法C、品德测试法D、能力测试法40.(2018年11月)“你好像不适合我们这里的工作，你看呢?”这属于结构化面试中的()。A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题理素质和应变能力。所以，选项D是正确答案。41.在工资协商审查时，在接到已经生效的工资协议后，协商双方应以向双方人员公布的时间期限是()。A、15日内B、10日内7日内由企业将工资协议一式三份及说明，报送劳动障行政部门应在收到工资协议15日内，对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。若劳动保障行政部门在收到工资协议15日内，未提出异议，则工资协议生效。生效后的工资协议，协商双方应于5日内以适当形式向结构化面试类型中的()。是B。从战略角度协调相关部门的()和()。45.高层管理人员的层次分析能力和决策能力占()%。48.结构化面试又称为()。49.对培训效果进行行为评估，评估单位应为()。解析：对培训效果进行行为评估，主要是为了评估培训对员工工作行为的影响。够更准确地评估培训对员工行为的影响。综上，正确答案是B。50.支付令具有的特征是()。A、强制性C、保密性51.()是早期培训教学实际模型中最为简洁明确的一种模式，主要优势是将学A、迪克和凯里的教学设计程序C、加涅和布里格斯的教学设计程序的笔试试题类型是()。酬制度是()。55.职业责任的特点是()56.你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，碰巧在楼道里遇见明你的真正来意，又不伤害对方的面子?此问题在进行个人结构化面试中所测的A、机智能力B、灵活能力D、思想敏捷能力58.测评目的具有隐蔽性的品德测评法是()。59.(2016年11月)从广义上讲，()是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外60.人力资源预测的作用不包括()。61.在相关分析中，r=-1.00表示两组测评数据()。62.不属于无领导小组讨论类型的是()。{图}领导小组讨论可以从两个角度进行分类。1.根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论。2.根据是否给应聘者分配角色，可以分为不63.在EAP操作的()阶段，应确保咨询资源充足。A、问题诊断B、方案设计C、教育培训64.(2018年11月)作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括()。C、决策的客观性较高D、运用相关分析的方法故答案为D。65.(2018年11月)()的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途72.劳动组织优化不包括()的合理组织。职了。你对此人的看法是()C、能力发挥87.劳动关系当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议称为()。A、个别争议B、团体争议C、权利争议91.(2019年5月)()的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定93.以下不属于工作任务表作用的是()。解析：本题考查的是工资指导线基准线的含义。工资指导线有三条线：上线(预警线)、基准线、下线。工资指导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是对96.()就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一97.下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是()。A、题目的质量影响测评的质量98.以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是()。A、人力资源预测是人员规划的一部分B、人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分C、人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的99.以下说法不正确的是()。100.(2015年5月)()是我国的企业基本用工形式。101.(2019年5月)企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不102.顾客力量分析不包括()。103.关于绩效薪酬说法错误的是()。104.现代企业主要的绩效薪酬形式不包括()。A、计件工资制B、佣金制D、提成制解析：答案解析：计件工资制是按照工人生产的合格品的数量(或作业量)和预105.(2017年11月)在员工素质测评中D、创造性解析：集体劳动争议是指有共同请求，劳动者一方当事人在10人以上的劳动争议；而团体争议则是指工会(没有组建工会的用人单位是职工代表)因订立或履聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为()。D、录用压力些以前绩效很差而近来有所改进的人可能被使其绩效勉强达到一般水平。因此，正确答案是选项B。A、职工代表大会制度B、工资集体协商制度C、民主决议制度解析：工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业111.职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议称为()。A、个别争议C、团体争议D、权利争议A、自然评估B、非正式评估115.(2018年11月)劳动安全卫生保护费用不包括()。A、工伤保险费的工作任务”,这与任务分析的定义和目的完全吻合。因此，正确答案是C.任118.不属于调解劳动争议的原则的是()。A、申请自愿C、申请调解自愿其内涵是：1.申请自愿(1)申请调解自愿。(2)调解过程自愿。(3)履行协议自愿。2.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利121.选项中属于岗位深度扩大法的是()。122.不属于岗位薪酬制特点的是()。A、薪酬的给予“对人不对岗”124.(2019年5月)()属于岗位设计的传统方法研究技术。127.关键事件法属于()的绩效考评方法。128.(2015年5月)薪酬市场调查的方法中使用频率最高的是()D、晕轮效应对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响”,符合影响了对其他特质的评价。因此，正确答案是C。133.(2019年5月)()又称为序列化面试。A、结构面试D、单独面试岗位的招聘。因此，选项D是正确的答案。136.(2018年5月)获得专利权的数量属于()绩效考评指标。解析：所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳25%、50%、75%点的统计分析方法是()。不利于激励员工的可称为()评定。147.国家人力资源开发立足于()开发。149.(2018年11月)()是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。2.心理测验的技术标准包括()。E、标准化3.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是()。B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵4.培训前期评估的环节包括()。A、培训环境评估B、培训对象工作成效及行为评估C、培训方案设计评估D、培训对象知识和工作态度评估E、培训需求整体评估容、方法、时间等方面进行评估，以确保培训方案的合理性和有效性。选项A进行。因此，正确答案是CE。5.(2019年11月)对生产性岗位中的技术工种岗位和熟练工种岗位统一列等，可以采取的方法包括()。同时需要()等方法、知识和分析工具。7.满足成就需要的行为包括()。比竞争者更出色。(2)实现或者超越一个难以达到的目标。(3)解决一个复杂问题。(4)发现和使用更好的方法完成工作。8.下列选项中，属于制度规范类型的有()。9.关于绩效薪酬制的说法正确的是()。10.职业道德的规范功能表现在()。容17.影响工作满意度的因素有()。富有挑战性的工作。(2)公平的报酬。(3)支持性的工作环境。(4)融洽的人际关系(5)个人特征与工作的匹配。21.市场是指某种产品的()的总和。22.企业目标管理的实施内容包括()。立(2)经营目标的实施(3)经营目标的控制23.自我中心效应的具体表现为()。步骤有()。26.领导行为的权变理论包括()。27.营造劳动安全卫生技术环境应做到()。28.气质分为()类型。30.安全卫生认证制度要点包括()。A、有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证其符合安全卫生标准和要求的制度。其要点包括：-**A选项**:特种作业人员和知识，减少事故的发生。一**B选项**:对单位、机构进行劳动安全卫生资格认证，可以促使其建立健全安全管理制度，提高安全管理水平。-**C选项**:安全性和可靠性，减少因产品质量问题导致的安全事故。-**D选项**:对劳动效保护劳动者的安全和健康。-**E选项**:矿山作业属于高危行业，对矿山进31.(2017年11月)绩效薪酬制的主要形式有()A、岗位薪酬制B、薪点薪酬制D、提成薪酬制E、计件薪酬制32.对失业造成的影响，下列判断正确的是()。C、失业是劳动力资源浪费的典型形式D、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度33.属于培训中评估内容的是()。35.处理异地劳动争议的原则是()。39.工资指导线的作用有()。41.面试中常见的问题有()。试问题设计不合理5.面试考官的偏见42.关于SWOT分析方法解释正确的是()。43.企业经营战略的实施包括()。44.关于劳务派遣管理表述正确的是()。45.传统的培训需求分析包括()。估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。因此，正确答案是A、B、C和E。47.常见问卷调查法的具体步骤包括()。B、列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具C、设计调查问卷E、回收调查问卷解析：加涅和布里格斯的教学程序中的课堂级包括：(1)确定行为目标。(2)制订课堂教学计划。(3)选择教学媒体与手段。(4)评价学员行为。50.劳动(雇用)合同是()双方确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。51.企业薪酬制度的类型主要包括()。53.属于静态的员工素质测评的有()。54.以下属于绩效考评指标体系设计原则的是()。55.(2019年5月)管理人员培训开发的重要性体现在()56.企业年金基金由下列()各项构成。为X理论，其主要内容包括()。58.(2019年5月)培训课程编制的基本要求包括()-E选项正确，现代技能开发理论为培训课程编制提供了科学的依据和方法，可59.对领导行为的早期研究显示出有()两个维度。C、调查维度D、沟通维度E、工作满意维度60.面试考官直接打出分数，这种情况属于()。成以下四类：(一)名称量表(又称类别量表)(二)等级量表(又称位次量表)(三)等距量表(四)比率量表62.创新能力的激励机制包括()。64.解决企业人力资源过剩的常用方法有()。66.选项中属于笔试优点的是()。67.(2018年5月)企业薪酬制度设计的原则包括()。69.实施差异化的途径包括()。70.(2019年5月)在进行岗位设计时，必须保证岗位()的对应性和一致性。71.(2019年5月)同一职业劳动力市场工资价位的高低，由()等因素决定。72.(2019年11月)生产性岗位纵向分级的步骤包括()。74.关于人员素质测评说法正确的是()。76.面试的类型包括()。种考试活动。面试的类型包括以下几种：-**结构化面试**:根据特定职位的胜人才测评方法。-**单独面试**:指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。-**小组面试**:指多位应试者同时面对考官的情况。在小组面试担任领导主持会议、发表演说等。-**一次性面试**:指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中，面试考官的段面试**:按序分为初试、复试和综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部确定最终的录用名单。一**情境性面试**:将被试者置于特演一定的角色，完成一定的任务，从而考察其在该情境验性面试**:主要是通过询问被试者过去的工作经验、学习77.结构化面试要求面试考官()。A、了解组织状况和岗位要求B、有丰富的社会工作经验78.(2019年11月)构建选拔性素质模型包括()。主要的措施有()。81.宽带薪酬结构的特点有()。解析：本题考查的是宽带薪酬的特征(一)支持扁平型组织结构；(二)能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高；(三)有利于岗位的轮换；(四)能密83.企业培训应当以()为中心，培训的管理工作应以()为主导。87.公务员考试通常包括()等。89.人本管理原则包括()。(1)人的管理第一。(2)满足人的需要，实施激励。(3)优化教育培训，完构。(5)和谐的人际关系。(6)员工个人与组织共同发展。90.以下的工作内容属于管理者的是()。93.(2019年5月)一般来说，企业为员工办理的各种补充福利包括()直扩大，如()。98.(2019年5月)投射技术是一种品德测评法，其特点包括()C领导技能是指能够有效地领导和管理团队，实现团队目标的能力。在文件筐测场意识。选项E自我管理能力是指能够有效地管理自己的情绪、行为和时间，实考、团队管理能力、领导技能、市场意识和自我管理能以下四个题目：(1)请问您在哪些单位实习过?(2)您认为一个人成功的评价标准是什么?(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题?(4)假如现在让你做公司的销售部经理，您会怎么做?请根据本案例回答下列问题：(1)简单描述笔试的优点和局限性。(2)该公司在面试中提出的问题各属于哪种类型的面试题?(3)上述提问方式具有哪些优点?答案：(1)笔试的优点是：①可以同时对大批应聘者进行测试，这样成本相对部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而面，要在很短的时间内对700名雇员进行员了解他们的需求。分析要求：(1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?(2)你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么?(3)无论是由A公司还是由咨询公相关的案例与资料。9、掌握培训内容所涉及的一些答案：(1)肯普的教学设计程序。它主要强调三个基本问题：1)学习什么,达到怎样的熟练程度。2)教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标。3)使用什么手段来评价学习结果。该方法的具体步骤是：1)列出课题，确定每个课题的教学目的。2)分析受训者特点。3)确定可能取得明显学习成果的学习目标。4)列出每个学习目标的学科内容和大纲。5)设计预测题。6)选择教与学的活动和教学资源。7)协调所提供的辅助服务(如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等)。8)实施教学。9)根据受训者完成学习目标的情况。(2)加涅和布里格斯的教学设计程序。其具体步骤如下：1)系统A级。①分析可选择的传递系统；⑧确定课程范围和顺序，设计传递系统。2)课程级。①确的建立和推广。(3)迪克和凯里的教学设计程序。其具体步骤如下：1)确定教学目标。2)分析教学对象。3)分析教学内容。4)制定具体的行为目标。5)设计标准参照测试。6)开发教学策略。7)开发教材课件。8)设计和开展形成性评估。9)修改完善教学计划。12.张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密。2012年1月，张先生与该公司签订了市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元。2018年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管。几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的。2019年2月，裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元。请结合本案例依照我国现行劳动法得到支持。具体分析如下：(1)我国法律要求权利与义务对等，甲印刷公司在同类业务，但用人单位应当给予该职工一定数额的经济补偿。(2)在用人单位求张先生支付经济赔偿违约金10万元的理由不能成立，对其请求不予支持。方案以避免短缺现象的发生。1.将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。2.如果高级技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。3.如果短缺现象不严重，且本企业提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5.制订聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6.制订聘用全日制临时用答案：(1)可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势。(2)超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性。(3)能够业重大战略性决策上。(4)有利于为最高领导层培养出色的接班人。答案：(1)能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从决策。(2)能够最大限度满足客户的要求。(3)在分权的基础上，能够确保职能目标的实现。(4)使人力资源在多种产品线之间灵活共享。(5)能够适应不确定性环境的变化，进行复杂的决策。(6)能够应用于跨国公司和规模巨大的答案：(1)仲裁庭制度。依据法律的规定，劳动争议仲裁委件应当组成仲裁庭，实行一案一庭制。(2)一次裁决制度。答案：(一)组织结构诊断：1、组织结构调查：(1)工作岗位说明书。(2)组织体系图。(3)管理业务流程图。2、组织结构分析：(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?(3)响的时间(2)决策对各职能的影响面(3)决策者所需具备的能力(4)决策的给予何种配合服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?(二)实施结构变革过大、“扯皮“增多、人事纠纷增加等。(3)员工士气低落，不满情绪变，还是8:4:1。②专业技术人员数=80×(4/8)=40(人),明年该企业需要补充的总的专业技术人员数=40+20=60(人)。③管理人员数=80×(1/8)=10(人),明年该企业需要补充的总的管理人员数=10+10+5=25(人)。因此，该企业明年至少应招收60名专业技术人员和25名管理人员。道劳动就业社会保障服务所(中心)等其他依法设立的调解组织申请调解，也可答案：(一)确定薪酬策略薪酬策略的确定实际上主要是薪酬结构类型的选择，构及组合薪酬结构。(二)岗位评价与分类：包括岗位分析、岗位评价以及分类分级。(三)薪酬市场调查，即考察该岗位的市场环境。(四)薪酬水平的确定：型);薪酬档次的划分；浮动薪酬(奖金或绩效薪酬)的设计(确定浮动薪酬总额、确定个人浮动薪酬份额)。(七)企业薪酬制度的实施与修正。答案：1、利用客户关系图分析工作产出。2、提取和设定绩效考评的指标。3、的先进水平。(2)平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内同类企业的平均水平，以及国际同类企业的平均水平。(3)基本的标准水平，它是指期望被工单位、派遣期限、工作岗位等。②劳务派遣公司与应当保证被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条4.确定并执行培训计划(1)制订培训计划弥补管理素质差距。(2)设计培训项目与课程。(3)执行并评价效果。(4)反馈与改进培训。行为。(五)企业员工培训与开发成果的跟进为了了解培训与开发的成果，为以调查问卷的形式进行，对关键岗位和重点员工也可采用面谈的方式。(六)企业策制度及其他文件资料。(七)企业员工培训与开发激励机制的确立在实施培训28.工作岗位设计方法研究具体应用的技术答案：工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括下列分析工具：(1)程序分显示产品加工制作的全过程。④人一机程序图人一机程序图，又称联合程序图，⑤多作业程序图多作业程序图是以多个岗位的多名批量大的工作程序。(2)动作研究动作研究是运用目视观察或者影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素(必要时可将要素再细分为一系列动素Therblig),根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部确。②工作地布置和工作条件的改善a.一切材料和工具应排放在正常抓取面积到不动手即能输送物品；b.在不影响工作的前提下，尽量缩小工作区域。③工具和设备的设计a.尽可能将两个以上的工具合并成一个工具；b.杠杆、十字c.利用需要动作少的工具；d.工具要便于抓取；e.用手指操作的机器得能按照人的能力来分配手指的负荷；f.尽量板等工具代替；h.工具手柄的设计，应尽可能增大与手的接30.R公司是一家新开的公司，在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成答案：(1)该公司领导随意许以承诺却没有兑现，会使该公司的员工对公司的所占的比重也有所不同的，而不应该完全由领导来评判。(3)公司奖励什么行31.双赢网络技术有限公司是一家专门从事网络推源招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间为10～15分钟，测评指标如下：指标说明试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设答案：(1)面试的实施技巧包括：①充分准备。②灵活提问。③多听少说。④是验证和判断的对象。(2)考察“沟通能力”需注意以下几点：①提出的问题关。③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3交往中，你遇到过令你非常尴尬的事情吗?你通常如何处理?回答时间5分钟。能力良好86力弱4答案：(1)当事人有正当行使权利的义务。(2)当事人有遵守仲裁庭纪律和程序的义务。(3)当事人有如实陈述案情、提供证据、回答仲裁员提问的义务。(4)当事人有尊重对方当事人和其他仲裁参加人的义务。(5)当事人有自觉履行发生效力的仲裁调解书和仲裁书的义务。(6)当事人有按规定交纳仲裁费的答案：(1)薪酬战略是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所做出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。(2)凡是具有战略性的薪酬决35.某电信公司2019年3月份，从各大院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的答案：1)制定本方案的依据：①本方案专为2019年3月本公司新招收员工入职法另有规定外，都按本方案实施。2)实施新进人员教育训练的目的：①为了新立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。3)培训的内容和形式：①公作职责和工作要求。4)培训授课讲师的选定。讲师以人力资源部门经理和各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。5)方案实施办法：①本方案的答案：(一)培训与开发的组织管理培训与开发的组织管理就是负责组织、协调企业整体的培训与开发工作。(二)培训与开发的需求管理1.需求动议和申报2.需求的分析3.需求的确认(三)培训与开发的行政管理培训与开发的行政管理培训的支持部门。(四)培训与开发的资源管理培训与开发资源是开展培训与开答案：(1)按照劳动争议的主体划分。1)个别争议。职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的。2)集体争议。职工一方当事人人数为10人以上