保险服务课程设计

保险服务课程设计一、课程目标

知识目标：

1.理解保险服务的基本概念、性质和功能；

2.掌握保险合同的构成要素、条款及保险理赔流程；

3.了解不同类型的保险产品及其适用场景。

技能目标：

1.能够分析自身和家庭的风险需求，选择合适的保险产品；

2.学会解读保险合同，正确填写保险理赔申请；

3.培养运用保险知识解决实际问题的能力。

情感态度价值观目标：

1.培养学生对保险服务的社会认同感，树立正确的保险观念；

2.增强学生的风险防范意识，提高自我保护能力；

3.培养学生关爱家庭、关爱社会，具备社会责任感。

课程性质：本课程为金融知识普及课程，旨在帮助学生掌握保险基础知识，提高风险防范能力。

学生特点：学生处于青少年阶段，对金融知识了解有限，但具有强烈的好奇心和求知欲。

教学要求：结合学生实际，注重理论与实践相结合，提高学生的参与度和实践操作能力。通过本课程的学习，使学生能够明确课程目标，达到预期学习成果，为今后的生活奠定基础。

二、教学内容

1.保险基础知识：

-保险的定义、性质与功能；

-保险的分类及适用场景。

2.保险合同：

-保险合同的构成要素与条款解读；

-保险合同的签订、变更与解除。

3.保险产品：

-常见的人身保险产品（如：健康保险、意外伤害保险等）；

-常见的财产保险产品（如：家庭财产保险、机动车保险等）。

4.保险理赔：

-保险理赔流程及所需材料；

-保险理赔的常见问题及应对策略。

5.实践应用：

-分析自身和家庭的风险需求，选择合适的保险产品；

-模拟保险理赔操作，学会正确填写理赔申请。

教学大纲：

第一课时：保险基础知识

第二课时：保险合同

第三课时：人身保险产品

第四课时：财产保险产品

第五课时：保险理赔

第六课时：实践应用与总结

教材章节：

第一章：保险概述

第二章：保险合同

第三章：保险产品

第四章：保险理赔

教学内容按照以上大纲进行安排和进度，确保课程的科学性和系统性，使学生能够循序渐进地掌握保险知识。

三、教学方法

1.讲授法：

-对保险基础知识、保险合同的构成要素和条款等理论性较强的内容，采用讲授法进行教学，帮助学生系统、全面地掌握保险知识。

-在讲授过程中，注重启发式教学，引导学生思考问题，提高课堂互动性。

2.讨论法：

-针对保险产品选择、理赔流程等实际问题，组织学生进行小组讨论，培养他们分析问题、解决问题的能力。

-教师在讨论过程中给予指导，引导学生从多角度、多层次思考问题。

3.案例分析法：

-通过分析具体案例，使学生了解保险在实际生活中的应用，提高他们运用保险知识解决实际问题的能力。

-案例选择要具有代表性、针对性，涵盖不同类型的保险产品和应用场景。

4.实验法：

-设计模拟保险理赔操作的实验环节，让学生在实际操作中掌握理赔流程和技巧。

-教师现场指导，及时纠正错误，帮助学生巩固所学知识。

5.角色扮演法：

-在讲解保险产品时，组织学生进行角色扮演，模拟保险销售和购买场景，提高学生的实际操作能力。

-教师评价学生的表现，指出优点和不足，促进学生相互学习、共同进步。

6.小组合作学习：

-鼓励学生分组合作，共同完成学习任务，培养学生的团队协作能力和沟通能力。

-教师制定合理的小组合作任务，确保学生在合作中发挥各自优势，共同提高。

7.课外实践：

-鼓励学生在课外收集保险案例、了解保险产品，提高他们的实践能力。

-教师对学生的课外实践成果进行评价和指导，巩固课堂所学知识。

四、教学评估

1.平时表现：

-对学生在课堂上的参与程度、提问回答、小组讨论等环节进行观察和记录，评估学生的学习态度和积极性。

-平时表现占学期总评的30%，鼓励学生积极参与课堂活动，培养良好的学习习惯。

2.作业评估：

-设计与课程内容相关的作业，包括书面作业和实践活动，如保险案例分析、保险产品比较等。

-作业占学期总评的30%，评估学生运用保险知识解决实际问题的能力。

3.期中考试：

-期中考试以闭卷形式进行，主要测试学生对保险基础知识、保险合同、保险产品等理论知识的掌握。

-期中考试成绩占学期总评的20%，检验学生阶段性学习成果。

4.期末考试：

-期末考试以开卷形式进行，侧重于评估学生在实际场景中运用保险知识的能力，如制定保险计划、处理保险理赔等。

-期末考试成绩占学期总评的20%，综合评价学生的保险知识掌握程度和应用能力。

5.实践报告：

-鼓励学生参与课外实践活动，提交实践报告，分享学习心得。

-实践报告作为附加分，根据质量给予适当加分，激励学生积极参与课外实践。

6.评估反馈：

-在学期末，向学生提供详细的教学评估结果，指出学生的优点和不足，为学生的后续学习提供指导。

-鼓励学生根据评估结果进行自我反思，制定合适的学习改进计划。

五、教学安排

1.教学进度：

-本课程共计18课时，每周安排2课时，分9周完成。

-第一至第四周：保险基础知识、保险合同、人身保险产品；

-第五至第七周：财产保险产品、保险理赔、实践应用；

-第八周：期中复习、考试；

-第九周：期末复习、考试。

2.教学时间：

-课内教学时间为每周两次，每次45分钟。

-课外辅导时间安排在每周五下午，为学生提供答疑、讨论和实践活动。

3.教学地点：

-课内教学地点为学校教室，配备多媒体设备，便于展示案例和教学资料。

-课外实践活动在学校实验室或保险公司的实际场景中进行。

4.考虑学生实际情况：

-教学安排避开学生其他重要课程和活动，确保学生能够专心学习保险课程。

-根据学生的兴趣爱好和实际需求，调整实践活动的形式和内容，提高学生的参与度。

5.作业与复习：

-每周布置适量作业，帮助学生巩固所学知识，作业量控制在学生