业主关心之物业管理知识问答(2024版)

业主关心之物业管理知识问答(2024版)合同编号：__________甲方（业主）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】乙方（物业管理公司）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】鉴于甲方为物业的所有权人，并享有该物业的一切合法权益；乙方为专业的物业管理公司，具有物业管理资质，愿意为甲方提供物业管理服务。双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条物业管理范围及内容1.1物业管理范围：甲方拥有的位于【物业地址】的物业，包括但不限于住宅、商业、公共区域等。1.2物业管理内容：乙方负责对物业管理范围内的公共设施、公共部位进行维护、保养和管理，并提供清洁、安保、绿化等服务。具体包括但不限于：（1）对物业共用部位进行维修、保养、清洁、绿化等工作；（2）负责物业共用设施设备的运行、维修、保养、更新等工作；（3）维护物业公共秩序，保障业主的人身财产安全；（4）负责物业内的保洁、绿化工作；（5）协助业主解决物业使用过程中遇到的问题；（6）法律法规规定的其他物业管理职责。第二条物业管理费用2.1物业管理费：双方约定，乙方按照【收费标准】向甲方收取物业管理费。收费标准包括但不限于物业服务费、公共维修基金、其他费用等。2.2费用支付：甲方应在每月【支付日期】前将当月物业管理费支付给乙方。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。2.3费用调整：双方可以根据物业管理实际情况，经协商一致，对物业管理费进行调整。第三条物业的使用和管理3.1甲方应按照物业的使用性质和规定，合理使用物业，并遵守物业管理区域内的一切规章制度。3.2乙方应按照合同约定及物业管理法规，对甲方进行物业管理，确保物业的正常使用和维护。3.3甲方不得擅自改变物业的使用性质，不得在物业内进行违法活动。如甲方有特殊需求，需提前向乙方提出申请，并经相关部门批准。第四条双方的义务和责任4.1甲方义务：（1）按时支付物业管理费；（2）遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理；（3）爱护公共设施，不得损害物业和他人的合法权益；（4）协助乙方维护物业管理秩序，发现违法行为应及时报告。4.2乙方义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）保证物业设施设备的安全运行；（3）及时处理业主的投诉和建议；（4）遵守法律法规，不得损害甲方的合法权益。4.3甲方责任：（1）因甲方原因导致物业损害的，甲方应承担相应的赔偿责任；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。4.4乙方责任：（1）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任；（2）乙方违反法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。第五条合同的变更、解除和终止5.1合同变更：双方经协商一致，可以对合同内容进行变更。变更内容应签订补充协议，作为本合同的组成部分。5.2合同解除：在合同履行期间，任何一方提前解除合同的，应提前【通知期限】书面通知对方。解除合同的，应按照合同约定办理相关手续。5.3合同终止：合同期满，双方未续签的，合同自动终止。合同终止后，乙方应将物业管理范围内的所有事务交接给甲方。第六条争议解决双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【合同期限】。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.甲方（业主）的详细联系方式2.乙方（物业管理公司）的详细联系方式3.物业管理范围内的公共设施、公共部位的清单4.物业管理服务费收费标准5.物业使用和管理规定6.合同履行过程中产生的相关凭证和文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按时支付物业管理费擅自改变物业使用性质损害公共设施或他人合法权益未遵守物业管理规定，导致物业损害2.乙方违约行为：未按照合同约定提供物业管理服务未保证物业设施设备安全运行未及时处理业主投诉和建议违反法律法规，损害甲方合法权益三、法律名词及解释：1.物业管理范围：指甲方拥有的物业，包括住宅、商业、公共区域等。2.物业管理费：指乙方按照收费标准向甲方收取的费用，包括物业服务费、公共维修基金、其他费用等。3.合同履行期间：指合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时支付物业管理费：乙方应及时提醒甲方支付，必要时可依法追讨欠款。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务：甲方可向乙方提出整改要求，严重者可依法解除合同。3.物业管理范围内的公共设施损坏：乙方应及时修复，如因甲方原因导致损坏，甲方应承担赔偿责任。4.业主之间发生纠纷：