《秘书考证》（高级）试卷A

PAGE第1页共4页学校学校班级姓名学号2017－2018学年度第二学期期末考试《秘书考证（高级）》A卷题号一二三四五总得分得分一、单项选择题（共45分，每小题1分）1、沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有（）。A、明确性B、连贯性C、可判断性D、非计划性2、沟通是传递信息、（）和情感的过程。A、工作B、思想C、文字D、想法3、倾听过程的第一步是（）。A、寒暄问候B、提出问题C、准备倾听D、身体前倾4、获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（）。A、电子媒介沟通B、电话沟通C、面谈沟通D、会议沟通5、秘书与同级、同事的面谈属于（）。A、上行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整6、在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）。A、对记录工具的学习B、仪容与礼貌C、语言、文字沟通中的基本要求D、创造便捷的沟通符号7、非威胁的交流环境包括（）。A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求8、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通9、能最快获取答案的提问形式是（）。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问10、管理沟通的最主要形式是（）。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通11、为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意（）。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体12、实现有效沟通的基本要素是（）。A、尊重B、理解C、倾听D、提问13、用来沟通的信息对接受者的能力要求越小，信息内容越简单，就越容易被较快接受，这表明秘书在进行有效沟通时要遵从（）的原则。A、可信赖性B、内容C、明确性D、准确判断接受能力14、会议沟通中，秘书面对的沟通对象具有（）。A、复杂性B、传播性C、群体性D、特殊性15、秘书书面沟通至关重要的环节是（）。A、观点表述B、能激发阅读兴趣的短语C、认真的文稿校审D、稳定的建议16、说服的第一步是（）。A、为需要说服者构建一个实施方案B、仔细揣摩对方的需要和目的C、组织必要的语言D、帮助对方选择解决的方法17、有效的上行沟通有很多途径，但这些途径真正发挥作用的关键在于（）。A、领导的表达技巧B、和谐的组织环境C、上下级之间良好的信赖关系D、员工的换位思考18、对于不是非常重要的信件改期处理，这是采用了沟通中的（）原则。A、精简沟通环节B、关键时间C、排队D、简约沟通19、针对城府分析型的领导，秘书应该（）。A、注意细节，量化信息B、用提问的方法征询意见C、注意直截了当说明问题D、注意显示自己的信心20、在横向沟通中，建议使用（）的沟通方式。A、平等性B、针对性C、积极性D、分散性21、有助于解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是（）。A、口头B、书面C、正式D、管理信息系统22、按沟通领域不同，可将沟通划分为（）。A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通23、“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（）略写法。A、成语B、熟知C、词组D、多音节词24、下面属于双音节的单纯词略写法的是（）。A、苹果——苹B、帮助——帮C、叮咛——叮D、阅读——阅25、汉字速记中可用同音字替代，象形、会意符号替代，（）等替代。A、简化汉字B、各学科符号C、草书D、拼音字母26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。A、合成词B、常用词C、联绵词D、单音节词27、现代企业制度的典型组织形式是（）。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司28、企业招聘的公开原则不包括（）。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式29、每支出一笔现金，秘书均应及时()。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额30、公共关系的媒介宣传职能要求（）。A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势31、企业支取工资一般采用（）。A、基本存款账户B、临时存款账户C、专用存款账户D、一般存款账户32、偶然所得适用的税率是（）。A、45％B、30％C、20％D、5％33、关于对原始凭证表述不正确的有（）。A、需由业务经办人填写B、它是登记帐薄的依据C、凭证内容有误，应有出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章D、凭证金额有误，应有出具单位重开或更改，并加盖出具单位公章34、现代企业制度的基础是（）。A、现代企业法人制度B、现代企业组织制度B、现代企业管理制度D、现代企业财务制度35、企业应对公共关系危机时首先应该（）。A、迅速作出反应，不推卸责任B、避开媒体，避免不利报道C、寻求政府、政策的保护D、想方设法摆脱责任36、企业登记注册首先是（）A、核准登记注册程序B、审批程序C、申请登记注册程序D、设立审批程序37、法律规定设立有限责任公司必须报经审批的，应当自审批之日起（）日内设立登记。A、30B、60C、90D、1038、设立分公司应自（）之日起30日内向企业登记机关申请登记。A、批准B、审批C、决定作出D、注册39、某有限责任公司想更改股东发起人的名字，那么该公司应当履行（）程序A、注册登记B、审批C、变更登记D、注销登记40、公司注销登记的申请要由（）进行。A、原公司登记机关B、清算组织C、董事会D、法人代表41、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是（）。A、模式化面试B、压力式面试C、非指导性面试D、心理测试42、（）实现了企业民事权利能力与行为能力的统一，具体明晰了产权关系。A、现代企业法人制度B、现代企业组织制度B、现代企业管理制度D、现代企业财务制度43、公共关系形象的最佳状态是（）。A、高知名度高美誉度B、高知名度低美誉度C、低知名度高美誉度D、低知名度低美誉度44、企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是（）。A、股权融资B、债务融资C、资产融资D、债券融资45、企业年检的首要程序是（）。A、登记主管机关受理审核年检材料B、企业交纳年检费C、企业申领、报送年检报告书D、登记主管机关加贴年检标识和加盖年检戳记多选题（共20分，每小题2分）1、横向沟通的目的是（）。A、增加人员之间的往来B、增强部门之间的合作C、减少部门之间的摩擦D、提高产品数2、下行沟通的形式通常有（）。A、公司政策发布B、电子信箱C、谈话与口头提示D、会议3、涉及到与客户沟通的技能是（）。A、开放而友好的身体语言B、热情的接待语言C、介绍D、致意4、根据同义词和近义词略写法，快速书写时可选用（）词写。A、音节少的B、笔画少的C、好写的D、好读的5、运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“（）”。A、精详记录法B、要点记录法C、摘要记录法D、纲要记录法6、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。A、固定资产B、现金C、短期借款D、银行存款7、以下属于货币转账结算的是（）。A、汇兑B、银行汇票C、旅行支票D、托收承付8、我国现代企业制度的基本特征（）。A、产权明晰B、政企分开C、权责明确D、管理科学9、税收是国家财政收入的最基本来源，它是（）取得的。A、凭借国家强制力B、无偿C、按照法定标准D、有偿10、基本存款账户的作用是（）。A、日常转账结算B、现金收付C、借款转存账户D、管理立项资金秘书实务（共35分）（一）背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。备忘录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2003.11.21内容：公司新成立的开发部近期有5名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢！（二）背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。电子邮件：寄件人：suming@收件人：zhongmiao@抄送：zhongjiao@127.com密送：wangmiao@163.com日期：2004.8.12主题：关于工作日志内容：近日，公司录用了几位新秘书。请帮我准备一份上司工作日志需要填写的信息内容和秘书自己工作日志