足浴技师部月工作计划

足浴技师部月工作计划第1篇足浴技师部月工作计划第1篇足疗店长工作总结范文

足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结，至今已有3000多年的历史传统。下面是分享给大家的足疗店长工作总结范文，希望对大家有帮助。

足疗店长工作总结范文【一】

回首过去的20__年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有

酸有甜，这才是人生。20__年也是我在________足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。________足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。年我在________足浴的工作主要在____路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：

总营业收入：7914084元21682元/天总会存：4408030元12076元/天总净增长：57072元156元/天总客流：30742个84个/天总种数：38125个104个/天总点钟数：5959个16个/天总加钟数：1402个4个/天保健比例：56%

一.20__年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决：反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。

二.年____路数据目标：总营业收入：840万70万/月总会存：720万60万/月总净增长：36万3万/月总客流：36000个3000个/月总钟数：43200个3600个/月保健比例：60%总利润：120万四.年____路店管理目标：1.各岗位人员配臵情况：

店长：1人店助：1人技师部主管兼培训老师：1人前厅主管:1人

前厅督导：2人行政：1人采购：1人库管：1人出纳：1人财务：1人厨师：3人搓澡工：1人迎宾：6人收银：4人服务员：10人保洁工：7人技师:45人(目前38人，还需招聘6人)2.年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

(3)提高基层管理人员的管理能力：管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训，管理必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访，对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本，争取更大的利润：

对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。

以上是我的20__年工作总结及年工作计划，如有不足之处，请领导指正。

我相信20__年____路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。

足疗店长工作总结范文【二】

天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几

今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;

下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核，对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师，希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目标。

今天招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按计划进行，也许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目标，大家雄起!今日总结：与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。

足浴技师部月工作计划第2篇桑拿技师部实操培训计划

1）技师在楼面时需要领用上钟用品时，应到所在楼层的服务台处领取，并做好相应的登记，再经服务员核查后方可领用：技师下钟后必须及时归还物品，并做好与服务员之间的交接手续，否则视为违规。

2）技师在楼面必须遵守公司的各项管理，质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督，并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。

3）技师在楼面所需要一切物品，都可以打内线电话到各楼层的服务台，让服务员将技师所需的上钟用品送进房间。

4）技师在楼面时见到客人和楼面的管理层必须打招呼。

5）技师在楼面时，如遇客人要换技师一定要通过楼面的人员，并由楼面人员打电话到钟房换技师，如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规：技师应在15分钟内察觉客中的心理，并及时更换技师，如因技师本身问题，超过15分钟被客人更换的，而客人不愿买此钟的，将由此技师买单。

6）在客人下钟后，技师必须提醒客人拿齐自己的物品，如不提醒而造成客人的损失，则技师要负责。

7）客人下钟后，技师必须将客人送至服务台处，交给服务员送至休息厅或冲凉房；如客人下钟后，未能在第一时间内出房，则技师必须和楼层服务员交接清楚此客人是什么原因暂不出房间，或告知服务员客人会在什么时间出房，由服务员进行下步的跟进工作

8）客人在上钟期间要去洗手间的，技师必须要亲自带客人去，否则将视为违规；如客人要求技师不用带，技师也要站在房门口等待客人回房，并告知服务员不能送客人的原因。（例如：帮客人看贵重物品等）

9）如技师进房间时未等到客人时，超过10分钟可以回到技师房，但必须和楼层服务员交接清楚，方可离开。]

10）在做钟过程中，如客人需要换按摩模式时，首先要跟客人解释好价格，在客人同意下方可帮其转模式，转模式时一定要打电话给钟房，报清楚客人的锁牌，由什么模式转成什么模式，并主动报给钟房自己的工号：如果需要转房时，则通知楼层服务人员帮忙转房，但技师必须亲自打电话到钟房转房模式。

11)技师如处于下班状态时，一定要打电话到钟房查询一下自己是否还有点钟方可离开，如因技师下班没有问钟房而造成跑CALL、点钟，则由技师自己承担责任。

12)客人下钟后需要在会所留宿的一定要填写贵重物品保管单（详见单据）

13)客人要提前下钟的，必须填写提前下钟的结单，再由楼面服务员证明方可有效。（详见单据）。

14）客人用餐，如果是免费的自助餐是不可以在房间食用的，如果是另外收费的食品可以在房间内食用，但是技师应尽量劝客人在餐厅食用，因为房间的地毯弄脏后不容易清洗，故尽量不要在房间食用。

15）技师在上钟期间不可以离开房间，有任何需要都可以打电话给服务员，让服务员帮忙，上钟90分钟之内不可以上洗手间，但可以有1分钟时间去洗手，在洗手时必须开着洗手间的门，但必须要同客人打招呼，如不同客人讲明而造成客人的投诉，则由技师负责。

16）本会所按摩消费必须是双钟起，只要超过15分钟的都要按照1个钟计算，客人在以下几种情况下可以有单钟的：客人换技师加钟（如做一个钟后再换技师做一个钟），客人按双飞（两个技师都可以有单钟）。

17）如在停电情况下，技师首先要配合楼面的工作，提醒客人拿好自己的物品，技师要站在房门口等待楼面人员处理，尽量不要留房间，以免出现问题。

7、技师上钟流程

1）首先检查仪容仪表，技师上班时应保持良好的精神面貌，按公司规定统一着装、佩带工牌，准备好上钟物品。

2）在接到派工单后，应在2分钟内到达指定房间。

3）到达指定房间后，将房间灯打开，站在门口等客人。

4）带房人将客人带进房间时，技师应主动与客人的招呼讲：“先生/小姐，早上/中午/晚上好，欢迎光临！”

5）在为客人起钟前，应说：“先生/小姐，您好，请看一下您的锁牌号码！”检查看客人的锁牌号和派工单上的锁牌号是相符。

6）如果锁牌号和派工单上的号码不对的情况下一定不能上钟，可以找楼层人员说明情况并及时更正锁牌，技师则回到技师房等下张派工单。

7）如确定锁牌是对的，那么就应同客人讲：“现在我帮您去起钟，现在是××时间，请您稍等，”起钟最多不可以超过1分钟。

8）技师的上钟物品可以打电话让服务员送进房间，并需要检查清楚物品是否有损坏，如无问题要签名确认。

9）开始帮客人服务。

8、技师下钟流程：

1）在房间敲钟后，技师要告知客人两个钟时间已到，并询问客人是否加钟，如不加钟的情况下可以下钟。

2）技师下钟时双手将小费单递给客人说：“请问刚才的服务先生/小姐还满意吗？，请随意奖赏。

3）客人签名后，不管客人有没有签小费，技师都应面带微笑说：“先生/小姐谢谢。“。

4）如客人要出房，技师一定要提醒客人拿好自己的物品，并将客人送至服务台处，交接给服务员说：“先生/小姐，慢走，欢迎下次光临。”

9、技师轮排规则

1）轮排技师以钟房下钟先后顺序予以轮牌。

2）新上牌的技师排在班组的尾牌

3）停牌、公休，请假技师回来上班，一律打尾牌。

4）选钟技师下钟后按下钟的顺序轮牌，点钟、约钟不动牌。

5）挂牌（圈牌）技师20分钟内不动牌，超过20分钟打尾牌。若有退钟按原牌顺序不动

6）下班前1小时不得请假，不得圈牌。

7）头牌必须上钟，不得相互调牌、换牌或顶替上钟，前牌不上钟者，后牌必须上钟。

8）技师同时有点钟、约钟需按客人所提交时间的先后顺序予以上钟。

9）被预约而加班的技师排在尾牌，上完约钟后下钟只按钟房没有手工设置下班，则参加当前轮牌，但不影响其在原班组的轮牌顺序，即不动牌。若技师不够而加班的技师，参与当前轮排，按正常上班轮牌处理，下班后回原班组内原牌不动/10）技师连续做三个钟或三个钟以上的在客人买单后当即奖头牌一次，技师奖头牌的顺序为以加钟最多的钟数打在前牌，依加钟数由高到低奖牌。

11）同一锁牌、同一位技师做同一类型3个钟以上的可以奖头牌，如同一锁牌、同一技师客人换类型后同一个类型不够3个钟不奖头牌。

12）不论技师加钟数量多少，头牌只奖一次

13）买钟技师，同样按其所买钟数来评定加钟数一样可以奖头牌

足浴技师部月工作计划第3篇一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨，希望钻公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

足浴技师部月工作计划第4篇足浴养生是一个很有发展前景的行业，但是也是一个比较容易被误解的行业，所以我们开足浴店前必须要策划一个好的营销方案。以下是“足浴店促销活动方案”，希望能够帮助的到您！

第一部分：品牌定位及市场调查

1.具体潜在客户情况

2.竞争对手调研

同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色。既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会。

第二部分：形象营造和品牌包装

包括以下几部分：

2.根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式，恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告，而是因地制宜，把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。主要分几个方面：首先，未开业之前的预热阶段，可以在媒体上放放风，在店面门口立标示牌，注明开业时间，主要服务及优惠活动等信息，也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发。同时联系好一切可联系朋友，开业时候烘托气氛，捧场助威。

开业之时一方面做好体验营销，另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名系统，选好词，写好描述，描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在1-5位之间既可。右侧的全年火报系统也买一个，写上固定描述。这个工作在日后需专人负责，账户中的资金按需求调整，避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体，没有其他广告的被动性和强制性，在今天的社会比较容易被接受。

足浴技师部月工作计划第5篇一年一度的圣诞又来了，那划着挪威雪痕悄然而来的圣诞老人，琳琅满目的圣诞树，一袭袭白衣的唱诗班，浓郁温馨的圣诞颂歌声中…

一、总体目标

通过圣诞策划活动，扩大足浴店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

二、活动主题

“缤纷圣诞节、相约##足道”

三、活动广告语

“给你不一样的圣诞快乐”

四、策划内容

（一）、圣诞、活动安排

日期：12月24日、12月25日

时间：19：00~24：00

地点：足浴店大厅

（1）娱乐活动：圣诞、新年倒计时、表演、圣诞老人派送礼物；

（2）游戏活动：抽奖游戏，以足浴消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品奖励刺激顾客参与和前来消费；

五、前期准备

现场装饰

1、现场装饰（由广告公司负责设计、制作和装饰）

地点：足浴店大厅

形式：

（1）足浴店大厅一侧放置以“乘坐雪橇的圣诞老人”为主题制作的观赏点（广告公司负责协助，美工制作）；

（2）足浴店大厅内放置一排精美圣诞树（广告公司负责，前厅部协助）；

（3）足浴店大厅进行圣诞彩带装饰（广告公司负责，工程部协助）；

（4）足浴店大厅上空悬挂圣诞彩旗（广告公司负责，工程部协助）；

（5）足浴店大厅上空悬挂节日星星灯（广告公司负责，工程部协助）；

（6）足浴店大厅四壁张贴圣诞贴纸、布置圣诞花（广告公司负责，前厅部协助）

装饰物料单：

项目规格数量说明备注

圣诞老人模型h3750px1身着圣诞装观赏点物料

滑雪橇模型l3500pxxw1500px1木质订做观赏点物料

雪景地贴l6250pxxw3500px1雪景图背景地贴观赏点物料

木栅栏l6250pxxw3500px1褐色观赏点物料

花草h375px1点缀效果观赏点物料

泡沫雪花l1oocmxw2500px1制作片片雪花观赏点物料

圣诞树h3750px15装饰现场现场物料

圣诞花r250px50精美圣诞花现场物料

贴纸l2500pxxXXpx30喜庆圣诞背景贴纸墙壁物料

彩带l100m1彩色条形带上空物料

星星灯l100m1四色星星灯上空物料

彩旗l100m1圣诞彩旗上空物料

2、舞台布置

地点：足浴店大厅

（1）因足浴店大厅狭长，搭建半圆形舞台，舞台高750px，上铺红色地毯（工程部负责）；

（2）背景墙规格为3mx6m，广告公司设计制作背景喷绘布，采用桁架搭建，背景布内打孔。

（3）灯光铺设，pa灯、回光灯、摇头灯、四色激光灯（工程部负责）

项目规格数量说明

摇头灯575电脑摇头灯2灯光效果

雪花机n211雪花机1舞台效果

背景喷绘3mx6m1舞台物料，四面内打孔

礼宾花舞台礼宾花30舞台物料

四色激光灯震控1灯光效果

舞台4mx6m1舞台物料

背景墙3mx6m1舞台物料

pa灯pa64，含色纸1000w8灯光效果

回光灯含换色框及换色带12灯光效果

红地毯4mx6m1舞台物料

音响全频超重低音箱调音台1音响效果

3、礼品制作

（1）联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家；

（2）确定所要订购的礼品种类、数量。

4、现场人员安排

（1）足浴店大厅服务人员头戴红色圣诞帽、语言规范、仪容齐整；

（2）迎宾小姐身穿红色圣诞装、语言规范、仪容齐整；

（3）安排圣诞老人现场互动，派发小礼品；

（4）播放圣诞节背景音乐cd碟，以烘托整个足浴店的圣诞气氛。

六、现场节目（可以选择在店内与店门搭台）

形式：（1）娱乐节目，包括西洋乐队演奏、圣诗诵唱、颂歌独唱、歌舞表演、趣味游戏等；

（2）抽奖礼品，以消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品种类另定；

（3）足浴店致辞，主持人充分调动活动氛围，引导顾客迅速融入圣诞气氛；

（4）圣诞老人，与观众互动，派发礼品，提高娱乐性。

阶段时间内容说明备注

前期准备活动现场布置活动主舞台布置布置详见效果图

顾客入席各项最终调试

圣诞晚会节目表

19：00—19：05主持人开幕介绍圣诞节、送祝福、活跃现场气氛晚会简介、圣诞祝福

19：05—19：25圣诗诵唱唱诗班引领晚会开始

19：25—19：40西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合

19：40—20：20游戏抽奖做游戏抽大奖

20：20—20：40圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花

20：40—20：50小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛

20：50—21：30游戏抽奖做游戏抽大奖

21：30—21：40颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌

21：40—21：55西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合

21：55—22：15圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花

22：15—22：55游戏抽奖做游戏抽大奖

22：55—23：05小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛

23：05—23：20西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目

23：20—23：30颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌

23：30—23：40主持人谢幕真诚送福、新年快乐

七、活动倒计时

1、11月10日——11月30日筹划准备，

2、11月25日大堂及电梯广告到位。

3、12月1日具体布置方案制出，物品采购到位，开始装饰。

4、12月2日圣诞彩旗、彩带、圣诞花制出。

5、12月2日开始安排区域分工。

6、12月6日现场装饰布置完毕。

7、12月8日舞台区布置完毕。

8、12月12日核定演出节目。

9、12月15日下发晚会备忘录。

10、12月23日下发服装，各部门相关工作及人员安排到位。

足浴技师部月工作计划第6篇技师部培训大纲

培训时间：预计15

8月3日——8月18日培训地点：鼎足帝都

培训材料：文字，视屏，气球，一次性口罩

培训内容：理论：员工的心态，团队意识，协作能力，忠

诚，感恩，沟通的技巧，推销的技巧，日常行为规范。

实操：礼节，礼仪，礼貌，报钟报号，足疗，保健，养生，理疗。

视频：做一个爱岗敬业的好员工，学会感恩。游戏：，锻炼团队协作能力，员工之间信任。

培训目的：打造专业，标准化服务，提高员工整体技术水平和自身素质，完善工作不足，提高业绩，再创新高，共创辉煌。

技术总监：巩明

2015年8月6日

足浴技师部月工作计划第7篇沐足部工作计划及营销策划

为了更好的提高部门的服务品质，提高沐足的入座率和*间的开房率。营造更加舒适的休闲环境，打造高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。

一、服务员技能培训。

1、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程的培训。

2、灌输团队精神，营造互助、互爱的工作环境。

3、制定卫生标准，清理卫生死角，做到干净舒适。

二、技师服务素质培训。

1、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。

2、提高技师扩客的积极*、培训与客人沟通能力。

3、制定规章制度，杜绝服务陋习。

三、怎样提高餐吧客人用餐率。

1、做好宣传效应，做到众所周知。

2、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的差距。

3、试行员工定房并给予一定提成，如每间5元。

4、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、体验卡免1小时房费。

建议；

1、服务员月奖金交给部门分配，根据员工平时工作

态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极*。

2、增加水果和免费食品的种类，根据客人所做项目

来赠送。让客人觉得多消费物有所值。

3、为了提高技师扩客积极*，根据所订房客数给予

适当奖励。

4、更改服务项目。取消60分钟项目、增加90分钟

项目，（收费78元技师服务加推背和送*水泡脚）

足浴技师部月工作计划第8篇技师部岗位职责一.技师部经理:1.随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;2.根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划，及促销方式；

3.收集客户意见和建议，并及时反馈；4.定期进行经营情况的总结与分析；5.制定本部管理及运行的策略和规章制度；6.督导与检查下属的工作情况，保证统一服务标准；7.具备创新意识，不断的提高自己，勇于创新；8.考核和检查技师的按摩技术，保证技师按摩技术；9.配合其它部门，作好高峰期的接待与销售；10.及时了解客户的按摩要求与标准；

11.组织部门的月和周例会，传达公司的工作要求与指令。二．技师部主管：

1．协助部门经理完成经营指标，作好技师日常的管理工作；2．定期发放技师所需用品；3．检查相应的区域卫生情况；

4．定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范；5．作好技师的考勤工作；6．检查技师对客的服务质量；

7．负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精神，合理的分配技师岗位。三．技师（包括技工）岗位职责：

1、服从上级领导的工作安排，并按时完成任务；

2、保守公司的秘密，不说对公司不利的话，不做对公司不利的事；

3、执行公司的各项管理规章制度；4、不得向客人索要额外的费用；5、不得以色情招揽顾客；

6、团结同事，互相帮助，互相谅解，不得相互诋毁；7、具备良好的职业道德，热情、主动及耐心的服务好每一位顾客；

8、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目；9、必须着工衣，戴工牌上岗；

10、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态；11、领取工作所需物品，做到有备上岗；12、作好相应按摩区域的卫生工作；13、主动向客人问好，严禁与顾客抢道行走；14、向客人解释按摩项目的特点。

足浴技师部月工作计划第9篇劳动合约

甲方：（用人单位）名称：华懋绿色商务会馆乙方：（劳动者）姓名：______________性别：______出生年月：__________________居民身份证号码：_____________________________________此合约为甲方、乙方，会所员工在平等自愿，协商一致的基础上，同意订立的劳动合约，共同遵守本合约所列条款。签约岗位：

足疗技师

泰式技师

服务员

主管第一条：劳动合约类型及期限：

一：劳动合同类型及期限按下列第_____项确定。

1、固定期限从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2、无固定期限从_____年_____月_____日至法定的终止条件出现时止。

3、本合约约定试用期，试用期从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。第二条：工作内容与工作地及要求：

一、根据甲方工作需求，乙方同意从事__________岗位工作，经甲方、乙方双方协商同意，可以变更工作岗位。

二、乙方应按照甲方的要求，按时按质按量完成规定的工作，达到规定的质量标准。第三条：工作时间和工作休假

由于本工作的特性，实行多劳多得的工作制，休息按照自行安排制，为了不影响公司的正常营运，休息前必须提前书面形式提出获得甲方同意后方能正常休息，每月假期为两天，超出两天者不给于保底工资。第四条：劳动报酬：

一、乙方培训期间（培训期包含在试用期内）只包食宿，培训后经甲方同意后上岗。

二、乙方从培训上岗后，甲方应根据本单位的工资制度，确定乙方实行以下工资形式（□中任选其一）：

三、□客服员固定工资________元，其不含其他商品项目提成。

□主管固定工资________元，其不含其他商品项目提成。

□足疗技师保底工资为________元，其不含其他商品项目提成。□泰式技师保底工资为________元，其不含其他商品项目提成。□多劳多得结算：收费由甲方定制，技师按照提成5/5分。

1、其他工资形式：具体约定在本合同第五条中明确。

2、甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日为每月5日。附言一：（薪酬标准）参附表

第五条：福利待遇

甲方为乙方提供以下福利待遇：

1、奖金方式：

奖金包括月全勤奖50元，年全勤奖600元，生日补助50元。点钟奖第一名100元，第二名50元，第三名30元。

第六条：劳动保护、劳动条件和职业危害防护：

一、甲乙双方必须严格执行本单位有关工作安全、劳动保护、职业卫生等规定。

二、甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全的工作流程，制定操作规程，工作规范和劳动安全卫生制度及其标准，甲方应按照有关规定，做好女职工的劳动保护工作。

三、甲方有义务对乙方进行政治思想，职业道德，业务技术，劳动安全卫生的教育和培训，乙方应严格遵守各项安全操作规程。

第七条：乙方应依照本单位的劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予响应的行政处罚，经济处罚等，情节严重者解除本合同。第八条：劳动合约的暂停、解除及终止：

一、甲乙双方协商一致，可以解除劳动合约，甲方应支付乙方押金。

二、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。

三、甲方威胁到乙方的人身安全，乙方可立即解除合约。

四、乙方女职工在孕期、产期、哺乳期，甲乙双方应暂停合约，待乙方恢复一个月后，继续遵守本合约，乙方在恢复期间甲方不再支付其他工资待遇。

五、乙方因工负伤被确认有染色体疾病或者丧失和部分丧失劳动能力的。

六、乙方有严重违反甲方规章制度的。

七、严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的。

八、乙方同时与其他单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

九、被依法追究刑事责任的。

十、法律，行政法规规定甲方可以解除劳动合同的其他情形。

十一、甲方依照企业破产的，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。第九条：双方预定的其他事项：

1、合约期间与解除合约后，乙方应对公司的商业秘密进行保密，不得将经营技术、工艺、设计、产品销售、服务情报、产品客户情报、管理、经营的运行和决策、财务情报、人事情报、新的开发项目等向任何人（包括公司内部无关的人员）披露或泄露公司的商业机密，不得私自协助任何第三人，以不正常的手段获取公司商业秘密，不得未经公司授权许可将商业秘密用于制定目的以外用途。

2、乙方必须无条件执行甲方对具体技术操作流程上的增减和修改。

3、乙方遇到顾客与甲方利益冲突的具体事宜，应保持在公正的立场，及时上报矛盾之原因。

4、合约期间，乙方个人不得以单位名誉行驶一切权利、义务所造成的债权、债务、损失、责任均由乙方承担。

5、在合同期间，乙方未经过甲方同意，擅自辞工者，将赔偿单位的损失（详情见公司规章制度）第十一条：其他：

一、本合约在履行中发生争议，双方可协商解决，其他事宜参照制度执行。

二、以下专项协议和规章制度作为本合约的附件，与本合约具有法律效力。

三、合同条款与国家法律相抵触时，按国家法律法规执行。

四、本合约付应聘表后，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应，签字盖章后生效。

五、甲乙双方必须遵守，如有违反可根据规章制度处罚。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

法定代表人（签字盖章）：

年月日

年月日

足浴技师部月工作计划第10篇在即将过去的x月，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。

作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：

一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；

二是要有的专业知识做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子，我要做到以下几点：

一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。

三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店！力争在xx年再创佳绩！

足浴技师部月工作计划第11篇技师部介绍

技师部职能：技师部是向企业提供各类优秀技师人才，能向宾客提供优质的按摩服务，为企业创造效益的部门。

什么是技师：技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员，本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。

技师部工种：中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师

技师部项目：中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤

各类按摩项目的疗效及特点：

中式按摩：手法以点穴，放松为主；疏松经络，达到解除疲劳，强身健体的作用。适合各种人群。

泰式按摩：渗透力比较强的指法，掌法，慢慢走遍全身经络穴位，以压的动作为主，从以求达到全身筋脉，肌肉关节放松的一种手法，适合中青年人群。

香薰按摩：以植物香熏精油，用柔和的掌法顺滑，推拿局部及全身经络的的一种手法。推活经络，让精油通过按摩这一过程，渗透到肌肤里，并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。适合各类人群，特别适合女性。御尊养身：以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉，增强血液、淋巴循环，平衡内分泌系统，调节生理平衡，达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力，改善现代都市人亚健康之功效。

中医保健：以民间传统理疗为主，如：拔罐，刮痧，等针对人们的亚健康状态，做以理疗，起到缓解症状，防病强身，扶正祛邪，补元养气的效果。拔火罐:拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称，又称“拔管子”或“吸筒”。它是借助热力排除罐中空气，利用负压使其吸着于皮肤，造成瘀血现象的一种治病方法。这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热，具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能，从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。

刮痧：主要用于治疗头痛，风湿，内脏虚火旺盛，通过此手法可消除以上各种症状，利用刮痧板在背部操作。

足底按摩：千里之行始于足下，足底穴位相通人身体五脏六腑，通过对足底小腿120多个反射区，穴位按摩，调节体能平衡，促进血液循环。

香薰松腿：以植物香熏精油，用柔和的手法，推拿腿部缓解腿部疲劳，疼痛

捏脚：足疗技师根据脚底的穴位进行按压，使全身身心得以放松，内部器官得以锻炼，是保护人体健康的一项重要措施。

刮脚：足疗技师采用刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮，能刮去脚气，使脚皮细肉嫩，光滑美观。

修脚：足疗技师采用修脚刀帮你去除脚趾的指甲，并刮去周围脚皮。具有美化脚趾，脚趾甲的功效。

头肩按摩：可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症。采耳：清洁耳道，刺激耳道神经，预防中耳炎。修手：修剪指甲、除去死皮。擦背：俗话说：“三洗不如一擦”。通过擦背既能去污净身，又可增加体内热量，促使毛细血管舒张扩充，加快血液循环抵御严寒。擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种疗效。故民间有“擦背败心火”的说法。现代研究还发现，擦背后淋巴运行加快，增强吞噬体内细菌能力，提高人体免疫力。

蜂蜜护肤：新鲜蜂蜜涂抹于皮肤上，能起到滋润和营养作用，使皮肤细腻、光滑、富有弹性而且抗皱，滋润保湿

牛奶护肤：有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用。

矿物盐护肤：矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有一定疗效。

足浴技师部月工作计划第12篇篇一：(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1]为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质，以保障各项任务的顺利完成，根据以往工作经验和计划总结，特制订年度工作计划。第一章目的目的：确保公司各项指标的达成。第二章计划思路

计划思路：制定计划的根据（为什么做？）——工作目的、工作任务和要求（做什么？）——工作的方法、步骤和措施（怎样做？）第三章组织结构

第四章年度销售指标分解及策略

一、销售指标分解年度销售额指标1000万元，充值600--800万元

二、总目标分解

1．全年1000万分解到每个月，等于平均每月销售额达到85万元。2．月销售额85万再分解到每周，等于每周的销售额必须达到万元。3．周销售额万再分解到每天，等于每天的销售额元

三、分解策略

1．在总目标的基础上增加5％的指标对每组、每人进行分解，也就1050万元（1050万元÷12个月=万元÷4周=万元÷7天=万元/天）。也就是每天要完成的营业收入是万元。

2．每月按4周28天计算，对目标进行浓缩分解。3．目标分解：计划每组技师8人，共分4组，等于32人，4.分解表（充值相同）5．分解目的：

对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字，避免差不多思想。变压力为动力，进行目视化管理，以达到促进作用。

从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成；而前台、接待人员还没有承担任何任务，之所以这么计划是双回路保障和支持。6.营销经理2人，迎宾4人，服务员7人。按年任务1000万（以充值为主）元为前台和服务人员任务。第五章本地市场预测和内部分析：

杭州足浴市场在年销售业绩将会持续飞跃时期：

一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多，（1000平方以上）但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客

二、内部管理主抓员工思想，公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的，只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想

三、店面及房间装修要简单中带着大气，不能太好也不能太差，可以走简单路线二个好处，第一：投资小回收快，竞争力强，第二：不会因国家政策的突变而造成损失

四、一家足浴店想要经营好分四部分，一：合理的价格及吸引人的项目、二：特色的细节服务（前台+技师）、三：漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四：内、外部优秀的营销策划

五、店面的合理选址

六、不少于10个停车位

七、合理的员工福利及住宿条件

八、投资150/万--260/万上下，计划在3-6个月内回收成本。

综上所述：年在利好的基础上，竞争激烈的前提下，从以下几个方面下功夫：

一、提升服务品质和卫生品质，加强员工思想教育和强化培训，从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人，提升我们的竞争力服务态度，让客人有家的感觉，热情、亲

切。从服务品质到卫生品质，从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪：强化培训，让客人得到尊贵、温馨的感受。

二、结合实际情况梳理管理环节，制订合理的管理制度及流程，健全管理体制，把管理提高到一个新的台阶。

三、加强营销队伍，不能坐等客来，要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力，做到行商与坐商结合。

四、成立营销团队，通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。

五、装修及培训一次性投入，避免无谓的成本浪费。

六、加强员工思想品德教育的同时，强化五项管理，打造一支学习型的团队。

七、专人负责客户维护，全员拉动以项目和充值促进销售策略。

八、整合资源，做到互利互惠，资源共享。第六章招聘及人员配置

一、不能单纯的依靠出外招聘，要通过各种途径扩大招聘渠道。

二、对不称职人员进行加强教育培训，言传身教。做好传、帮、带。

三、做好管理层人员的选拔及培育。

四、有计划做好优胜劣汰，保障整体运作平稳。

五、人员安排已在第一章配置好第七章成本控制

除一次性投入外，每月成本控制在90%.第八章培训

除固定计划培训外

一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训，每天与他们共同学习30分钟并分享。

二、每天利用晨夕会进行思想教育和行为规范宣导。第九章激励方案

总责任人：店长

-1-21篇二：足疗保健运作管理计划书足疗保健运作管理计划书

足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划：

正常运作的初步工作计划：

根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：物资的管理：

由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等

每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理

根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等人力资源的管理：

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度如：根据月总报表，修改或增加管理制度

监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施技师的管理：

根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定

员工的培训：

根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平技师的按摩手法培训：

对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）

加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等培养员工竞争意识、集体意识，共同进步

根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。

营销创意:

一、为客户建立年终返还制度具体措施如下:1.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.2.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇3.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施

二、会员卡制度:1.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计

2.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。3.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能

4.次卡消费一定金额如累积500元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠5.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能

6.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额,返还同样有效.举例如下:尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!

三、当地所有外地客户来消费均可享受9折优惠

四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。

五、创立国内首家推出的“________按摩手法”，制造宣传攻势，针对特定的消费人群。

六、针对女士消费人群：（1）设立女士专用间

（2）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次（3）各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。

七、自行印制宣传形象的宣传彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。

八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有8折优惠。

九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点，挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。

十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣传，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统具体内容如下：

1、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。

2、灵活方便的前台营业管理功能，可更快更方便地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。

3、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。

4、所有赠单，退单均可查询，减少舞弊的可能。

5、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。

6、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。

7、会员刷卡自动判断折扣率，自动计算收款金额。

8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加灵活

9、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。

10、有详细的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。

11、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。12．建立详细的客户档案，并管理所有欠款。

13，能够管理所有零售商品的进销存，并提供相应的报表。库存管理更轻松，实时掌握库存情况。

14，可进行员工考勤管理、工资管理

一、采取顾客对我店服务人员评分活动，凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的优惠措施）。评分可做为优秀员工评选标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。十

二、推出各种特色足浴，按摩

十三、采购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：

1、可以宣传形象，提升知名度；

2、体现优质服务

3、满足顾客爱占便宜的消费心理

4、利用其易懂好学的特点，传播足道保健知识

十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十

五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后配合适当的宣传，来大力提升知名度。十

六、资金充足可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣传，来提升公司知名度。十

七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。

十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏，宣传足道养生的益处，同时也提升了知名度。（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）

培训：

1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责

2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训

3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核人事架构图：总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等人力资源：根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源篇三：足疗保健运作管理计划书足疗保健运作管理计划书

足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划：人力资源：

根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源人事架构图：总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等培训：

1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责

2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训

3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核正常运作的初步工作计划：

根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：物资的管理：

由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等

每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理

根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等人力资源的管理：

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度如：根据月总报表，修改或增加管理制度

监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施技师的管理：

根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定员工的培训：

根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平技师的按摩手法培训：

对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）

加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等培养员工竞争意识、集体意识，共同进步

根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式

加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。营销创意:

一、为客户建立年终返还制度具体措施如下:1.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.2.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇3.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施

二、会员卡制度:1.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计

2.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。3.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能4.次卡消费一定金额如累积500元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠5.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能

6.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额,返还同样有效.举例如下:尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!

三、当地所有外地客户来消费均可享受9折优惠

四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。

五、创立国内首家推出的“________按摩手法”，制造宣传攻势，针对特定的消费人群。

六、针对女士消费人群：（1）设立女士专用间

（2）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次（3）各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。

七、自行印制宣传形象的宣传彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。

八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有8折优惠。

九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点，挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。

十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣传，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。

其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统具体内容如下：

1、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。

2、灵活方便的前台营业管理功能，可更快更方便地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。

3、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。

4、所有赠单，退单均可查询，减少舞弊的可能。

5、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。

6、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。

7、会员刷卡自动判断折扣率，自动计算收款金额。

8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加灵活

9、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。

10、有详细的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。

11、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。

13，能够管理所有零售商品的进销存，并提供相应的报表。库存管理更轻松，实时掌握库存情况。

14，可进行员工考勤管理、工资管理

十一、采取顾客对我店服务人员评分活动，凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的优惠措施）。评分可做为优秀员工评选标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。十

二、推出各种特色足浴，按摩十

三、采购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：

1、可以宣传形象，提升知名度；

2、体现优质服务

3、满足顾客爱占便宜的消费心理

4、利用其易懂好学的特点，传播足道保健知识

十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十

五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后配合适当的宣传，来大力提升知名度。

十六、资金充足可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣传，来提升公司知名度。十

七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。

十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏，宣传足道养生的益处，同时也提升了知名度。（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）

足浴技师部月工作计划第13篇金指足浴技师部规章制度

1、技师上班统一工装，工牌，穿高跟鞋，化淡妆，违者20元一次。

2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间，违者20元一次。

3、上钟刷上钟卡，下钟刷下钟卡，物品要归位，违者20元一次。

4、上钟不能偷钟少时，提前下钟要找当班管理人员跟进，超钟15分钟由技师买加钟单,注买该项目加钟单。

5、上班时间技师不能私自离开技师房，15分钟内给予20元处罚，15分钟以外按买钟处理，超出1小时按旷工。

6、技师旷工白天100元，晚上200元，一日300元，连续三天旷工按自动离职处理，不给予清算工资。

7、不得在顾客面前透漏她人隐私，违者200一次。

8、技师不能串通钟房人员，营销，制造假约钟假点钟，违者100元。

9、上班时间不服从安排，私自拒钟，违者100元，态度恶劣者200元。

10、上班时间迟到15分钟内处罚20元，迟到20分钟按买钟处理，一个小时以上按旷工处理。

11、未到上下班时间早退，按2元一分钟计算处理。

12、不爱惜公司财物，照价赔偿。

13、每个月4个小时临时假，超出按买钟结算。

14、私自外出导致钟房找不到人，10分钟处罚20元。

15、上钟进房礼仪没做或者未到位，一经核实20元一次。

16、上钟看电视50元一次。

17、营业区不能大声喧哗，导致客诉50元一次。

18、未经请示，带家属或朋友进技师房，违者50元一次。

19、见客人不主动问好，打招呼20元一次。20、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一经发现50元一次。

21、因服务态度或手法引起客诉者，一经核实由本技师承担该单，情节严重者处罚100元以上罚款。

22、下钟物品不带回原处者20元一次。

23、公司聚众斗殴者打架者，罚款300元，影响严重者，给予开除处理，请所有家人规章制度谨记于心，一旦触碰，坚决执行。

24、如有发现收小费者，按小费金额十倍罚款（例如100元罚款1000元）。

25、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情，一经发现罚款500元，情节严重者，给予开除处理。

26、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为，一经发现，将立即给予辞退或开除处理，情节严重者，送公安机关处理。

金指足浴

足浴技师部月工作计划第14篇服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

足浴技师部月工作计划第15篇第一节文艺管理员培训办法

主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活

具体职责：

一、早会管理

1、协助店长安排早会

提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容

(1)激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。

(2)欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。

(3)知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。

(4)训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。

(5)户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。

星期日建议不安排早会，管理员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐5元。

2、训练早会主持人与主讲人

(1)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。

对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。

对主持人的选拔：所有管理员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。

(2)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管理员有权审查题纲，并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管理员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。

二、主办店铺专项会议

1、店铺月度表彰会

店铺月度表彰会为每月1日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。)

会前准备：

(1)从销售管理员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。

(2)从吧台申领奖金，并封好。

(3)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。

(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。

(5)提前布置颁奖场地。

(6)提前编写颁奖会流程及说词。

会中主持：

(1)主持人可以是文体管理员，也可是其它合格员工。

(2)精神饱满，面带笑