卫生院岗位绩效考核实施方案（试行版）

卫生院岗位绩效考核实施方案（试行版）

为深入贯彻落实习近平总书记在全国卫生与健康大会

上的讲话精神，落实“两个允许”（允许医疗卫生机构突破

现行事业单位工资调控水平，允许医疗服务收入扣除成本并

按规定提取各项基金后主要用于人员奖励），根据《关于进

一步加强基层医疗卫生机构绩效工资政策保障工作的通知》

（新卫政法发【2020】1号）和《XX推进基层医疗卫生机构

“一类保障、二类管理”改革的实施意见》“XX政办发【2020】

77号”的要求，结合我院实际，制订本绩效考核方案（试行

版）。

一、考核原则

坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与服务质量、数

量、三好一满意工作、每月任务完成情况和医德医风工作挂

钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量

化的考核办法，以家庭医生签约、建档立卡、全民免费健康

体检、基本公共卫生和基本医疗服务为考核重点，促进我院

职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到

随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员绩效

工资相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、

向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。

二、考核对象

考核范围为我院全部工作人员（含在职在编、临聘人员）,

村卫生室及村医绩效考核由所辖乡镇卫生院组织实施。

三、考核方法和程序

卫生院成立绩效考核领导小组

组长：***

副组长：******

成员:**********

每月底绩效考核小组对各科室各岗位人员按照考核细

则进行打分，查看本月工作任务完成的情况，以平时督导与

月底考核相结合的方式进行，根据每月考核结果确定绩效工

资发放标准。

四、绩效工资的计算

1.绩效工资[医疗纯收入的40%,全民体检经费的30%、

基本公共卫生服务经费的30%、基本药物补助的30%、家庭医

生签约服务费用的70%],考核主要是每月考核职工德、能、

勤、绩、服务数量、服务质量、三好一满意、医德医风等工

作任务分值，每月发放一次。职工的实际考核得分二德、能、

勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度的考核分。

（1）医疗收入在扣除医疗成本、事业发展基金（按扣除

医疗成本后不低于15%提取）及医疗风险金（按扣除医疗成

本后不低于5%提取)等后的结余资金;

(2)公共卫生资金总量按照村卫生室的工作量下拨村

卫生室，剩余资金中提取30%做为绩效工资中的公共卫生绩

效考核部分，剩下70%做为成本支出和人员工资；

(3)*****卫生院因村卫生室人员年龄问题，无法承担

公卫工作，目前仅仅承担基本医疗工作(其中***村、***村

卫生室所有工作由我院承担)，从下拨村卫生室公共卫生资

金中提取60%作为*****卫生院绩效考核部分，剩余40%作为

村卫生室运行经费。

(4)全民体检经费中的70%做为医疗成本支出，提取30%

做为绩效工资分配。

(5)基本药物总收入减去村卫生室基药补所余金额的

70%做为发展基金，余30%做为绩效考核资金参与绩效分配。

(6)医保家庭医生签约服务费提取70%做为绩效分配。

2.当月绩效工资按考勤发放(包括：病事假等请假、规

培、借调人员)，单位派出进修、学习、公务的除外。

五、绩效考核内容：

德、能、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度、

否决性指标、加分奖励。

1、德、能、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作

风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情

况。

2、服务数量是指职工的家庭医生签约、建档立卡、全民

免费健康体检、基本公共卫生和基本医疗服务的数量，包括

门诊诊疗及护理人次、处方取药人次、疫苗接种人次、孕产

妇及儿童管理人次、检验及心电图人次、放射及B超人次、

基本公共卫生服务人次等。

3、服务质量是指各岗位专业质量的合格率，包括：门诊

处方合格率、消毒登记合格率、收款登记与票据统一合格率、

家庭医生签约、建档立卡、全民免费健康体检、基本公共卫

生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准

确率，是否都能达到合格的要求。

4、群众满意度是指听取职工群众的意见，对每个职工实

行满意度测评。

5、当月出现违规违纪、安全责任事故、医疗纠纷和差错

事故、不服从领导分配和医德医风败坏（指开具假证明、收

受红包或其他好处、态度恶略、私自透露患者隐私、乱检查、

乱用药、乱收费、带酒上岗等）的直接责任人实行一票否决，

当月无绩效工资。

6、医院全体工作人员不得利用职务之便接受回扣及礼

品，发现一次扣除当事人3个月绩效工资，并调离工作岗位，

影响恶劣者对直接责任人实行一票否决，交上级行政部门处

理。

否决性指标是指以及医德医风败坏、不服从安排、拉帮

结派、造谣诽谤、破坏团结、带酒上岗实行一票否决，当月

有一票否决的，当月无绩效工资。

7、奖励分。获得患者或群众好评的，加2分。急危重病

人抢救成功的，加2分。工作表现突出，经职工大会研究同

意的，加3分

六、绩效考核分配办法

根据岗位类型、等级、学历和所承担的工作量、责任风

险、技术含量、社会效益等情况，确定医、护、技药管、公

卫等各类岗位系数，合理拉开分配系数档次，

岗位系数：医生系数1.3,护士系数L2,医技、药剂系

数1.1,管理岗系数1.05,工勤岗和其他岗位系数1,临聘

人员按系数1.0执行。

职称系数：正高系数0.15,副高系数0.1,中级系数0.07,

初级系数0.05,原级（无证）系数0。院长系数按1.7执行，

院长、书记在原岗位系数上增加0.2；副院长在原岗位系数

上增加0.1;身兼多职的，岗位系数增加0.08,最多只能多

兼一职；规培、借调人员不不予发放绩效工资。

六、考核细则

（一）岗位责任制

1.严格执行《九不准》规定，坚持廉洁行医，遵守卫生

法律法规及医院管理制度。出具虚假证明、私自收费、骗取

医保基金等违规行为，本月考核不合格，当月无绩效工资;

违规私自外出行医，不遵守医院管理制度，发现一次扣3分。

2.服务态度好、不与患者、同事间争吵、耐心解答患者

提出的问题，做到有问必答。不论任何原因与患者、同事之

间发生争吵扣5分。上班期间有投诉查实一次扣1分；

3.微笑服务，严格落实首诊负责制，指引或带领患者到

所办事项科室或者个人，做不到者发现一次扣2分。

4.出满勤，做到不迟到、不早退，值班时坚守工作岗位，

做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等，有串岗、脱

岗、做私活、玩游戏、扎堆聊天等不良现象者，发现一次扣

2分；被上级督查部门查出曝光的，发现一次扣2分。

5.无故迟到早退，一次扣3分。旷工一天扣两日全部工

资，脱岗超过2小时者，按旷工处理，包庇脱岗者，同脱岗

者处理。节假日、倒班、轮休要按照排班休息，以不影响工

作为原则，不服从排班自行休息者按旷工处理，扣除两日工

资。上班时间确实有事者合理倒班，经科主任批准后方可离

岗，排班表不许私自修改，否则视为旷工。十天未到岗者（旷

工）扣除当月全部工资。

6.上班时衣帽整洁、不穿拖鞋。仪表不端庄发现一次扣

1分。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，

而影响工作造成不良后果者每次扣2分。

7.单位有紧急情况应及时到岗（60分钟内），未及时到

岗每次扣2分。开会或学习期间必须将通讯工具调整为静音

或震动。发现一次扣1分。

8.服从安排，按时参加活动、集体劳动、卫生大扫除、

会议和学习，无故不参加的一次扣1分。

9.积极参加院科两级组织的政治业务学习并做好笔记。

无笔记或笔记不全扣1分；无故不参加学习扣1分。

10.科室区域卫生整洁有序。科室内发现烟头、烟灰、乱

扔纸屑等一次扣0.5分;私自使用电器和其他易燃易爆物品，

发现一次扣1分；乱倒垃圾、污水一次扣0.5分；科室区域

环境脏乱差扣1分。科室厉行节约，人走电停，违者一次扣

L5分，如造成设备损坏，由责任人负责赔偿。

11.值班人员冬季早9点、夏季早8点以前负责关闭大

厅门灯及走廊、卫生间灯，发现一次扣当班人员各0.5分。

12.按时完成每日消杀工作，在本单位巡查过程中出现

问题者扣除当事人5分，在上级单位检查过程中出现问题者

扣除当事人当月绩效工资。

13.加强民族团结，不说不利于团结的话，不做不利于民

族团结的事，发现一次扣3分。

14.群众满意度。院内设群众意见箱，公布投诉电话，制

定病人投诉处理制度，每发现一次投诉经查实第一次扣2分,

第二次扣4分，第三次停职待岗。发生医疗纠纷扣2分；出

现医疗事故扣4分。医护人员在接诊和处理病人时不准接打

与工作无关的电话，有患者投诉的，发现一次扣2分。

15.科室各项规章制度落实不到位，发现一次扣2分。做

好仪器设备的日常维护，人为因素造成仪器损坏或不能正常

使用，视情节给与处罚，发现一次扣5分。

16.科室新进人员尽快熟悉业务工作，因业务不熟练导

致工作滞后，扣除当事人2.5分。

（二）考勤制度

1.不得以生病为由不上班，因病请假者，必须履行请假

手续（持县级以上医疗机构诊断证明）。病假一天扣工资30

元，月底兑现（可用公休假顶替），一年病假累计超过30天

的扣除年度绩效奖金的10%,一年病假累计超过60天的扣除

年度全部绩效奖金的20%,一年病假累计超过90天的发放全

额工资的40%作为生活费，不再享受所有绩效奖金待遇，年

终不评优、评先。因事请假者，必须履行请假手续（持请假

条），事假一天扣工资50元，月底兑现（可用公休假顶替）。

一年事假累计超过30天的扣除年度绩效奖金的15%,一年事

假累计超过60天的扣除年度绩效奖金的30%,一年事假累计

超过90天的发放全额工资的20%作为生活费，不再享受所

有绩效奖金待遇，年终不评优、评先、不推荐晋升职称，年

终不予考核。

2.旷工一天扣两日全部工资，旷工超过除名期限的上报

有关部门开除公职。

3.无正当理由调整工作或不服从工作分配的停止其工

作（待岗），每月只发给30%的生活费，经说服教育无悔改

者退回有关部门。

4.产假、哺乳期、各类请假期间伙食补助的发放标准：

休产假、哺乳期期间，不能正常值班者停发伙食补助，

直到上班；请假10天以内不扣伙食补助，可以倒班；婚丧嫁

娶以法定节假日为主。

七、