催款追收专员

催款追收专员合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方因向第三方客户提供信贷服务而产生应收账款，为维护甲方的合法权益，甲方聘请乙方作为催款追收专员，负责对甲方的应收账款进行催收。双方经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条委托内容1.1甲方委托乙方对甲方的应收账款进行催收，包括但不限于电话催收、函件催收、现场催收等方式。1.2乙方应按照甲方的要求，制定催收计划，并将催收进度及时报告给甲方。1.3乙方应妥善处理与应收账款相关的客户异议和投诉，确保甲方的合法权益得到维护。第二条乙方义务2.1乙方应严格遵守国家相关法律法规，合法合规地进行催收活动。2.2乙方应在甲方提供的客户信息范围内进行催收，不得泄露客户隐私。2.3乙方应确保催收过程中的沟通语言文明、态度诚恳，不得使用暴力、恐吓等不当手段。2.4乙方应在催收过程中注意保护甲方的商业秘密，不得向任何第三方透露。第三条甲方义务3.1甲方应向乙方提供真实、准确的客户信息及应收账款资料。3.2甲方应对乙方的催收工作进行必要的支持与配合，包括但不限于提供相关培训、提供法律支持等。3.3甲方应在合同约定的范围内，对乙方的催收工作进行监督与评价，确保乙方的催收工作符合甲方的要求。第四条费用及支付4.1甲方应按合同约定的费用支付标准，向乙方支付催收服务费用。4.2甲方支付给乙方的服务费用，包括但不限于催收人员的工资、差旅费、通讯费等。4.3甲方应在每月结束后五个工作日内，向乙方支付当月的服务费用。第五条合同的解除和终止5.1在合同期内，如甲方提前解除或终止合同，应支付乙方合同解除或终止前一个月的服务费用。5.2在合同期内，如乙方严重违反合同约定，甲方有权解除或终止合同。5.3合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。第六条违约责任6.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供催收服务。6.2如乙方未按约定进行催收，甲方有权解除或终止合同。6.3如一方违反合同约定，造成另一方损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方提供的应收账款资料2.乙方制定的催收计划3.乙方催收过程中的沟通记录4.甲方支付服务费用的凭证5.合同解除或终止的书面协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：迟延支付或未支付催收服务费用。2.乙方未按约定进行催收：未按照甲方要求进行催收活动，或泄露客户隐私。3.甲方未提供真实、准确的客户信息：提供虚假或错误的信息。4.乙方违反国家相关法律法规进行催收：采用暴力、恐吓等不当手段。三、法律名词及解释：1.催款追收专员：专门负责催收甲方应收账款的专业人员。2.应收账款：甲方因提供信贷服务而产生的待收款项。3.催收服务费用：乙方为甲方提供催收服务所收取的费用。4.合同解除：双方或单方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。5.违约行为：合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户信息不准确或缺失：及时与甲方沟通，要求提供准确信息；必要时，通过合法途径获取相关信息。2.客户异议和投诉：耐心倾听客户意见，及时回应并解决问题；如无法解决，上报甲方寻求支持。3.催收进度缓慢：调整催收策略，增加催收人员或采用更有效的催收方式。4.乙方催收行为不符合规定：对乙方进行培训和指导，确保其合法合规地进行催收。五、所有应用场景：1.甲方为金融机构，提供信贷