医院公开透明度管理制度

医院公开透亮度管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进医院的公开透亮度，加强患者和社会公众对医院工作的了解和信任，保障医院与患者和社会公众的良好沟通与合作，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院全体工作人员。第三条基本原则医院公开透亮度管理的基本原则是公正、公平、公开、透亮。第二章信息公开第四条信息公开的范围医院应依照相关法律法规和规定，全面公开以下信息：1.年度财务报告、审计报告以及其他与财务情形相关的信息；2.医院法定代表人、重要负责人的基本情况和职务分工；3.医院基本情况、组织架构、机构设置、医疗服务项目及收费标准等；4.医院医疗质量管理制度、质量报告和质量评价结果；5.医院人事管理制度以及医生和护士的执业资格、从业情况等信息；6.医院公开招聘、招标、采购等相关信息；7.患者权益保护的相关政策、制度和投诉处理情况；8.其他应当公开的信息。第五条信息公开的方式医院可以通过以下方式进行信息公开：1.在医院网站上发布相关信息；2.制作宣传册、展板等料子，设立公开区域；3.组织专题讲座、座谈会等形式进行宣传。第六条信息公开的时限医院应在法定时限内完成信息公开，并及时更新。第七条信息公开的记录医院应建立信息公开的记录和档案，而且定期进行备份和保管。第三章患者权益保护第八条宣传教育医院应定期开展患者权益保护的宣传教育活动，包含患者权益保护法律知识、知情同意、隐私保护等内容的培训。第九条投诉处理医院应设立投诉处理专区，并订立投诉处理程序，及时受理和处理患者的投诉，并向患者公布投诉工作电话和投诉处理结果。第十条诊疗信息保密医院应加强对患者诊疗信息的保密工作，严禁未经患者同意将诊疗信息泄露给任何第三方。第十一条患者知情同意医院在进行诊疗操作前，应征得患者或其合法代理人的知情同意，并向患者供应充分信息，包含诊疗目的、方法、风险、可能的不良反应等。第十二条健康档案管理医院应建立和管理患者的健康档案，确保档案的完整性、准确性和保密性。患者有权要求查阅和复制本身的健康档案。第四章医疗质量管理第十三条质量管理制度医院应订立医疗质量管理制度，明确质量管理的目标、原则、责任分工等，确保医疗质量的连续改进。第十四条医疗事故和不良事件报告医院应建立医疗事故和不良事件报告制度，及时报告医疗事故和不良事件，并进行调查和处理。第十五条报告公开医院应及时向患者和社会公众公开医疗质量报告、不良事件处理情况和医疗事故处理情况等信息。第十六条质量评价医院应定期进行医疗质量评价，并将评价结果向患者和社会公众公开。第五章工作纪律第十七条行为规范医院全体工作人员应遵守法律法规和医院规章制度，保持良好的职业操守和行为规范。第十八条处理投诉医院工作人员应妥当处理患者的投诉，依照规定程序进行调查和处理，及时向患者反馈处理结果。第十九条保密工作医院工作人员应加强对患者隐私和诊疗信息的保密工作，严禁泄露患者信息。第二十条纪律处分对违反工作纪律的医院工作人员将依法依规予以纪律处分。第六章监督管理第二十一条监督机构医院应设立监督机构，负责对医院公开透亮度管理的监督和检查。第二十二条监督投诉患者和社会公众有权对医院的公开透亮度管理进行监督和投诉，医院应及时处理并向投诉人反馈处理结果。第二十三条监督检查监督机构可以对医院的公开透亮度管理进行定期或不定期的监督检查，医院应乐观搭配并供应相关证明料子。第二十四条监督结果公开监督机构应及时将监督检查结果向患者和社会公众公开。第七章附则第二十五条责任追究对违反本制度的行为，医院将依法追究相应责任。第二十六条本制度的解释权本制度由医院负责人负责解释。第二十七条本制度