电子商务文案策划范文

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智力支持

中国商业数据中心拥有一批资深的研究人员，他们来自各个行业，且其中核心团队均具有成功创业经历。我们能够站在宏观和微观的角度去审视整个项目的优势与不足，充分发掘创业型公司的核心竞争力，弥补创业团队本身的意识死角。我们将作为创业团队的一员，通过独立的第三方视角，结合多年众多创业型项目的咨询及策划经验，给予创业型公司以极大的智力支持。

项目经验

中国商业数据中心累计服务客户百余家，撰写商业计划书数百份。我们的咨询顾问将会重新理解创业型公司的商业模式，与创业团队一起梳理公司的未来发展规划和财务计划。我们在专业商业计划书撰写过程中，将完全融入创业型公司的方方面面，使商业计划书的每一章节，都能够体现出项目的价值所在。

融资平台

中国商业数据中心的项目融资信息平台被众多投资机构关注，我们过往推荐的高质量的项目赢得了投资机构合作伙伴的信任。我们的融资平台可以向百余家投资机构推荐符合要求的创业型公司项目，并确保投资人亲自过目项目书。对于复杂项目，我们甚至会亲自讲解以便推动项目迅速获得资金支持，实现创业型公司与投资机构的双赢。

电子商务项目商业计划书目录概要

一、电子商务项目总述

1、公司名称与发展历史

2、项目主营产品服务

3、项目商业模式概述

4、项目核心优势概述

5、项目财务盈收预测

6、项目融资计划概述

二、核心团队和组织架构

1、核心团队介绍

2、公司组织架构

三、电子商务项目方案介绍

1、项目整体方案

2、项目产品路线

3、项目当前状态

4、产品未来规划

四、电子商务项目开发费用

1、研发资金投入

2、研发人员投入

3、研发设备投入

五、电子商务项目市场分析

1、项目定位分析

2、项目行业分析

3、项目竞争分析

4、核心竞争力分析

5、项目SWOT分析

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电子商务文案策划范文第二篇一、促销的过程:

1、确定促销的商品、并备好充足的货。

2、要确定顾客人群

二、制定促销方案:

⑴会员、积分促销:

⑵折扣促销:

⑶赠送样品促销:

⑷抽奖促销:

⑸红包促销

⑹拍卖:

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:

三、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?此时电商龙头老大小A服务就是很好的选择，他们不仅仅提供店铺装修，还提供宝贝文案撰写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式服务。

四、总结促销的效果和经验教训

电子商务文案策划范文第三篇活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。

目标：10W，500单

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款文档。

顾家商品A，原价___，淘金币价___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

电子商务文案策划范文第四篇1、主持：郑道周（负责全面，并致开幕词）

（陈博章、陈元中协助抓舞台具体工作，毛素雅、覃燕妮、林赛芳负责召集评委和舞台节目安排）

2、各班主任具体组织各班晚会节目

3、报幕员：xxx

4、评委：聘请小学文娱老师

5、台词编导：xxx

6、音响：xxx

7、灯光：xxx

8、舞台美工：xxx

9、登分统计：xxx

10、舞台维持：xxx

11、资料打印：xxx

12、校园值班：xxx

14、舞台布置：xxx

15、后勤工作：xxx

附：元旦文艺晚会举办时间地点如下：

1、时间：12月30日下午三点钟开始

2、地点：xxx

电子商务文案策划范文第五篇一、电子商务项目总述

1、公司名称与发展历史

2、项目主营产品服务

3、项目商业模式概述

4、项目核心优势概述

5、项目财务盈收预测

6、项目融资计划概述

二、核心团队和组织架构

1、核心团队介绍

2、公司组织架构

三、电子商务项目方案介绍

1、项目整体方案

2、项目产品路线

3、项目当前状态

4、产品未来规划

四、电子商务项目开发费用

1、研发资金投入

2、研发人员投入

3、研发设备投入

五、电子商务项目市场分析

1、项目定位分析

2、项目行业分析

3、项目竞争分析

4、核心竞争力分析

5、项目SWOT分析

电子商务文案策划范文第六篇活动目的：引入流量，针对小资人群，宝宝和妈妈一起短途郊游的需求，进行相关产品的推荐。

针对人群：时尚小资人群

活动位置：商城首页和母婴频道

投放时间：大概会放2到5天不等。(具体需要和韩湛这边确定)

费用：

活动周期：4月12日至4月22日

参加活动产品推荐：

具体活动文案：

作为一个现代家庭主妇，我容易吗我?

鸭梨山大的20__年，我们要对抗蒜你狠豆你玩，到了20_年大核民族又让我们无盐以对，好在神马都是浮云，给力的大喊一声我勒个去，一切都闹太套，我心爱的宝宝才是最重要的，伤不起啊，让我们时尚的春游去!

活动描述：

主题1：高高兴兴穿新衣，换了衣服，也换了心情

1.男童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.女童时尚新装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题2：出行要舒适，更要安全，我们不差钱

1.高档儿童推车一件大图，2行小图，每行4件。

2.高档儿童汽车安全座椅左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题3：这里阳光真好，我们玩游戏吧

1.爬行毯，野餐垫左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.儿童对战软弹抢办家家娃娃玩具儿童桌面游戏左侧一件大图，2行小图，每行4件。

主题4：好饿啊，我要吃饭我要吃饭

1.儿童食品左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2。婴幼儿奶粉左侧一件大图，2行小图，每行4件。

5.标题：一个好妈妈春游的准备，万无一失

1.户外便携包纸尿裤口水巾左侧一件大图，2行小图，每行4件。

2.孕妇装左侧一件大图，2行小图，每行4件。

电子商务文案策划范文第七篇运营部

1.双11大促活动报名及活动商品申报

2.制定双11大促活动方案

3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。

4.双11大促专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）

6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。

7.优惠劵派发入口丶文案说明

8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案

12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫）

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双11大促关键词

15.制定和组织洽谈与参加相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，双11大促相关了解

当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）

18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知

19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定双11大促主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等）

8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美工部

1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化

2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线

3.预热期的EDM单制作及双11大促当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页（预热丶当天{有可能几套方案}）页面制作

6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作

7.预热前丶当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等）

11.年中大促自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

素材制作

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页丶类目页丶详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口

5.主推款关键字推广丶定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）

7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求

9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等

临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询丶售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话

当天催付方案以及催款话术制定：

A.旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货

2.大促仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持丶联动，大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位

系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每