江苏大学辅导员招聘复习材料之十六：辅导员面试

自我介绍尊敬的各位领导老师你们好！高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的效劳员。如果我应聘成功，我希望能成为学生的朋友，踏踏实实的做好工作，竭尽全力在工作中取得好成绩，让学生在融洽的生活中更好的学习，在良好的学习环境中愉快的生活。最后，再一次感谢各位领导和老师给予我的这次时机，谢谢大家！1、

对辅导员工作的热爱辅导员岗位的定位：高校德育教育的第一阵地、学校与学生沟通的桥梁、学生综合素质培养的启蒙教师、就业的引航人……辅导员工作的艰辛和职责：学生党建、日常事务处理、系部活动、形势政策授课、社会实践指导、学生综合管理能力培养、大型活动社团组织协调等等。具体参照《辅导员工作心得之实践篇》

自身优势〔缺陷〕：刚毕业与学生有亲和力〔难建立威信〕、学生党员or支部书记经历了解党建工作流程〔粗线条且各学校流程有差异〕、班干部经历有助于组织开展活动〔你组织和你教如何组织〕、专业特长〔主业和副业搞清楚〕……2、对应聘单位的了解程度单位近年来的进分，招生就业情况，专业优势了解学校情况途径：主页查找、百度搜索关键词、熟人介绍、主动出击3、个人转型心态转变，从学生到老师，保证学生利益同时处理学校利益的关系。不要复述经历，简历上全有，抓重点，为什么来，凭什么来，就好ok了。在具体问题答复时，宜粗不宜细，越细节答复越露马脚。特别是答复突发事件处置时，冷静答复，不要意气用事，站在学校角度思考问题才是一名员工应该做的！发生这样事情首先要缓解矛盾，及时上报，征求处理意见。形象转变，言谈举止、衣着打扮，亲近学生但不失威信。面试前注意着装，辅导员工作不需要西装笔挺或者标准office型头，太庄重与工作不匹配，但是也不能太随意，作为教师岗位的一种要有一定的威严感，特别是刚踏出校门的年轻人，如果穿着西哈，如何让学生肃然起敬？也对不起面试中老人考官审美眼光。建议男生可以着休闲西装、牛仔裤加休闲皮鞋搭配，女生可以淑女装加淡妆、中跟皮鞋搭配。面试求职最忌提的问题一、忌问招聘人数二、忌急问待遇三、忌不合逻辑面试的考官问：请你告诉我你的一次失败的经历。答曰：我想不起我曾经失败过。如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：你有何优缺点？答曰：我可以胜任一切工作。这也不符合实际。四、忌超出范围例如面试快要结束时，主考官问求职者：请问你有什么问题要问我吗？这位求职者欠了欠身子问道：请问你们公司的规模有多大？你们未来5年的开展规划如何？诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想：哪有这么多的问题？你是来求职的呢？还是来调查情况的呢？五、忌不当反问例如主考官问：关于工资，你的期望值是多少？应聘者反问：你们打算出多少？这样的反问就很不礼貌，好似是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。面试1.你觉得辅导员和学工处、系部领导、班主任之间的关系一样不，如果处理之间的关系？2.如果一个同学衣冠不整、穿着拖鞋去找职能部门去投诉，结果因穿着不好，拒绝处理。然后非常气愤的来找你。你如何处理。3.筹划一次捐献活动。1、你要去见一个重要的客人，却不小心溅了脏东西在衣服上，又没时间换了，怎么办？2、办公室门口你听到同事在向领导讲你工作上的失误，你会怎么办？1、如何开展第二课堂2、办公室接的礼节什么是动力；动力的来源；动力的效益我的面试题目1.每年的新生中都会有一些家庭条件相对较差的农村来的同学，如果你是辅导员，在你的班上有几个这样的同学，他们有些自闭，你觉得应该怎么面对这一问题？〔我是从农村贫困生的性格特点入手分析，比方可能自卑、自尊心强、敏感，但坚韧、努力，作为辅导员首先就要对这些同学进行了解，包括侧面的背景调查和正面的谈心，和同学沟通交流，做朋友，取得同学的信任；其次开掘不同学生身上的优点、长处，鼓励同学发挥自身特长，积极参加社会活动，融入集体；第三，针对学习努力优秀的同学，要予以表扬，在班级中树立典范，使他们获得集体的认同从而找到自己的价值存在获得自信。第四，针对贫困的同学，要给予照顾，但要注意方式方法，不能刺激到他们敏感的自尊。最后，加强班级建设，和谐班级气氛，只有整个班集体团结融洽了，个体才会感受到集体温暖，更愿意敞开心扉与周围的人交流，融入集体。〕2.针对你的特长说说在工作中你如何发挥？〔这个具体问题具体解决〕3.作为新生辅导员，你认为大学新生入学后面临的第一个问题是什么？你如何解决？〔我认为大一新生入学后面临的第一个问题是心理的不适应，这个心里不适应是由于生活环境变化、人际交往和学习各方面带来的……解决：谈心、引导，帮助他们找准定位、端正态度、树立目标，从而走上正轨……具体略〕面试进入考场要注意礼节，比方进门先对评委行礼，如果面前有凳子，评委没有叫你坐下，你最好先问一声“请问我可以坐下吗？”以示礼貌，如果评委请你坐，记得要说“谢谢”。听题答题时都要和评委进行眼神交流，最好面带微笑〔不要笑僵了哦〕。答复下列问题的时候一定要思路清晰，多以“首先、其次、第三”等引领观点，不要“然后然后”等口头语。如果评委提完问题你就能马上流利答复出来，这固然好，否那么最好稍微思考一下，整理好思路再答复，以免答复的结结巴巴。要记住，你的答案是重要，但不是绝对重要的。评委对你的考察包括了形象、气质、语言、思路等各个方面，即使你的答案并不一定完美，但是你注意到各个细节，表现出最正确的气质形象、流畅的语言、清晰的思路，你就一定是最出色的！关于着装问题，我认为穿得比拟整洁大方就可以了，不一定非要西装领带，但是也一定不要不修边幅。女生可以画个淡妆，头发束起来，虽然现在天气冷，但是最好也不要穿那种很臃肿的羽绒服、棉袄，否那么显得不精神。1、案例：某学生，私自回家，途中遇车祸，作为辅导员面对此突发事件该如何处理？2、当代大学生应具备那些根本素质？如何开展素质教育活动？3、当代大学生价值取向有哪些面试分为即兴演讲和辩论两局部。即兴演讲是上一个人进去面试时，给你一张纸，上边有三个题目，你任选其一，定一个演讲题目，并作5分钟以内的演讲，完了以后再演讲台上还有一张纸，上边有三个辩论题目，还是任选其一进行辩论。下面说说我能记住的大概的演讲题目:1、辅导员的职责？2、新生入学教育的内容？3、异性向你表达爱恋，怎么办？辩论题目：只记得我自己选择的一道,在你回家的路上，有学生向你反映班里有人要自杀，你该怎么办？面试题目：1、自我介绍，2-3分钟左右。2、必答题：学风建设。3、抽答题：你觉得辅导员最大的价值在哪里？面试题：美国一位名人阐述了作为一名成功的辅导员所具备的九条素质，如良好的意愿和心态、有能力、具有成长的愿望、幽默感等〔其他的记不清了〕。请答复，你认为作为一名成功的辅导员所应具备的最重要的两个特征，并阐述理由。形式：无领导小组讨论〔6人一组，先是每人陈述2分钟，然后是24分钟自由辩论，最后是总结陈词〕面试100分：1，辅导员的职责是什么？应具备什么素质？你觉得你有什么缺乏，怎么办？2，如果其他老师和领导叫你办很多事情，但是和你辅导员工作不相关，你怎么办？3，你的性别优势是什么？面试：〔每人5分钟〕

一、随即抽题即兴演讲我的题目是：你是如何对辅导员角色进行定位的？结合你的专业特色你会如何开展工作？二、辩论

评委提问：如果一个学生明明做的是错的，但是家长却竭力主张，你该如何做？问题一：“请你自我介绍一下”

思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要清楚。6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭气氛。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否那么可能令面试官疑心应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些外表上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来答复。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路：1、不宜直接说出具体的困难，否那么可能令对方疑心应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体方法，2、可以尝试采用迂回战术来答复，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作方案并报领导批准，最后根据方案开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路：1、一般可以这样答复“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样答复：“对于非原那么性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来答复。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：根本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司效劳，如果贵公司给我这个时机，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路：1、根本原那么上“投其所好”。2、答复这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来答复这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样答复。2、对这个问题的答复最好要表达出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面确实会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种时机在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比拟勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次时机。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

面试：每人10分钟。三个局部。一是自我介绍；二是：谈谈对你大学辅导员的印象？优缺点？三是：现在的学生不爱学习，你怎么看？你怎么帮助学习上有困难的学生？面试：每人10分钟。进去抽题。我抽到的是：1、如何进行新生教育2、一个贫困的山村出来15名大学生，但是山村依然很贫困，你怎么看？〔1〕你在学校做过学生干部吗，都做了哪些工作？〔2〕你为什么选择高校辅导员这样一个职业？〔3〕你如何做好辅导员工作？〔4〕假设你的学生喝醉酒了，要打你，怎么办？〔5〕假设你的学生拿着刀，走进宿舍，问其他同学借钱，你得到消息后，如何处理？常识问答4.如何批评学生?6.在校期间的学生工作方面有哪些成绩?竞争的优势是什么？7.你对大学生学习兴趣不高、沉迷网络、缺课怎么看？有什么想法？〔考察应聘人员对目前大学生的各种现象的认识〕8.为什么要做辅导员，你会放弃自己的专业？对开展有什么打算？9.你为什么应聘辅导员？辅导员工作比拟繁琐，你怎么看？你有心理准备吗？〔考察应聘人员的目的，辅导员要做三年，我们考虑稳定队伍〕10.“你有什么业余爱好？”主要考查考生性格、品味和进取心，好的业余爱好是搞学生活动与学生打成一片的根底，思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否那么可能令面试官疑心应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。校园文化2.在系部辅导员工作中，一些领导年龄可能年龄没你大，学历没有你高，当你与上级意见不一致，你将怎么办？”面试：1请谈谈对江大京江学院的印象和评价2如果你接到学生干部的短信，说学生对学生食堂的效劳不满意，要举行静坐罢餐，你如何处理。三个题目分别是：1、结合德国最近发生的校园枪击案件，谈谈你的感想，〔我是站在一个辅导员的角度谈辅导员怎么处理校园突发事件的，说如果我是那学校的辅导员我会怎么样怎么样……〕2、俗语说“吃一堑长一智”，请结合你的自身经历谈一谈。3、针对大学生痴迷网络这一现象，请你做一个活动筹划〔我说了三个活动，一是全校辅导员跟学生谈心，二是学校相关部门对校园周围环境整治清理，三是请深陷网络陷阱不能自拔的学生做报告，让听讲的学生写心得体会，大家说这样行吗？〕面试人际关系类第一步，要有良好的意识。例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛。”一个人生活在社会中，不是真空，要生存、开展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系。这些构成了社会的公共关系。第二步，根本、科学的准那么。人与人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好气氛。人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。集体与集体之间：合作、协调、主动配合；当发生矛盾冲突时，要协商一致、协调一致，而不能互相推诿、互相扯皮，将矛盾推向社会。在答复考官提出的为人处世技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，要有理有节，保持真诚、谦虚态度；遇到矛盾，先找自身缺点和缺乏，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派；互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和缺乏。1.你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的的关系?答：〔1〕首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。〔2〕去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。〔3〕如果这位领导一意孤行，我也必须对此说明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。〔4〕当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要根据具体情况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的奉献，决定谁先谁后。〔5〕无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。2.假设派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？答：〔1〕化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。〔2〕在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。〔3〕在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。3.假设你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？答：〔1〕保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。〔2〕在恰当的时间、恰当的场合，以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，说明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。4.你周围的同志工作任务都比拟多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?答：〔1〕我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境、熟悉工作的过程。〔2〕如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。〔3〕如果不是，可以先和周围的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找原因，因为往往“旁观者清”。〔4〕如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，说明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，说明我会在以后的工作中努力到达领导的要求。5.当你和领导意见有冲突时，你如何做?答：当我的意见和领导的意见发生冲突时，我会做如下处理：(1)服从领导，严守纪律——这是我党的一条组织原那么，我会首先按照领导的要求去处理问题。(2)假设我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个适宜的时机，私底下把自己的意见以比拟婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验缺乏，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织。(3)假设领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的根本治国方略，所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。(4)客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。6.上级行政命令不恰当，怎么办?答：(1)行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员，必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。(2)我会慎重考虑这种不恰当的命令是谁作出的，是凭什么作出的，作出这种命令本身有没有科学依据，因为任何一项行政命令在出台前都经过了认真调研、充分民主酝酿和科学决策。(3)在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，我会通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政命令进行必要的及时的修正。(4)如果发现这种行政命令严重违背国家法律，继续执行会给党、国家和人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。7.你作为领导干部，在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致甚至发生矛盾时，你将如何处理？答：(1)对上级批示精神重新学习研究，领会实质，把好政策关。(2)原那么上要以全局为重，服从全局，立足于同上级组织、同党中央保持高度一致，立即部署工作，确保政令畅通。(3)如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，那么应本着对工作负责、对党和国家的利益负责的态度，及时向上级说明情况并提出改良建议和实施意见。8.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为职员，在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？答：(1)冷静分析，正确对待。(2)按组织原那么办事，在组织上自觉服从处长决定，非原那么问题要互谅互让，求同存异。(3)选择时机，婉转沟通。假设我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个适宜的时机，私底下把自己的意见以比拟婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验缺乏，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织。(4)如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作。(5)重大原那么问题可向上级反映。假设领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。9.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？答：(1)我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。(2)现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否认领导经过集体研究后的决定，显然有失偏颇。所以，如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。(3)一旦领导做出决策，有任务交代，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。10.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳。面对这种情况，你如何处理？答：(1)要出以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，也不要闹矛盾，影响团结。(2)再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后有不良后果。(3)如确认自己的意见切实可行，那么可以找适宜时机向主要领导进一步反映陈述。(4)经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保存意见。(5)假设属重大原那么问题可向上级反映。11.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么方法说服他们与你合作?答：(1)如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。(2)认真分析自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，而且不会出现不良的后果。(3)和领导、同事进行沟通，问清楚为什么不同意你的方案，并虚心听取他们对方案的改良意见，很多时候由于阅历缺乏等原因，方案并没有可行性。(4)如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。12.如果你的一位同事向直接领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议，以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果是你，你会怎么做？答：我想，既然在一个单位工作，就是有层级，有方案的，该向谁反映什么问题，应该有一个比拟明确的标准。作为行政机关，一般都是应该先向自己的直接领导反映问题，提出建议。除非有明确规定，应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法。如果是我，我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行。直接领导既然没有接受我的建议，肯定有他的原因和理由，有时自己看问题是有片面性和局限性的，这就是人们常说的当局者迷。所以，最重要的是再和我的直接领导沟通，找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分，那么我会接受他的意见，暂时放置建议，如果他理由不充分或根本没有理由，那么我会从我党的事业，从国家和人民的利益出发，按公务员的有关规定按组织程序反映问题。13.单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?答：(1)****同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。(2)我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务和目的交代清楚。(3)领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。(4)在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。(5)为了圆满完成这次外出任务，不致产生新的矛盾，我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工，明确各自职责，活动中对他多尊重，工作中多沟通，生活中多照顾。14.假设领导派你和一个和你有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。答：在日常生活中，由于每个人的人生观和价值观不同，看待问题和分析问题的方法不同，矛盾是不可防止的。假设我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我认为最重要的是开诚布公，加强沟通。这次出差既是一次挑战，更是一次改善关系，化解矛盾的时机。如果因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会。假设互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现，你原先自认为十分得意的想法并不一定正确。你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为，在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度。俗话说得好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在读研究生时，同寝室一个哥们喜欢在寝室随地吐痰。我很不喜欢这一点，但因为都是成人，如果我直接向他说，可能效果不佳，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我自己坚持不在公共场所随地吐痰，尤其是在寝室里要吐痰时，就专门跑到卫生间吐，对他进行暗示。15.领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办？答：(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明不配合要承当怎样的责任。(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。16.假设你的一位经常需要合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事？答：(1)要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否那么科室的正常工作可能都要受到干扰。作为公务员，要有与他人和睦相处的能力。(2)人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。(3)和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。因此，对待这位同事也应真诚，有分歧时要多做沟通，不能在背后散播谣言。(4)要谦虚谨慎。自己刚进科室比拟年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，要善于发现他的优点，不苛求别人。(5)可以找个时机请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦荡，开诚布公，尽释前嫌。(6)在以后的工作中，除了正常相处之外，还要有主动承当繁重工作的精神，有成绩不自傲，不计较个人的得失，有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信，通过自己的努力应该能够与这位同事友好相处，共同促进科室工作的工作效率。17.假设你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你所在的处里只有一位老同志和你两个人，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他的“别着急，放着吧”而搁置。这时，你怎么办？答：(1)在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。(2)领导脾气直也好，曲也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和体谅他，并且按他的安排去做。(3)适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。(4)在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和对工作负责的表现。18.如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？答：(1)首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人，严于律己，求同存异，维护团结。(2)可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活动中增加大家的感情，增强团体凝聚力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好地工作。(3)可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质和精神奖励提高大家的工作积极性。19.加强团结是做好各项工作的根底。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和打算？答：(1)要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。(2)正确处理与本处室领导及成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。(3)正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。20.加强团结是做好各项工作的根底。你如果成为一名副处长，对搞好本处室团结有什么想法和打算?答：(1)要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名副处长，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。(2)正确处理本处室领导及成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原那么，小事讲风格，求同存异，为其他工作人员搞好团结做出表率。(3)正确运用批评与自我批评的武器，严于律己，宽以待人，注意防止和及时化解矛盾。(4)适当组织一些健康有益的群体性活动，强化大家的集体荣誉感和主人翁意识，增强团体向心力和凝聚力。21.工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？答：出现这种情况，我很遗憾。具体说来，我会这样做：(1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。(2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。(3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话，我会努力改正。(4)如果我找不到原因，我会找时机跟他们沟通，检讨自己的缺乏，真心诚意请他们提出批评意见，并及时改正。(5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！22.如果有个你很不愿意打交道的人同事，你会怎么处理？答：既然是自己的同事，大家在一起都是为了一个共同的目的：为人民效劳、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系：(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考，是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找个时机和他沟通。交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。(3)自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。君子坦荡荡，小人常戚戚。宰相肚里能撑船。23“同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心朋友”，你认为如何与同事相处？答：(1)先解释“同行是冤家”的意思，我认为这是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步，而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。(2)应该提倡同行是同事的观念。大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，合理竞争。自己将抱着学习和谦虚的态度和同事相处，具体来说就是做到推功揽过、任劳任怨、忍辱负重、谦虚谨慎，相信自己和同事会愉快相处。24.你善于与他人协调、和睦相处吗？答：我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反响和议论，常常因为别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微，左顾右盼，这倒是自己今后应该注意的。对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。主要是我不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比拟欠缺了，但我能够做到使个人行为不致阻碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。25.分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待?答：(1)我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。(2)不以个人感情和好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。(3)对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。26.分管领导和直接领导之间有矛盾，分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办？答：(1)快乐地接下任务。我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作，我都会尽心尽力、不折不扣地完成，这是总的前提。(2)对于分管领导直接给我布置的任务，我要视情况决定是否需要向直接领导报告。(3)如果该项任务是我的直接领导领导的范围，并且我完成这一工作需要得到直接领导的支持或者帮助，那我就应该向直接领导报告。(4)如果该项工作不是我的直接领导领导的范围，那我会默默地完成它，如果为此影响了本职工作，我会利用休息时间加班加点去完成它。27.你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？答：(1)“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补己短。(2)没有最好，只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理的竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。(3)要把他当作良师和益友，当作标兵和典范，决不能怀着嫉妒或愤怒的阴暗心理背后搞小动作。否那么，只会让别人看不起自己，输得会更惨。28.假设你在某单位工作，成绩比拟突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你。你怎么看这个问题？你准备怎么办？答：(1)成绩比拟突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。(2)对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至无视了和同事间的正常交往与沟通。不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往，并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。(3)在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。(4)保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前搬弄是非。(5)一如既往地关心别人、帮助别人。(6)和领导私人间的接触不能太过分，以免造成马屁精的形象。29.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？答：(1)权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，一般来说，领导比我更有原那么性，领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务，因此我会在尽量不影响自己本职工作的根底上抽时间完成领导交付的任务。(2)如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完本钱职工作，然后向直接领导做出相关解释。(3)如果领导交付的不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原那么更重要。30.你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无可适从，怎么办？答：(1)尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作方案安排，才会给我下任务。(2)如果自己多吃点苦、加加班就可以把工作都做好的话，那就默默忍受。(3)如果确实是无法适从，工作压力特别大，做这做那并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有所了解，这样就有利于指导我做有用功，而不是无用功了。31.如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？答：(1)公务员的考核与提拔要从德能和政绩等几方面来综合考察。三人行，必有我师。我同事能力不如我而能先被提升，这说明他在其他方面一定有超过我的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升缺乏为怪，我应该向他学习，找出自身差距，积极改良工作。(2)当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升的可能，但这种情况毕竟是极少数。对于这种情况，我也会正确对待，而不会自暴自弃，怨天尤人，更不会把情绪带入工作，影响工作。白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满，辩才须待七年期。”在今后长期的工作中，孰优孰劣，一定会自见分晓。32.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?答：很荣幸，在我的工作生涯中还未遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：(1)尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他“喜欢显示，搬弄是非”的毛病。不管从事何种行业，首先要学会做人。(2)对于他喜欢显示自己并说我坏话的行为，我表示同情。人人都有展示自己、突出自己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作能力不行，才从其他方面去谋求领导的关注，他是因为正常竞争不过我，所以才使用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。(3)我会从大局出发，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。(4)我相信领导看人、识人的能力，相信“路遥知马力，日久见人心”这句话。如果不从加强道德修养、提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。是非之人终究不会有好下场的。33.假设你的同事能力不如你，而他却得到领导的信任，你怎么办？答：(1)客观对待，冷静分析。在单位里，领导对下属的考察是从多方面立体地进行的，并不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更稳重从而让领导更放心，还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，或者是他考虑问题更周到从而让领导更省心。(2)努力学习，改良工作。找出了自己的缺乏，看到了同事的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改良自己的工作，力争以后做得更好。(3)增进友谊，共同提高。不管是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。(4)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取取得领导信任。34.你发现你的好朋友在你背后说你坏话，你会怎么处理？答：既然是好朋友，他说我坏话肯定是有原因的，所以我会这样处理：(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不快乐了，如果有，那就主动找他谈谈，该我成认错误的那就成认错误，该解释清楚的那就解释清楚。朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊。(2)主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心里肯定也很难过。那么我应该主动和他谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉。(3)从这次事件中吸取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友，说话做事也要注意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多交流、多沟通。35.工作中有位同事，喜欢跟领导打你的小报告，你怎么办？答：(1)这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很快乐，这是件好事。(2)虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和缺乏多，但我也会正确对待。我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量，不断改良工作作风，促进各项工作进步。(3)以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范。我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。36.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你怎么办？答：(1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不为了这点事情跟直接领导较真。(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的。(3)上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说“强将手下无弱兵”，上级成认了直接领导的成绩，也就是间接成认了我的成绩。37.你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办？答：(1)我不会因为没有得到领导的认同而有情绪，进而影响工作，毕竟，我得到了同事认可。(2)我会冷静地从自己身上寻找原因，分析是不是我没有领会领导的意图。如果是这个原因，我会在以后加强和领导沟通，力争吃准吃透领导意图。(3)如果是我工作时没有尊重领导和遵守工作程序，即没有向领导请示和汇报，我会诚恳向领导检讨自己，并且以后注意改正。(4)如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，说明我会在以后的工作中努力到达领导的要求。(5)如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解。(6)如果以上原因都不是，只是领导个人原因，我将不会把此事放在心上，毕竟，日久见人心。38.你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反响冷漠，不言不语，C同事冷言冷语。你如何处理与这三个人的关系?答：(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人，都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等。领导位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。(3)和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比方周末完成工作后请他一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。(4)不言而喻，C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听他对我有什么看法。选择适当的时间进行一次建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，消除误会。我相信C也是个通情达理的人。重要的一点，对C一定要一如既往地关心，千万不能打击报复。39.假设你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么做?如果有一个比你强很多的领导，你该怎么做?答：(1)首先，在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为，是不可取的，所以应防止这种情况的发生。(2)既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重他是作为下属最起码的要求。(3)如果真有这种糟糕的事情发生，我会很内疚。如果领导没有听到或者假装没有听到，我会让这事成为过去，不再提起；如果领导已经听到并追问这事，我会向领导作深刻检讨。不管怎样，我会吸取教训，保证此类事情不再发生，争取做一个光明正大的人。用自己的实际行动改变领导对我的糟糕看法，相信领导也会用开展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更应该谦虚谨慎、兢兢业业、光明磊落。如果领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生一定的压力，但我首先应该要求自己增加内存，其次要多向他学习，取其之长，补己之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。我认为，有一个比自己强的领导，能催促自己朝一个良性的方向开展，这是值得庆幸的事。40.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。答：(1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容原那么，有时还应遵循主动承当责任原那么。(2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别关爱，切忌当众呵斥或者侮辱下属。(3)领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用。关键在于扬其长而避其短，适才是用，以及在工作中注意加以培养。(4)懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你。41.“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此靠拢御寒，靠得太近就会伤害对方，太远就起不到御寒的作用。这个理论形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”?答：(1)领导者应放下架子，端正态度，注重与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗，领导者的威信会大受影响。(2)领导者与下属交往时不能居高临下、盛气凌人，应平等、谦虚、真诚、低调。(3)领导者应与下属加强感情沟通，但又必须预防自己被私人感情所左右，应公私清楚。(4)上下属之间要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，亲而不见，近而有节，这样，领导才能在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。42.如果你担任副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题，你怎么办?答：(1)维护正职的威信，不急于下结论。当我发现某个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予某位职工不公正待遇时，我不会急于表态。毛主席说没有调查就没有发言权，我会告诉大家要多调查，多了解情况，要相信正职的工作，正职的处理是有原因的，从而到达既维护正职又不无视群众意见的效果。(2)主动与正职沟通，争取正职纠正自己错误的做法。当我经过调查发现正职的做法确实有失偏颇时，我会将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会知错必改的。但决不能急于求成，需要一个过程。(3)做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正的待遇。43.市场经济条件下充满了竞争。同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。答：(1)竞争出活力，竞争产生动力。是骡子是马，牵出来溜溜，因此，要敢于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的态度。(2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规那么结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际奉献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，防止恶性竞争。(3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。(4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要竞争规那么是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄，败不馁。44.在实际工作中，假设秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。假设撇开原那么，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原那么与私情的矛盾。答：(1)处理原那么与私情矛盾的根本原那么：既要坚持原那么，又要不忘旧情。(2)处理人际关系的原那么是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。(3)一个领导者坚持党性原那么，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原那么和真理。45.上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?答：(1)如实地向下级传达上级的批评意见，尤其是上级对自己个人的批评要不藏不掖。(2)突出有那么改之、无那么加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求将批评变为动力。(3)对受到的批评要分清责任，落实到人，领导既要勇于承当应负的责任，也不可包揽属于别人的责任，真正使全体同志都受到警示。(4)提出整改措施和处分意见，切实改良工作。(5)即使对上级的批评有不同看法，也要注意留待会后再向上级说明，而不可在会上渲染，以免激起下级对上级批评的抵触情绪。46.如果一个干部反对你，经常给你提意见，但是他很有能力，你会提拔他担任中层干部吗？答：对这位干部要进行客观分析，如果他提的意见，都是出于公心而不带个人成见，是为了集体事业的开展而不是为了个人泄私愤，我认为这种干部是好干部，应该提拔；如果是出于私心提意见，那么这样的干部能力再强也不能用。47假设你是一名副职，假设“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题?答：有两种情况：(1)如果是“一把手”工作方法上的问题，那么，①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。②自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，标准正副职的工作行为。(2)如果是自身缺乏而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么，①提高自己的工作能力和工作水平。②增强事业心和责任感，工作做到积极主动。③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改良。48.假设你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做?答：(1)首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间，给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。(2)如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比拟高，比方说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提醒他一下。如果他周转没问题，我认为他会还的。(3)如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想方法还的。毕竟，友情远比金钱重要。49.联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系。答：(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和保护整个组织。(2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动地、盲目地予以实施。(3)如果是副职，切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只在该请示时才请示。(4)如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适当时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿害怕盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒。工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能会因小失大。如果上级是嫉贤者，可在适当时机委婉奉劝，用虚怀假设谷的诚意感动他。(5)向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中吸取教训。50.在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？答：(1)我会先去找一些朋友了解他们之间矛盾产生的原因。(2)如果他们之间的矛盾是由误会造成的，我会找个时机让他们坐在一起，把误会消除。(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于成认错误，并给对方抱歉，弥补对方的损失。(4)我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道错了并且很懊悔，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们成认错误，并互相抱歉，冰释前嫌。51.你刚到单位工作，找你的很多，你打给别人的也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？答：(1)我要看我的里面有多少是工作上的，有多少是私人，如果有私人，我一定会在以后的工作中尽量防止。同时，我会向老同志抱歉，因为我这种举动，可能在无形中伤害了老同志艰苦朴素的感情。(2)如果我的都是工作必需的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的，提高自己打的效率。52.你认为你身边的某人犯了错误，你会怎么做?答：(1)我会去认真了解他所犯错误的性质。如果是不违反原那么的小错误，我会跟他沟通，向他委婉地指出，并帮助他分析错误的原因以及如何防止。(2)如果他犯的错误很严重或者违反了原那么，我会首先考虑如何把他所犯的错误，造成的损失和影响进行弥补，尽量减少危害。然后我会跟他谈，告诉他他的错误的危害，提醒他以后不再犯同类错误。(3)如果他的错误已经严重违反了国家有关法律，我会立即举报。53.如果你的领导，能力和才能比你低，你该如何和他相处?答：(1)既然是领导，我就会在组织纪律方面服从他，在非原那么性问题上配合他的工作，共同完成单位的任务。(2)最重要的是不能嫉妒他，更不能心存怨恨，甚至疑心组织用人的公正性。(3)每个人总有他的长处，他能当领导总有他的过人之处，要虚心向他学习，看到自身的缺乏。(4)立足本职工作，做好每件事情，要坚信，是金子总会闪光的。54.你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了。第二天，发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实。你很受委屈，怎么办?答：(1)冷静面对，不能直接和领导顶撞，说是他的责任。不管怎么说，自己是有责任的，虽然领导把责任都推给自己，有不合理的地方，但作为下级，应虚心接受领导的批评，应该先放下情绪，做补救工作，核实已发文件出错的地方。(2)如果发的范围比拟小，自己先去收回已经发出的文件，并说明原因；如果发的范围大，就再起草一份文件，坦诚自己的失误，请领导核实后，发出。(3)就这次事件要多和领导沟通，成认自己的失误。(4)在以后的工作中，要更加细心，不再犯同样的错。同时，以后发文要严格遵守发文规那么，在原稿上贴上发文签，请领导审阅并签发后才能正式发文。对领导签发的原稿及发文签留作存档。55.你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？答：(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定没有大问题，他成为众矢之的，肯定是有原因的。因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因，是他做的事没有得到大家理解，造成了误会，还是他做的事虽然正确但违反了某种规那么，触犯了大家的利益。(2)在客观分析的根底上再根据具体原因，为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。(3)在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地帮助他改正错误。俗语说，难中好试人，难中好救人，患难之中见真情，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检验。56.你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？答：(1)认真向他学习，向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的缺乏，积极加以改正。(2)也要经常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时，适时地表现自己，争取改变别人对自己的见。57.假设你是某处的一名工作人员，副处长非常关心你，创造各种时机锻炼你。你们处长退休后，通过公开竞争，你当上了处长，副处长心里十分沮丧。请问你当上处长之后如何处理和副处长的关系？追问：假设你担任处长之后要和副处长谈一次话，你准备怎么谈?我〔主考官〕现在就是那位副处长，请你现场示范一下。答：(1)我想处理好和副处长的关系应该不是难事，因为我们彼此相互了解，并且有着很好的感情根底和合作根底。从他过去对我的培养和关心可以看出，他是一个热心、善良和无私的人，当前心里沮丧，那也是仕途受挫后的正常反响，可以理解。(2)人在社会上立足，不要以成败论英雄，虽然我通过竞争上岗有幸取胜，但并不能说明我的文化修养、知识水平、实践经验、思想境界都一定比副处长高。因此，与副处长相处，首要的一点就是谦虚谨慎，不能当上处长后就趾高气扬、目空一切，得继续保持谦虚、低调、平和的心态；其次是要给予尊重、关心。每个人都会经历胜利和失败、顶峰和低谷，面对昔日的朋友、领导，我一定给予他足够的尊重和关心，这种尊重和关心是发自内心的，不能惺惺作态，让人反感；最后是要加强学习，提高能力。在工作中该民主酝酿的就民主酝酿，该我这个一把手决断的就果断决断，用自己的实际行动和较好的工作业绩让昔日的领导放心。(3)假设让我和副处长谈话，我想从三个方面谈：一是谈感谢。感谢他过去对我的关心和栽培，是他的关心和栽培，才有我今天的进步。二是谈希望。希望今后能得到他一如既往的理解与支持，一起团结和带着处室的其他同事，群策群力把本处室工作搞好。三是谈打算。把自己对本处室的工作设想与他做工作交流，然后把本处室领导成员重新分工的情况与他沟通。58.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?答：(1)一般来说，人与人之间由于人生观、世界观和价值观的不同，对待同一事物的看法和认识也会不同。年老同志社会阅历多，经验丰富，但可能比拟固执；年轻人思想活泼，容易接受新鲜事物，但可能做事比拟毛躁，这些差异和不同都是正常的。(2)如果我是小魏，在与老黄相处时，我一是会理解和尊重他。老同志干了一辈子革命工作，为国家的社会主义建设做出了不少牺牲和奉献。人，都有老的一天，人老了，可能话